Thalia
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Thalia gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Webseite
Key Insights
"Abwechslungsreiches Sortiment"
"Gute Beratung im Geschäft vor Ort"
"einfache Online-Nutzung"
"Alles bestens, gerne wieder"
"Artikel schnell gefunden"
"Keine Probleme beim Bestellen, Bezahlen und Liefern im Online-Shop"
Zusammengefasste Bewertungen
Falsche Bestellungen und Lieferungen
Chaotischer Service und Lagerprobleme
Mangelnde Kundenkommunikation
Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher
Sehr schöner Shop
Online-Seite super aufgebaut
Schnelle Lieferung
Preis-Leistungsverhältnis super
Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.
Versand nach Hause ist sehr schnell.
Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Bestellung vor Weihnachten nicht verfügbar
Kommunikation über Produktverfügbarkeit
Rücktrittsmöglichkeit
Guter Kundenservice.
Schnelle Reaktion auf Bewertung.
Verbesserungen im Kundenschnittstellenbereich erforderlich.
Fehlende Funktion, um Konto zu schließen.
Lange Lieferzeit
Fehlende Lagerbestände
Schlechter Kundenservice
Fehlende Transparenz
Guter Algorithmus für Buchvorschläge
Nützliche E-Mail-Benachrichtigungen
Übersichtliche Struktur des Online-Shops
Zuverlässig, sicher und schnelle Zustellung
Übersichtlicher Online-Shop
Aufgliederung der einzelnen Bereiche
Bezahlung auch noch auf Rechnung möglich
Tolle Sparangebote
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Lieferung könnte noch ein wenig schneller sein
Kundenservice katastrophal
Lieferung dauert wochenlang
Restguthaben bei Gutscheinen verfällt
Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich
Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar
Produktauswahl kitschig
Keine Informationen über Lieferzeitpunkt
Keine Informationen zum Lieferstatus
Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben
Kundenservice unbefriedigend
Früher zufrieden, jetzt nicht mehr
Unzufrieden mit Thalia
Bestellung dauert länger als erwartet
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