2.4

ShutterStock

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für ShutterStock basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ShutterStock gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.4
Produkt
2.4
Lieferung
2.0
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.2
Webseite
2.2
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Lieferung

Shutterstock's delivery service has faced numerous complaints, with customers being automatically switched to yearly subscriptions, billed despite cancellation, and trapped in deceptive billing practices. The automatic conversion of trial subscriptions to regular plans, lack of transparency in renewal practices, and difficulty in canceling subscriptions have resulted in customers feeling deceived and cheated. The high costs of test subscriptions and lack of clear communication about automatic renewals add to the negative experience. While some users have reported issues with accessing paid content and unauthorized charges, others have labeled Shutterstock's practices as criminal and fraudulent. It is advisable to proceed with caution when considering a test subscription as customers have been forcefully pushed into regular subscriptions without clear consent. (42%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍1👎47

Key Insights

✗

"Leistung wurde zweimal abgebucht"

✗

"Abo Abzocke"

✗

"Automatischer Abschluss eines Abonnements beim Kauf von Einzelbildern"

✗

"Probeabo sofort umgewandelt in Jahresabo"

✗

"Kunden mit Abos zur Kasse gebeten"

✗

"Abo ohne Wissen abgeschlossen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Karin G23. Mai 2024
✗

Leistung wurde zweimal abgebucht

✗

Keine Reaktion auf E-Mail

2.0
Rene Kunz21. Mai 2024
✗

Abo Abzocke

✗

Kundendienst zuckt mit den Schultern

✗

Mieses Geschäftsgebaren

2.0
Max11. Mai 2024
✗

Automatischer Abschluss eines Abonnements beim Kauf von Einzelbildern

✗

Unklare Kommunikation über das automatische Abonnement

✗

Reine Abzocke

2.0
Steffen Le18. April 2024
✗

Probeabo sofort umgewandelt in Jahresabo

✗

hohe Stornogebühr bei Kündigung

✗

Kundenprofil absolut unübersichtlich

✗

Abzocke steht hier im Vordergrund

✗

Bewertung von Trustpilot nicht beachtet

2.0
Mr X1. Februar 2024
✗

Unverhältnismäßig hohe Gewinne

✗

Niedrige Auszahlungen für Fotografen

✗

Kunden mit Abos zur Kasse gebeten

✓

Qualitätsunterschied zu anderen Anbietern

✓

Fotograf verdient mehr bei anderen Anbietern

2.0
Rainer Holtorff11. Jänner 2024
✗

Abo ohne Wissen abgeschlossen

2.0
Klaus B.29. Dezember 2023
✗

Probeabo kann nicht gekündigt werden

✗

Kreditkarte wird weiter belastet

✗

Shutterstock weigert sich, Kreditkarteninformationen zu löschen

✗

Keine Antwort auf Supportanfrage

2.0
Klaus Bauer25. Dezember 2023
✗

Die Gebühren werden trotz Kündigung weiterhin abgebucht.

✗

Keine Rückmeldung vom Support

✗

Zahlungsmittel kann nicht gelöscht werden

✗

Abzocke

2.0
Johanna16. Dezember 2023
✗

Automatische Umstellung von Testabonnement auf Jahresabonnement

2.0
Pascal28. November 2023
✗

Erfahrung ist wie Scam

✗

Abzocke durch nicht transparente Gebühren

✗

Dringend raten andere Plattformen zu nutzen

2.0
Kunde17. November 2023
✗

Abo Falle

2.0
Nina18. Oktober 2023
✗

Automatisches Setzen eines Hakens für ein Jahres-Abo

✗

Richtig dreiste Abzocke

✗

Ekelhafte Masche

2.0
Gustav Köhler13. Oktober 2023
✗

Zahlungen trotz Kündigung

2.0
R G6. September 2023
✗

Täuschendes und unlauteres Geschäftsgebaren

✗

automatische Einrichtung von Abos

✗

fehlende Bestellbestätigungen per E-Mail

✗

Kosten trotz kostenfreier Ankündigung

✗

unerwünschte Abbuchungen

✗

schlechter Kundenservice bei Beschwerden

✗

fehlende Transparenz bei Abrechnungen

✗

fehlende Informationen bei Bestellvorgängen

✗

Accounts werden gesperrt bei Beschwerden

2.0
Martha Dubowy22. August 2023
✗

Hohe Kosten für Testabonnements und vorzeitige Kündigung

✗

Schlechte Kündigungsabwicklung

✗

Unklare Kommunikation über Kosten und Kündigung

✗

Betrug bei Abonnements

2.0
Brigitte Scherzinger18. August 2023
✗

Geldabbuchung ohne Bestätigung

✓

Kostenlose Probeabo lockt Kunden

✗

Schwierige Kündigung des Abonnements

✗

Mangelnde Transparenz bei Abokosten

✗

Unseriöses Geschäftsverhalten

2.0
Paul26. Mai 2023
✗

Kunden werden in ein Jahresabo gezwungen

✗

Kostenlose Testphase kann nicht gekündigt werden

✗

Strafgebühr bei vorzeitigem Storno

2.0
Anna15. Mai 2023
✗

teure Preise

✗

unfaire Abo-Praktiken

✗

schlechte Kommunikation

✗

versteckte Kosten

2.0
Fred Kolbeck15. März 2023
✗

Vollständiger Betrug

2.0
K12. März 2023
✗

Unzuverlässiger Support

✗

Abonnement-Probleme

2.0
Johnny F27. Februar 2023
✗

Verbrecher! - Betrugsabo

2.0
die wütende27. Dezember 2022
✗

Automatische Verlängerung trotz Deaktivierung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Verwirrende Preise und Gebühren

✗

Kommunikation unklar und irreführend

2.0
FingerwegvonShutterstock21. Dezember 2022
✗

Automatische Umwandlung des Testabonnements in einen Monatsplan

✗

Schwierigkeiten bei der Stornierung des Monatsplans

✗

Verbreitung von betrügerischen Praktiken

2.0
adi6. Dezember 2022
✗

rechtzeitige Stornierung nicht beachtet

✗

Geld trotz Stornierung abgebucht

2.0
Herwig Huber13. November 2022
✗

Abzock- und Betrügerbude

✗

Rechnung über 49€ erhalten

✗

Abo abgeschlossen, was nicht stimmt

2.0
C. R.2. November 2022
✗

Ganz miese Paketabo-Abzocke aus den 2000ern.

2.0
Aphrodite24. Oktober 2022
✗

Intransparente Verlängerungspraktiken

2.0
Cinna Moon13. Oktober 2022
✗

Geld abgebucht trotz gelöschtem Account

2.0
CJ30. August 2022
✗

Abofalle

✓

Schnelle Antwort vom Kundenservice

✓

Schnelle Reaktion des Kundenservice

2.0
Timo25. August 2022
✗

Schwierigkeiten beim Kündigen des Abonnements

✗

Verwirrende Preisgestaltung

✗

Begrenztes Support-Formular

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Aboabschluss

2.0
Nina29. Juli 2022
✗

Unbefugte Abbuchung vom Konto

2.0
Anonymous28. Juli 2022
✗

Abofalle

6.0
Leno27. Juli 2022
✗

Kein echtes Probeabo, mangelnde Transparenz in den Werbeversprechen

✓

Hohe Kosten nach Probezeitraum, automatische Verlängerung ohne Warnung

✗

Schwierigkeit bei Kündigung, fehlende Nutzerfreundlichkeit der Plattform

2.0
Harald Polifke3. April 2022
✗

große Vorsicht bei dem Test-Abo

✗

schlittert man ohne weiteres Zutun in das reguläre Abo

✗

monatlich über 35 Euro mit eine Laufzeit von einem Jahr

✗

miserablen Kundenservice mit langen Wartezeiten und unkompetenten Angestellten

✗

Adobe so etwas nötig hat

2.0
Philipp Kunz11. Februar 2022
✓

Relativ guter Editor

✗

Automatische Verlängerung beim On-Demand-Pakete nicht ersichtlich

✗

Kreditkartenbelastung ohne automatischer Zusendung eines Belegs

✗

Versteckte Abofalle

2.0
Andreas Proske28. September 2021
✗

rechtzeitige Deaktivierung der automatischen Verlängerung hat nicht funktioniert

2.0
Jürgen7. Juni 2021
✗

Automatische jährliche Verlängerung von Bildpaketen

2.0
WM Kisters20. Mai 2021
✗

test-Abo ist Betrug

2.0
Michael18. Mai 2021
✗

Abofalle

2.0
Pia Marek 13. April 2021
✗

Abzocke

✗

Keine Erreichbarkeit per Telefon, Chat und Email

✗

Account gelöscht trotz Abbuchung

2.0
Patrik Stutzmann1. März 2021
✗

Kriminelle Machenschaften

2.0
Simon 16. Oktober 2020
✗

Abo-Falle

✗

Kündigung nur durch Umwandlung möglich

2.0
Christian25. August 2020
✗

Unverschämte Abzocke

✗

Nicht mehr vorhandenes Filmmaterial

✗

Mangelnde Hilfsbereitschaft

2.0
Momentofexellence1. Juli 2020
✗

3 Kreditkarten-Belastungen in einem einzigen Monat trotz Kündigung

✗

Kündigung nur nach mühevollem Schriftverkehr einreichen

✗

Unbegründete Gebühren trotz Kündigung

✗

Einschaltung eines Anwalts erforderlich

2.0
Alexander Rochau10. Juni 2020
✗

schlechte Behandlung von Anbietern und Kunden

✗

selbstbereichernde Geschäftsleitung

✗

nicht kundenfreundliche Praktiken

2.0
Andreas Kaspar5. Juni 2020
✗

Immense Honorarkürzungen im Bild-und Videobereich

✗

Abolutes Fehlverhalten auf ganzer Breite

✗

Ausbeutung wie zu Beginn der industriellen Revolution

2.0
Dorothee Wiedemann7. März 2020
✗

Automatische Verlängerung ohne klare Information

✗

Unseriöses Geschäftspraktiken

2.0
Frau Elbe3. März 2020
✗

Automatische Verlängerung in der Abo-Falle

2.0
Mary-Ann Grötschel14. November 2019
✗

gesperrter Account trotz Bezahlung

✗

unfaire Abbuchungspraktiken

✗

kein Zugriff auf bezahlte Bilder

✗

unzuverlässiger Kundenservice

2.0
Angela Heymings23. August 2019
✗

Das 5er Paket wurde versehentlich dreifach geliefert.

✗

Schlechte Erklärungen vom Kundenservice.

✓

Tipp erhalten, um das Problem selbst zu lösen.

2.0
hotte2. Juli 2019
✗

Unklare Konditionen

✗

Unangenehme Geschäftspraktiken

2.0
Robert Zöller19. Dezember 2018
✗

Gebuchte Pakete lassen sich nicht kündigen

✗

Es sind keine Buttons zum Kündigen vorhanden

✗

Hotline zwecklos

✗

Die buchen munter weiter von der Kreditkarte ab

✗

Klagen scheinen zwecklos

✗

Firma befindet sich in den USA

✗

Besser einen einheimischen Anbieter wählen

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