Susanne D - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Transparente und unkomplizierte Retoure
• Hohe Qualität der Ware
• Positives Einkaufserlebnis

GMK - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
• Abwicklung unterirdisch
• Versand ist unterirdisch
• Statusinformation während Versandprozess unklar

T.MM. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer gerne
• Tolle Angebote, rascher Versand
• Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten
• Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden
• App nicht immer reibungslos funktioniert, kann vorkommen

Thomas Brinkmann - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich

Frank - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht fair! Nie wieder kaufen.
• Der Mantel wurde nie geliefert
• Kunden Service hilft mir einfach nicht
• Verlust von knapp 70 €

Anna - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsprobleme, mangelnde Kommunikation, Rücksendung ohne Benachrichtigung, Zeitverlust
• Verspätete Lieferung
• Schlechter Kundenservice

Kathrin Scheiber - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rabatt nicht erhalten

GML - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unfassbar schlechter Kundenservice
• schlechte Qualität der Kleidung
• Verzögerung bei Rückzahlung von Retourware
• blau verfärbendes T-Shirt

Sc - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Wunderschön und gut gefertigt
• Schneller und unkomplizierter Versand

Tinus Schnappneschnuppe - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Viele Probleme

Maren - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
• Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
• Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
• Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung

Lilly - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Roba nije primljena
• Primili upozorenje
• Predujam nije preporučljiv
• Novac možda nestaje

N Wd - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich
• Nicht kundenorientiertes Verhalten
• Keine sofortige Retournierung mehr möglich
• Keine pünktliche Zahlung mehr möglich

Yve - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung grundlos storniert

Rudi Engelhard - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Spora dostava

MiBre - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Loše postupanje s greškama
• Nedostatak iskrenosti od strane s.Olivera
• Nedostatak kulture greške kod Hermesa
• Nedostatak cijenjenja zaposlenika

Sylvia Luens - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Retourenabwicklung
• Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware
• Größen fielen viel zu groß aus
• Wartezeit von 2 Wochen auf Gutschrift
• Hinhaltende Floskeln bei Kontaktversuchen
• Bezahlte Ware über fast 400€ nicht rückgebucht

Katharina - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde ohne Begründung storniert
• Gutscheincode nicht mehr gültig bei erneuter Bestellung
• Gute Qualität der Produkte

Billy - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kasnna dostava
• Nepouzdana obećanja
• Nepoštivanje rokova dostave
• Loša skrb o kupcima

Irina B - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kundenservice
• Komplette Bestellung retourniert, Mahnung bekommen
• Sofort gemeldet
• Verluste im Retourenprozess können vorkommen, aber selten in diesem Ausmaß

Susi - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert und unklare Informationen
• Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
• Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
• Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz

Bärbel Fischi - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten
• Kundenbetreuung unfreundlich

J. Naluo - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Katastrofalna korisnička podrška
• Ograničena dostupnost proizvoda
• Nejasno objašnjenje plaćanja
• Ograničene mogućnosti plaćanja

Stets Hellwach - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
• Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
• Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
• Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware

Bilu - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten

A. Schneider - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Plaćanje računom više nije moguće
• Obrada povrata traje predugo
• Klijenti rade s novcem kupaca
• S Oliver sada ima jednog kupca manje

Heiko Winkler - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ignoriranje odustanka unatoč pravovremenom odustanku
• Nemoguće objašnjene izostanka plaćanja na račun
• Korisnička služba ignorira upite i obećava brz povratni odgovor
• Popusti se ne računaju ispravno

Maria Hintermeier - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung war nicht möglich
• Keine Zahlungsart akzeptiert
• S.Oliver behält sich vor, zu beliefern
• Fragwürdiges Verhalten bezüglich Kundendaten
• Fleißige Werbung trotz letzter Bestellung 2021
• Beworbene Herbstaktion mit 20% Rabatt möglicher Grund

Ilse - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Odbijena narudžba
• Nije posebno usmjereno prema kupcima

Fiona - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme bei Jeans

Christine S. - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• Kupovina računom nije moguća

Ursula Sturm - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Stammkunden aussperren ohne Grund
• Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
• Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
• Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen

SB - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Unerwartete Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten
• Schlechter Kundenservice
• Hohe Versandkosten

Silke - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich
• Nebulöse Rückmeldung bei Nachfrage
• Schwierigkeit bei Kontolöschung
• Fehlende Kundenbeziehung trotz langjähriger Treue

Bettina Noss - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkostenpauschale
• Systemabstürze und unklare Antworten
• Fehlende Kommunikation über neues System
• Freundlicher Kundendienst

MH - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Konto + Bonus verschwunden
• Versandkosten plötzlich vervierfacht
• Support kann oder will Anfragen nicht verstehen oder helfen
• Nicht mehr vertrauenswürdig

Sabine - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schwierig passende Kleidung zu finden
• Hohe Retourenquote
• Keine Online-Bestellungen mehr möglich
• Gefunden gute Alternativ-Shops

Eva - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Prisila plaćanja predujma

Maria - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Peinliche Entwicklung
• Negative Entwicklung
• Hypokritisch
• Umweltschädlichsten
• Übermäßigen Konsum der Kunden
• Qualität stimmt nicht
• Kosten für Retouren
• Unklare Kommunikation
• Verlagert das Thema auf den Verbraucher
• Aufrufen zu mehr Konsum
• Schlau das Thema über die Zahlungsmethoden anzugehen
• Zukunftsträchtig
• Millenials und jünger verzeihen das nicht

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Null Entgegenkommen bei Paketverlust
• Kein Entgegenkommen bei Streit um Paket
• Problem mit gestohlenem Paket im Treppenhaus
• Paket wurde gestohlen, keine Unterstützung von s.Oliver
• Kein Entgegenkommen bei Forderungsausgleich
• Mangelnder Spielraum bei Kundeninteresse
• Oliver hat mich als Kundin verloren

Sina Habenicht - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
• Verzögerung bei der Lieferzeit
• Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
• Online Präsenz muss verbessert werden

Joanna Kröll - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• Narudžba je besmisleno otkazana

Catherine Herzog - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
• Falsche Informationen zur Artikelstornierung
• Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
• Unzuverlässiger Versand und Kommunikation

Anastasiia - 31. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Izgubljena pošiljka
• Nula korisnička podrška
• Nema dodatne pomoći za izgubljene pakete
• Nejasnoća oko plaćanja
• Sporo reagiranje na e-poštu
• Visoko opterećenje korisničke službe
• Nije preporučljiva internetska trgovina

Alex - 30. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Predug vremenski period isporuke

David - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung ungewollt storniert
• Glatte Lüge
• Ärgerliche Suche nach neuen Anzügen
• Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop

S. Stern - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
• Größen oft unterschiedlich
• Falsche Lieferung
• Eingang der Ware nicht bestätigt
• Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
• Fehlende Hose auf Rechnung
• Schlechte Lösung des Problems
• Unfreundliche Mitarbeiterin
• Mangelnder Informationsaustausch
• Fehlende Bestätigung des Wareneingangs

Münte - 30. März 2022Trustpilot 🔗

• Long delivery times.
• Delivery times not listed on website, only show up during checkout.
• Delivery times must be specified before purchase.

Sylvia Bachmann - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeiten stimmen nicht mit dem verspäteten Lieferdatum überein

K.R.H. - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
• Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
• Schlechte Kundenservice
• Unzuverlässige Lieferung

T. Woerner - 16. August 2021Trustpilot 🔗

• Schlechtere Qualität, Verarbeitung und Schnitte
• Übergroße Schrift auf Verpackung

AUDM - 26. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Sehr guter Online Shop
• Verſand erfolgt unglaublich schnell
• Paßgenauigkeit und Qualität verlaßen
• Tolle Schnäppchen mit Sale- und Gutschein Aktionen

L F - 25. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Waren nicht mehr verfügbar
• Rabattaktion verpasst
• Schnelle Rückerstattung
• Versandkosten

C. - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unvollständige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Keine Rückerstattung

Lina Brockmoeller - 22. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unehrlich und irreführend

Kunde - 24. März 2021Trustpilot 🔗

• 1 Stern iſt noch zuviel. Gutſcheine nicht einlösbar

Elena - 27. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeit wird nicht eingehalten
• Keine Verſandbeſtätigung erhalten
• Fehlende Benachrichtigung über Verzögerung
• Keine Entschuldigung für die Verzögerung
• Mangelnde Informationen für Kunden bei Beſtellung

Kunde - 22. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht versendet
• Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
• Handlingpauschale verlangt
• Unsicher ob Lieferung dieses Jahr eintrifft

Robert Fischer - 20. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails
• Rechnung per Vorkasse gezahlt
• Keine Informationen über Versand der Ware
• Nichts mehr bei s.Oliver kaufen

Michael Werner - 15. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Nemoguće iskoristiti kupon
• Loša korisnička usluga web stranice
• Korisnička služba nije mogla riješiti problem

Patrik H. - 17. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit absolute Katastrophe

Nicoletta Auer - 8. August 2020Trustpilot 🔗

• Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
• Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service

Annett Schoppnies - 20. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Top Kundenservice
• Schneller Verſand
• Einfache Rückzahlung
• Gutſcheincode-Einlöſung

Itsme - 12. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Qualität schwankt manchmal
• Größen stimmen nicht überein
• Kundenservice fantastisch

C. R. - 12. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Möglicherweise dauert es 2 bis 3 Werktage, bis die Artikel das Lager verlassen
• Manchmal dauert es über eine Woche, bis die Artikel geliefert werden
• Keine Benachrichtigung nach 4 Tagen Bestellung im S. Oliver Shop online

Madeleine Moo - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Korisnička služba je očajna
• Roba pogrešno isporučena
• Usluga jednostavno grozna
• Zaposlenici se opraštaju samo s imenom