Datenschutz & Haftungsausschluss

Ihre Privatsphäre zählt

Diese Richtlinie erklärt Ihre Datenschutzrechte und wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln, einschließlich wie wir sie sammeln, verwenden, teilen, übertragen und speichern.

Drittanbieter-Websites

Wir bieten Links zu anderen Websites an, aber das bedeutet nicht, dass wir diese unterstützen. Bitte überprüfen Sie ihre Datenschutzrichtlinien, da deren Praktiken anders sein können als unsere.

Wir sind eine offene Plattform

Wenn Sie eine Erfahrung auf unserer Seite posten, sind Ihre Erfahrung und Ihr ErfahrungenScout-Profil für jeden sichtbar, der unsere Seite besucht. Ihr Profil zeigt Ihren Standort, alle Ihre Erfahrungen, die Orte und Produkte, die Sie bewertet haben, sowie alle hochgeladenen Fotos oder Videos.

Welche Daten wir sammeln

Persönliche Daten sind alle Informationen, die Sie identifizieren können. Wenn Sie ErfahrungenScout nutzen, können wir sammeln:

  • Kontaktinformationen: Ihren Namen, E-Mail und andere Kontaktdetails.

  • Geräte- und Standortinformationen: Ihre IP-Adresse, Browsereinstellungen und Standort.

  • Benutzerkontoinformationen: Benutzername, Passwort, Profilbild, Standort und Sprache.

  • Geschäftskontoinformationen: Passwort, Firmenname, Domain und Geschäftsdaten.

  • Nutzungs- und Profilinformationen: Suchverlauf, Interaktionen auf der Plattform, verbrachte Zeit und E-Mail-Aktivitäten.

  • Erfahrungen und Bewertungen, einschließlich:

    • Die Unternehmen und Produkte, die Sie bewertet haben.
    • Art der Erfahrung (Service, Einrichtung, Produkt).
    • Inhalt Ihrer Erfahrung, Sternebewertung, Fotos, Videos, Standort des Unternehmens, Bewertungsdaten und Referenznummern.

  • Dokumentation: Alle Dokumente, die erforderlich sind, um Ihre Erfahrung zu verifizieren, falls gefordert.

  • Sichtbarkeit und Nützlichkeit der Erfahrung: Wie viele Personen Ihre Erfahrung gelesen und als hilfreich empfunden haben und ob Sie andere Erfahrungen als hilfreich markiert haben.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Plattform nutzen oder mit unseren Marketing-E-Mails interagieren.

  • Durch Drittanbieter: Von Diensten wie Facebook oder Unternehmen, die uns bitten, Sie zu kontaktieren.

  • Automatisch gesammelt: Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen und Interaktionen mit unserer Seite.

Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten?

  • Einladung zur Erfahrung: Unternehmen, die Einladungen zur Erfahrung senden, sind für diese Daten verantwortlich. Wenden Sie sich für Anfragen an diese Unternehmen.

  • Andere persönliche Daten: ErfahrungenScout ist verantwortlich für Daten aus Kontoerstellung, dem Posten von Erfahrungen und anderen Interaktionen.

Warum und wie nutzen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir nutzen Ihre Daten um:

  • Dienstleistungen anzubieten: Erfahrungen zu verwalten, Benutzerkonten zu führen und den Zugang zur Plattform zu ermöglichen.

  • Benutzeridentifikation: Sie wiederzuerkennen, wenn Sie sich einloggen.

  • Unsere Dienstleistungen zu verbessern: Die Funktionalität unserer Plattform und die Benutzererfahrung zu optimieren.

  • Kundensupport: Ihre Anfragen zu bearbeiten und Unterstützung zu bieten.

  • Kommunikation: Relevante Newsletter und Updates zu senden.

  • Rechtliche Anforderungen: Gesetzliche Bestimmungen zu erfüllen.

Verifizierung

Wenn Sie über ein Unternehmenserlebnis berichten, besonders wenn es negativ ist, geben Sie bitte genaue Details an. Dies hilft anderen und verbessert die Gültigkeit der Erfahrung. Wir können Sie um Nachweise wie E-Mails oder Rechnungen bitten. Erfahrungen ohne Details oder solche, die in großen Mengen von einer IP-Adresse gepostet werden, werden entfernt. Wir entfernen auch Anzeigen, Handlungsaufforderungen, Drohungen und redigieren persönliche Kontaktdaten und URLs.

Für Unternehmen

Eine Unternehmensseite auf ErfahrungenScout zu haben, gibt Ihnen keine Kontrolle über die Erfahrungen. Wir entfernen Erfahrungen nur nach einem ordentlichen Verfahren und einer beiderseitigen Vereinbarung, dass die Probleme gelöst sind. Gelöste Erfahrungen werden als solche markiert und beeinflussen nicht Ihre Gesamtbewertung.

Cookie-Richtlinie (Quelle: ICO)

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, Ihre Vorlieben zu speichern und Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie verfolgen auch, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen und testen neue Funktionen.

Verwendung von permanenten Cookies

Permanente Cookies helfen uns, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen und Ihre Vorlieben zu speichern. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Websitenutzung zu verfolgen. Google kann diese Daten mit Dritten teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir erlauben Google nicht, diese Daten für andere Dienste zu nutzen. Google anonymisiert Daten, einschließlich IP-Adressen, und hält sich an die Privacy Shield Prinzipien.

Verwenden wir Cookies?

Ja, wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, zu optimieren und zu analysieren, einschließlich für Werbezwecke.

Was sind Tracking-Codes?

Tracking-Codes messen Metriken wie Besuche und Interaktionen mit unseren Dienstleistungen und Anzeigen. Sie helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen.

Für weitere Details zu Cookies und verwandten Technologien lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie. Diese Zusammenfassung erklärt, wie wir diese Tools nutzen, um Ihr Erlebnis zu verbessern und die Interaktionen zu messen.

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