S.Oliver
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für S.Oliver gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Positives Einkaufserlebnis"
"Abwicklung unterirdisch"
"Immer gerne"
"Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten"
"Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden"
"Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich"
Zusammengefasste Bewertungen
Transparente und unkomplizierte Retoure
Hohe Qualität der Ware
Positives Einkaufserlebnis
Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
Abwicklung unterirdisch
Versand ist unterirdisch
Statusinformation während Versandprozess unklar
Immer gerne
Tolle Angebote, rascher Versand
Per WhatsApp bei Problemen schreiben, in der Woche aussagekräftige Antworten
Mir gefällt die Kleidung sehr, zufrieden
App nicht immer reibungslos funktioniert, kann vorkommen
Nicht fair! Nie wieder kaufen.
Der Mantel wurde nie geliefert
Kunden Service hilft mir einfach nicht
Verlust von knapp 70 €
Zahlungsprobleme, mangelnde Kommunikation, Rücksendung ohne Benachrichtigung, Zeitverlust
Verspätete Lieferung
Schlechter Kundenservice
unfassbar schlechter Kundenservice
schlechte Qualität der Kleidung
Verzögerung bei Rückzahlung von Retourware
blau verfärbendes T-Shirt
Immer zufrieden gewesen
Fehlerhafte Rücksendung wurde korrigiert
Schnelle Korrektur des Fehlers
Der Kundenservice geht nicht auf Wünsche der Kunden ein.
Nicht bereit zu helfen.
Negativ verändert.
Nicht mehr kundenfreundlich.
Die Bestellung hat gut geklappt, aber Probleme mit der Rückerstattung
Langsame Erstattung und keine Reaktion auf Anfragen per E-Mail
Freche Reaktion vom Kundenservice bei Konfliktmeldung
Schlechte Erfahrung mit Kundenservice trotz Erstattung
Gute Qualität von T-Shirts und Pullovern
Produkte behalten Form/Farbe und Stabilität beim Waschen mit 60 Grad
Effektive Kontrolle von Retouren und Rücksendungen
Benutzerfreundliche Website für Online-Bestellungen
Roba nije primljena
Primili upozorenje
Predujam nije preporučljiv
Novac možda nestaje
gute Erfahrungen gemacht
Rechnungskauf ausgeschlossen
Zahlungsmethoden eingeschränkt
Kundendienst reagiert nicht
Kein Rechnungskauf mehr möglich
Nicht kundenorientiertes Verhalten
Keine sofortige Retournierung mehr möglich
Keine pünktliche Zahlung mehr möglich
Qualitätsprobleme bei Schuhen
Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet
Keine Kulanz bei Reklamation
Kundenservice antwortete mit Textbaustein
Unzuverlässige Größenangaben
Nur Vorkasse möglich
Einschränkung der Zahlungsmethoden
Mangelnde Einsicht bei Größenangaben
Account wurde unerwartet gelöscht
Kundentreue wurde nicht geschätzt
Schlechte VIP-Kartenpolitik
Keine Wertschätzung für langjährige Kunden
Loše postupanje s greškama
Nedostatak iskrenosti od strane s.Olivera
Nedostatak kulture greške kod Hermesa
Nedostatak cijenjenja zaposlenika
Kasnna dostava
Nepouzdana obećanja
Nepoštivanje rokova dostave
Loša skrb o kupcima
Schlechte Kundenservice
Komplette Bestellung retourniert, Mahnung bekommen
Sofort gemeldet
Verluste im Retourenprozess können vorkommen, aber selten in diesem Ausmaß
Lieferung verzögert und unklare Informationen
Schlechter Kundenservice und falsche Angaben
Hohe Preise im Vergleich zur Leistung
Schlechte Rückgabepolitik und fehlende Transparenz
Black week Aktion
Glücksrad mit unzureichendem Rabatt
Kundenvergraulung
Rückruf des bestellten Mantels
Unklare Liefertermine
Vorabbuchung trotz ausstehender Lieferung
Katastrofalna korisnička podrška
Ograničena dostupnost proizvoda
Nejasno objašnjenje plaćanja
Ograničene mogućnosti plaćanja
Mangelnde Transparenz bei Versandkosten, Rabatten und Versandeinstellungen
Fehlerhafte Bestellung mit unklarer Stornierung und fehlendem Artikel
Ineffektiver und unzureichender Kundenservice mit nichtssagenden Antworten
Zeitaufwand und Stress bei Retournierung der Ware
Dobra korisnička usluga prije promjene vodstva
Mogući gubitak klijenata zbog promjene vodstva
Negativne promjene nakon promjene vodstva
Moguće otpuštanje pri S Oliveru
Plaćanje računom više nije moguće
Obrada povrata traje predugo
Klijenti rade s novcem kupaca
S Oliver sada ima jednog kupca manje
Ignoriranje odustanka unatoč pravovremenom odustanku
Nemoguće objašnjene izostanka plaćanja na račun
Korisnička služba ignorira upite i obećava brz povratni odgovor
Popusti se ne računaju ispravno
Bestellung war nicht möglich
Keine Zahlungsart akzeptiert
S.Oliver behält sich vor, zu beliefern
Fragwürdiges Verhalten bezüglich Kundendaten
Fleißige Werbung trotz letzter Bestellung 2021
Beworbene Herbstaktion mit 20% Rabatt möglicher Grund
Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich
Immer pünktlich bezahlt und dennoch als Kunde cheinbar nicht mehr erwünſcht
Immer pünktlich die retour abgegeben
Jahrelang treuer und guter Kunde
Das iſt nichts mehr Wert
Werde dieſe Marke in Zukunft meiden
Stammkunden aussperren ohne Grund
Zahlarten gesperrt trotz ordentlicher Retouren
Fehlendes Interesse an Kundenanliegen
Unmöglichkeit Geburtstagsgutschein einzulösen
Unerwartete Änderungen der Zahlungsmöglichkeiten
Schlechter Kundenservice
Hohe Versandkosten
Kein Rechnungskauf mehr möglich
Nebulöse Rückmeldung bei Nachfrage
Schwierigkeit bei Kontolöschung
Fehlende Kundenbeziehung trotz langjähriger Treue
Hohe Versandkostenpauschale
Systemabstürze und unklare Antworten
Fehlende Kommunikation über neues System
Freundlicher Kundendienst
Konto + Bonus verschwunden
Versandkosten plötzlich vervierfacht
Support kann oder will Anfragen nicht verstehen oder helfen
Nicht mehr vertrauenswürdig
Website ist unübersichtlich
Minderwertige Produkte
Schlechte Bewertungen
Weiterempfehlung fragwürdig
Kundenservice unfähig und kundenunfreundlich
Fehlender Kundenservice
Werde Unternehmen meiden
Minderwertige Qualität
Farbe verloren nach dem Waſchen
Schwierigkeiten Knopfleiſte in Form zu bringen
Labbriger Stoff
Qualität wie Billigmarken
Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
Erſter und letzter Einlauf bei S Oliver
Rückſendung erwünſcht
Izgubljena kvaliteta
Promjena veličine
Smanjena kvaliteta
Nemogućnost ocjenjivanja
Hohe Retourenquote durch mangelnde Qualität und Passform der Kleidungsstücke
Europäisch aussehende Models in Beispielfotos in der Minderheit
Kleidungsstücke hauptsächlich aus billiger Kunstfaser
Keine vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten, nur Vorkasse angeboten
Peinliche Entwicklung
Negative Entwicklung
Hypokritisch
Umweltschädlichsten
Übermäßigen Konsum der Kunden
Qualität stimmt nicht
Kosten für Retouren
Unklare Kommunikation
Verlagert das Thema auf den Verbraucher
Aufrufen zu mehr Konsum
Schlau das Thema über die Zahlungsmethoden anzugehen
Zukunftsträchtig
Millenials und jünger verzeihen das nicht
Viele retournierte Artikel in der Vergangenheit
Große Auswahl an Slim Jeans, aber fehlende Regular Jeans
Eingeschränkte Bezahlmöglichkeiten aufgrund der Retourenhistorie
Schlampig genähte Kleidungsstücke
Rückgabepolitik unklar
Fehlende Größenangaben
Kundenservice mangelhaft
Begrenzte Auswahl online
Kvaliteta i raspodjela veličina su postali lošiji
Visoka stopa povrata
Reguliranje dugogodišnjih kupaca
Plaćanje računom više nije moguće
Nedostatak alternativnog koncepta
Kazna dugogodišnjim kupcima
Null Entgegenkommen bei Paketverlust
Kein Entgegenkommen bei Streit um Paket
Problem mit gestohlenem Paket im Treppenhaus
Paket wurde gestohlen, keine Unterstützung von s.Oliver
Kein Entgegenkommen bei Forderungsausgleich
Mangelnder Spielraum bei Kundeninteresse
Oliver hat mich als Kundin verloren
Bestellung wurde grundlos storniert/retourniert
Verzögerung bei der Lieferzeit
Keine Benachrichtigung über Stornierung erhalten
Online Präsenz muss verbessert werden
Storniert von sich aus und zieht Pakete zurück
Falsche Informationen zur Artikelstornierung
Inkonsistente Bestellverfügbarkeit
Unzuverlässiger Versand und Kommunikation
Warenqualität okay
Service mangelhaft. Sofortige Stornierung, auch per E-Mail nicht möglich
Retourenaabwicklung umständlich und dauert viel zu lange
Wir werden nach mehreren Bestellungen nicht mehr bei S.Oliver kaufen
Izgubljena pošiljka
Nula korisnička podrška
Nema dodatne pomoći za izgubljene pakete
Nejasnoća oko plaćanja
Sporo reagiranje na e-poštu
Visoko opterećenje korisničke službe
Nije preporučljiva internetska trgovina
Bestellung ungewollt storniert
Glatte Lüge
Ärgerliche Suche nach neuen Anzügen
Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop
Überpünktliche Zahlungen erforderlich
Zwang zur Verwendung von PayPal
Mitarbeiter überwachen Kunden in der Umkleidekabine
Beleidigung durch Kundendienstmitarbeiterin
Größen oft unterschiedlich
Falsche Lieferung
Eingang der Ware nicht bestätigt
Unklare Kommunikation bezüglich Rücksendung
Fehlende Hose auf Rechnung
Schlechte Lösung des Problems
Unfreundliche Mitarbeiterin
Mangelnder Informationsaustausch
Fehlende Bestätigung des Wareneingangs
Inkompetenter Kundendienst
Unzureichende Lösung für defekte Produkte
Fehlende Kommunikation über den Reklamationsprozess
Keine Möglichkeit zur Reparatur der defekten Stiefel
Keine Reaktion
Ohne s Oliver Karte kann man sich nicht anmelden
Kein neues Passwort zugeschickt
In Zukunft woanders bestellen
Fehllieferung von nicht beſtellten Artikel
Inkonſiſtente Abrechnung bei Retoure
Schlechte Kundenservice
Unzuverlässige Lieferung
Schlechter Kundenservice
Schuhe brannten nach kurzer Zeit
Freche Antwort am Telefon
Schuhe wurden nicht zurückgesandt
Waren nicht mehr verfügbar
Rabattaktion verpasst
Schnelle Rückerstattung
Versandkosten
Unvollständige Lieferung
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Kommunikation
Keine Rückerstattung
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Keine Verſandbeſtätigung erhalten
Fehlende Benachrichtigung über Verzögerung
Keine Entschuldigung für die Verzögerung
Mangelnde Informationen für Kunden bei Beſtellung
Keine Antwort auf E-Mails
Rechnung per Vorkasse gezahlt
Keine Informationen über Versand der Ware
Nichts mehr bei s.Oliver kaufen
Unübersichtliche Bestellungs- und Rechnungsprozesse mit Inkasso-Bedrohung
Schlechte Qualität nach dem Waschen und Tragen, unterirdischer Service
Top Kundenservice
Schneller Verſand
Einfache Rückzahlung
Gutſcheincode-Einlöſung
Qualität schwankt manchmal
Größen stimmen nicht überein
Kundenservice fantastisch
Korisnička služba je očajna
Roba pogrešno isporučena
Usluga jednostavno grozna
Zaposlenici se opraštaju samo s imenom
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