Thalia

121 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Thalia basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Thalia gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The customer service of Thalia has received mixed reviews. While some customers have complained about receiving unjustified reminders and dealing with unprofessional bookkeeping, others have praised the quick and friendly responses to emails and calls, as well as the helpful and competent employees. The company has been commended for its fast shipping and easy ordering process, but there have been criticisms about the lack of customer communication and loyalty. Overall, Thalia's customer service seems to vary in quality, with some customers having positive experiences and others facing challenges. (47.83%)

“Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe”

“Gute Beratung im Geschäft vor Ort”

“Alles bestens und sehr professionell”

“Alles toll”

“Alles bestens, gerne wieder”

“Super schnelle Lieferung”

“Danke”

“alles bestens”

“Funktioniert immer reibungslos”

“Blitzversand”

👍 46   👎 23

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Mexime Di Genua - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe

Rebecca - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Beratung im Geschäft vor Ort
  • einfache Online-Nutzung

M Wuttke - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles bestens und sehr professionell

Daniela - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles toll

Kunde - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles bestens, gerne wieder

Korinna Weißer - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super schnelle Lieferung

Tatjana - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Sorgfältig verpackt
  • Danke

TK - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Turbo-Lieferzeit
  • Artikel schnell gefunden
  • alles bestens

Petra Buro - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Funktioniert immer reibungslos

J.S. - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Blitzversand
  • Fantastisch

Christian Stolle - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr unprofessionell
  • Können nicht liefern

Juliane Schulz - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Kulanz vom Kundenservice
  • Schnelle Lieferung mit guter Qualität
  • Kurze Rückgabefrist von 14 Tagen
  • Mangelnde Kundenorientierung des Unternehmens
  • Mangelnde Flexibilität bezüglich Rücknahme
  • Fehlende Kulanz bei Gutscheinangebot
  • Unternehmen handelt nicht zeitgemäß
  • Verlust von Kunden aufgrund mangelnder Unternehmensstrategie
  • Fehlende Kundenbindung durch falsche Strategie
  • Kundenunfreundliche Geschäftspraktiken

alessandra kohlmann - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Bestellungen und Lieferungen
  • Chaotischer Service und Lagerprobleme
  • Mangelnde Kundenkommunikation
  • Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher

Ron Drummond - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Gute Qualität
  • Guter Kundenservice

MICAELA HAUPT - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung

Sabine Bayer - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super

Michael Starke - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Rezensionen und Empfehlungen
  • Rasche Abwicklung

Beate Hab - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

Nicol Meiland - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert, schnell, Note 1

M.p. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bearbeitungszeit katastrophal

Ivan Sramko - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zuverlässige Abwicklung
  • Kundenservice ist ausgezeichnet
  • Preise könnten etwas niedriger sein

Elias Veenaas - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.
  • Versand nach Hause ist sehr schnell.
  • Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Cristiana Coimbra - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mega cool und sympathisch

Claudia - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Positive Erfahrungen mit Kundenservice und Versand
  • Alles passt

Thomas Beuster - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falsches Buch erhalten

Alessa - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bücher sehr gut verpackt

Julia Fischer - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Katastrophale Lieferung
  • Lange Wartezeit

Daisy Duck - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Buchhaltung inkompetent
  • Kommunikation miserabel
  • Rechnungsverwechslung an der Kasse
  • Erhalt Mahnungen
  • Rückerstattung ausstehend
  • Katastrophale Kommunikation mit Kunden

Sabine Müller - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und prompte Bedienung

Lukas Militzer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller und zuverlässiger Versand

Ulrich Schwarzmaier - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gutschein ist nicht gültig

Prinz Shankara - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • nur gutes sagen

Thomas Nückel - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice.
  • Schnelle Reaktion auf Bewertung.
  • Verbesserungen im Kundenschnittstellenbereich erforderlich.
  • Fehlende Funktion, um Konto zu schließen.

water Y - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Fehlende Lagerbestände
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlende Transparenz

Volker - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ohne Probleme

Freddy Holst Christensen - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Klare Antwort auf Fragen

Pat Pahal - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Irreführende Artikelbestände
  • Falsche Verfügbarkeitsangaben
  • Unzureichende Kommunikation
  • Langsame Lieferzeiten

Niclas - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute interessante Bücher
  • Schneller Versand
  • Einfacher Kauf im Geschäft

Franzi Voß - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand

Lisa - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schneller Versand
  • Problemlose Bestellung
  • Prompte Rechnungsstellung

T. Meyer - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Top Ware und schneller Versand
  • Abholung in der Filiale meistens möglich
  • Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst
  • Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben

M. Apel - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Auswahl und schneller Versand

Lumen - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice katastrophal
  • Lieferung dauert wochenlang
  • Restguthaben bei Gutscheinen verfällt
  • Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich
  • Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar
  • Produktauswahl kitschig
  • Keine Informationen über Lieferzeitpunkt

Marika Ott - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl
  • Mein Sohn ist mega glücklich

Natalia Walender - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierter Ersatz bei mangelhafter Verpackung

Steffi - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl und oft günstige Preise
  • Freundliche Mitarbeiter und schnelle Bestellungen

tw _fan - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Informationen zum Lieferstatus
  • Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben
  • Kundenservice unbefriedigend
  • Früher zufrieden, jetzt nicht mehr
  • Unzufrieden mit Thalia
  • Bestellung dauert länger als erwartet

Wolf - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung

C.P. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Verpackung
  • Keine Probleme bisher

Inna Ievsieienkova - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • kostenloser und schneller Versand
  • sehr zufrieden
  • Alles Gute

Michael - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vorbildliche Lieferzeit und Service
  • Kaufe alle meine Bücher bei Thalia

Angelika H. - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung
  • Problemlose Nutzung von Click & Collect
  • Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess

Anja - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach zuverlässig!

Very sad - 4. Mai 2023

  • keine Rückerstattung bei falsch angegebenen Verwendungszweck bei Baranweisung
  • ungleiche Adresse altes Kundenkonto per Bargeldeinzahlung angewiesen
  • wertlose Antworten von Thalia und Post vom Inkasso
  • keine Überweisung auf ein Konto erfolgt
  • höhe Kosten für Rücküberweisung
  • Thalia-Kundenservice nicht in der Lage Überweisung mit einer KN und mehreren RN zu verbuchen
  • Ungerechtfertigte Mahnungen erhalten
  • 1. Klasse-Schüler zu sitzen
  • Unterstützung in solchen Fällen und im Umgang mit Kunden und Buchhaltung fehlt