Susanne D - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Transparente und unkomplizierte Retoure
• Hohe Qualität der Ware
• Positives Einkaufserlebnis

GMK - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
• Abwicklung unterirdisch
• Versand ist unterirdisch
• Statusinformation während Versandprozess unklar

T.MM. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer gerne
• Tolle Angebote, rascher Versand
• Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten
• Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden
• App nicht immer reibungslos funktioniert, kann vorkommen

Thomas Brinkmann - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich

Frank - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht fair! Nie wieder kaufen.
• Der Mantel wurde nie geliefert
• Kunden Service hilft mir einfach nicht
• Verlust von knapp 70 €

GML - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unfassbar schlechter Kundenservice
• schlechte Qualität der Kleidung
• Verzögerung bei Rückzahlung von Retourware
• blau verfärbendes T-Shirt

Sc - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Wunderschön und gut gefertigt
• Schneller und unkomplizierter Versand

Tinus Schnappneschnuppe - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Viele Probleme

Maren - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
• Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
• Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
• Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung

Mark - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute Qualität von T-Shirts und Pullovern
• Produkte behalten Form/Farbe und Stabilität beim Waschen mit 60 Grad
• Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen
• Benutzerfreundliche Website für Online-Bestellungen

Lilly - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Roba nije primljena
• Primili upozorenje
• Predujam nije preporučljiv
• Novac možda nestaje

Ulli Knauer - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kvaliteta majica je loša
• Rupe su se pojavile nakon prvog nošenja
• Visoka cijena za nisku kvalitetu
• Nesretna investicija od 100 eura
• Gubitak kvalitete u majicama u usporedbi s S.Oliver trapericama

Hella - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme bei Schuhen
• Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet
• Keine Kulanz bei Reklamation
• Kundenservice antwortete mit Textbaustein

Lea - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität

Yve - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung grundlos storniert

Evelyn S. - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Größenangaben
• Nur Vorkasse möglich
• Einschränkung der Zahlungsmethoden
• Mangelnde Einsicht bei Größenangaben

seraphine smikowski - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Account wurde unerwartet gelöscht
• Kundentreue wurde nicht geschätzt
• Schlechte VIP-Kartenpolitik
• Keine Wertschätzung für langjährige Kunden

MiBre - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Loše postupanje s greškama
• Nedostatak iskrenosti od strane s.Olivera
• Nedostatak kulture greške kod Hermesa
• Nedostatak cijenjenja zaposlenika

Sylvia Luens - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Retourenabwicklung
• Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware
• Größen fielen viel zu groß aus
• Wartezeit von 2 Wochen auf Gutschrift
• Hinhaltende Floskeln bei Kontaktversuchen
• Bezahlte Ware über fast 400€ nicht rückgebucht

Sarah - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität

Katharina - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde ohne Begründung storniert
• Gutscheincode nicht mehr gültig bei erneuter Bestellung
• Gute Qualität der Produkte

Michael R. - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Uninteressanter Adventskalender
• Nervig

Bärbel Fischi - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten
• Kundenbetreuung unfreundlich

sibylle beier - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Black week Aktion
• Glücksrad mit unzureichendem Rabatt
• Kundenvergraulung

Caroline - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Die App ist unterirdisch schlecht.
• Umstrukturierung bei s.Oliver führt dazu, dass ich nie mehr bestellen werde.
• Keine Kommunikation über dramatische Anstieg der Versandkosten.
• Unnötige Retouren konnten vermieden werden aufgrund der genauen Produktkenntnis.

Anja - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Rückruf des bestellten Mantels
• Unklare Liefertermine
• Vorabbuchung trotz ausstehender Lieferung

Jochen Eidel - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Odnos cijene i kvalitete
• Kvaliteta
• Postojana boja nakon pranja

J. Naluo - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Katastrofalna korisnička podrška
• Ograničena dostupnost proizvoda
• Nejasno objašnjenje plaćanja
• Ograničene mogućnosti plaćanja

Stets Hellwach - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
• Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
• Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
• Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware

Naomi Hettich - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung storniert

A. Schneider - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Plaćanje računom više nije moguće
• Obrada povrata traje predugo
• Klijenti rade s novcem kupaca
• S Oliver sada ima jednog kupca manje

Maria Hintermeier - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung war nicht möglich
• Keine Zahlungsart akzeptiert
• S.Oliver behält sich vor, zu beliefern
• Fragwürdiges Verhalten bezüglich Kundendaten
• Fleißige Werbung trotz letzter Bestellung 2021
• Beworbene Herbstaktion mit 20% Rabatt möglicher Grund

Fiona - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme bei Jeans

Andrea Böhm - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich

Dina Richter - 14. September 2023Trustpilot 🔗

• Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich
• Immer pünktlich bezahlt und dennoch als Kunde šcheinbar nicht mehr erwünſcht
• Immer pünktlich die retour abgegeben
• Jahrelang treuer und guter Kunde
• Das iſt nichts mehr Wert
• Werde dieſe Marke in Zukunft meiden

Christine S. - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• Kupovina računom nije moguća

Ursula Sturm - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Stammkunden aussperren ohne Grund
• Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
• Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
• Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen

SB - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Unerwartete Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten
• Schlechter Kundenservice
• Hohe Versandkosten

Bettina Noss - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkostenpauschale
• Systemabstürze und unklare Antworten
• Fehlende Kommunikation über neues System
• Freundlicher Kundendienst

MH - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Konto + Bonus verschwunden
• Versandkosten plötzlich vervierfacht
• Support kann oder will Anfragen nicht verstehen oder helfen
• Nicht mehr vertrauenswürdig

Schulle - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Website ist unübersichtlich
• Minderwertige Produkte
• Schlechte Bewertungen
• Weiterempfehlung fragwürdig

T. - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unfähig und kundenunfreundlich
• Fehlender Kundenservice
• Werde Unternehmen meiden

Detlef Perkuhn - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Minderwertige Qualität
• Farbe verloren nach dem Waſchen
• Schwierigkeiten Knopfleiſte in Form zu bringen
• Labbriger Stoff
• Qualität wie Billigmarken
• Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
• Erſter und letzter Einlauf bei S Oliver
• Rückſendung erwünſcht

Sabine - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schwierig passende Kleidung zu finden
• Hohe Retourenquote
• Keine Online-Bestellungen mehr möglich
• Gefunden gute Alternativ-Shops

Bizzi - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Izgubljena kvaliteta
• Promjena veličine
• Smanjena kvaliteta
• Nemogućnost ocjenjivanja

Eva - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Prisila plaćanja predujma

Tina E. - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Retourenquote durch mangelnde Qualität und Passform der Kleidungsstücke
• Europäisch aussehende Models in Beispielfotos in der Minderheit
• Kleidungsstücke hauptsächlich aus billiger Kunstfaser
• Keine vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten, nur Vorkasse angeboten

Maria - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Peinliche Entwicklung
• Negative Entwicklung
• Hypokritisch
• Umweltschädlichsten
• Übermäßigen Konsum der Kunden
• Qualität stimmt nicht
• Kosten für Retouren
• Unklare Kommunikation
• Verlagert das Thema auf den Verbraucher
• Aufrufen zu mehr Konsum
• Schlau das Thema über die Zahlungsmethoden anzugehen
• Zukunftsträchtig
• Millenials und jünger verzeihen das nicht

Jee - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Viele retournierte Artikel in der Vergangenheit
• Große Auswahl an Slim Jeans, aber fehlende Regular Jeans
• Eingeschränkte Bezahlmöglichkeiten aufgrund der Retourenhistorie
• Schlampig genähte Kleidungsstücke

Nicole Pruszynski - 6. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabepolitik unklar
• Fehlende Größenangaben
• Kundenservice mangelhaft
• Begrenzte Auswahl online

M S - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Kvaliteta i raspodjela veličina su postali lošiji
• Visoka stopa povrata
• Reguliranje dugogodišnjih kupaca
• Plaćanje računom više nije moguće
• Nedostatak alternativnog koncepta
• Kazna dugogodišnjim kupcima

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Null Entgegenkommen bei Paketverlust
• Kein Entgegenkommen bei Streit um Paket
• Problem mit gestohlenem Paket im Treppenhaus
• Paket wurde gestohlen, keine Unterstützung von s.Oliver
• Kein Entgegenkommen bei Forderungsausgleich
• Mangelnder Spielraum bei Kundeninteresse
• Oliver hat mich als Kundin verloren

Joanna Kröll - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• Narudžba je besmisleno otkazana

Catherine Herzog - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
• Falsche Informationen zur Artikelstornierung
• Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
• Unzuverlässiger Versand und Kommunikation

A. C. - 26. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzererfahrung

Manfred Viol - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• Warenqualität okay
• Service mangelhaft. Sofortige Stornierung, auch per E-Mail nicht möglich
• Retourenaabwicklung umständlich und dauert viel zu lange
• Wir werden nach mehreren Bestellungen nicht mehr bei S.Oliver kaufen

Ben - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Fehler im Onlinesyſtem
• Artikel online verfügbar, aber nach Beſtellung Abſage wegen Ausverkauf

Anastasiia - 31. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Izgubljena pošiljka
• Nula korisnička podrška
• Nema dodatne pomoći za izgubljene pakete
• Nejasnoća oko plaćanja
• Sporo reagiranje na e-poštu
• Visoko opterećenje korisničke službe
• Nije preporučljiva internetska trgovina

David - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung ungewollt storniert
• Glatte Lüge
• Ärgerliche Suche nach neuen Anzügen
• Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop

Patricia - 5. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Kleidung
• Kleidung überlebt keine drei Wäschen
• Kleidung wird billig hergestellt
• Herstellung in Asien aus Billigchemiefasern

S. Stern - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
• Größen oft unterschiedlich
• Falsche Lieferung
• Eingang der Ware nicht bestätigt
• Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
• Fehlende Hose auf Rechnung
• Schlechte Lösung des Problems
• Unfreundliche Mitarbeiterin
• Mangelnder Informationsaustausch
• Fehlende Bestätigung des Wareneingangs

Lena-Sophie Haack - 5. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Kundendienst
• Unzureichende Lösung für defekte Produkte
• Fehlende Kommunikation über den Reklamationsprozess
• Keine Möglichkeit zur Reparatur der defekten Stiefel

Sylvia Schikuta - 2. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Betreuung durch Mitarbeiterin Frau Iwona Frei

Sigi Bieber - 7. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion
• Ohne s Oliver Karte kann man sich nicht anmelden
• Kein neues Passwort zugeschickt
• In Zukunft woanders bestellen

Friederike - 4. November 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Sweatshirts bereits nach der zweiten Wäsche unbrauchbar
• Sweatshirt hat Loch am Ärmel nach nur 600 Umdrehungen

K.R.H. - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
• Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
• Schlechte Kundenservice
• Unzuverlässige Lieferung

Arno Pyracks - 4. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schuhe brannten nach kurzer Zeit
• Freche Antwort am Telefon
• Schuhe wurden nicht zurückgesandt

J R - 12. September 2021Trustpilot 🔗

• ſchlechte Qualität
• Wellen im Stoff nach erſter Wäſche
• Seiten Nähte gehen auf und Fäden lösen sich
• kann nicht umtauſchen ohne Kaſſenzettel
• Preis zu hoch für ſchlechte Qualität

T. Woerner - 16. August 2021Trustpilot 🔗

• Schlechtere Qualität, Verarbeitung und Schnitte
• Übergroße Schrift auf Verpackung

AUDM - 26. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Sehr guter Online Shop
• Verſand erfolgt unglaublich schnell
• Paßgenauigkeit und Qualität verlaßen
• Tolle Schnäppchen mit Sale- und Gutschein Aktionen

L F - 25. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Waren nicht mehr verfügbar
• Rabattaktion verpasst
• Schnelle Rückerstattung
• Versandkosten

Lina Brockmoeller - 22. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unehrlich und irreführend

Nik Reck - 17. April 2021Trustpilot 🔗

• Kleidungsstücke waren zu groß und sahen anders aus als am Bildschirm

Kunde - 24. März 2021Trustpilot 🔗

• 1 Stern iſt noch zuviel. Gutſcheine nicht einlösbar

Kunde - 22. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht versendet
• Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
• Handlingpauschale verlangt
• Unsicher ob Lieferung dieses Jahr eintrifft

Robert Fischer - 20. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails
• Rechnung per Vorkasse gezahlt
• Keine Informationen über Versand der Ware
• Nichts mehr bei s.Oliver kaufen

Gabriele Benekendorff - 25. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität, pilt endlos

Michi - 20. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Promjena cijene kod promjene veličine

Nicoletta Auer - 8. August 2020Trustpilot 🔗

• Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
• Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service

Itsme - 12. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Qualität schwankt manchmal
• Größen stimmen nicht überein
• Kundenservice fantastisch

Madeleine Moo - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Korisnička služba je očajna
• Roba pogrešno isporučena
• Usluga jednostavno grozna
• Zaposlenici se opraštaju samo s imenom

Susanita - 3. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Qualität und Service
• Online-Kundenservice ist nicht zufriedenstellend
• Falsch berechnete Rechnungsbeträge
• Ironische Antworten und unangemessene Ansprache
• Überteuerte nachhaltige Kleidung (black label)
• Qualität, Service und Preis/Leistung sind gesunken