Thalia

Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe

Abwechslungsreiches Sortiment

Perfekte Bestellung und schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

Top Ware

Sehr schnelle Lieferung

Riesige Auswahl

Kostenlose Lieferung

Umweltfreundliche Verpackung

Sichere Verpackung

Einlösen von Paybackpunkten

Tolle Auswahl

Schneller Versand

Gute Preise

Alles bestens und sehr professionell

Alles toll

Schnelle Lieferung

Große Auswahl an englischen Büchern

Großes Sortiment an fremdsprachigen Büchern

Schnelle Lieferung

Regelmäßige und attraktive Rabattaktionen auf fremdsprachige Bücher

Super schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

Sicher verpackt

Tolle Artikel (nicht nur Bücher)

Blitzversand

Fantastisch

Keine Probleme beim Bestellen, Bezahlen und Liefern im Online-Shop

Keine Kulanz vom Kundenservice

Schnelle Lieferung mit guter Qualität

Kurze Rückgabefrist von 14 Tagen

Mangelnde Kundenorientierung des Unternehmens

Mangelnde Flexibilität bezüglich Rücknahme

Fehlende Kulanz bei Gutscheinangebot

Unternehmen handelt nicht zeitgemäß

Verlust von Kunden aufgrund mangelnder Unternehmensstrategie

Fehlende Kundenbindung durch falsche Strategie

Kundenunfreundliche Geschäftspraktiken

Falsche Bestellungen und Lieferungen

Chaotischer Service und Lagerprobleme

Mangelnde Kundenkommunikation

Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher

Sehr schnelle Lieferung

Gute Qualität

Guter Kundenservice

Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Lieferung

Alles gefunden was ich wollte

Sehr einfache Bestellung und schneller Versand

Sehr schöner Shop

Online-Seite super aufgebaut

Schnelle Lieferung

Preis-Leistungsverhältnis super

Schnelle Lieferung

Immer gut fündig

Alles klappt hervorragend

Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.

Versand nach Hause ist sehr schnell.

Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Positive Erfahrungen mit Kundenservice und Versand

Alles passt

Falsches Buch erhalten

Bücher sehr gut verpackt

Schnelle Lieferung

Große Auswahl

Zuverlässigkeit

Keine Mängel am Produkt

Schnelle Lieferung

Umweltfreundliche Verpackung und tolle Auswahl

Tolle Auswahl

Kostenlose und schnelle Lieferung

Buchhaltung inkompetent

Kommunikation miserabel

Rechnungsverwechslung an der Kasse

Erhalt Mahnungen

Rückerstattung ausstehend

Katastrophale Kommunikation mit Kunden

Schnelle und prompte Bedienung

Bestellung vor Weihnachten nicht verfügbar

Kommunikation über Produktverfügbarkeit

Rücktrittsmöglichkeit

Schneller und zuverlässiger Versand

Schnelle Lieferung

Gute Verpackung

Bequemlichkeit beim Bestellen und Liefern von Büchern

Einfach und schnell

Unkomplizierte Bestellung, Bezahlung und Lieferung

Schnelle Lieferung

Gutschein ist nicht gültig

Gute Rabatte

Solides Unternehmen

Lange Lieferzeit

Fehlende Lagerbestände

Schlechter Kundenservice

Fehlende Transparenz

Guter Algorithmus für Buchvorschläge

Nützliche E-Mail-Benachrichtigungen

Übersichtliche Struktur des Online-Shops

Produkt wurde zuverlässig geliefert

Ohne Probleme

Schnelle Lieferung

Einwandfreier Zustand der Bücher

angemessene Verpackung

Rascher Versand

Gemütliches Ambiente im Geschäft

Personalisierte Buchempfehlungen über die App

Vielfältiges Sortiment an Genres in der App

Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, regelmäßige Statusupdates

Aufgliederung der einzelnen Bereiche

Bezahlung auch noch auf Rechnung möglich

Tolle Sparangebote

Irreführende Artikelbestände

Falsche Verfügbarkeitsangaben

Unzureichende Kommunikation

Langsame Lieferzeiten

Gute interessante Bücher

Schneller Versand

Einfacher Kauf im Geschäft

Schneller Versand

Tolle Auswahl

Unkomplizierte Online-Bestellung

Schneller Versand

Einfacher und schneller Bestellprozess

Nachverfolgbare Lieferung und informative E-Mails

Schnelle und unkomplizierte Bestellung

Lieferung könnte noch ein wenig schneller sein

Zuverlässigkeit bei Lieferung

Schnelle und zügige Lieferung

Sortiment ist immer gut

Es lohnt sich bei Thalia zu kaufen

Schönes Angebot

Top Ware und schneller Versand

Abholung in der Filiale meistens möglich

Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst

Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben

schnelle Lieferung

immer originalverpackt

Einfacher Bestellvorgang

Schnelle Lieferung

Gute Auswahl und schneller Versand

Kundenservice katastrophal

Lieferung dauert wochenlang

Restguthaben bei Gutscheinen verfällt

Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich

Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar

Produktauswahl kitschig

Keine Informationen über Lieferzeitpunkt

Bezahlung mit Payback Punkten möglich

Gut verpackt und rechtzeitig geliefert

Große Auswahl

Mein Sohn ist mega glücklich

Unkomplizierter Ersatz bei mangelhafter Verpackung

Es war absolut perfekt

Große Auswahl und oft günstige Preise

Freundliche Mitarbeiter und schnelle Bestellungen

Gute Auswahl an Geräten und Büchern

Schöne Produkte und gute Auswahl

Schmutzige Bücher geliefert

Gute Verpackung

Perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung

Schnelle Abwicklung

Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung

Zahlung auf Rechnung möglich

Schnelle Lieferung

Gute Verpackung

Keine Probleme bisher

reibungsloser Ablauf und schneller Versand

Tolle Angebote

Schnelle Lieferung

Gute Information per E-Mail über Bestellungs- und Lieferverlauf

Vorbildliche Lieferzeit und Service

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Schnelle Lieferung

Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung

Problemlose Nutzung von Click & Collect

Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess

Einfach zuverlässig!

keine Rückerstattung bei falsch angegebenen Verwendungszweck bei Baranweisung

ungleiche Adresse altes Kundenkonto per Bargeldeinzahlung angewiesen

wertlose Antworten von Thalia und Post vom Inkasso

keine Überweisung auf ein Konto erfolgt

höhe Kosten für Rücküberweisung

Thalia-Kundenservice nicht in der Lage Überweisung mit einer KN und mehreren RN zu verbuchen

Ungerechtfertigte Mahnungen erhalten

1. Klasse-Schüler zu sitzen

Unterstützung in solchen Fällen und im Umgang mit Kunden und Buchhaltung fehlt