BestFewo
78 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für BestFewo basiert auf 78 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für BestFewo gefunden haben:
– TrustPilot (78)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of BestFewo has received mixed reviews. Some customers have complained about poor response to complaints and lack of communication, while others have praised the friendly and attentive hosts. The service is seen as needing improvement, with issues such as unhygienic conditions and unprofessional behavior from some hosts. Overall, the Customer Service of BestFewo seems to be lacking in consistency and effectiveness, with approximately 60% negative feedback and 40% positive feedback.
“Schmuddeliges Haus mit Schimmel und Dreck”
“Unhygienische Zustände in Küche und Badezimmer”
“Schlechter Kundenservice und mangelnde Reaktion auf Beschwerden”
“Probleme mit der Vermieterin Sterndamm 44, Berlin”
“Keine Antwort auf Nachrichten und Anfragen”
“Abzocker”
“falsch gebuchtes Wohnung”
“Alles super sauber”
“Standardisierte Antworten vom Kundenservice”
“Sehr nette und aufmerksame Vermieter”
👍 27 👎 109
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Iris Schneider - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schmuddeliges Haus mit Schimmel und Dreck
- Unhygienische Zustände in Küche und Badezimmer
- Schlechter Kundenservice und mangelnde Reaktion auf Beschwerden
- Unsaubere Gartenmöbel mit Vogelkot
Tim Valiev - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit der Vermieterin Sterndamm 44, Berlin
- Keine Rückerstattung der Kaution
- Keine Antwort auf Nachrichten und Anfragen
- Höhe der Kaution von 150 Euro
Jovita - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Abzocker
- falsch gebuchtes Wohnung
- Servicepauschale bezahlen
Helmut Braeuninger - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super sauber
eine Familie aus Berlin - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schmutzige Unterkunft
- Mangelnde Sauberkeit
- Mangelnde Kommunikation mit Vermieter
- Standardisierte Antworten vom Kundenservice
JUTTA Bente - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nette und aufmerksame Vermieter
- Die Wohnung von Familie Brecht war einfach super es hat an nichts gefehlt
Kare Bulle - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche Mitarbeiter
- Schriftliche Bestätigung der Umbuchung erhalten
- Probleme mit der Umbuchung
- Schwierigkeiten bei der Kommunikation zwischen Vermieterin und Vermittler
- Unklare Anweisungen zur Umbuchung
- Komplikationen bei der Übermittlung wichtiger Informationen
- Verzögerungen bei der Bearbeitung der Umbuchung
Michael - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Service und keine Verantwortung für Kunden
Mandy Scholtes - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise
- Schlechte Kommunikation
- Schlechte Rückgaberegelungen
Regina Steinbach - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung wegen Doppelbuchung
- Keine Rückzahlung erhalten
- Schlechte Erreichbarkeit telefonisch
- Unzuverlässige Informationen über Geldrückzahlung
julie gorbačeva - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Betrüger
- Vertragsbedingungen einseitig
- Zahlungen für Bestfewo und Gastgeber
- Fotos sind gefälscht
- Dreck, Kakerlaken und Schimmel in der Wohnung
- Stornierungsgebühr zu hoch
Martina Kloß - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter kommunizieren nicht gut untereinander.
- Kunden fühlen sich unzufrieden mit Antworten.
- Preise sind höher als erwartet mit versteckten Gebühren.
- Schlechte Erfahrung mit Stornierung und Klarstellung von Kosten.
Christiane Ohlmann - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Haustiere nicht erlaubt
- Stornierungskosten in Höhe von 231 €
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit
- Unseriös
Gabriela van Loon - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Unglaublich
- Stornierungskosten nicht billigen
- Buchungsbestätigung nach Stornierung erhalten
- Preise zu hoch
Monika Roennfeldt - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Kommunikation war schlecht und unzuverlässig
- Unfreundlicher Empfang bei der Ankunft
- Mangelnde Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft
- Schäden wurden nicht angemessen gehandhabt und kommuniziert
- Druck zur sofortigen Bezahlung des Schadens und drohendes Hausverbot
- Keine Erstattung für die verlorenen Urlaubstage erhalten
Anja - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung unmöglich
- Kommunikation fehlt oder unzureichend
- Schlechter Buchungsvorgang
- Anzahlung geleistet ohne Buchungsbestätigung
- Kein zuständiger Ansprechpartner
- Vermieter antwortet nicht
- Unklare Rechtslage bei fehlender Buchungsbestätigung
Christina - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- volles Chaos
- unfreundlicher Kundenservice
- Hohe Stornogebühren
- Verwirrung über Geldfluss
Florian Schmidt - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Irreführende Werbung
- Hohe Preise
- Schlechte Transparenz
- Unseriös
Simone - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Kommunikation mangelhaft
- Unfreundliche Mitarbeiter
Marvin - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenbetreuung mangelhaft
- Langsame Antwortzeiten
- Falsche Darstellung des Objekts
- Unzufriedenstellende Reaktionen auf Beschwerden
Uwe Lutz - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unseriös
Katja Rakel - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Extrem hohe Provisionsgebühr
- Schädlich für Gastgeber und Gäste
- Keine Entschädigung bei Stornierung
Sabine - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeiten auf Antworten und wichtige Unterlagen im Spam Ordner gelandet
- Schlechter Kundenservice ohne Unterstützung beim Problem
- Falsche Objektnummer und falsches Objekt gebucht
Stephan Günther - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Kundenservice
- Mangelnde Kommunikation und Informationsweiterleitung
- Schlechte Beratung und fehlende Hilfe
- Keine Antworten auf Anfragen
Mike Heese - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Gastgeber werden gegen Feriengäste ausgespielt
- Stornierungen führen zu Provisionen für das Portal
- Schlechte Behandlung von Gastgebern
- Keine Transparenz für Gastgeber
- Schlechte Erfahrung mit Ferienwohnung
Sascha Molls - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Fehler bei der Buchung
- Keine Lösung angeboten
- Fehlkommunikation zwischen Anbietern
- Keine Entschädigung erhalten
Susanne Glissmann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Buchungsanfrage nach einer Woche und 3 Nachfragen per Mail
Gar Field - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechten Service und Beratung
ANKE - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- keine 0 Sterne vergeben!!!
- keine Nachrichten erhalten
- keine Reaktion auf Mails
- freundliche telefonische Kontakte
- schnelle Buchung und Unterlagen
Micha - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Reisepreis wird nicht erstattet
- Serviceleistung beschränkt sich auf die Weiterleitung von Mails
- Standard-Bedauern entlarvt unterdurchschnittlichen Standardservice
Nordlicht Ol - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Mails
Karin Dachs - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ferienwohnung ungepflegt und dreckig
D.warnke - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Sauberkeit
- Schlechter Kontakt bei Beschwerden
- Keine Reaktion auf Mails
- Unsaubere Unterkunft
- Altes Essen und Haare in der Unterkunft
- Mangelnde Kommunikation bei Beschwerden
- Keine Rückerstattung angeboten
- Keine Möglichkeit zum Hochladen von Bildern
Detlef - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Anbieter antwortet nicht auf Anfragen
- Keine Reaktion auf gemeldetes Verhalten
- Lange Wartezeit für Antwort
- Mangelnde Transparenz in der Kommunikation
Golferxy - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine telefonische Beratung bzw. Ansprechpartner
- Erwarten erst eine Email mit Anliegen und Erreichbarkeitszeiten
- Fehlen von genug geschultes Personal
- SOFORT kompetent beraten bei anderweitig fündig geworden
Barduhn - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Langsame Bearbeitung von Anfragen
- Mangelnde Information über Vermietung
- Unfreundlicher Mitarbeiter
- Schlechter Kundenservice
Sandra - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Unterstützung
- Geld weg trotz Beherbergungsverbot
- Schlechte Bewertungen im Internet bestätigt
- Keine schriftliche Bestätigung für kostenfreie Stornierung erhalten
- Keine klare Antwort von Novasol erhalten
Erik Habel - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- volle Rückerstattung verweigert
- Partnerfirma zahlt nur 10% zurück
- Kundenservice von Partnerfirma inakzeptabel
- Partnerfirma betrügt Kunden
Thomas Richert - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Ferienwohnung war völlig verdreckt und voller Ungeziefer
- Firma fühlt sich nicht zuständig und reagiert nicht auf Beschwerden
Ich - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Flop!
- Unsauberkeit der Ferienwohnung
- Keine Möglichkeit nach draußen zu schauen
- Unhöfliche Vermieterin
- Negative Erfahrung
- Hände weg!
Fredi Buschmann - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr nette Vermieter
- Sehr saubere modern eingerichtete Wohnung
Sylvia - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht genügend Vermittlung trotz guter Auslastung
- Telefonisch nicht erreichbar, nur Bandansage
- Anrufbeantworter falsch eingestellt
- Häufig nur Anrufbeantworter statt direkter Kommunikation
- Schlechte Erreichbarkeit per Telefon
Kunde - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- hohe Stornogebühren
- mangelnde Kommunikation
- unnötige Kosten
- schlechter Kundenservice
Csilla Harringer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Betrug
Flemming - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter mit geringer Qualifikation
- Langsame Reaktionszeit
- Keine Stornierungsmöglichkeit
- Schlechter Kundenservice
René Victor - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kaum Rückerstattung nach Stornierung wegen Corona
- Mangelnde Kulanz im Mailverkehr
- Negativer Charakter der Website
- Fehlendes Entgegenkommen trotz Tourismusverbot
Gabi Witt. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- unseriöse Firma
- Reise wurde im März storniert
- Stornierung wurde genehmigt Geld 708,40 € weg
- Anwalt eingeschaltet
- Ein Stern ist für den Verein noch zuviel
Martin D. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Angebliche Buchung bei BestFeWo
- Mahnung erhalten trotz nicht gebuchter Wohnung
- Schwierigkeiten mit der Bezahlung der nicht gebuchten Wohnung
- Empfehlung vom Anwalt, die E-Mail einfach zu löschen
Tim - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- keine kostenfreie Stornierung und Behaltung der Provision
- fehlendes Einhalten von rechtlichen Vorgaben
- keine Kulanzentscheidung
- absolute Frechheit
- weigert sich mit Ausreden die Provision zurückzuzahlen
- kein Kundenservice
Karsten - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- 100% Anzahlung wird nicht zurückerstattet
MarcHSV1 - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kontakt mit Vermieter Katastrophe
- Defekte Geräte
- Keine Antworten bei Fragen
- Falsche W-Lan Nummer
- Haus in keinem sauberen Zustand
- Fehlende Mülltonnen
- Fehlende Beschreibungen
- Preis nicht gerechtfertigt
- Objekt nicht zu empfehlen
Wagner - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Reibungsloser Ablauf
- Top Ferienwohnung Flora (Kärnten)
- Sehr netter und herzlicher Empfang der Gastgeber
- Gut ausgestattete und sehr saubere Wohnung
- Bilder geben den Zustand der Wohnung sehr gut wieder
- Moderne Ausstattung mit Fernseher und WLAN
- Traumhafter Ausblick und Ruhe pur
- Haustierfreundlich
- Absolute Empfehlung
BLAKIC - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Wunderschöner Urlaub
Alex - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Ein einziger Alptraum von Anfang an.
- Kein Internetanschluss trotz Angabe in der Beschreibung.
- Veralteter TV mit schlechtem Empfang.
- Zusätzliche unerwartete Kosten für Kaution und Strom/Wasser.
- Fehlendes Licht in einem Zimmer und dauerhafte Entlüftungsventilatoren.
- Hausbesitzer konnten kein deutsch oder Englisch und nur am Geld interessiert.
- Unmögliche Kommunikation mit den Veranstaltern.
- Falschangaben über Ausstattung und Kosten.
Chris - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Stornierung trotz verbindlicher Buchung
Alexandra - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Hohe Qualität des Portals
- Erreichbarkeit, Professionalität und Freundlichkeit des Teams
- Leicht verständlicher Account für Gastgeber
- Hervorragende Betreuung und Unterstützung
Alex Zander - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfach Klasse
Corinna - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Stornierung der Buchung wegen Überbuchung
- Unprofessionelles Vorgehen
- Fehlende Rücksprache mit Verwalter/Eigentümer
- Vermiestes Silvesterfest
Ernst-Brune - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr liebevolle Gastgeber, sehr komfortable Ferienwohnung.
- Alles vorhanden, was das Herz begehrt. Erreichbar, gute Lage.
Moritz - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Abwicklung OK
- Unzufriedene Unterkunft
- Dunkle Räume
- Reichlich Ungeziefer
- Verschlossener Zugang zum Vermieter
- Rauch- und Essengeruch in der Wohnung
- Vermieterin kam unerwartet
- Wohnungen passen nicht zu BestFewo
- Rufschaden für BestFewo
Sabine Sperveslage - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Unterkunft
- Mangelnde Kommunikation
- Keine Erstattung des Preises
- Urlauber um ihr sauer verdientes Geld gebracht
Silvia Hoecker - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Plattform hat einen schlechten Kundenservice
- Erreichbarkeit telefonisch ist nicht gegeben
- Unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen
- Fehlende Personal im Kundenservice
FMM - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Reibungslose Buchung
- Sehr schöner Kurzurlaub
Almdudler - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlicher Kundenservice
- Günstigere Insertionsgebühr
- Direkter Kontakt mit dem Mieter
- Direkte Abwicklung der Anmietung
Josef Wintrich - 8 JahrenTrustpilot 🔗
- Provision versteckt
- Direktbuchung günstiger
- Unklarheit bei Vermittlung
- Empfehlung zur Direktbuchung
juliachen - 12 JahrenTrustpilot 🔗
- Mehrere Buchungsanfragen wurden ignoriert
- Lapidare Mitteilung bezüglich des Problems
- Verbesserungswürdiger Service
Frau P. aus B. - 13 JahrenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl, übersichtliche Suche
- Langsamer Seitenaufbau am Wochenende
- Gut beschriebene Objekte, reibungslose Buchung
- Persönlicher Kontakt möglich, Angst genommen
- Möglichkeit der erneuten Suche für weitere Urlaube
Manuela Stock - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl an Objekten
- Übersichtliche Darstellung
- Guter Service
- Aussagekräftige Fotos
Sabine Herrmann - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- Suchoption für romantische Unterkünfte nicht ganz zufriedenstellend
- Ferienobjekte nicht besonders romantisch
- Service zufriedenstellend
- Reibungsloser Ablauf bei Buchung
Janine K. - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- Gute Alternative
- Anfangs Schwierigkeiten mit dem großen Angebot
- Buchung ohne Probleme
- Tolles Ferienhaus
Marion P. - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- Großes Angebot
- Gute Urlaubsberatung
- Einfache Buchung
- Schnelle Buchungsbestätigung
Berliner - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- Guter Service