S.Oliver
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für S.Oliver gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Transparente und unkomplizierte Retoure"
"Fehlerhafte Rücksendung wurde korrigiert"
"Schnelle Korrektur des Fehlers"
"Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung"
"Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen"
"Kein Rechnungskauf mehr möglich"
Zusammengefasste Bewertungen
Transparente und unkomplizierte Retoure
Hohe Qualität der Ware
Positives Einkaufserlebnis
Immer zufrieden gewesen
Fehlerhafte Rücksendung wurde korrigiert
Schnelle Korrektur des Fehlers
Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung
Gute Qualität von T-Shirts und Pullovern
Produkte behalten Form/Farbe und Stabilität beim Waschen mit 60 Grad
Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen
Benutzerfreundliche Website für Online-Bestellungen
Kein Rechnungskauf mehr möglich
Nicht kundenorientiertes Verhalten
Keine sofortige Retournierung mehr möglich
Keine pünktliche Zahlung mehr möglich
Sehr schlechte Retourenabwicklung
Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware
Größen fielen viel zu groß aus
Wartezeit von 2 Wochen auf Gutschrift
Hinhaltende Floskeln bei Kontaktversuchen
Bezahlte Ware über fast 400€ nicht rückgebucht
Schlechte Kundenservice
Komplette Bestellung retourniert, Mahnung bekommen
Sofort gemeldet
Verluste im Retourenprozess können vorkommen, aber selten in diesem Ausmaß
Lieferung verzögert und unklare Informationen
Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz
Die App ist unterirdisch schlecht.
Umstrukturierung bei s.Oliver führt dazu, dass ich nie mehr bestellen werde.
Keine Kommunikation über dramatische Anstieg der Versandkosten.
Unnötige Retouren konnten vermieden werden aufgrund der genauen Produktkenntnis.
Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware
Plaćanje računom više nije moguće
Obrada povrata traje predugo
Klijenti rade s novcem kupaca
S Oliver sada ima jednog kupca manje
Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich
Immer pünktlich bezahlt und dennoch als Kunde cheinbar nicht mehr erwünſcht
Immer pünktlich die retour abgegeben
Jahrelang treuer und guter Kunde
Das iſt nichts mehr Wert
Werde dieſe Marke in Zukunft meiden
Stammkunden aussperren ohne Grund
Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen
Minderwertige Qualität
Farbe verloren nach dem Waſchen
Schwierigkeiten Knopfleiſte in Form zu bringen
Labbriger Stoff
Qualität wie Billigmarken
Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
Erſter und letzter Einlauf bei S Oliver
Rückſendung erwünſcht
Schwierig passende Kleidung zu finden
Hohe Retourenquote
Keine Online-Bestellungen mehr möglich
Gefunden gute Alternativ-Shops
Hohe Retourenquote durch mangelnde Qualität und Passform der Kleidungsstücke
Europäisch aussehende Models in Beispielfotos in der Minderheit
Kleidungsstücke hauptsächlich aus billiger Kunstfaser
Keine vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten, nur Vorkasse angeboten
Viele retournierte Artikel in der Vergangenheit
Große Auswahl an Slim Jeans, aber fehlende Regular Jeans
Eingeschränkte Bezahlmöglichkeiten aufgrund der Retourenhistorie
Schlampig genähte Kleidungsstücke
Rückgabepolitik unklar
Fehlende Größenangaben
Kundenservice mangelhaft
Begrenzte Auswahl online
Kvaliteta i raspodjela veličina su postali lošiji
Visoka stopa povrata
Reguliranje dugogodišnjih kupaca
Plaćanje računom više nije moguće
Nedostatak alternativnog koncepta
Kazna dugogodišnjim kupcima
Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
Verzögerung bei der Lieferzeit
Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
Online Präsenz muss verbessert werden
Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
Falsche Informationen zur Artikelstornierung
Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
Unzuverlässiger Versand und Kommunikation
Warenqualität okay
Service mangelhaft. Sofortige Stornierung, auch per E-Mail nicht möglich
Retourenaabwicklung umständlich und dauert viel zu lange
Wir werden nach mehreren Bestellungen nicht mehr bei S.Oliver kaufen
Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
Größen oft unterschiedlich
Falsche Lieferung
Eingang der Ware nicht bestätigt
Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
Fehlende Hose auf Rechnung
Schlechte Lösung des Problems
Unfreundliche Mitarbeiterin
Mangelnder Informationsaustausch
Fehlende Bestätigung des Wareneingangs
Inkompetenter Kundendienst
Unzureichende Lösung für defekte Produkte
Fehlende Kommunikation über den Reklamationsprozess
Keine Möglichkeit zur Reparatur der defekten Stiefel
Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
Schlechte Kundenservice
Unzuverlässige Lieferung
Schlechter Kundenservice
Schuhe brannten nach kurzer Zeit
Freche Antwort am Telefon
Schuhe wurden nicht zurückgesandt
ſchlechte Qualität
Wellen im Stoff nach erſter Wäſche
Seiten Nähte gehen auf und Fäden lösen sich
kann nicht umtauſchen ohne Kaſſenzettel
Preis zu hoch für ſchlechte Qualität
Unvollständige Lieferung
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Kommunikation
Keine Rückerstattung
Bestellung nicht versendet
Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
Handlingpauschale verlangt
Unsicher ob Lieferung dieses Jahr eintrifft
Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service
Top Kundenservice
Schneller Verſand
Einfache Rückzahlung
Gutſcheincode-Einlöſung
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