GMK - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
• Abwicklung unterirdisch
• Versand ist unterirdisch
• Statusinformation während Versandprozess unklar

T.MM. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer gerne
• Tolle Angebote, rascher Versand
• Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten
• Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden
• App nicht immer reibungslos funktioniert, kann vorkommen

Thomas Brinkmann - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich

Anna - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsprobleme, mangelnde Kommunikation, Rücksendung ohne Benachrichtigung, Zeitverlust
• Verspätete Lieferung
• Schlechter Kundenservice

Kathrin Scheiber - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rabatt nicht erhalten

Kassing - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Glaubt den schlechten Bewertungen

Tinus Schnappneschnuppe - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Viele Probleme

Maren - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
• Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
• Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
• Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung

Lilly - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Roba nije primljena
• Primili upozorenje
• Predujam nije preporučljiv
• Novac možda nestaje

Yve - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung grundlos storniert

seraphine smikowski - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Account wurde unerwartet gelöscht
• Kundentreue wurde nicht geschätzt
• Schlechte VIP-Kartenpolitik
• Keine Wertschätzung für langjährige Kunden

MiBre - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Loše postupanje s greškama
• Nedostatak iskrenosti od strane s.Olivera
• Nedostatak kulture greške kod Hermesa
• Nedostatak cijenjenja zaposlenika

Sylvia Luens - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Retourenabwicklung
• Keine Gutschrift auf bereits bezahlte Ware
• Größen fielen viel zu groß aus
• Wartezeit von 2 Wochen auf Gutschrift
• Hinhaltende Floskeln bei Kontaktversuchen
• Bezahlte Ware über fast 400€ nicht rückgebucht

Sarah - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität

Katharina - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde ohne Begründung storniert
• Gutscheincode nicht mehr gültig bei erneuter Bestellung
• Gute Qualität der Produkte

Billy - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kasnna dostava
• Nepouzdana obećanja
• Nepoštivanje rokova dostave
• Loša skrb o kupcima

Susi - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert und unklare Informationen
• Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
• Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
• Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz

Michael R. - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Uninteressanter Adventskalender
• Nervig

Alvin Weinberger - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Erläuterung
• Unfreundliche Kommunikation

Bärbel Fischi - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten
• Kundenbetreuung unfreundlich

sibylle beier - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Black week Aktion
• Glücksrad mit unzureichendem Rabatt
• Kundenvergraulung

Caroline - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Die App ist unterirdisch schlecht.
• Umstrukturierung bei s.Oliver führt dazu, dass ich nie mehr bestellen werde.
• Keine Kommunikation über dramatische Anstieg der Versandkosten.
• Unnötige Retouren konnten vermieden werden aufgrund der genauen Produktkenntnis.

Anja - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Rückruf des bestellten Mantels
• Unklare Liefertermine
• Vorabbuchung trotz ausstehender Lieferung

J. Naluo - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Katastrofalna korisnička podrška
• Ograničena dostupnost proizvoda
• Nejasno objašnjenje plaćanja
• Ograničene mogućnosti plaćanja

Stets Hellwach - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
• Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
• Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
• Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware

Naomi Hettich - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung storniert

Bilu - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten

A. Schneider - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Plaćanje računom više nije moguće
• Obrada povrata traje predugo
• Klijenti rade s novcem kupaca
• S Oliver sada ima jednog kupca manje

Sarah - 11. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Nur noch Vorkasse

Heiko Winkler - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ignoriranje odustanka unatoč pravovremenom odustanku
• Nemoguće objašnjene izostanka plaćanja na račun
• Korisnička služba ignorira upite i obećava brz povratni odgovor
• Popusti se ne računaju ispravno

Maria Hintermeier - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung war nicht möglich
• Keine Zahlungsart akzeptiert
• S.Oliver behält sich vor, zu beliefern
• Fragwürdiges Verhalten bezüglich Kundendaten
• Fleißige Werbung trotz letzter Bestellung 2021
• Beworbene Herbstaktion mit 20% Rabatt möglicher Grund

Martin Pfeiffer - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Gutscheinschwindel

SB - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Unerwartete Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten
• Schlechter Kundenservice
• Hohe Versandkosten

Silke - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich
• Nebulöse Rückmeldung bei Nachfrage
• Schwierigkeit bei Kontolöschung
• Fehlende Kundenbeziehung trotz langjähriger Treue

Bettina Noss - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkostenpauschale
• Systemabstürze und unklare Antworten
• Fehlende Kommunikation über neues System
• Freundlicher Kundendienst

MH - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Konto + Bonus verschwunden
• Versandkosten plötzlich vervierfacht
• Support kann oder will Anfragen nicht verstehen oder helfen
• Nicht mehr vertrauenswürdig

Marion Bunz - 5. August 2023Trustpilot 🔗

• Versandkosten um 400% erhöht

T. - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unfähig und kundenunfreundlich
• Fehlender Kundenservice
• Werde Unternehmen meiden

Sabine - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schwierig passende Kleidung zu finden
• Hohe Retourenquote
• Keine Online-Bestellungen mehr möglich
• Gefunden gute Alternativ-Shops

Bizzi - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Izgubljena kvaliteta
• Promjena veličine
• Smanjena kvaliteta
• Nemogućnost ocjenjivanja

Maria - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Peinliche Entwicklung
• Negative Entwicklung
• Hypokritisch
• Umweltschädlichsten
• Übermäßigen Konsum der Kunden
• Qualität stimmt nicht
• Kosten für Retouren
• Unklare Kommunikation
• Verlagert das Thema auf den Verbraucher
• Aufrufen zu mehr Konsum
• Schlau das Thema über die Zahlungsmethoden anzugehen
• Zukunftsträchtig
• Millenials und jünger verzeihen das nicht

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Null Entgegenkommen bei Paketverlust
• Kein Entgegenkommen bei Streit um Paket
• Problem mit gestohlenem Paket im Treppenhaus
• Paket wurde gestohlen, keine Unterstützung von s.Oliver
• Kein Entgegenkommen bei Forderungsausgleich
• Mangelnder Spielraum bei Kundeninteresse
• Oliver hat mich als Kundin verloren

Sina Habenicht - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
• Verzögerung bei der Lieferzeit
• Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
• Online Präsenz muss verbessert werden

Joanna Kröll - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• Narudžba je besmisleno otkazana

Catherine Herzog - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
• Falsche Informationen zur Artikelstornierung
• Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
• Unzuverlässiger Versand und Kommunikation

Ben - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Fehler im Onlinesyſtem
• Artikel online verfügbar, aber nach Beſtellung Abſage wegen Ausverkauf

Anastasiia - 31. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Izgubljena pošiljka
• Nula korisnička podrška
• Nema dodatne pomoći za izgubljene pakete
• Nejasnoća oko plaćanja
• Sporo reagiranje na e-poštu
• Visoko opterećenje korisničke službe
• Nije preporučljiva internetska trgovina

David - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung ungewollt storniert
• Glatte Lüge
• Ärgerliche Suche nach neuen Anzügen
• Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop

S. Stern - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
• Größen oft unterschiedlich
• Falsche Lieferung
• Eingang der Ware nicht bestätigt
• Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
• Fehlende Hose auf Rechnung
• Schlechte Lösung des Problems
• Unfreundliche Mitarbeiterin
• Mangelnder Informationsaustausch
• Fehlende Bestätigung des Wareneingangs

Münte - 30. März 2022Trustpilot 🔗

• Long delivery times.
• Delivery times not listed on website, only show up during checkout.
• Delivery times must be specified before purchase.

Lena-Sophie Haack - 5. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Kundendienst
• Unzureichende Lösung für defekte Produkte
• Fehlende Kommunikation über den Reklamationsprozess
• Keine Möglichkeit zur Reparatur der defekten Stiefel

Sylvia Schikuta - 2. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Betreuung durch Mitarbeiterin Frau Iwona Frei

Sigi Bieber - 7. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion
• Ohne s Oliver Karte kann man sich nicht anmelden
• Kein neues Passwort zugeschickt
• In Zukunft woanders bestellen

Sylvia Bachmann - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeiten stimmen nicht mit dem verspäteten Lieferdatum überein

Arno Pyracks - 4. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schuhe brannten nach kurzer Zeit
• Freche Antwort am Telefon
• Schuhe wurden nicht zurückgesandt

T. Woerner - 16. August 2021Trustpilot 🔗

• Schlechtere Qualität, Verarbeitung und Schnitte
• Übergroße Schrift auf Verpackung

C. - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unvollständige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Keine Rückerstattung

Nik Reck - 17. April 2021Trustpilot 🔗

• Kleidungsstücke waren zu groß und sahen anders aus als am Bildschirm

Kunde - 24. März 2021Trustpilot 🔗

• 1 Stern iſt noch zuviel. Gutſcheine nicht einlösbar

Elena - 27. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeit wird nicht eingehalten
• Keine Verſandbeſtätigung erhalten
• Fehlende Benachrichtigung über Verzögerung
• Keine Entschuldigung für die Verzögerung
• Mangelnde Informationen für Kunden bei Beſtellung

Kunde - 22. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht versendet
• Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
• Handlingpauschale verlangt
• Unsicher ob Lieferung dieses Jahr eintrifft

Robert Fischer - 20. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails
• Rechnung per Vorkasse gezahlt
• Keine Informationen über Versand der Ware
• Nichts mehr bei s.Oliver kaufen

Michi - 20. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Promjena cijene kod promjene veličine

Nicoletta Auer - 8. August 2020Trustpilot 🔗

• Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
• Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service

Madeleine Moo - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Korisnička služba je očajna
• Roba pogrešno isporučena
• Usluga jednostavno grozna
• Zaposlenici se opraštaju samo s imenom

Susanita - 3. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Qualität und Service
• Online-Kundenservice ist nicht zufriedenstellend
• Falsch berechnete Rechnungsbeträge
• Ironische Antworten und unangemessene Ansprache
• Überteuerte nachhaltige Kleidung (black label)
• Qualität, Service und Preis/Leistung sind gesunken