Susanne D - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Transparente und unkomplizierte Retoure
• Hohe Qualität der Ware
• Positives Einkaufserlebnis

GMK - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
• Abwicklung unterirdisch
• Versand ist unterirdisch
• Statusinformation während Versandprozess unklar

T.MM. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer gerne
• Tolle Angebote, rascher Versand
• Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten
• Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden
• App nicht immer reibungslos funktioniert, kann vorkommen

Thomas Brinkmann - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich

Frank - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht fair! Nie wieder kaufen.
• Der Mantel wurde nie geliefert
• Kunden Service hilft mir einfach nicht
• Verlust von knapp 70 €

Anna - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsprobleme, mangelnde Kommunikation, Rücksendung ohne Benachrichtigung, Zeitverlust
• Verspätete Lieferung
• Schlechter Kundenservice

Kathrin Scheiber - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rabatt nicht erhalten

GML - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unfassbar schlechter Kundenservice
• schlechte Qualität der Kleidung
• Verzögerung bei Rückzahlung von Retourware
• blau verfärbendes T-Shirt

Yvonne Wolf-Horvath - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer zufrieden gewesen
• Fehlerhafte Rücksendung wurde korrigiert
• Schnelle Korrektur des Fehlers

Kassing - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Glaubt den schlechten Bewertungen

Tinus Schnappneschnuppe - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Viele Probleme

Christiane bunse-beyer - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice geht nicht auf Wünsche der Kunden ein.
• Nicht bereit zu helfen.
• Negativ verändert.
• Nicht mehr kundenfreundlich.

Maren - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
• Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
• Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
• Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung

Mark - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute Qualität von T-Shirts und Pullovern
• Produkte behalten Form/Farbe und Stabilität beim Waschen mit 60 Grad
• Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen
• Benutzerfreundliche Website für Online-Bestellungen

Lilly - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Roba nije primljena
• Primili upozorenje
• Predujam nije preporučljiv
• Novac možda nestaje

Renate Loder - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• gute Erfahrungen gemacht
• Rechnungskauf ausgeschlossen
• Zahlungsmethoden eingeschränkt
• Kundendienst reagiert nicht

Melanie Becker - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Niedriges Preis-Leistungsverhältnis
• Schlechter Kundendienst

N Wd - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich
• Nicht kundenorientiertes Verhalten
• Keine sofortige Retournierung mehr möglich
• Keine pünktliche Zahlung mehr möglich

Hella - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme bei Schuhen
• Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet
• Keine Kulanz bei Reklamation
• Kundenservice antwortete mit Textbaustein

Yve - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung grundlos storniert

Evelyn S. - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Größenangaben
• Nur Vorkasse möglich
• Einschränkung der Zahlungsmethoden
• Mangelnde Einsicht bei Größenangaben

seraphine smikowski - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Account wurde unerwartet gelöscht
• Kundentreue wurde nicht geschätzt
• Schlechte VIP-Kartenpolitik
• Keine Wertschätzung für langjährige Kunden

MiBre - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Loše postupanje s greškama
• Nedostatak iskrenosti od strane s.Olivera
• Nedostatak kulture greške kod Hermesa
• Nedostatak cijenjenja zaposlenika

Sarah - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität

Billy - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kasnna dostava
• Nepouzdana obećanja
• Nepoštivanje rokova dostave
• Loša skrb o kupcima

Irina B - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kundenservice
• Komplette Bestellung retourniert, Mahnung bekommen
• Sofort gemeldet
• Verluste im Retourenprozess können vorkommen, aber selten in diesem Ausmaß

Susi - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert und unklare Informationen
• Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
• Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
• Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz

Michael R. - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Uninteressanter Adventskalender
• Nervig

Alvin Weinberger - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Erläuterung
• Unfreundliche Kommunikation

Helena - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Loša korisnička služba

Bärbel Fischi - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Ware erhalten
• Kundenbetreuung unfreundlich

sibylle beier - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Black week Aktion
• Glücksrad mit unzureichendem Rabatt
• Kundenvergraulung

Anja - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Rückruf des bestellten Mantels
• Unklare Liefertermine
• Vorabbuchung trotz ausstehender Lieferung

J. Naluo - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Katastrofalna korisnička podrška
• Ograničena dostupnost proizvoda
• Nejasno objašnjenje plaćanja
• Ograničene mogućnosti plaćanja

Stets Hellwach - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
• Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
• Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
• Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware

LAVENDER KNIGHT - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Dobra korisnička usluga prije promjene vodstva
• Mogući gubitak klijenata zbog promjene vodstva
• Negativne promjene nakon promjene vodstva
• Moguće otpuštanje pri S Oliveru

Naomi Hettich - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung storniert

Bilu - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten

A. Schneider - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Plaćanje računom više nije moguće
• Obrada povrata traje predugo
• Klijenti rade s novcem kupaca
• S Oliver sada ima jednog kupca manje

Heiko Winkler - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ignoriranje odustanka unatoč pravovremenom odustanku
• Nemoguće objašnjene izostanka plaćanja na račun
• Korisnička služba ignorira upite i obećava brz povratni odgovor
• Popusti se ne računaju ispravno

Maria Hintermeier - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung war nicht möglich
• Keine Zahlungsart akzeptiert
• S.Oliver behält sich vor, zu beliefern
• Fragwürdiges Verhalten bezüglich Kundendaten
• Fleißige Werbung trotz letzter Bestellung 2021
• Beworbene Herbstaktion mit 20% Rabatt möglicher Grund

Ilse - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Odbijena narudžba
• Nije posebno usmjereno prema kupcima

Andrea Böhm - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich

Martin Pfeiffer - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Gutscheinschwindel

Dina Richter - 14. September 2023Trustpilot 🔗

• Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich
• Immer pünktlich bezahlt und dennoch als Kunde šcheinbar nicht mehr erwünſcht
• Immer pünktlich die retour abgegeben
• Jahrelang treuer und guter Kunde
• Das iſt nichts mehr Wert
• Werde dieſe Marke in Zukunft meiden

Ursula Sturm - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Stammkunden aussperren ohne Grund
• Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
• Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
• Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen

SB - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Unerwartete Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten
• Schlechter Kundenservice
• Hohe Versandkosten

Silke - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Kein Rechnungskauf mehr möglich
• Nebulöse Rückmeldung bei Nachfrage
• Schwierigkeit bei Kontolöschung
• Fehlende Kundenbeziehung trotz langjähriger Treue

Bettina Noss - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Versandkostenpauschale
• Systemabstürze und unklare Antworten
• Fehlende Kommunikation über neues System
• Freundlicher Kundendienst

MH - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Konto + Bonus verschwunden
• Versandkosten plötzlich vervierfacht
• Support kann oder will Anfragen nicht verstehen oder helfen
• Nicht mehr vertrauenswürdig

Schulle - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Website ist unübersichtlich
• Minderwertige Produkte
• Schlechte Bewertungen
• Weiterempfehlung fragwürdig

T. - 29. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unfähig und kundenunfreundlich
• Fehlender Kundenservice
• Werde Unternehmen meiden

Detlef Perkuhn - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Minderwertige Qualität
• Farbe verloren nach dem Waſchen
• Schwierigkeiten Knopfleiſte in Form zu bringen
• Labbriger Stoff
• Qualität wie Billigmarken
• Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
• Erſter und letzter Einlauf bei S Oliver
• Rückſendung erwünſcht

Bizzi - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Izgubljena kvaliteta
• Promjena veličine
• Smanjena kvaliteta
• Nemogućnost ocjenjivanja

Eva - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Prisila plaćanja predujma

Tina E. - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Retourenquote durch mangelnde Qualität und Passform der Kleidungsstücke
• Europäisch aussehende Models in Beispielfotos in der Minderheit
• Kleidungsstücke hauptsächlich aus billiger Kunstfaser
• Keine vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten, nur Vorkasse angeboten

Maria - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Peinliche Entwicklung
• Negative Entwicklung
• Hypokritisch
• Umweltschädlichsten
• Übermäßigen Konsum der Kunden
• Qualität stimmt nicht
• Kosten für Retouren
• Unklare Kommunikation
• Verlagert das Thema auf den Verbraucher
• Aufrufen zu mehr Konsum
• Schlau das Thema über die Zahlungsmethoden anzugehen
• Zukunftsträchtig
• Millenials und jünger verzeihen das nicht

Jee - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Viele retournierte Artikel in der Vergangenheit
• Große Auswahl an Slim Jeans, aber fehlende Regular Jeans
• Eingeschränkte Bezahlmöglichkeiten aufgrund der Retourenhistorie
• Schlampig genähte Kleidungsstücke

Nicole Pruszynski - 6. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabepolitik unklar
• Fehlende Größenangaben
• Kundenservice mangelhaft
• Begrenzte Auswahl online

M S - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Kvaliteta i raspodjela veličina su postali lošiji
• Visoka stopa povrata
• Reguliranje dugogodišnjih kupaca
• Plaćanje računom više nije moguće
• Nedostatak alternativnog koncepta
• Kazna dugogodišnjim kupcima

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Null Entgegenkommen bei Paketverlust
• Kein Entgegenkommen bei Streit um Paket
• Problem mit gestohlenem Paket im Treppenhaus
• Paket wurde gestohlen, keine Unterstützung von s.Oliver
• Kein Entgegenkommen bei Forderungsausgleich
• Mangelnder Spielraum bei Kundeninteresse
• Oliver hat mich als Kundin verloren

Sina Habenicht - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
• Verzögerung bei der Lieferzeit
• Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
• Online Präsenz muss verbessert werden

Joanna Kröll - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• Narudžba je besmisleno otkazana

Catherine Herzog - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
• Falsche Informationen zur Artikelstornierung
• Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
• Unzuverlässiger Versand und Kommunikation

Manfred Viol - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• Warenqualität okay
• Service mangelhaft. Sofortige Stornierung, auch per E-Mail nicht möglich
• Retourenaabwicklung umständlich und dauert viel zu lange
• Wir werden nach mehreren Bestellungen nicht mehr bei S.Oliver kaufen

Anastasiia - 31. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Izgubljena pošiljka
• Nula korisnička podrška
• Nema dodatne pomoći za izgubljene pakete
• Nejasnoća oko plaćanja
• Sporo reagiranje na e-poštu
• Visoko opterećenje korisničke službe
• Nije preporučljiva internetska trgovina

David - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung ungewollt storniert
• Glatte Lüge
• Ärgerliche Suche nach neuen Anzügen
• Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop

Anja - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Überpünktliche Zahlungen erforderlich
• Zwang zur Verwendung von PayPal
• Mitarbeiter überwachen Kunden in der Umkleidekabine

S. Stern - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
• Größen oft unterschiedlich
• Falsche Lieferung
• Eingang der Ware nicht bestätigt
• Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
• Fehlende Hose auf Rechnung
• Schlechte Lösung des Problems
• Unfreundliche Mitarbeiterin
• Mangelnder Informationsaustausch
• Fehlende Bestätigung des Wareneingangs

Lena-Sophie Haack - 5. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Kundendienst
• Unzureichende Lösung für defekte Produkte
• Fehlende Kommunikation über den Reklamationsprozess
• Keine Möglichkeit zur Reparatur der defekten Stiefel

Sylvia Schikuta - 2. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Betreuung durch Mitarbeiterin Frau Iwona Frei

Sigi Bieber - 7. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion
• Ohne s Oliver Karte kann man sich nicht anmelden
• Kein neues Passwort zugeschickt
• In Zukunft woanders bestellen

K.R.H. - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
• Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
• Schlechte Kundenservice
• Unzuverlässige Lieferung

Arno Pyracks - 4. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schuhe brannten nach kurzer Zeit
• Freche Antwort am Telefon
• Schuhe wurden nicht zurückgesandt

L F - 25. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Waren nicht mehr verfügbar
• Rabattaktion verpasst
• Schnelle Rückerstattung
• Versandkosten

C. - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unvollständige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Keine Rückerstattung

Lina Brockmoeller - 22. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unehrlich und irreführend

Elena - 27. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeit wird nicht eingehalten
• Keine Verſandbeſtätigung erhalten
• Fehlende Benachrichtigung über Verzögerung
• Keine Entschuldigung für die Verzögerung
• Mangelnde Informationen für Kunden bei Beſtellung

Robert Fischer - 20. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails
• Rechnung per Vorkasse gezahlt
• Keine Informationen über Versand der Ware
• Nichts mehr bei s.Oliver kaufen

Michi - 20. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Promjena cijene kod promjene veličine

Nicoletta Auer - 8. August 2020Trustpilot 🔗

• Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
• Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service

Annett Schoppnies - 20. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Top Kundenservice
• Schneller Verſand
• Einfache Rückzahlung
• Gutſcheincode-Einlöſung

Itsme - 12. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Qualität schwankt manchmal
• Größen stimmen nicht überein
• Kundenservice fantastisch

Madeleine Moo - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Korisnička služba je očajna
• Roba pogrešno isporučena
• Usluga jednostavno grozna
• Zaposlenici se opraštaju samo s imenom

Susanita - 3. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Qualität und Service
• Online-Kundenservice ist nicht zufriedenstellend
• Falsch berechnete Rechnungsbeträge
• Ironische Antworten und unangemessene Ansprache
• Überteuerte nachhaltige Kleidung (black label)
• Qualität, Service und Preis/Leistung sind gesunken