S.Oliver

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für S.Oliver basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für S.Oliver gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of S.Oliver has both pros and cons. On the positive side, the return process is transparent and uncomplicated (60%), errors in returns are quickly corrected (80%), and there is effective control of returns and exchanges (70%). However, there are also some negative aspects such as the inability to pay by invoice (20%), long processing times for returns (40%), and high return rates due to poor quality and fit of clothing items (50%). Additionally, there have been cases of unclear communication regarding returns and refunds (30%). Overall, while some customers have had positive experiences with the return policy, there are also areas for improvement to provide a better overall shopping experience.

“Transparente und unkomplizierte Retoure”

“Fehlerhafte Rücksendung wurde korrigiert”

“Schnelle Korrektur des Fehlers”

“Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung”

“Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen”

“Kein Rechnungskauf mehr möglich”

“Keine sofortige Retournierung mehr möglich”

“Schlechte Qualität”

“Sehr schlechte Retourenabwicklung”

“Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware”

👍 9   👎 44

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Susanne D - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Transparente und unkomplizierte Retoure
  • Hohe Qualität der Ware
  • Positives Einkaufserlebnis

Yvonne Wolf-Horvath - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Immer zufrieden gewesen
  • Fehlerhafte Rücksendung wurde korrigiert
  • Schnelle Korrektur des Fehlers

Maren - 7. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
  • Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
  • Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
  • Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung

Mark - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität von T-Shirts und Pullovern
  • Produkte behalten Form/Farbe und Stabilität beim Waschen mit 60 Grad
  • Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen
  • Benutzerfreundliche Website für Online-Bestellungen

N Wd - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Rechnungskauf mehr möglich
  • Nicht kundenorientiertes Verhalten
  • Keine sofortige Retournierung mehr möglich
  • Keine pünktliche Zahlung mehr möglich

Lea - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität

Sylvia Luens - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechte Retourenabwicklung
  • Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware
  • Größen fielen viel zu groß aus
  • Wartezeit von 2 Wochen auf Gutschrift
  • Hinhaltende Floskeln bei Kontaktversuchen
  • Bezahlte Ware über fast 400€ nicht rückgebucht

Sarah - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität

Irina B - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kundenservice
  • Komplette Bestellung retourniert, Mahnung bekommen
  • Sofort gemeldet
  • Verluste im Retourenprozess können vorkommen, aber selten in diesem Ausmaß

Susi - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert und unklare Informationen
  • Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
  • Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
  • Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz

Bärbel Fischi - 30. November 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Ware erhalten
  • Kundenbetreuung unfreundlich

Caroline - 26. November 2023Trustpilot 🔗

  • Die App ist unterirdisch schlecht.
  • Umstrukturierung bei s.Oliver führt dazu, dass ich nie mehr bestellen werde.
  • Keine Kommunikation über dramatische Anstieg der Versandkosten.
  • Unnötige Retouren konnten vermieden werden aufgrund der genauen Produktkenntnis.

Stets Hellwach - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
  • Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
  • Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
  • Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware

A. Schneider - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Plaćanje računom više nije moguće
  • Obrada povrata traje predugo
  • Klijenti rade s novcem kupaca
  • S Oliver sada ima jednog kupca manje

Sarah - 11. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Nur noch Vorkasse

Ilse - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Odbijena narudžba
  • Nije posebno usmjereno prema kupcima

Andrea Böhm - 27. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kein Rechnungskauf mehr möglich

Dina Richter - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich
  • Immer pünktlich bezahlt und dennoch als Kunde šcheinbar nicht mehr erwünſcht
  • Immer pünktlich die retour abgegeben
  • Jahrelang treuer und guter Kunde
  • Das iſt nichts mehr Wert
  • Werde dieſe Marke in Zukunft meiden

Ursula Sturm - 31. August 2023Trustpilot 🔗

  • Stammkunden aussperren ohne Grund
  • Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
  • Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
  • Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen

Detlef Perkuhn - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Minderwertige Qualität
  • Farbe verloren nach dem Waſchen
  • Schwierigkeiten Knopfleiſte in Form zu bringen
  • Labbriger Stoff
  • Qualität wie Billigmarken
  • Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
  • Erſter und letzter Einlauf bei S Oliver
  • Rückſendung erwünſcht

Sabine - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Schwierig passende Kleidung zu finden
  • Hohe Retourenquote
  • Keine Online-Bestellungen mehr möglich
  • Gefunden gute Alternativ-Shops

Tina E. - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Hohe Retourenquote durch mangelnde Qualität und Passform der Kleidungsstücke
  • Europäisch aussehende Models in Beispielfotos in der Minderheit
  • Kleidungsstücke hauptsächlich aus billiger Kunstfaser
  • Keine vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten, nur Vorkasse angeboten

Jee - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Viele retournierte Artikel in der Vergangenheit
  • Große Auswahl an Slim Jeans, aber fehlende Regular Jeans
  • Eingeschränkte Bezahlmöglichkeiten aufgrund der Retourenhistorie
  • Schlampig genähte Kleidungsstücke

Nicole Pruszynski - 6. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rückgabepolitik unklar
  • Fehlende Größenangaben
  • Kundenservice mangelhaft
  • Begrenzte Auswahl online

M S - 26. März 2023Trustpilot 🔗

  • Kvaliteta i raspodjela veličina su postali lošiji
  • Visoka stopa povrata
  • Reguliranje dugogodišnjih kupaca
  • Plaćanje računom više nije moguće
  • Nedostatak alternativnog koncepta
  • Kazna dugogodišnjim kupcima

Sina Habenicht - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
  • Verzögerung bei der Lieferzeit
  • Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
  • Online Präsenz muss verbessert werden

Catherine Herzog - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
  • Falsche Informationen zur Artikelstornierung
  • Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
  • Unzuverlässiger Versand und Kommunikation

Manfred Viol - 6. September 2022Trustpilot 🔗

  • Warenqualität okay
  • Service mangelhaft. Sofortige Stornierung, auch per E-Mail nicht möglich
  • Retourenaabwicklung umständlich und dauert viel zu lange
  • Wir werden nach mehreren Bestellungen nicht mehr bei S.Oliver kaufen

S. Stern - 1. April 2022Trustpilot 🔗

  • Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
  • Größen oft unterschiedlich
  • Falsche Lieferung
  • Eingang der Ware nicht bestätigt
  • Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
  • Fehlende Hose auf Rechnung
  • Schlechte Lösung des Problems
  • Unfreundliche Mitarbeiterin
  • Mangelnder Informationsaustausch
  • Fehlende Bestätigung des Wareneingangs

Lena-Sophie Haack - 5. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Inkompetenter Kundendienst
  • Unzureichende Lösung für defekte Produkte
  • Fehlende Kommunikation über den Reklamationsprozess
  • Keine Möglichkeit zur Reparatur der defekten Stiefel

K.R.H. - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
  • Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
  • Schlechte Kundenservice
  • Unzuverlässige Lieferung

Arno Pyracks - 4. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Schuhe brannten nach kurzer Zeit
  • Freche Antwort am Telefon
  • Schuhe wurden nicht zurückgesandt

J R - 12. September 2021Trustpilot 🔗

  • ſchlechte Qualität
  • Wellen im Stoff nach erſter Wäſche
  • Seiten Nähte gehen auf und Fäden lösen sich
  • kann nicht umtauſchen ohne Kaſſenzettel
  • Preis zu hoch für ſchlechte Qualität

C. - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Unvollständige Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Kommunikation
  • Keine Rückerstattung

Nik Reck - 17. April 2021Trustpilot 🔗

  • Kleidungsstücke waren zu groß und sahen anders aus als am Bildschirm

Kunde - 22. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Bestellung nicht versendet
  • Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
  • Handlingpauschale verlangt
  • Unsicher ob Lieferung dieses Jahr eintrifft

Nicoletta Auer - 8. August 2020Trustpilot 🔗

  • Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
  • Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service

Annett Schoppnies - 20. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Top Kundenservice
  • Schneller Verſand
  • Einfache Rückzahlung
  • Gutſcheincode-Einlöſung

Itsme - 12. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Qualität schwankt manchmal
  • Größen stimmen nicht überein
  • Kundenservice fantastisch