2.4

ShutterStock

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für ShutterStock basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ShutterStock gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.4
Produkt
2.4
Lieferung
2.0
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.2
Webseite
2.2
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Kommunikation

Shutterstock's Communication has received a lot of negative feedback, with customers reporting unclear communication, misleading information, and difficulties in canceling subscriptions. Many customers have complained about being misled into automatic renewals and facing challenges with contacting customer support. Despite some positive feedback about quick responses from the customer service team, the overall lack of transparency and issues with billing practices have been major concerns for users. Overall, the Communication of ShutterStock seems to be lacking in clarity and transparency, causing frustration and distrust among customers. (73%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.2
Grade
👍11👎100

Key Insights

✗

"Keine Reaktion auf E-Mail"

✗

"Kundendienst zuckt mit den Schultern"

✗

"Mieses Geschäftsgebaren"

✗

"Unklare Kommunikation über das automatische Abonnement"

✗

"Irreführung"

✗

"Probeabo sofort umgewandelt in Jahresabo"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Karin G23. Mai 2024
✗

Leistung wurde zweimal abgebucht

✗

Keine Reaktion auf E-Mail

2.0
Rene Kunz21. Mai 2024
✗

Abo Abzocke

✗

Kundendienst zuckt mit den Schultern

✗

Mieses Geschäftsgebaren

2.0
Max11. Mai 2024
✗

Automatischer Abschluss eines Abonnements beim Kauf von Einzelbildern

✗

Unklare Kommunikation über das automatische Abonnement

✗

Reine Abzocke

2.0
Gesine Voß23. April 2024
✗

Irreführung

2.0
Steffen Le18. April 2024
✗

Probeabo sofort umgewandelt in Jahresabo

✗

hohe Stornogebühr bei Kündigung

✗

Kundenprofil absolut unübersichtlich

✗

Abzocke steht hier im Vordergrund

✗

Bewertung von Trustpilot nicht beachtet

2.0
Martine Brandenburger7. April 2024
✗

Konto aktiviert und Jahresabonnement fällig

✗

Keine Benachrichtigung über das Ende der Testphase

✗

Kündigungsstrafe zahlen

2.0
KERIMA BOUGHERARA29. Februar 2024
✗

Unverschämt, Abzocke, Stornogebühren, kein Support

8.0
J.V.15. Februar 2024
✓

Probleme mit Abbuchungen

✓

Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice

✓

Netter Kundenservice

✓

Klärung des Problems innerhalb von 24 Stunden

2.0
Mika Hally30. Jänner 2024
✗

Zweifelhafte Vertriebstechniken

2.0
Rainer Holtorff11. Jänner 2024
✗

Abo ohne Wissen abgeschlossen

2.0
Jessy4. Jänner 2024
✗

Kostenlose Fotos nur begrenzt verfügbar

✗

Automatische Abrechnung ohne Benachrichtigung

2.0
heinzgygax2. Jänner 2024
✗

Befristetes Paketguthaben

✗

Guthaben verfällt nach einem Jahr

✗

Fehlendes Erinnerungsemail

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Klaus B.29. Dezember 2023
✗

Probeabo kann nicht gekündigt werden

✗

Kreditkarte wird weiter belastet

✗

Shutterstock weigert sich, Kreditkarteninformationen zu löschen

✗

Keine Antwort auf Supportanfrage

2.0
Klaus Bauer25. Dezember 2023
✗

Die Gebühren werden trotz Kündigung weiterhin abgebucht.

✗

Keine Rückmeldung vom Support

✗

Zahlungsmittel kann nicht gelöscht werden

✗

Abzocke

6.0
Sabrina Nv5. Dezember 2023
✗

Teuer

✗

Unbeabsichtigtes Testabonnement

✓

Schnelle telefonische Erreichbarkeit

✓

Kulanz bei Abonnement-Stopp

✗

Hinterhältige Taktik

8.0
M S2. Dezember 2023
✓

Rückerstattung erhalten trotz verspäteter Kündigung

✓

Schnelle Bestätigung der Rückerstattung

2.0
Pascal28. November 2023
✗

Erfahrung ist wie Scam

✗

Abzocke durch nicht transparente Gebühren

✗

Dringend raten andere Plattformen zu nutzen

2.0
Kunde17. November 2023
✗

Abo Falle

2.0
Gustav Köhler13. Oktober 2023
✗

Zahlungen trotz Kündigung

2.0
Tom B.2. Oktober 2023
✗

Überraschungsrabatt nur normale Preise angezeigt

✗

Deutsche USt trotz US-amerikanischer Rechnungsadresse berechnet

✗

Unverschämtes Verhalten

✗

Probleme mit dem Abo

2.0
M. Bachmann30. September 2023
✗

Betrug mit Abonnements

2.0
R G6. September 2023
✗

Täuschendes und unlauteres Geschäftsgebaren

✗

automatische Einrichtung von Abos

✗

fehlende Bestellbestätigungen per E-Mail

✗

Kosten trotz kostenfreier Ankündigung

✗

unerwünschte Abbuchungen

✗

schlechter Kundenservice bei Beschwerden

✗

fehlende Transparenz bei Abrechnungen

✗

fehlende Informationen bei Bestellvorgängen

✗

Accounts werden gesperrt bei Beschwerden

2.0
Martha Dubowy22. August 2023
✗

Hohe Kosten für Testabonnements und vorzeitige Kündigung

✗

Schlechte Kündigungsabwicklung

✗

Unklare Kommunikation über Kosten und Kündigung

✗

Betrug bei Abonnements

2.0
Brigitte Scherzinger18. August 2023
✗

Geldabbuchung ohne Bestätigung

✓

Kostenlose Probeabo lockt Kunden

✗

Schwierige Kündigung des Abonnements

✗

Mangelnde Transparenz bei Abokosten

✗

Unseriöses Geschäftsverhalten

2.0
Paul26. Mai 2023
✗

Kunden werden in ein Jahresabo gezwungen

✗

Kostenlose Testphase kann nicht gekündigt werden

✗

Strafgebühr bei vorzeitigem Storno

2.0
Anna15. Mai 2023
✗

teure Preise

✗

unfaire Abo-Praktiken

✗

schlechte Kommunikation

✗

versteckte Kosten

2.0
Johnny F27. Februar 2023
✗

Verbrecher! - Betrugsabo

2.0
L.15. Februar 2023
✗

Irreführendes Betrugsangebot

2.0
S.B.14. Februar 2023
✗

Konto wurde beim Einloggen deaktiviert

✗

Aufwand, den Kundenservice zu erreichen

✗

Kündigung nur per Briefpost möglich

2.0
hans karl9. Jänner 2023
✗

nur ein Schwachsinn diese Seite

✗

was da für genommen wird oder nicht ist ein Lotospiel

2.0
die wütende27. Dezember 2022
✗

Automatische Verlängerung trotz Deaktivierung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Verwirrende Preise und Gebühren

✗

Kommunikation unklar und irreführend

2.0
FingerwegvonShutterstock21. Dezember 2022
✗

Automatische Umwandlung des Testabonnements in einen Monatsplan

✗

Schwierigkeiten bei der Stornierung des Monatsplans

✗

Verbreitung von betrügerischen Praktiken

2.0
Herwig Huber13. November 2022
✗

Abzock- und Betrügerbude

✗

Rechnung über 49€ erhalten

✗

Abo abgeschlossen, was nicht stimmt

2.0
Changing Mind26. Oktober 2022
✗

schlechte Kommunikation

✗

nicht erfolgreiche Kündigung

✗

fehlende Rückmeldung vom Support

✗

dubiose Vorgehensweise

2.0
Aphrodite24. Oktober 2022
✗

Intransparente Verlängerungspraktiken

2.0
Matthias Neuhaus18. Oktober 2022
✓

Probeabo abgeschlossen und gekündigt

✗

monatliche Belastung entdeckt

2.0
Deutschland Zockt29. September 2022
✗

Abonnement-Abzocke vom Feinsten

✗

Die Verantwortlichen blenden sogar ihre Google-Rezensionen aus

✗

Nutzen Sie lieber pixabay oder pexels oder unsplash. Drei kostenlose und gleichwertige Alternativen

2.0
Michael van Droff20. September 2022
✗

2-fache Abrechnung für die gleiche Leistung

✗

Konto geschlossen bei Meldung als Problemfall

2.0
CJ30. August 2022
✗

Abofalle

✓

Schnelle Antwort vom Kundenservice

✓

Schnelle Reaktion des Kundenservice

2.0
Timo25. August 2022
✗

Schwierigkeiten beim Kündigen des Abonnements

✗

Verwirrende Preisgestaltung

✗

Begrenztes Support-Formular

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Aboabschluss

2.0
Armin Schwarz19. August 2022
✗

Kein Support

✗

Schlechte KI bei der Bildbewertung

6.0
Leno27. Juli 2022
✗

Kein echtes Probeabo, mangelnde Transparenz in den Werbeversprechen

✓

Hohe Kosten nach Probezeitraum, automatische Verlängerung ohne Warnung

✗

Schwierigkeit bei Kündigung, fehlende Nutzerfreundlichkeit der Plattform

2.0
Fabian8. Juli 2022
✗

Neuen Account ohne Angabe von Gründen gesperrt

2.0
Benny Klaus7. Mai 2022
✗

Künstlerische Ausbeutung!

2.0
Pas16. März 2022
✗

Wenig Transparenz bei Deaktivierung des Testkontos

✗

Unklare Gründe für Deaktivierung des Testkontos

✗

Unfreundlicher Umgang bei Sicherheitsprüfung

✓

Keine Möglichkeit zur Neuaktivierung des Kontos

2.0
Florian Müller1. März 2022
✗

Zu spät bemerkt und Lehrgeld bezahlt

2.0
Philipp Kunz11. Februar 2022
✓

Relativ guter Editor

✗

Automatische Verlängerung beim On-Demand-Pakete nicht ersichtlich

✗

Kreditkartenbelastung ohne automatischer Zusendung eines Belegs

✗

Versteckte Abofalle

2.0
nicole braida19. Oktober 2021
✗

Betrug!

2.0
Andreas Proske28. September 2021
✗

rechtzeitige Deaktivierung der automatischen Verlängerung hat nicht funktioniert

2.0
Ehm25. August 2021
✓

Probeabo abgeschlossen

✓

Sofort nach Abschluss Verlängerung deaktiviert

✗

Plötzlich wird Geld abgebucht

✗

Kündigen Knopf nur einmal angezeigt

✗

Account löschen nicht möglich

2.0
Tomtom16. August 2021
✗

hohe Kündigungsgebühr

✗

keine Möglichkeit zur Kündigung auf der Website

✗

nur Kündigung über Formular per E-Mail möglich

✗

schlechter Kundenservice bei der Hotline

2.0
xs_ fox22. Juli 2021
✗

Unseriöses Marketing

2.0
Jürgen7. Juni 2021
✗

Automatische jährliche Verlängerung von Bildpaketen

2.0
WM Kisters20. Mai 2021
✗

test-Abo ist Betrug

2.0
Michael18. Mai 2021
✗

Abofalle

2.0
Azad Kara25. April 2021
✗

Betrugsversuch von Shutterstock

✗

Unbekannte Abbuchungsversuche nach Kontoeröffnung

✗

Vorsicht vor unseriösen Geschäftspraktiken

2.0
Pia Marek 13. April 2021
✗

Abzocke

✗

Keine Erreichbarkeit per Telefon, Chat und Email

✗

Account gelöscht trotz Abbuchung

2.0
Karolina Graf23. Dezember 2020
✗

Finger weg!!!

✗

Achtung - Pure Abzocke!!!

✗

Keine Kündigungsmöglichkeit online

✗

Kein erreichbarer Telefonkontakt

✗

Keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme

✗

Unklare Abbuchungen nach Kündigung

2.0
Pippi 16. Dezember 2020
✗

Unseriöse Abofalle

2.0
Andrey19. November 2020
✗

Abzocke

2.0
René Berger9. Oktober 2020
✗

Teure Abo-Falle

✗

Schlechte Erreichbarkeit am Telefon und im Chat

✗

Versteckte Verlängerungstaste

✗

Unseriös und nicht empfehlenswert

2.0
RonnSenBln8. Oktober 2020
✗

Respektlosigkeit gegenüber Fotografen, Videografen, Künstlern

2.0
Klaus Wagner30. August 2020
✗

Empfehlung von Herrn Riko Best auf YouTube

✗

Merkwürdige Ablehnung von Bildern

✓

Prüfung von Bildern durch Computer

2.0
Christian25. August 2020
✗

Unverschämte Abzocke

✗

Nicht mehr vorhandenes Filmmaterial

✗

Mangelnde Hilfsbereitschaft

2.0
Linda B18. Juli 2020
✗

guten Zeiten sind vorbei

2.0
Momentofexellence1. Juli 2020
✗

3 Kreditkarten-Belastungen in einem einzigen Monat trotz Kündigung

✗

Kündigung nur nach mühevollem Schriftverkehr einreichen

✗

Unbegründete Gebühren trotz Kündigung

✗

Einschaltung eines Anwalts erforderlich

2.0
Christian Löffler14. Juni 2020
✓

niedrige Provisionen

✗

unfaire Vorgehensweise

✗

geringe Transparenz

2.0
Alexander Rochau10. Juni 2020
✗

schlechte Behandlung von Anbietern und Kunden

✗

selbstbereichernde Geschäftsleitung

✗

nicht kundenfreundliche Praktiken

2.0
Robert Ruidl8. Juni 2020
✗

Honorarkürzung um bis zu 70% für Anbieter

✗

Ankündigung mit nur 6 Tagen Vorlaufzeit

✗

Kunden mit Abofallen abgezockt

2.0
Beat Glauser8. Juni 2020
✗

Mangel an Respekt für Fotografen

2.0
HT-Pix 7. Juni 2020
✗

Abzocke hoch zehn!!!

✗

Mindestvergütung von $0.10 pro Download ab 1. Juni

✗

Vorstand füllt sich die Taschen

✓

Ohne uns Anbieter wären sie nichts

2.0
UtaMoeller4. Juni 2020
✗

Dreist, unverschämt und gierig

2.0
claus heiske3. Juni 2020
✗

Einkommen um 70 % gekürzt

✗

Gierige Crew

2.0
LD14. Mai 2020
✗

Account gesperrt

✗

Stundenlange Arbeit für NICHTS! Mein erster und letzter Versuch mit dem Saftladen!

2.0
Citizen-Caine25. April 2020
✗

unrechtmäßig urheberrechtlich geschütztes Filmmaterial verkauft

2.0
Dorothee Wiedemann7. März 2020
✗

Automatische Verlängerung ohne klare Information

✗

Unseriöses Geschäftspraktiken

2.0
Tonino Di Antonio7. März 2020
✗

Unglaubliche Kundentäuschung

2.0
Philipp Rainer Lührs5. März 2020
✗

Keine Kontaktaufnahme möglich

2.0
Frau Elbe3. März 2020
✗

Automatische Verlängerung in der Abo-Falle

2.0
Frederik Beyer20. Dezember 2019
✗

Sehr kundenunfreundliche Kündigungsbedingungen

✗

Abo-Falle

✗

Keinerlei Reaktion auf Support-Anfragen

2.0
Dominik16. Dezember 2019
✗

Rauschen in Bildern nicht akzeptiert

2.0
Jonas11. Dezember 2019
✗

Probleme mit der Bildqualität und Marken in den Bildern

2.0
Mary-Ann Grötschel14. November 2019
✗

gesperrter Account trotz Bezahlung

✗

unfaire Abbuchungspraktiken

✗

kein Zugriff auf bezahlte Bilder

✗

unzuverlässiger Kundenservice

2.0
Jeremiah Illerom5. November 2019
✗

Gestohlene Bilder illegal angeboten

✗

Klage ignoriert

✗

Seite muss geschlossen werden

✗

Alles muss gerichtlich geregelt werden

2.0
Angela Heymings23. August 2019
✗

Das 5er Paket wurde versehentlich dreifach geliefert.

✗

Schlechte Erklärungen vom Kundenservice.

✓

Tipp erhalten, um das Problem selbst zu lösen.

2.0
hotte2. Juli 2019
✗

Unklare Konditionen

✗

Unangenehme Geschäftspraktiken

2.0
Step Jack26. Februar 2019
✗

ACHTUNG ABO FALLE

✗

49 Dollar ohne Genehmigung abgebucht

✗

Keine Info vor Abbuchung

✗

Unklare Kündigungsbedingungen

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