Thalia

Schnelle Antwort auf E-Mails/Anrufe

Gute Beratung im Geschäft vor Ort

einfache Online-Nutzung

Alles bestens und sehr professionell

Alles toll

Schnelle Lieferung

Übersichtlicher Lieferstatus

Funktioniert immer reibungslos

Falsche Bestellungen und Lieferungen

Chaotischer Service und Lagerprobleme

Mangelnde Kundenkommunikation

Schlechte Qualität der erhaltenen Bücher

Super Auswahl, rasche Lieferung in prima Qualität, unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Lieferung

Alles gefunden was ich wollte

Sehr einfache Bestellung und schneller Versand

Sehr schöner Shop

Online-Seite super aufgebaut

Schnelle Lieferung

Preis-Leistungsverhältnis super

Gute Rezensionen und Empfehlungen

Rasche Abwicklung

Verbindung zu Payback

Alles klappt hervorragend

Bearbeitungszeit katastrophal

Falsches Buch erhalten

Katastrophale Lieferung

Lange Wartezeit

Lieferverzögerung

Buchhaltung inkompetent

Kommunikation miserabel

Rechnungsverwechslung an der Kasse

Erhalt Mahnungen

Rückerstattung ausstehend

Katastrophale Kommunikation mit Kunden

Bestellung vor Weihnachten nicht verfügbar

Kommunikation über Produktverfügbarkeit

Rücktrittsmöglichkeit

Gutschein ist nicht gültig

nur gutes sagen

Lange Lieferzeit

Fehlende Lagerbestände

Schlechter Kundenservice

Fehlende Transparenz

Guter Algorithmus für Buchvorschläge

Nützliche E-Mail-Benachrichtigungen

Übersichtliche Struktur des Online-Shops

Ohne Probleme

Klare Antwort auf Fragen

Rascher Versand

Gemütliches Ambiente im Geschäft

Personalisierte Buchempfehlungen über die App

Vielfältiges Sortiment an Genres in der App

Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, regelmäßige Statusupdates

Irreführende Artikelbestände

Falsche Verfügbarkeitsangaben

Unzureichende Kommunikation

Langsame Lieferzeiten

Einfacher und schneller Bestellprozess

Nachverfolgbare Lieferung und informative E-Mails

schneller Versand

Problemlose Bestellung

Prompte Rechnungsstellung

Schnelle und unkomplizierte Bestellung

Lieferung könnte noch ein wenig schneller sein

Schönes Angebot

Top Ware und schneller Versand

Abholung in der Filiale meistens möglich

Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Probleme wurden gelöst

Ich kann nichts Schlechtes über Thalia schreiben

Einfacher Bestellvorgang

Schnelle Lieferung

Kundenservice katastrophal

Lieferung dauert wochenlang

Restguthaben bei Gutscheinen verfällt

Antworten auf E-Mails standardisiert und unpersönlich

Kundenkonto nicht einfach in der App löschbar

Produktauswahl kitschig

Keine Informationen über Lieferzeitpunkt

Gut verpackt und rechtzeitig geliefert

Schnelle Lieferung

Unkomplizierter Ersatz bei mangelhafter Verpackung

Es war absolut perfekt

Keine Informationen zum Lieferstatus

Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben

Kundenservice unbefriedigend

Früher zufrieden, jetzt nicht mehr

Unzufrieden mit Thalia

Bestellung dauert länger als erwartet

Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung

Tolle Angebote

Schnelle Lieferung

Gute Information per E-Mail über Bestellungs- und Lieferverlauf

Sehr zufrieden mit einfacher Handhabung und zügiger Lieferung

Problemlose Nutzung von Click & Collect

Gute und zeitnahe Informationen über den Bestellungs- und Lieferprozess

Einfach zuverlässig!