Thalia
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Thalia gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe"
"Gute Beratung im Geschäft vor Ort"
"Alles bestens und sehr professionell"
"Alles toll"
"Alles bestens, gerne wieder"
"Super schnelle Lieferung"
Zusammengefasste Bewertungen
Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe
Gute Beratung im Geschäft vor Ort
einfache Online-Nutzung
Alles bestens und sehr professionell
Alles toll
Alles bestens, gerne wieder
Super schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Sorgfältig verpackt
Danke
Turbo-Lieferzeit
Artikel schnell gefunden
alles bestens
Funktioniert immer reibungslos
Blitzversand
Fantastisch
Sehr unprofessionell
Können nicht liefern
Keine Kulanz vom Kundenservice
Schnelle Lieferung mit guter Qualität
Kurze Rückgabefrist von 14 Tagen
Mangelnde Kundenorientierung des Unternehmens
Mangelnde Flexibilität bezüglich Rücknahme
Fehlende Kulanz bei Gutscheinangebot
Unternehmen handelt nicht zeitgemäß
Verlust von Kunden aufgrund mangelnder Unternehmensstrategie
Fehlende Kundenbindung durch falsche Strategie
Kundenunfreundliche Geschäftspraktiken
Falsche Bestellungen und Lieferungen
Chaotischer Service und Lagerprobleme
Mangelnde Kundenkommunikation
Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher
Sehr schnelle Lieferung
Gute Qualität
Guter Kundenservice
Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung
Alles super
Gute Rezensionen und Empfehlungen
Rasche Abwicklung
Schnell und unkompliziert
Unkompliziert, schnell, Note 1
Bearbeitungszeit katastrophal
Sehr zuverlässige Abwicklung
Kundenservice ist ausgezeichnet
Preise könnten etwas niedriger sein
Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.
Versand nach Hause ist sehr schnell.
Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Mega cool und sympathisch
Positive Erfahrungen mit Kundenservice und Versand
Alles passt
Falsches Buch erhalten
Bücher sehr gut verpackt
Katastrophale Lieferung
Lange Wartezeit
Buchhaltung inkompetent
Kommunikation miserabel
Rechnungsverwechslung an der Kasse
Erhalt Mahnungen
Rückerstattung ausstehend
Katastrophale Kommunikation mit Kunden
Schnelle und prompte Bedienung
Schneller und zuverlässiger Versand
Gutschein ist nicht gültig
nur gutes sagen
Guter Kundenservice.
Schnelle Reaktion auf Bewertung.
Verbesserungen im Kundenschnittstellenbereich erforderlich.
Fehlende Funktion, um Konto zu schließen.
Lange Lieferzeit
Fehlende Lagerbestände
Schlechter Kundenservice
Fehlende Transparenz
Ohne Probleme
Klare Antwort auf Fragen
Irreführende Artikelbestände
Falsche Verfügbarkeitsangaben
Unzureichende Kommunikation
Langsame Lieferzeiten
Gute interessante Bücher
Schneller Versand
Einfacher Kauf im Geschäft
Schneller Versand
schneller Versand
Problemlose Bestellung
Prompte Rechnungsstellung
Top Ware und schneller Versand
Abholung in der Filiale meistens möglich
Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst
Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben
Gute Auswahl und schneller Versand
Kundenservice katastrophal
Lieferung dauert wochenlang
Restguthaben bei Gutscheinen verfällt
Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich
Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar
Produktauswahl kitschig
Keine Informationen über Lieferzeitpunkt
Große Auswahl
Mein Sohn ist mega glücklich
Unkomplizierter Ersatz bei mangelhafter Verpackung
Große Auswahl und oft günstige Preise
Freundliche Mitarbeiter und schnelle Bestellungen
Keine Informationen zum Lieferstatus
Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben
Kundenservice unbefriedigend
Früher zufrieden, jetzt nicht mehr
Unzufrieden mit Thalia
Bestellung dauert länger als erwartet
Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung
Schnelle Lieferung
Gute Verpackung
Keine Probleme bisher
kostenloser und schneller Versand
sehr zufrieden
Alles Gute
Vorbildliche Lieferzeit und Service
Kaufe alle meine Bücher bei Thalia
Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung
Problemlose Nutzung von Click & Collect
Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess
Einfach zuverlässig!
keine Rückerstattung bei falsch angegebenen Verwendungszweck bei Baranweisung
ungleiche Adresse altes Kundenkonto per Bargeldeinzahlung angewiesen
wertlose Antworten von Thalia und Post vom Inkasso
keine Überweisung auf ein Konto erfolgt
höhe Kosten für Rücküberweisung
Thalia-Kundenservice nicht in der Lage Überweisung mit einer KN und mehreren RN zu verbuchen
Ungerechtfertigte Mahnungen erhalten
1. Klasse-Schüler zu sitzen
Unterstützung in solchen Fällen und im Umgang mit Kunden und Buchhaltung fehlt
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