Arten von Erfahrungen
Bei ErfahrungenScout können Verbraucher auf zwei Hauptmethoden Erfahrungen hinterlassen: organisch und durch Unternehmenseinladungen. Jeder kann Erfahrungen teilen, auch ohne Benutzerkonto, was es einfach macht, Erfahrungen auszutauschen.
Organische Erfahrungen von Verbrauchern
Die meisten Erfahrungen auf unserer Plattform werden organisch von Verbrauchern erstellt, die sich unabhängig dazu entscheiden, ihre Erlebnisse nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu teilen. Diese Erfahrungen sind besonders wertvoll, weil sie:
- Freiwillige Aktion: Die Entscheidung, eine Erfahrung zu teilen, liegt vollständig beim Verbraucher.
- Unabhängige Erfahrung: Es gibt keine externe Ermutigung oder Anreiz durch das Unternehmen.
- Echtes Feedback: Diese Erfahrungen sind authentisch und spiegeln die wahre Erfahrung des Verbrauchers wider, egal ob positiv oder negativ.
Erfahrungen durch Unternehmenseinladung
Unternehmen bei ErfahrungenScout können ihre Kunden einladen, Erfahrungen zu hinterlassen. Diese Einladungen ermutigen Kunden dazu, Feedback auf unserer Plattform zu geben und gewährleisten gleichzeitig, dass die Erfahrungen fair und objektiv bleiben.
Merkmale der durch Unternehmen eingeladenen Erfahrungen sind:
- Eingeladene Teilnahme: Unternehmen senden aktiv Einladungen an ihre Kunden, um Erfahrungen zu bitten.
- Gewahrte Neutralität: Unternehmen müssen sicherstellen, dass der Bewertungsprozess unbeeinflusst bleibt und den Inhalt nicht beeinflusst.
- Unparteilichkeit und Ehrlichkeit: Eingeladene Erfahrungen müssen unparteiisch und ehrlich bleiben, sodass Kunden ehrliches und offenes Feedback geben können.