9.0

Thalia

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Thalia basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Thalia gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Besuchen Sie die Webseite

Gesamtbild

9.0
Produkt
9.0
Lieferung
9.0
Kundenservice
8.2
Kommunikation
8.2
Webseite
8.4
Rückgaberecht
4.4

Erfahrungen mit Webseite

The website of Thalia offers a diverse range of products (100%), with a clear delivery status (100%) and a beautifully designed online shop (100%). Ordering through the website is easy (100%) and the algorithm for book recommendations is good (100%). The online store has a clear structure (100%) and customers always find what they are looking for (100%). However, there are some issues with chaotic service and warehouse problems (20%), as well as poor quality of received books (20%). Delivery delays (40%) and a lack of transparency (40%) are also mentioned as areas for improvement. Overall, the website provides a simple and user-friendly experience (100%) with quick delivery (100%) but some customer service issues need to be addressed (60%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.4
Grade
👍22👎11

Key Insights

✓

"Abwechslungsreiches Sortiment"

✓

"Gute Beratung im Geschäft vor Ort"

✓

"einfache Online-Nutzung"

✓

"Alles bestens, gerne wieder"

✓

"Artikel schnell gefunden"

✓

"Keine Probleme beim Bestellen, Bezahlen und Liefern im Online-Shop"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Anonym 28. Mai 2024
✓

Abwechslungsreiches Sortiment

10.0
Rebecca 27. Mai 2024
✓

Gute Beratung im Geschäft vor Ort

✓

einfache Online-Nutzung

10.0
Kunde 26. Mai 2024
✓

Alles bestens, gerne wieder

10.0
TK 26. Mai 2024
✓

Turbo-Lieferzeit

✓

Artikel schnell gefunden

✓

alles bestens

10.0
Udo 25. Mai 2024
✓

Keine Probleme beim Bestellen, Bezahlen und Liefern im Online-Shop

4.0
alessandra kohlmann 25. Mai 2024
✗

Falsche Bestellungen und Lieferungen

✗

Chaotischer Service und Lagerprobleme

✗

Mangelnde Kundenkommunikation

✗

Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher

10.0
Anja N. 24. Mai 2024
✓

Sehr schöner Shop

✓

Online-Seite super aufgebaut

✓

Schnelle Lieferung

✓

Preis-Leistungsverhältnis super

10.0
Carmen 24. Mai 2024
✓

Immer gut fündig

10.0
Elias Veenaas 23. Mai 2024
✓

Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.

✓

Versand nach Hause ist sehr schnell.

✓

Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.

2.0
Manuela Schulte 18. Mai 2024
✗

Lieferverzögerung

10.0
Ralf Reckewell 17. Mai 2024
✗

Bestellung vor Weihnachten nicht verfügbar

✓

Kommunikation über Produktverfügbarkeit

✓

Rücktrittsmöglichkeit

6.0
Thomas Nückel 17. Mai 2024
✓

Guter Kundenservice.

✓

Schnelle Reaktion auf Bewertung.

✗

Verbesserungen im Kundenschnittstellenbereich erforderlich.

✗

Fehlende Funktion, um Konto zu schließen.

2.0
water Y 16. Mai 2024
✗

Lange Lieferzeit

✗

Fehlende Lagerbestände

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Transparenz

10.0
Amy 16. Mai 2024
✓

Guter Algorithmus für Buchvorschläge

✓

Nützliche E-Mail-Benachrichtigungen

✓

Übersichtliche Struktur des Online-Shops

10.0
Andrea Sicking 16. Mai 2024
✓

Zuverlässig, sicher und schnelle Zustellung

✓

Übersichtlicher Online-Shop

10.0
Brigitte Lex 15. Mai 2024
✓

Aufgliederung der einzelnen Bereiche

✓

Bezahlung auch noch auf Rechnung möglich

✓

Tolle Sparangebote

10.0
Franziska P 14. Mai 2024
✓

Tolle Auswahl

✓

Unkomplizierte Online-Bestellung

✓

Schneller Versand

10.0
Lisa 13. Mai 2024
✓

schneller Versand

✓

Problemlose Bestellung

✓

Prompte Rechnungsstellung

10.0
Beate B. 13. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Bestellung

✓

Lieferung könnte noch ein wenig schneller sein

2.0
Lumen 12. Mai 2024
✗

Kundenservice katastrophal

✗

Lieferung dauert wochenlang

✗

Restguthaben bei Gutscheinen verfällt

✗

Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich

✗

Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar

✗

Produktauswahl kitschig

✗

Keine Informationen über Lieferzeitpunkt

10.0
Michael Sasse 9. Mai 2024
✓

Gute Auswahl an Geräten und Büchern

10.0
Mini 9. Mai 2024
✓

Schöne Produkte und gute Auswahl

2.0
tw _fan 8. Mai 2024
✗

Keine Informationen zum Lieferstatus

✗

Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben

✗

Kundenservice unbefriedigend

✗

Früher zufrieden, jetzt nicht mehr

✗

Unzufrieden mit Thalia

✗

Bestellung dauert länger als erwartet

10.0
Angelika H. 5. Mai 2024
✓

Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung

✓

Problemlose Nutzung von Click & Collect

✓

Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess

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