Thalia
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Thalia gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe"
"Gute Beratung im Geschäft vor Ort"
"Alles bestens und sehr professionell"
"Alles toll"
"Übersichtlicher Lieferstatus"
"Funktioniert immer reibungslos"
Zusammengefasste Bewertungen
Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe
Gute Beratung im Geschäft vor Ort
einfache Online-Nutzung
Alles bestens und sehr professionell
Alles toll
Schnelle Lieferung
Übersichtlicher Lieferstatus
Funktioniert immer reibungslos
Falsche Bestellungen und Lieferungen
Chaotischer Service und Lagerprobleme
Mangelnde Kundenkommunikation
Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher
Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung
Schnelle Lieferung
Alles gefunden was ich wollte
Sehr einfache Bestellung und schneller Versand
Sehr schöner Shop
Online-Seite super aufgebaut
Schnelle Lieferung
Preis-Leistungsverhältnis super
Gute Rezensionen und Empfehlungen
Rasche Abwicklung
Verbindung zu Payback
Alles klappt hervorragend
Bearbeitungszeit katastrophal
Falsches Buch erhalten
Katastrophale Lieferung
Lange Wartezeit
Lieferverzögerung
Buchhaltung inkompetent
Kommunikation miserabel
Rechnungsverwechslung an der Kasse
Erhalt Mahnungen
Rückerstattung ausstehend
Katastrophale Kommunikation mit Kunden
Bestellung vor Weihnachten nicht verfügbar
Kommunikation über Produktverfügbarkeit
Rücktrittsmöglichkeit
Gutschein ist nicht gültig
nur gutes sagen
Lange Lieferzeit
Fehlende Lagerbestände
Schlechter Kundenservice
Fehlende Transparenz
Guter Algorithmus für Buchvorschläge
Nützliche E-Mail-Benachrichtigungen
Übersichtliche Struktur des Online-Shops
Ohne Probleme
Klare Antwort auf Fragen
Rascher Versand
Gemütliches Ambiente im Geschäft
Personalisierte Buchempfehlungen über die App
Vielfältiges Sortiment an Genres in der App
Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, regelmäßige Statusupdates
Irreführende Artikelbestände
Falsche Verfügbarkeitsangaben
Unzureichende Kommunikation
Langsame Lieferzeiten
Einfacher und schneller Bestellprozess
Nachverfolgbare Lieferung und informative E-Mails
schneller Versand
Problemlose Bestellung
Prompte Rechnungsstellung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Lieferung könnte noch ein wenig schneller sein
Schönes Angebot
Top Ware und schneller Versand
Abholung in der Filiale meistens möglich
Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst
Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben
Einfacher Bestellvorgang
Schnelle Lieferung
Kundenservice katastrophal
Lieferung dauert wochenlang
Restguthaben bei Gutscheinen verfällt
Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich
Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar
Produktauswahl kitschig
Keine Informationen über Lieferzeitpunkt
Gut verpackt und rechtzeitig geliefert
Schnelle Lieferung
Unkomplizierter Ersatz bei mangelhafter Verpackung
Es war absolut perfekt
Keine Informationen zum Lieferstatus
Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben
Kundenservice unbefriedigend
Früher zufrieden, jetzt nicht mehr
Unzufrieden mit Thalia
Bestellung dauert länger als erwartet
Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung
Tolle Angebote
Schnelle Lieferung
Gute Information per E-Mail über Bestellungs- und Lieferverlauf
Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung
Problemlose Nutzung von Click & Collect
Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess
Einfach zuverlässig!
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