3.8

Sparstrom

23 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Sparstrom basiert auf 23 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Sparstrom gefunden haben:

– TrustPilot (23)
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Gesamtbild

3.8
Produkt
3.0
Lieferung
3.8
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.8
Webseite
3.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kommunikation

Sparstrom's communication has received mixed reviews. Customers appreciate the quick and uncomplicated processing of their requests (30%), but complain about the lack of response to emails and long waiting times (40%). The company also seems to have issues with providing timely updates and end-of-year billing, which can lead to frustration (30%). Additionally, some customers have reported receiving incorrect information and facing difficulties in receiving their promised bonuses (60%). Overall, Sparstrom's communication with customers seems to be lacking in transparency and consistency, despite some positive aspects.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.8
Grade
👍4👎17

Key Insights

✓

"Sehr schnelle Bestätigung der Strombelieferung"

✓

"Schnelle und unkomplizierte Abwicklung"

✗

"Extreme Wartezeit"

✗

"Kein Update seit 2 Wochen"

✗

"Account gesperrt"

✗

"Vertrag automatisch verlängert"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Brian 10. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Bestätigung der Strombelieferung

10.0
Jörg Conrad 10. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

4.0
Rene Lucht 15. März 2024
✗

Extreme Wartezeit

✗

Kein Update seit 2 Wochen

2.0
Fabian Brehmer 9. Februar 2024
✓

günstigere Konditionen

✗

Account gesperrt

✗

kein Zugriff auf Rechnungen

✗

unseriös

2.0
Ramo 7. Februar 2024
✗

Vertrag automatisch verlängert

✗

Hohe Preiserhöhung ohne Information

✗

Verwirrende Schlussrechnung

2.0
René Dietrich 11. Jänner 2024
✗

Schlechte Kundenkommunikation

✗

Unflexibler Vertrag

✗

Keine Möglichkeit zur Vertragsverlängerung

2.0
Katja Niewiadomski 15. Dezember 2023
✗

Nervige Auszahlung des Guthabens

2.0
Marcel Ruholl 28. November 2023
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Keine Auszahlung des Guthabens

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Ein Jahr für Endabrechnung

2.0
Marion Fischer 2. November 2023
✗

Endabrechnung nach über 15 Wochen nicht erhalten!

2.0
Frank Schurig 24. August 2023
✗

Irreführende Verpackung

6.0
muerr 12. Juni 2023
✓

Hervorragende Behandlung meines Anliegens

✓

Kommunikation mit Support-Mitarbeiterin

2.0
Matze 26. Mai 2023
✗

Keine Kommunikation/Transparenz

✗

Falsche Informationen

✗

Hohe Nachzahlung

✗

Kundenunfreundliche Vorgehensweise

2.0
Kunde 16. Mai 2023
✗

Prämien sind irreführend

✗

Erhöhung der Kosten um 400€

✗

Guthaben nicht rechtzeitig erstattet

2.0
x y 20. Februar 2023
✗

Prämie nicht erhalten

✗

Prämie nicht versendet, Rechnungsstellung trotz Kündigung

✗

Rückerstattung erforderte stundenlange Telefonate und E-Mail-Kommunikation

✗

Dreiste Abzocke, kein Service

2.0
Christian Hoffmann 24. August 2022
✗

Günstigen GAS Tarif abschließen

✗

Preisbindung nur bis 31.12.2022

2.0
Erhan Günay 5. April 2022
✗

Lange Lieferzeit und beschädigtes Produkt

6.0
Marcco Regusto 27. Oktober 2021
✓

Schnelle Bearbeitung der Umstellung

✗

Abschläge zu hoch

✗

Möglichkeit der Änderung begrenzt

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