ShutterStock
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für ShutterStock gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Leistung wurde zweimal abgebucht"
"Abo Abzocke"
"Kundendienst zuckt mit den Schultern"
"Mieses Geschäftsgebaren"
"Reine Abzocke"
"Abfall treten"
Zusammengefasste Bewertungen
Automatischer Abschluss eines Abonnements beim Kauf von Einzelbildern
Unklare Kommunikation über das automatische Abonnement
Reine Abzocke
Abfall treten
Accountsperrung
Suche nach neuer Bildagentur
Problembehebung und Rückerstattung des Geldes
Aufmerksames Hotline-Service
Vermeidung von automatischer Verlängerung
Probeabo sofort umgewandelt in Jahresabo
hohe Stornogebühr bei Kündigung
Kundenprofil absolut unübersichtlich
Abzocke steht hier im Vordergrund
Bewertung von Trustpilot nicht beachtet
Probleme mit Abbuchungen
Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice
Netter Kundenservice
Klärung des Problems innerhalb von 24 Stunden
Kostenlose Fotos nur begrenzt verfügbar
Automatische Abrechnung ohne Benachrichtigung
Befristetes Paketguthaben
Guthaben verfällt nach einem Jahr
Fehlendes Erinnerungsemail
Schlechter Kundenservice
Probeabo kann nicht gekündigt werden
Kreditkarte wird weiter belastet
Shutterstock weigert sich, Kreditkarteninformationen zu löschen
Keine Antwort auf Supportanfrage
Die Gebühren werden trotz Kündigung weiterhin abgebucht.
Keine Rückmeldung vom Support
Zahlungsmittel kann nicht gelöscht werden
Abzocke
Teuer
Unbeabsichtigtes Testabonnement
Schnelle telefonische Erreichbarkeit
Kulanz bei Abonnement-Stopp
Hinterhältige Taktik
Rückerstattung erhalten trotz verspäteter Kündigung
Schnelle Bestätigung der Rückerstattung
Schnelle Rückerstattung bei nicht rechtzeitiger Kündigung des Abonnements
Erfahrung ist wie Scam
Abzocke durch nicht transparente Gebühren
Dringend raten andere Plattformen zu nutzen
Automatisches Setzen eines Hakens für ein Jahres-Abo
Richtig dreiste Abzocke
Ekelhafte Masche
Überraschungsrabatt nur normale Preise angezeigt
Deutsche USt trotz US-amerikanischer Rechnungsadresse berechnet
Unverschämtes Verhalten
Probleme mit dem Abo
Täuschendes und unlauteres Geschäftsgebaren
automatische Einrichtung von Abos
fehlende Bestellbestätigungen per E-Mail
Kosten trotz kostenfreier Ankündigung
unerwünschte Abbuchungen
schlechter Kundenservice bei Beschwerden
fehlende Transparenz bei Abrechnungen
fehlende Informationen bei Bestellvorgängen
Accounts werden gesperrt bei Beschwerden
Hohe Kosten für Testabonnements und vorzeitige Kündigung
Schlechte Kündigungsabwicklung
Unklare Kommunikation über Kosten und Kündigung
Betrug bei Abonnements
Geldabbuchung ohne Bestätigung
Kostenlose Probeabo lockt Kunden
Schwierige Kündigung des Abonnements
Mangelnde Transparenz bei Abokosten
Unseriöses Geschäftsverhalten
Kunden werden in ein Jahresabo gezwungen
Kostenlose Testphase kann nicht gekündigt werden
Strafgebühr bei vorzeitigem Storno
Konto wurde beim Einloggen deaktiviert
Aufwand, den Kundenservice zu erreichen
Kündigung nur per Briefpost möglich
Automatische Verlängerung trotz Deaktivierung
Schlechter Kundenservice
Verwirrende Preise und Gebühren
Kommunikation unklar und irreführend
Automatische Umwandlung des Testabonnements in einen Monatsplan
Schwierigkeiten bei der Stornierung des Monatsplans
Verbreitung von betrügerischen Praktiken
Abzock- und Betrügerbude
Rechnung über 49€ erhalten
Abo abgeschlossen, was nicht stimmt
schlechte Kommunikation
nicht erfolgreiche Kündigung
fehlende Rückmeldung vom Support
dubiose Vorgehensweise
Probeabo abgeschlossen und gekündigt
monatliche Belastung entdeckt
Abonnement-Abzocke vom Feinsten
Die Verantwortlichen blenden sogar ihre Google-Rezensionen aus
Nutzen Sie lieber pixabay oder pexels oder unsplash. Drei kostenlose und gleichwertige Alternativen
2-fache Abrechnung für die gleiche Leistung
Konto geschlossen bei Meldung als Problemfall
Betrügerische Firma
Verstecktes 3-Jahres-Abonnement
Unprofessionell
Nicht am richtigen Ort
Abofalle
Schnelle Antwort vom Kundenservice
Schnelle Reaktion des Kundenservice
Schwierigkeiten beim Kündigen des Abonnements
Verwirrende Preisgestaltung
Begrenztes Support-Formular
Schlechte Kommunikation bezüglich Aboabschluss
Kein echtes Probeabo, mangelnde Transparenz in den Werbeversprechen
Hohe Kosten nach Probezeitraum, automatische Verlängerung ohne Warnung
Schwierigkeit bei Kündigung, fehlende Nutzerfreundlichkeit der Plattform
große Vorsicht bei dem Test-Abo
schlittert man ohne weiteres Zutun in das reguläre Abo
monatlich über 35 Euro mit eine Laufzeit von einem Jahr
miserablen Kundenservice mit langen Wartezeiten und unkompetenten Angestellten
Adobe so etwas nötig hat
Wenig Transparenz bei Deaktivierung des Testkontos
Unklare Gründe für Deaktivierung des Testkontos
Unfreundlicher Umgang bei Sicherheitsprüfung
Keine Möglichkeit zur Neuaktivierung des Kontos
Relativ guter Editor
Automatische Verlängerung beim On-Demand-Pakete nicht ersichtlich
Kreditkartenbelastung ohne automatischer Zusendung eines Belegs
Versteckte Abofalle
rechtzeitige Deaktivierung der automatischen Verlängerung hat nicht funktioniert
Probeabo abgeschlossen
Sofort nach Abschluss Verlängerung deaktiviert
Plötzlich wird Geld abgebucht
Kündigen Knopf nur einmal angezeigt
Account löschen nicht möglich
hohe Kündigungsgebühr
keine Möglichkeit zur Kündigung auf der Website
nur Kündigung über Formular per E-Mail möglich
schlechter Kundenservice bei der Hotline
Betrugsversuch von Shutterstock
Unbekannte Abbuchungsversuche nach Kontoeröffnung
Vorsicht vor unseriösen Geschäftspraktiken
Abzocke
Keine Erreichbarkeit per Telefon, Chat und Email
Account gelöscht trotz Abbuchung
Finger weg!!!
Achtung - Pure Abzocke!!!
Keine Kündigungsmöglichkeit online
Kein erreichbarer Telefonkontakt
Keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme
Unklare Abbuchungen nach Kündigung
Teure Abo-Falle
Schlechte Erreichbarkeit am Telefon und im Chat
Versteckte Verlängerungstaste
Unseriös und nicht empfehlenswert
Empfehlung von Herrn Riko Best auf YouTube
Merkwürdige Ablehnung von Bildern
Prüfung von Bildern durch Computer
Unverschämte Abzocke
Nicht mehr vorhandenes Filmmaterial
Mangelnde Hilfsbereitschaft
3 Kreditkarten-Belastungen in einem einzigen Monat trotz Kündigung
Kündigung nur nach mühevollem Schriftverkehr einreichen
Unbegründete Gebühren trotz Kündigung
Einschaltung eines Anwalts erforderlich
schlechte Behandlung von Anbietern und Kunden
selbstbereichernde Geschäftsleitung
nicht kundenfreundliche Praktiken
Honorarkürzung um bis zu 70% für Anbieter
Ankündigung mit nur 6 Tagen Vorlaufzeit
Kunden mit Abofallen abgezockt
Abzocke hoch zehn!!!
Mindestvergütung von $0.10 pro Download ab 1. Juni
Vorstand füllt sich die Taschen
Ohne uns Anbieter wären sie nichts
Immense Honorarkürzungen im Bild-und Videobereich
Abolutes Fehlverhalten auf ganzer Breite
Ausbeutung wie zu Beginn der industriellen Revolution
Account gesperrt
Stundenlange Arbeit für NICHTS! Mein erster und letzter Versuch mit dem Saftladen!
Automatische Verlängerung ohne klare Information
Unseriöses Geschäftspraktiken
Sehr kundenunfreundliche Kündigungsbedingungen
Abo-Falle
Keinerlei Reaktion auf Support-Anfragen
gesperrter Account trotz Bezahlung
unfaire Abbuchungspraktiken
kein Zugriff auf bezahlte Bilder
unzuverlässiger Kundenservice
Gestohlene Bilder illegal angeboten
Klage ignoriert
Seite muss geschlossen werden
Alles muss gerichtlich geregelt werden
Das 5er Paket wurde versehentlich dreifach geliefert.
Schlechte Erklärungen vom Kundenservice.
Tipp erhalten, um das Problem selbst zu lösen.
ACHTUNG ABO FALLE
49 Dollar ohne Genehmigung abgebucht
Keine Info vor Abbuchung
Unklare Kündigungsbedingungen
Gebuchte Pakete lassen sich nicht kündigen
Es sind keine Buttons zum Kündigen vorhanden
Hotline zwecklos
Die buchen munter weiter von der Kreditkarte ab
Klagen scheinen zwecklos
Firma befindet sich in den USA
Besser einen einheimischen Anbieter wählen
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