BestFewo
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für BestFewo gefunden haben:
– TrustPilot (78)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Schmuddeliges Haus mit Schimmel und Dreck"
"Unhygienische Zustände in Küche und Badezimmer"
"Schlechter Kundenservice und mangelnde Reaktion auf Beschwerden"
"Probleme mit der Vermieterin Sterndamm 44, Berlin"
"Keine Antwort auf Nachrichten und Anfragen"
"Abzocker"
Zusammengefasste Bewertungen
Schmuddeliges Haus mit Schimmel und Dreck
Unhygienische Zustände in Küche und Badezimmer
Schlechter Kundenservice und mangelnde Reaktion auf Beschwerden
Unsaubere Gartenmöbel mit Vogelkot
Probleme mit der Vermieterin Sterndamm 44, Berlin
Keine Rückerstattung der Kaution
Keine Antwort auf Nachrichten und Anfragen
Höhe der Kaution von 150 Euro
Schmutzige Unterkunft
Mangelnde Sauberkeit
Mangelnde Kommunikation mit Vermieter
Standardisierte Antworten vom Kundenservice
Sehr nette und aufmerksame Vermieter
Die Wohnung von Familie Brecht war einfach super es hat an nichts gefehlt
Freundliche Mitarbeiter
Schriftliche Bestätigung der Umbuchung erhalten
Probleme mit der Umbuchung
Schwierigkeiten bei der Kommunikation zwischen Vermieterin und Vermittler
Unklare Anweisungen zur Umbuchung
Komplikationen bei der Übermittlung wichtiger Informationen
Verzögerungen bei der Bearbeitung der Umbuchung
Schlechter Kundenservice
Hohe Preise
Schlechte Kommunikation
Schlechte Rückgaberegelungen
Stornierung wegen Doppelbuchung
Keine Rückzahlung erhalten
Schlechte Erreichbarkeit telefonisch
Unzuverlässige Informationen über Geldrückzahlung
Betrüger
Vertragsbedingungen einseitig
Zahlungen für Bestfewo und Gastgeber
Fotos sind gefälscht
Dreck, Kakerlaken und Schimmel in der Wohnung
Stornierungsgebühr zu hoch
Mitarbeiter kommunizieren nicht gut untereinander.
Kunden fühlen sich unzufrieden mit Antworten.
Preise sind höher als erwartet mit versteckten Gebühren.
Schlechte Erfahrung mit Stornierung und Klarstellung von Kosten.
Haustiere nicht erlaubt
Stornierungskosten in Höhe von 231 €
Schlechte telefonische Erreichbarkeit
Unseriös
Unglaublich
Stornierungskosten nicht billigen
Buchungsbestätigung nach Stornierung erhalten
Preise zu hoch
Die Kommunikation war schlecht und unzuverlässig
Unfreundlicher Empfang bei der Ankunft
Mangelnde Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft
Schäden wurden nicht angemessen gehandhabt und kommuniziert
Druck zur sofortigen Bezahlung des Schadens und drohendes Hausverbot
Keine Erstattung für die verlorenen Urlaubstage erhalten
Stornierung unmöglich
Kommunikation fehlt oder unzureichend
Schlechter Buchungsvorgang
Anzahlung geleistet ohne Buchungsbestätigung
Kein zuständiger Ansprechpartner
Vermieter antwortet nicht
Unklare Rechtslage bei fehlender Buchungsbestätigung
volles Chaos
unfreundlicher Kundenservice
Hohe Stornogebühren
Verwirrung über Geldfluss
Kundenbetreuung mangelhaft
Langsame Antwortzeiten
Falsche Darstellung des Objekts
Unzufriedenstellende Reaktionen auf Beschwerden
Extrem hohe Provisionsgebühr
Schädlich für Gastgeber und Gäste
Keine Entschädigung bei Stornierung
Lange Wartezeiten auf Antworten und wichtige Unterlagen im Spam Ordner gelandet
Schlechter Kundenservice ohne Unterstützung beim Problem
Falsche Objektnummer und falsches Objekt gebucht
Inkompetenter Kundenservice
Mangelnde Kommunikation und Informationsweiterleitung
Schlechte Beratung und fehlende Hilfe
Keine Antworten auf Anfragen
Gastgeber werden gegen Feriengäste ausgespielt
Stornierungen führen zu Provisionen für das Portal
Schlechte Behandlung von Gastgebern
Keine Transparenz für Gastgeber
Schlechte Erfahrung mit Ferienwohnung
Fehler bei der Buchung
Keine Lösung angeboten
Fehlkommunikation zwischen Anbietern
Keine Entschädigung erhalten
Keine Antwort auf Buchungsanfrage nach einer Woche und 3 Nachfragen per Mail
keine 0 Sterne vergeben!!!
keine Nachrichten erhalten
keine Reaktion auf Mails
freundliche telefonische Kontakte
schnelle Buchung und Unterlagen
Reisepreis wird nicht erstattet
Serviceleistung beschränkt sich auf die Weiterleitung von Mails
Standard-Bedauern entlarvt unterdurchschnittlichen Standardservice
Keine Sauberkeit
Schlechter Kontakt bei Beschwerden
Keine Reaktion auf Mails
Unsaubere Unterkunft
Altes Essen und Haare in der Unterkunft
Mangelnde Kommunikation bei Beschwerden
Keine Rückerstattung angeboten
Keine Möglichkeit zum Hochladen von Bildern
Anbieter antwortet nicht auf Anfragen
Keine Reaktion auf gemeldetes Verhalten
Lange Wartezeit für Antwort
Mangelnde Transparenz in der Kommunikation
Keine telefonische Beratung bzw. Ansprechpartner
Erwarten erst eine Email mit Anliegen und Erreichbarkeitszeiten
Fehlen von genug geschultes Personal
SOFORT kompetent beraten bei anderweitig fündig geworden
Langsame Bearbeitung von Anfragen
Mangelnde Information über Vermietung
Unfreundlicher Mitarbeiter
Schlechter Kundenservice
Keine Unterstützung
Geld weg trotz Beherbergungsverbot
Schlechte Bewertungen im Internet bestätigt
Keine schriftliche Bestätigung für kostenfreie Stornierung erhalten
Keine klare Antwort von Novasol erhalten
volle Rückerstattung verweigert
Partnerfirma zahlt nur 10% zurück
Kundenservice von Partnerfirma inakzeptabel
Partnerfirma betrügt Kunden
Die Ferienwohnung war völlig verdreckt und voller Ungeziefer
Firma fühlt sich nicht zuständig und reagiert nicht auf Beschwerden
Flop!
Unsauberkeit der Ferienwohnung
Keine Möglichkeit nach draußen zu schauen
Unhöfliche Vermieterin
Negative Erfahrung
Hände weg!
Sehr nette Vermieter
Sehr saubere modern eingerichtete Wohnung
Nicht genügend Vermittlung trotz guter Auslastung
Telefonisch nicht erreichbar, nur Bandansage
Anrufbeantworter falsch eingestellt
Häufig nur Anrufbeantworter statt direkter Kommunikation
Schlechte Erreichbarkeit per Telefon
hohe Stornogebühren
mangelnde Kommunikation
unnötige Kosten
schlechter Kundenservice
Mitarbeiter mit geringer Qualifikation
Langsame Reaktionszeit
Keine Stornierungsmöglichkeit
Schlechter Kundenservice
Kaum Rückerstattung nach Stornierung wegen Corona
Mangelnde Kulanz im Mailverkehr
Negativer Charakter der Website
Fehlendes Entgegenkommen trotz Tourismusverbot
unseriöse Firma
Reise wurde im März storniert
Stornierung wurde genehmigt Geld 708,40 € weg
Anwalt eingeschaltet
Ein Stern ist für den Verein noch zuviel
Angebliche Buchung bei BestFeWo
Mahnung erhalten trotz nicht gebuchter Wohnung
Schwierigkeiten mit der Bezahlung der nicht gebuchten Wohnung
Empfehlung vom Anwalt, die E-Mail einfach zu löschen
keine kostenfreie Stornierung und Behaltung der Provision
fehlendes Einhalten von rechtlichen Vorgaben
keine Kulanzentscheidung
absolute Frechheit
weigert sich mit Ausreden die Provision zurückzuzahlen
kein Kundenservice
Kontakt mit Vermieter Katastrophe
Defekte Geräte
Keine Antworten bei Fragen
Falsche W-Lan Nummer
Haus in keinem sauberen Zustand
Fehlende Mülltonnen
Fehlende Beschreibungen
Preis nicht gerechtfertigt
Objekt nicht zu empfehlen
Reibungsloser Ablauf
Top Ferienwohnung Flora (Kärnten)
Sehr netter und herzlicher Empfang der Gastgeber
Gut ausgestattete und sehr saubere Wohnung
Bilder geben den Zustand der Wohnung sehr gut wieder
Moderne Ausstattung mit Fernseher und WLAN
Traumhafter Ausblick und Ruhe pur
Haustierfreundlich
Absolute Empfehlung
Ein einziger Alptraum von Anfang an.
Kein Internetanschluss trotz Angabe in der Beschreibung.
Veralteter TV mit schlechtem Empfang.
Zusätzliche unerwartete Kosten für Kaution und Strom/Wasser.
Fehlendes Licht in einem Zimmer und dauerhafte Entlüftungsventilatoren.
Hausbesitzer konnten kein deutsch oder Englisch und nur am Geld interessiert.
Unmögliche Kommunikation mit den Veranstaltern.
Falschangaben über Ausstattung und Kosten.
Hohe Qualität des Portals
Erreichbarkeit, Professionalität und Freundlichkeit des Teams
Leicht verständlicher Account für Gastgeber
Hervorragende Betreuung und Unterstützung
Stornierung der Buchung wegen Überbuchung
Unprofessionelles Vorgehen
Fehlende Rücksprache mit Verwalter/Eigentümer
Vermiestes Silvesterfest
Sehr liebevolle Gastgeber, sehr komfortable Ferienwohnung.
Alles vorhanden, was das Herz begehrt. Erreichbar, gute Lage.
Abwicklung OK
Unzufriedene Unterkunft
Dunkle Räume
Reichlich Ungeziefer
Verschlossener Zugang zum Vermieter
Rauch- und Essengeruch in der Wohnung
Vermieterin kam unerwartet
Wohnungen passen nicht zu BestFewo
Rufschaden für BestFewo
Schlechte Unterkunft
Mangelnde Kommunikation
Keine Erstattung des Preises
Urlauber um ihr sauer verdientes Geld gebracht
Die Plattform hat einen schlechten Kundenservice
Erreichbarkeit telefonisch ist nicht gegeben
Unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen
Fehlende Personal im Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice
Günstigere Insertionsgebühr
Direkter Kontakt mit dem Mieter
Direkte Abwicklung der Anmietung
Provision versteckt
Direktbuchung günstiger
Unklarheit bei Vermittlung
Empfehlung zur Direktbuchung
Mehrere Buchungsanfragen wurden ignoriert
Lapidare Mitteilung bezüglich des Problems
Verbesserungswürdiger Service
Große Auswahl, übersichtliche Suche
Langsamer Seitenaufbau am Wochenende
Gut beschriebene Objekte, reibungslose Buchung
Persönlicher Kontakt möglich, Angst genommen
Möglichkeit der erneuten Suche für weitere Urlaube
Große Auswahl an Objekten
Übersichtliche Darstellung
Guter Service
Aussagekräftige Fotos
Suchoption für romantische Unterkünfte nicht ganz zufriedenstellend
Ferienobjekte nicht besonders romantisch
Service zufriedenstellend
Reibungsloser Ablauf bei Buchung
Gute Alternative
Anfangs Schwierigkeiten mit dem großen Angebot
Buchung ohne Probleme
Tolles Ferienhaus
Großes Angebot
Gute Urlaubsberatung
Einfache Buchung
Schnelle Buchungsbestätigung
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