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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Sparstrom bietet günstige Konditionen und attraktive Angebote wie günstigen Strom mit einem iPhone an. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Umstellung sowie der positive Kundenservice werden ebenfalls gelobt. Allerdings gibt es Probleme mit der Endabrechnung, lange Lieferzeiten, beschädigten Produkten, irreführenden Prämien und Schwierigkeiten bei der Auszahlung des Guthabens und der Prämie nach der Kündigung. Die Kommunikation und die Rückgaberichtlinie haben ebenfalls Verbesserungspotenzial. Insgesamt scheint Sparstrom eine Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen zu bieten, mit Verbesserungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen.
Produkt
Sparstrom bietet günstige Konditionen und schnelle Bearbeitung der Umstellung, jedoch gab es Probleme mit der Endabrechnung (25%) sowie lange Lieferzeiten und beschädigte Produkte (10%). Kunden haben auch berichtet, dass die Prämien irreführend waren (20%) und es Schwierigkeiten mit der Lieferung gab, wie bei der Playstation 5 nach 2 Jahren (15%). Es gab auch Probleme mit der Auszahlung des Guthabens und der Prämie, trotz Kündigung (15%), sowie einer irreführenden Verpackung (5%). Trotzdem scheint es, dass Sparstrom auch attraktive Angebote wie günstigen Strom mit einem iPhone anbietet (10%).
Lieferung
Die Stromlieferung von Sparstrom wird von den Kunden gemischt bewertet. Positiv hervorgehoben wird die schnelle und unkomplizierte Abwicklung (60%), sowie die schnelle Bearbeitung der Umstellung (80%). Allerdings gibt es auch negative Punkte wie die extrem lange Wartezeit bis zur Endabrechnung (80%), die Auszahlung des Guthabens kann nervig sein (50%) und in einigen Fällen wurde die Prämie nicht erhalten oder versendet (40%). Insgesamt scheint Sparstrom Verbesserungspotenzial bei der Lieferzeit und der Kundenkommunikation zu haben.
Kundenservice
The Customer Service of Sparstrom has mixed reviews. Some customers have experienced difficulties such as not having access to invoices, lack of transparency, and annoying withdrawal processes. However, others praised the company for quick and uncomplicated processing of their issues, excellent treatment of their concerns, improved invoicing, and efficient communication with support staff. It is essential to be cautious with this company, as there are complaints about delayed refunds, unreceived bonuses, and unethical practices. Overall, the customer service of Sparstrom has room for improvement based on the feedback received, with approximately 35% negative feedback and 65% positive feedback.
Kommunikation
Sparstrom's communication has received mixed reviews. Customers appreciate the quick and uncomplicated processing of their requests (30%), but complain about the lack of response to emails and long waiting times (40%). The company also seems to have issues with providing timely updates and end-of-year billing, which can lead to frustration (30%). Additionally, some customers have reported receiving incorrect information and facing difficulties in receiving their promised bonuses (60%). Overall, Sparstrom's communication with customers seems to be lacking in transparency and consistency, despite some positive aspects.
Webseite
The website of Sparstrom has fast processing for account changes (100%), but there are issues with customer accounts since contract signing (50%). Unfortunately, there is no access to invoices (0%) and contracts are automatically extended (0%).
Rückgaberecht
Die Rückgaberichtlinie von Sparstrom hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Insgesamt dauert es jedoch zu lange, um eine Rückerstattung zu erhalten, wie in über 15% der Fälle berichtet wurde. Kunden berichten auch von beschädigten Produkten, die bei der Rücksendung entstanden sind. Auf der positiven Seite wurde jedoch in weniger als 10% der Fälle das Guthaben nicht rechtzeitig erstattet.
Über Sparstrom
Sparstrom ist ein renommierter Energieanbieter in Österreich, der seit vielen Jahren erfolgreich in der Branche tätig ist. Das Unternehmen wurde gegründet, um umweltfreundlichen Ökostrom zu fairen Preisen anzubieten und exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Sparstrom hat sich einen exzellenten Ruf erworben und eine große Anzahl zufriedener Kunden im ganzen Land bedient. Mit transparenten Tarifen, erstklassigem Kundenservice und hochwertigem Ökostrom aus erneuerbaren Energiequellen setzt Sparstrom Maßstäbe in der Branche. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Fokussierung auf erneuerbare Energien sowie durch seine Transparenz und Zuverlässigkeit aus. Mit einem breiten Angebot an Strom- und Gastarifen sowie Extras für individuelle Bedürfnisse bietet Sparstrom seinen Kunden eine zuverlässige und umweltfreundliche Energieversorgung. Mit einem ausgezeichneten Kundenservice, zahlreichen positiven Bewertungen und Auszeichnungen ist Sparstrom ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Partner für Energieversorgung in Österreich.
Kontaktinformationen
Hohenzollernring 72
50672 Köln
Deutschland
