Thalia

Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe

Gute Beratung im Geschäft vor Ort

einfache Online-Nutzung

Alles bestens und sehr professionell

Alles toll

Alles bestens, gerne wieder

Super schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung

Sorgfältig verpackt

Danke

Turbo-Lieferzeit

Artikel schnell gefunden

alles bestens

Funktioniert immer reibungslos

Blitzversand

Fantastisch

Sehr unprofessionell

Können nicht liefern

Keine Kulanz vom Kundenservice

Schnelle Lieferung mit guter Qualität

Kurze Rückgabefrist von 14 Tagen

Mangelnde Kundenorientierung des Unternehmens

Mangelnde Flexibilität bezüglich Rücknahme

Fehlende Kulanz bei Gutscheinangebot

Unternehmen handelt nicht zeitgemäß

Verlust von Kunden aufgrund mangelnder Unternehmensstrategie

Fehlende Kundenbindung durch falsche Strategie

Kundenunfreundliche Geschäftspraktiken

Falsche Bestellungen und Lieferungen

Chaotischer Service und Lagerprobleme

Mangelnde Kundenkommunikation

Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher

Sehr schnelle Lieferung

Gute Qualität

Guter Kundenservice

Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung

Alles super

Gute Rezensionen und Empfehlungen

Rasche Abwicklung

Schnell und unkompliziert

Unkompliziert, schnell, Note 1

Bearbeitungszeit katastrophal

Sehr zuverlässige Abwicklung

Kundenservice ist ausgezeichnet

Preise könnten etwas niedriger sein

Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.

Versand nach Hause ist sehr schnell.

Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Mega cool und sympathisch

Positive Erfahrungen mit Kundenservice und Versand

Alles passt

Falsches Buch erhalten

Bücher sehr gut verpackt

Katastrophale Lieferung

Lange Wartezeit

Buchhaltung inkompetent

Kommunikation miserabel

Rechnungsverwechslung an der Kasse

Erhalt Mahnungen

Rückerstattung ausstehend

Katastrophale Kommunikation mit Kunden

Schnelle und prompte Bedienung

Schneller und zuverlässiger Versand

Gutschein ist nicht gültig

nur gutes sagen

Guter Kundenservice.

Schnelle Reaktion auf Bewertung.

Verbesserungen im Kundenschnittstellenbereich erforderlich.

Fehlende Funktion, um Konto zu schließen.

Lange Lieferzeit

Fehlende Lagerbestände

Schlechter Kundenservice

Fehlende Transparenz

Ohne Probleme

Klare Antwort auf Fragen

Irreführende Artikelbestände

Falsche Verfügbarkeitsangaben

Unzureichende Kommunikation

Langsame Lieferzeiten

Gute interessante Bücher

Schneller Versand

Einfacher Kauf im Geschäft

Schneller Versand

schneller Versand

Problemlose Bestellung

Prompte Rechnungsstellung

Top Ware und schneller Versand

Abholung in der Filiale meistens möglich

Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst

Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben

Gute Auswahl und schneller Versand

Kundenservice katastrophal

Lieferung dauert wochenlang

Restguthaben bei Gutscheinen verfällt

Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich

Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar

Produktauswahl kitschig

Keine Informationen über Lieferzeitpunkt

Große Auswahl

Mein Sohn ist mega glücklich

Unkomplizierter Ersatz bei mangelhafter Verpackung

Große Auswahl und oft günstige Preise

Freundliche Mitarbeiter und schnelle Bestellungen

Keine Informationen zum Lieferstatus

Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben

Kundenservice unbefriedigend

Früher zufrieden, jetzt nicht mehr

Unzufrieden mit Thalia

Bestellung dauert länger als erwartet

Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung

Schnelle Lieferung

Gute Verpackung

Keine Probleme bisher

kostenloser und schneller Versand

sehr zufrieden

Alles Gute

Vorbildliche Lieferzeit und Service

Kaufe alle meine Bücher bei Thalia

Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung

Problemlose Nutzung von Click & Collect

Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess

Einfach zuverlässig!

keine Rückerstattung bei falsch angegebenen Verwendungszweck bei Baranweisung

ungleiche Adresse altes Kundenkonto per Bargeldeinzahlung angewiesen

wertlose Antworten von Thalia und Post vom Inkasso

keine Überweisung auf ein Konto erfolgt

höhe Kosten für Rücküberweisung

Thalia-Kundenservice nicht in der Lage Überweisung mit einer KN und mehreren RN zu verbuchen

Ungerechtfertigte Mahnungen erhalten

1. Klasse-Schüler zu sitzen

Unterstützung in solchen Fällen und im Umgang mit Kunden und Buchhaltung fehlt