4.0

BestFewo

78 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für BestFewo basiert auf 78 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für BestFewo gefunden haben:

– TrustPilot (78)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.8
Lieferung
4.6
Kundenservice
4.0
Kommunikation
4.0
Webseite
4.8
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of BestFewo has received very negative reviews from customers, with complaints about no refund of the security deposit, poor cancellation conditions, double bookings leading to cancellations, and unreliable information on refunding money. Customers have also reported high cancellation costs, confusion regarding the refund process, and only receiving 10% back from the partner company. It seems that the Return Policy of BestFewo is highly unfavorable for customers, with little to no flexibility and transparency in refunding payments (91%). However, some customers have had positive experiences with their holiday homes, indicating that the quality of the accommodations themselves may outweigh the shortcomings of the Return Policy (9%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍2👎23

Key Insights

✗

"Keine Rückerstattung der Kaution"

✗

"Wohnung bereits belegt"

✗

"schlechte Stornokonditionen"

✗

"Schlechte Rückgaberegelungen"

✗

"Stornierung wegen Doppelbuchung"

✗

"Unzuverlässige Informationen über Geldrückzahlung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Tim Valiev 22. April 2024
✗

Probleme mit der Vermieterin Sterndamm 44, Berlin

✗

Keine Rückerstattung der Kaution

✗

Keine Antwort auf Nachrichten und Anfragen

✗

Höhe der Kaution von 150 Euro

2.0
Martin 21. Oktober 2023
✗

Wohnung trotz Vertragserfüllung gekündigt

✗

Buchungsbestätigung erhalten

✗

Aufforderung zur Anzahlung erhalten

✓

Anzahlung geleistet

✗

Absage erhalten

✗

Wohnung bereits belegt

✗

Ohne Unterkunft im Wunschort

4.0
W. Ho. 19. September 2023
✗

schlechte Stornokonditionen

✗

Nebenkosten unkorrekt

2.0
Mandy Scholtes 23. Juni 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechte Rückgaberegelungen

2.0
Regina Steinbach 26. April 2023
✗

Stornierung wegen Doppelbuchung

✗

Keine Rückzahlung erhalten

✗

Schlechte Erreichbarkeit telefonisch

✗

Unzuverlässige Informationen über Geldrückzahlung

2.0
Martina Kloß 14. März 2023
✗

Mitarbeiter kommunizieren nicht gut untereinander.

✗

Kunden fühlen sich unzufrieden mit Antworten.

✗

Preise sind höher als erwartet mit versteckten Gebühren.

✗

Schlechte Erfahrung mit Stornierung und Klarstellung von Kosten.

2.0
Christiane Ohlmann 11. Februar 2023
✗

Haustiere nicht erlaubt

✗

Stornierungskosten in Höhe von 231 €

✗

Schlechte telefonische Erreichbarkeit

✗

Unseriös

2.0
Gabriela van Loon 1. Februar 2023
✓

Unglaublich

✗

Stornierungskosten nicht billigen

✗

Buchungsbestätigung nach Stornierung erhalten

✗

Preise zu hoch

2.0
Christina 13. Jänner 2023
✗

volles Chaos

✗

unfreundlicher Kundenservice

✗

Hohe Stornogebühren

✗

Verwirrung über Geldfluss

2.0
Uwe Lutz 17. September 2022
✗

Unseriös

2.0
Katja Rakel 25. August 2022
✗

Extrem hohe Provisionsgebühr

✗

Schädlich für Gastgeber und Gäste

✗

Keine Entschädigung bei Stornierung

2.0
Gar Field 20. Juni 2022
✗

Schlechten Service und Beratung

2.0
Micha 27. März 2022
✗

Reisepreis wird nicht erstattet

✗

Serviceleistung beschränkt sich auf die Weiterleitung von Mails

✗

Standard-Bedauern entlarvt unterdurchschnittlichen Standardservice

2.0
D.warnke 31. Oktober 2021
✗

Keine Sauberkeit

✗

Schlechter Kontakt bei Beschwerden

✗

Keine Reaktion auf Mails

✗

Unsaubere Unterkunft

✗

Altes Essen und Haare in der Unterkunft

✗

Mangelnde Kommunikation bei Beschwerden

✗

Keine Rückerstattung angeboten

✗

Keine Möglichkeit zum Hochladen von Bildern

2.0
Sandra 9. Februar 2021
✗

Keine Unterstützung

✗

Geld weg trotz Beherbergungsverbot

✗

Schlechte Bewertungen im Internet bestätigt

✗

Keine schriftliche Bestätigung für kostenfreie Stornierung erhalten

✗

Keine klare Antwort von Novasol erhalten

2.0
Erik Habel 30. Oktober 2020
✗

volle Rückerstattung verweigert

✗

Partnerfirma zahlt nur 10% zurück

✗

Kundenservice von Partnerfirma inakzeptabel

✗

Partnerfirma betrügt Kunden

2.0
Flemming 6. Juni 2020
✗

Mitarbeiter mit geringer Qualifikation

✗

Langsame Reaktionszeit

✗

Keine Stornierungsmöglichkeit

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
René Victor 22. Mai 2020
✗

Kaum Rückerstattung nach Stornierung wegen Corona

✗

Mangelnde Kulanz im Mailverkehr

✗

Negativer Charakter der Website

✗

Fehlendes Entgegenkommen trotz Tourismusverbot

2.0
Martin D. 25. März 2020
✗

Angebliche Buchung bei BestFeWo

✗

Mahnung erhalten trotz nicht gebuchter Wohnung

✗

Schwierigkeiten mit der Bezahlung der nicht gebuchten Wohnung

✓

Empfehlung vom Anwalt, die E-Mail einfach zu löschen

2.0
Tim 23. März 2020
✗

keine kostenfreie Stornierung und Behaltung der Provision

✗

fehlendes Einhalten von rechtlichen Vorgaben

✗

keine Kulanzentscheidung

✗

absolute Frechheit

✗

weigert sich mit Ausreden die Provision zurückzuzahlen

✗

kein Kundenservice

2.0
Karsten 18. März 2020
✗

100% Anzahlung wird nicht zurückerstattet

2.0
Alex 4. August 2019
✗

Ein einziger Alptraum von Anfang an.

✗

Kein Internetanschluss trotz Angabe in der Beschreibung.

✗

Veralteter TV mit schlechtem Empfang.

✗

Zusätzliche unerwartete Kosten für Kaution und Strom/Wasser.

✗

Fehlendes Licht in einem Zimmer und dauerhafte Entlüftungsventilatoren.

✗

Hausbesitzer konnten kein deutsch oder Englisch und nur am Geld interessiert.

✗

Unmögliche Kommunikation mit den Veranstaltern.

✗

Falschangaben über Ausstattung und Kosten.

8.0
Janine K. 5. Juli 2011
✓

Gute Alternative

✗

Anfangs Schwierigkeiten mit dem großen Angebot

✓

Buchung ohne Probleme

✓

Tolles Ferienhaus

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