Thalia
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Thalia gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe"
"Abwechslungsreiches Sortiment"
"Perfekte Bestellung und schnelle Lieferung"
"Schnelle Lieferung"
"Top Ware"
"Sehr schnelle Lieferung"
Zusammengefasste Bewertungen
Riesige Auswahl
Kostenlose Lieferung
Umweltfreundliche Verpackung
Sichere Verpackung
Einlösen von Paybackpunkten
Großes Sortiment an fremdsprachigen Büchern
Schnelle Lieferung
Regelmäßige und attraktive Rabattaktionen auf fremdsprachige Bücher
Keine Kulanz vom Kundenservice
Schnelle Lieferung mit guter Qualität
Kurze Rückgabefrist von 14 Tagen
Mangelnde Kundenorientierung des Unternehmens
Mangelnde Flexibilität bezüglich Rücknahme
Fehlende Kulanz bei Gutscheinangebot
Unternehmen handelt nicht zeitgemäß
Verlust von Kunden aufgrund mangelnder Unternehmensstrategie
Fehlende Kundenbindung durch falsche Strategie
Kundenunfreundliche Geschäftspraktiken
Falsche Bestellungen und Lieferungen
Chaotischer Service und Lagerprobleme
Mangelnde Kundenkommunikation
Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher
Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung
Sehr schöner Shop
Online-Seite super aufgebaut
Schnelle Lieferung
Preis-Leistungsverhältnis super
Die Bestellung über die Website ist sehr einfach.
Versand nach Hause ist sehr schnell.
Mitarbeiter sind immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Zuverlässigkeit
Keine Mängel am Produkt
Schnelle Lieferung
Umweltfreundliche Verpackung und tolle Auswahl
Buchhaltung inkompetent
Kommunikation miserabel
Rechnungsverwechslung an der Kasse
Erhalt Mahnungen
Rückerstattung ausstehend
Katastrophale Kommunikation mit Kunden
Bestellung vor Weihnachten nicht verfügbar
Kommunikation über Produktverfügbarkeit
Rücktrittsmöglichkeit
Einfach und schnell
Unkomplizierte Bestellung, Bezahlung und Lieferung
Schnelle Lieferung
Lange Lieferzeit
Fehlende Lagerbestände
Schlechter Kundenservice
Fehlende Transparenz
Guter Algorithmus für Buchvorschläge
Nützliche E-Mail-Benachrichtigungen
Übersichtliche Struktur des Online-Shops
Rascher Versand
Gemütliches Ambiente im Geschäft
Personalisierte Buchempfehlungen über die App
Vielfältiges Sortiment an Genres in der App
Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, regelmäßige Statusupdates
Aufgliederung der einzelnen Bereiche
Bezahlung auch noch auf Rechnung möglich
Tolle Sparangebote
Irreführende Artikelbestände
Falsche Verfügbarkeitsangaben
Unzureichende Kommunikation
Langsame Lieferzeiten
Einfacher und schneller Bestellprozess
Nachverfolgbare Lieferung und informative E-Mails
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Lieferung könnte noch ein wenig schneller sein
Zuverlässigkeit bei Lieferung
Schnelle und zügige Lieferung
Sortiment ist immer gut
Es lohnt sich bei Thalia zu kaufen
Top Ware und schneller Versand
Abholung in der Filiale meistens möglich
Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst
Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben
Kundenservice katastrophal
Lieferung dauert wochenlang
Restguthaben bei Gutscheinen verfällt
Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich
Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar
Produktauswahl kitschig
Keine Informationen über Lieferzeitpunkt
Große Auswahl und oft günstige Preise
Freundliche Mitarbeiter und schnelle Bestellungen
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung
Zahlung auf Rechnung möglich
Tolle Angebote
Schnelle Lieferung
Gute Information per E-Mail über Bestellungs- und Lieferverlauf
Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung
Problemlose Nutzung von Click & Collect
Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess
keine Rückerstattung bei falsch angegebenen Verwendungszweck bei Baranweisung
ungleiche Adresse altes Kundenkonto per Bargeldeinzahlung angewiesen
wertlose Antworten von Thalia und Post vom Inkasso
keine Überweisung auf ein Konto erfolgt
höhe Kosten für Rücküberweisung
Thalia-Kundenservice nicht in der Lage Überweisung mit einer KN und mehreren RN zu verbuchen
Ungerechtfertigte Mahnungen erhalten
1. Klasse-Schüler zu sitzen
Unterstützung in solchen Fällen und im Umgang mit Kunden und Buchhaltung fehlt
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