S.Oliver
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für S.Oliver gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Transparente und unkomplizierte Retoure"
"Abwicklung unterirdisch"
"Versand ist unterirdisch"
"Statusinformation während Versandprozess unklar"
"Tolle Angebote, rascher Versand"
"Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich"
Zusammengefasste Bewertungen
Transparente und unkomplizierte Retoure
Hohe Qualität der Ware
Positives Einkaufserlebnis
Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
Abwicklung unterirdisch
Versand ist unterirdisch
Statusinformation während Versandprozess unklar
Immer gerne
Tolle Angebote, rascher Versand
Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten
Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden
App nicht immer reibungslos funktioniert, kann vorkommen
Nicht fair! Nie wieder kaufen.
Der Mantel wurde nie geliefert
Kunden Service hilft mir einfach nicht
Verlust von knapp 70 €
Zahlungsprobleme, mangelnde Kommunikation, Rücksendung ohne Benachrichtigung, Zeitverlust
Verspätete Lieferung
Schlechter Kundenservice
unfassbar schlechter Kundenservice
schlechte Qualität der Kleidung
Verzögerung bei Rückzahlung von Retourware
blau verfärbendes T-Shirt
Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung
Roba nije primljena
Primili upozorenje
Predujam nije preporučljiv
Novac možda nestaje
Kein Rechnungskauf mehr möglich
Nicht kundenorientiertes Verhalten
Keine sofortige Retournierung mehr möglich
Keine pünktliche Zahlung mehr möglich
Loše postupanje s greškama
Nedostatak iskrenosti od strane s.Olivera
Nedostatak kulture greške kod Hermesa
Nedostatak cijenjenja zaposlenika
Sehr schlechte Retourenabwicklung
Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware
Größen fielen viel zu groß aus
Wartezeit von 2 Wochen auf Gutschrift
Hinhaltende Floskeln bei Kontaktversuchen
Bezahlte Ware über fast 400€ nicht rückgebucht
Bestellung wurde ohne Begründung storniert
Gutscheincode nicht mehr gültig bei erneuter Bestellung
Gute Qualität der Produkte
Kasnna dostava
Nepouzdana obećanja
Nepoštivanje rokova dostave
Loša skrb o kupcima
Schlechte Kundenservice
Komplette Bestellung retourniert, Mahnung bekommen
Sofort gemeldet
Verluste im Retourenprozess können vorkommen, aber selten in diesem Ausmaß
Lieferung verzögert und unklare Informationen
Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz
Katastrofalna korisnička podrška
Ograničena dostupnost proizvoda
Nejasno objašnjenje plaćanja
Ograničene mogućnosti plaćanja
Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware
Plaćanje računom više nije moguće
Obrada povrata traje predugo
Klijenti rade s novcem kupaca
S Oliver sada ima jednog kupca manje
Ignoriranje odustanka unatoč pravovremenom odustanku
Nemoguće objašnjene izostanka plaćanja na račun
Korisnička služba ignorira upite i obećava brz povratni odgovor
Popusti se ne računaju ispravno
Bestellung war nicht möglich
Keine Zahlungsart akzeptiert
S.Oliver behält sich vor, zu beliefern
Fragwürdiges Verhalten bezüglich Kundendaten
Fleißige Werbung trotz letzter Bestellung 2021
Beworbene Herbstaktion mit 20% Rabatt möglicher Grund
Stammkunden aussperren ohne Grund
Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen
Unerwartete Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten
Schlechter Kundenservice
Hohe Versandkosten
Kein Rechnungskauf mehr möglich
Nebulöse Rückmeldung bei Nachfrage
Schwierigkeit bei Kontolöschung
Fehlende Kundenbeziehung trotz langjähriger Treue
Hohe Versandkostenpauschale
Systemabstürze und unklare Antworten
Fehlende Kommunikation über neues System
Freundlicher Kundendienst
Konto + Bonus verschwunden
Versandkosten plötzlich vervierfacht
Support kann oder will Anfragen nicht verstehen oder helfen
Nicht mehr vertrauenswürdig
Schwierig passende Kleidung zu finden
Hohe Retourenquote
Keine Online-Bestellungen mehr möglich
Gefunden gute Alternativ-Shops
Peinliche Entwicklung
Negative Entwicklung
Hypokritisch
Umweltschädlichsten
Übermäßigen Konsum der Kunden
Qualität stimmt nicht
Kosten für Retouren
Unklare Kommunikation
Verlagert das Thema auf den Verbraucher
Aufrufen zu mehr Konsum
Schlau das Thema über die Zahlungsmethoden anzugehen
Zukunftsträchtig
Millenials und jünger verzeihen das nicht
Null Entgegenkommen bei Paketverlust
Kein Entgegenkommen bei Streit um Paket
Problem mit gestohlenem Paket im Treppenhaus
Paket wurde gestohlen, keine Unterstützung von s.Oliver
Kein Entgegenkommen bei Forderungsausgleich
Mangelnder Spielraum bei Kundeninteresse
Oliver hat mich als Kundin verloren
Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
Verzögerung bei der Lieferzeit
Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
Online Präsenz muss verbessert werden
Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
Falsche Informationen zur Artikelstornierung
Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
Unzuverlässiger Versand und Kommunikation
Izgubljena pošiljka
Nula korisnička podrška
Nema dodatne pomoći za izgubljene pakete
Nejasnoća oko plaćanja
Sporo reagiranje na e-poštu
Visoko opterećenje korisničke službe
Nije preporučljiva internetska trgovina
Bestellung ungewollt storniert
Glatte Lüge
Ärgerliche Suche nach neuen Anzügen
Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop
Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
Größen oft unterschiedlich
Falsche Lieferung
Eingang der Ware nicht bestätigt
Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
Fehlende Hose auf Rechnung
Schlechte Lösung des Problems
Unfreundliche Mitarbeiterin
Mangelnder Informationsaustausch
Fehlende Bestätigung des Wareneingangs
Long delivery times.
Delivery times not listed on website, only show up during checkout.
Delivery times must be specified before purchase.
Die Lieferzeiten stimmen nicht mit dem verspäteten Lieferdatum überein
Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
Schlechte Kundenservice
Unzuverlässige Lieferung
Schlechtere Qualität, Verarbeitung und Schnitte
Übergroße Schrift auf Verpackung
Sehr guter Online Shop
Verſand erfolgt unglaublich schnell
Paßgenauigkeit und Qualität verlaßen
Tolle Schnäppchen mit Sale- und Gutschein Aktionen
Waren nicht mehr verfügbar
Rabattaktion verpasst
Schnelle Rückerstattung
Versandkosten
Unvollständige Lieferung
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Kommunikation
Keine Rückerstattung
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Keine Verſandbeſtätigung erhalten
Fehlende Benachrichtigung über Verzögerung
Keine Entschuldigung für die Verzögerung
Mangelnde Informationen für Kunden bei Beſtellung
Bestellung nicht versendet
Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
Handlingpauschale verlangt
Unsicher ob Lieferung dieses Jahr eintrifft
Keine Antwort auf E-Mails
Rechnung per Vorkasse gezahlt
Keine Informationen über Versand der Ware
Nichts mehr bei s.Oliver kaufen
Nemoguće iskoristiti kupon
Loša korisnička usluga web stranice
Korisnička služba nije mogla riješiti problem
Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service
Top Kundenservice
Schneller Verſand
Einfache Rückzahlung
Gutſcheincode-Einlöſung
Qualität schwankt manchmal
Größen stimmen nicht überein
Kundenservice fantastisch
Lange Lieferzeit
Möglicherweise dauert es 2 bis 3 Werktage, bis die Artikel das Lager verlassen
Manchmal dauert es über eine Woche, bis die Artikel geliefert werden
Keine Benachrichtigung nach 4 Tagen Bestellung im S. Oliver Shop online
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