4.0

Trivago

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Trivago basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Trivago gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.0
Lieferung
3.6
Kundenservice
3.8
Kommunikation
3.8
Webseite
4.0
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Trivago has received mixed reviews from customers. Some have complained about not receiving refunds after cancellations, lack of responsiveness to complaints, and issues with partner websites such as otel.com. On the positive side, there have been reports of professional and friendly customer support, effective handling of complaints, and support with cancellations and refunds. However, there have also been instances of hidden costs, difficulties with cancellations, and cases of fraud. It is important to note that Trivago was convicted of misleading practices in the past. Overall, the return policy from Trivago seems to be unreliable and inconsistent, with only approximately 30% of customers reporting positive experiences.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍9👎34

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Keine Rückerstattung des Geldes"

✗

"Storno der Buchung ohne Rückerstattung"

✗

"Zahlungen von Prestigia schwer zurückzuerhalten"

✓

"Erfolgreiche Umsatzreklamation bei der Bank"

✗

"Keine Entschuldigung und Entschädigung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marco Lux Art Painter Kempowsk16. April 2024
✗

Lange Lieferzeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rückerstattung des Geldes

2.0
Joachim26. September 2023
✗

Storno der Buchung ohne Rückerstattung

✗

Zahlungen von Prestigia schwer zurückzuerhalten

✓

Erfolgreiche Umsatzreklamation bei der Bank

2.0
JOM19. Juni 2023
✓

Hotel nicht gebucht trotz Bestätigung und Bezahlung

✗

Drama an der Rezeption und in der Warteschleife

✗

Keine Entschuldigung und Entschädigung

2.0
Axel Makertreff5. Oktober 2022
✗

zweifelhafte Angebote

✗

fragwürdige Kommunikation

✗

unzuverlässiger Rückgabeprozess

2.0
Stefan Uhl20. Juni 2022
✓

Trivago wurde wegen Irreführung verurteilt

2.0
Hen Jani13. Mai 2022
✗

Hotelzimmer nicht reserviert

✗

keine Unterstützung bei Problem

✗

keine Erklärung oder Regulierung

2.0
Regina M.-HD26. März 2022
✓

super günstige Zimmerangebote

✗

Weiterleitung an Book&go

✗

Kreditkartendaten eingegeben

✗

Zimmer sei vergeben

✗

Nie wieder trivago

2.0
Andreas Günther14. Juli 2021
✗

hohe Jahresgebühr und volle Gebühr trotz vermieteter Monate

✗

Inkassobüro beauftragt bei verspäteter Zahlung

✗

unzuverlässiger Partner

2.0
Oooli21. Juni 2021
✓

Günstige Angebote für Hotelübernachtungen

✗

Keine Rückerstattung bei Stornierung

✗

Kunden bleiben auf ihren Ausgaben sitzen

✗

Schlechte Erfahrung mit Trivago

2.0
Günter Miksch27. Februar 2021
✗

Unseriöse Anbieter

✗

Keine Rückerstattung bei Stornierung

✗

Mangelnde Reaktion des Anbieters

✗

Möglicher Verdacht auf Provisionen

4.0
Doreen Draß10. Dezember 2020
✗

Trivago & Loveholiday Zusammenarbeit mit Betrügerfirmen

✗

Buchung über Loveholiday

✗

Loveholiday als Abzocker

✗

Negative Erfahrung mit Loveholiday

2.0
SM29. Juni 2020
✗

Kunden im Stich lassen

✗

Voucher ohne Rückerstattung

✗

Lange Wartezeiten für Kontaktaufnahme

✗

Keine Rückerstattung auf Kreditkarte

2.0
Michael Hotz21. Juni 2020
✗

ziehen sich aus der Verantwortung bei Stornierung

✗

kostenlose Stornierung endet in einem Gutschein ohne Rückerstattung

✗

fehlende Antwort auf Reklamation

✗

unfreundliche Antwort vom Kundendienst

2.0
Kavala13610. Juni 2020
✗

Meine Urlaub wurde wegen der Corona abgesagt

✗

überhaupt nichts zurück bekommen

✗

Betrügerische Reisebüros wie Otel.com

✗

Sitz in der Türkei

2.0
Paul Bachmann30. Mai 2020
✗

Unseriöses Hotelverhalten

✗

Fehlende Transparenz bei Buchungsbedingungen

✗

Keine Erstattung bei Stornierung

✗

Abbuchung ohne Zustimmung

2.0
Johannes Frese28. Mai 2020
✓

Finger weg von Trivao

✗

Trivago arbeitet mit Betrügerfirmen zusammen (otel.com)

✓

Besser direkt über seriöse Firmen oder direkt beim Vermieter buchen

✗

Trivago geht nicht auf Forderungen ein

✗

otel.com reagiert nicht auf Anfragen und gibt keine Rückerstattung

✗

Verklagen ist zwecklos wegen türkischem Recht

2.0
Nicole Lichtsteiner21. Mai 2020
✗

Unseriöse Firmenpartner

✗

Geldverlust durch Gutschein

✗

Machtlosigkeit bei Problemen

✗

Keine Wiederholung des Kaufs

2.0
silke830607@aol.com 2. Mai 2020
✗

Vermittlung über unseriöse Anbieter (otel com)

2.0
Urban Kuechler23. Februar 2020
✗

Betrug

2.0
Other Vice9. Oktober 2019
✗

Ned empfehlenswert wegen irrefuhrenden Peisangaben

✗

Vamittelt an teurere Seitn

✗

Hohe Provisionen fiar Trivago

✓

Vorteilhoft zum Suchn, aber direkte Buchung beim Hotel empfohlen

2.0
Jakob 4. März 2019
✗

Unseriosen Anbieter vamittlelt

✗

Hohe Telefonkosten bei Kontaktohme

✗

Geld wurde ned erstattt, nur Rabatt angebotn

✗

Fehlende Ruckmeldung von Trivago

10.0
Martin19. Jänner 2019
✓

Regelrechter Kundenservice

✓

Professionelle und freundliche Unterstützung

✓

Effektive Schadensregulierung

2.0
Heiko Häselbarth6. Jänner 2019
✗

Betrug durch Trivago (Hotel Quickly)

✗

Mangelnde Information über Stornierung

✗

Hoher finanzieller Verlust

✗

Keine Unterstützung bei Schadenersatzforderung

✗

Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

2.0
Salvatore Amico4. Jänner 2019
✗

Stornierung nach 8 Monaten

✓

Vertrauen auf die deutsche Trivago Plattform

4.0
Thomas16. Dezember 2018
✗

Falsche Weiterleitung durch Trivago

✗

Keine Hilfe bei Problemlösung von Trivago

✗

Stornierung nicht möglich

✓

Erstattung erst nach öffentlicher Bewertung

2.0
Lässig 9. Dezember 2018
✗

Arbeitet mit Hotel Quickly zusammen

✗

Betrug durch Hotel Quickly

4.0
Ines23. Juni 2018
✗

schlechte Partner, Abzockplattformen

✗

versteckte Kosten, nicht kostenfrei stornierbar

10.0
martin caviezel18. März 2018
✓

top Kundendienst von Herrn Schulte

✓

schnelle Antwort auf meine E-Mail

✓

Unterstützung bei Stornierung und Rückerstattung

✗

GalaHotels.com ist kein seriöser Anbieter

✗

Vermittlung von nicht seriösen Anbietern durch trivago

10.0
Thomas25. Februar 2018
✓

Perfekte Rundumbetreuung bei Fehlbuchung

✓

Schnelle und unbürokratische Hilfe bei Verlinkungsfehler

✓

Erstattung der Buchungskosten

✓

Sympathische Rundumbetreuung

8.0
Frank Seidel16. Jänner 2017
✗

Nur noch undurchschaubar Gesamt-Bewertungsnote mit Fake-Bewertungen

✗

Eingabe des Suchmittelpunktes nicht flexibel genug

✓

Gute Filtermöglichkeiten

✓

Originalbewertungen von echten Gästen lesbar

6.0
Earnie19. Dezember 2016
✓

Sehr gute Übersicht über Preise

✗

Günstigste Preise haben oft versteckte Einschränkungen

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