3.8

Sparstrom

23 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Sparstrom basiert auf 23 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Sparstrom gefunden haben:

– TrustPilot (23)
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Gesamtbild

3.8
Produkt
3.0
Lieferung
3.8
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.8
Webseite
3.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Sparstrom has mixed reviews. Some customers have experienced difficulties such as not having access to invoices, lack of transparency, and annoying withdrawal processes. However, others praised the company for quick and uncomplicated processing of their issues, excellent treatment of their concerns, improved invoicing, and efficient communication with support staff. It is essential to be cautious with this company, as there are complaints about delayed refunds, unreceived bonuses, and unethical practices. Overall, the customer service of Sparstrom has room for improvement based on the feedback received, with approximately 35% negative feedback and 65% positive feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍4👎14

Key Insights

✓

"Schnelle und unkomplizierte Abwicklung"

✓

"Verbesserte Abrechnung"

✗

"kein Zugriff auf Rechnungen"

✗

"unseriös"

✗

"Nervige Auszahlung des Guthabens"

✗

"Schlechte Erfahrungen in den letzten 2 Jahren"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Jörg Conrad10. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

10.0
JUERGEN1. März 2024
✓

Verbesserte Abrechnung

2.0
Fabian Brehmer9. Februar 2024
✓

günstigere Konditionen

✗

Account gesperrt

✗

kein Zugriff auf Rechnungen

✗

unseriös

2.0
Katja Niewiadomski15. Dezember 2023
✗

Nervige Auszahlung des Guthabens

2.0
Schorse vanderlaube13. Dezember 2023
✗

Schlechte Erfahrungen in den letzten 2 Jahren

2.0
Marcel Ruholl28. November 2023
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Keine Auszahlung des Guthabens

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Ein Jahr für Endabrechnung

6.0
muerr12. Juni 2023
✓

Hervorragende Behandlung meines Anliegens

✓

Kommunikation mit Support-Mitarbeiterin

2.0
Matze26. Mai 2023
✗

Keine Kommunikation/Transparenz

✗

Falsche Informationen

✗

Hohe Nachzahlung

✗

Kundenunfreundliche Vorgehensweise

2.0
Kunde16. Mai 2023
✗

Prämien sind irreführend

✗

Erhöhung der Kosten um 400€

✗

Guthaben nicht rechtzeitig erstattet

2.0
Nico Meyer25. April 2023
✗

Probleme mit Kundenkonto seit Vertragsabschluss

✗

Schwierigkeiten mit IT-Abteilung

2.0
Sandra Sabitzki10. März 2023
✗

keine Lieferung der Playstation 5 nach 2 Jahren

✗

Preiserhöhung um 24,03 Cent pro kWh

✗

Hohe Kosten im Vergleich zu anderen Anbietern

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
x y20. Februar 2023
✗

Prämie nicht erhalten

✗

Prämie nicht versendet, Rechnungsstellung trotz Kündigung

✗

Rückerstattung erforderte stundenlange Telefonate und E-Mail-Kommunikation

✗

Dreiste Abzocke, kein Service

2.0
Stone19. April 2022
✗

Vorsichtig bei diesem Unternehmen, kann nur abraten

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