2.4

ShutterStock

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für ShutterStock basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ShutterStock gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von ShutterStock zeigt sich in den Bewertungen von verschiedenen Seiten. Einige Kunden loben die schnelle Reaktion des Supports und die Kulanz bei der Abonnement-Stop, während andere von unverschämtem Verhalten, Abzocke und schlechter Kündigungsabwicklung berichten. Die Erreichbarkeit des Supports wird sowohl positiv als auch negativ bewertet, ebenso wie die Transparenz bei Gebühren und Kündigungsbedingungen. Es scheint auch Probleme mit automatischen Verlängerungen und unberechtigten Abbuchungen zu geben. Insgesamt scheint der Kundenservice von ShutterStock gemischte Reaktionen zu erhalten, wobei die negativen Stimmen überwiegen. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍17👎128

Key Insights

"Leistung wurde zweimal abgebucht"

"Abo Abzocke"

"Kundendienst zuckt mit den Schultern"

"Mieses Geschäftsgebaren"

"Reine Abzocke"

"Abfall treten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Karin G 23. Mai 2024

Leistung wurde zweimal abgebucht

Keine Reaktion auf E-Mail

2.0
Rene Kunz 21. Mai 2024

Abo Abzocke

Kundendienst zuckt mit den Schultern

Mieses Geschäftsgebaren

2.0
Max 11. Mai 2024

Automatischer Abschluss eines Abonnements beim Kauf von Einzelbildern

Unklare Kommunikation über das automatische Abonnement

Reine Abzocke

8.0
Chriszenzia 8. Mai 2024

Abfall treten

Accountsperrung

Suche nach neuer Bildagentur

Problembehebung und Rückerstattung des Geldes

Aufmerksames Hotline-Service

Vermeidung von automatischer Verlängerung

2.0
Gesine Voß 23. April 2024

Irreführung

2.0
Steffen Le 18. April 2024

Probeabo sofort umgewandelt in Jahresabo

hohe Stornogebühr bei Kündigung

Kundenprofil absolut unübersichtlich

Abzocke steht hier im Vordergrund

Bewertung von Trustpilot nicht beachtet

2.0
KERIMA BOUGHERARA 29. Februar 2024

Unverschämt, Abzocke, Stornogebühren, kein Support

8.0
J.V. 15. Februar 2024

Probleme mit Abbuchungen

Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice

Netter Kundenservice

Klärung des Problems innerhalb von 24 Stunden

2.0
Mika Hally 30. Jänner 2024

Zweifelhafte Vertriebstechniken

2.0
Rainer Holtorff 11. Jänner 2024

Abo ohne Wissen abgeschlossen

2.0
Jessy 4. Jänner 2024

Kostenlose Fotos nur begrenzt verfügbar

Automatische Abrechnung ohne Benachrichtigung

2.0
heinzgygax 2. Jänner 2024

Befristetes Paketguthaben

Guthaben verfällt nach einem Jahr

Fehlendes Erinnerungsemail

Schlechter Kundenservice

2.0
Klaus B. 29. Dezember 2023

Probeabo kann nicht gekündigt werden

Kreditkarte wird weiter belastet

Shutterstock weigert sich, Kreditkarteninformationen zu löschen

Keine Antwort auf Supportanfrage

2.0
Klaus Bauer 25. Dezember 2023

Die Gebühren werden trotz Kündigung weiterhin abgebucht.

Keine Rückmeldung vom Support

Zahlungsmittel kann nicht gelöscht werden

Abzocke

10.0
Thorsten Müller 13. Dezember 2023

Kulanz vom Kundenservice

Kostenlose Bilder herunterladen

6.0
Sabrina Nv 5. Dezember 2023

Teuer

Unbeabsichtigtes Testabonnement

Schnelle telefonische Erreichbarkeit

Kulanz bei Abonnement-Stopp

Hinterhältige Taktik

8.0
M S 2. Dezember 2023

Rückerstattung erhalten trotz verspäteter Kündigung

Schnelle Bestätigung der Rückerstattung

10.0
Pia Rauschenberg 28. November 2023

Schnelle Rückerstattung bei nicht rechtzeitiger Kündigung des Abonnements

2.0
Pascal 28. November 2023

Erfahrung ist wie Scam

Abzocke durch nicht transparente Gebühren

Dringend raten andere Plattformen zu nutzen

2.0
Kunde 17. November 2023

Abo Falle

2.0
kbjkjbh 25. Oktober 2023

Niemand erreichbar

Unklare Kommunikation

Schwierigkeiten bei Rückgabe

2.0
Nina 18. Oktober 2023

Automatisches Setzen eines Hakens für ein Jahres-Abo

Richtig dreiste Abzocke

Ekelhafte Masche

2.0
Gustav Köhler 13. Oktober 2023

Zahlungen trotz Kündigung

2.0
Tom B. 2. Oktober 2023

Überraschungsrabatt nur normale Preise angezeigt

Deutsche USt trotz US-amerikanischer Rechnungsadresse berechnet

Unverschämtes Verhalten

Probleme mit dem Abo

2.0
M. Bachmann 30. September 2023

Betrug mit Abonnements

2.0
R G 6. September 2023

Täuschendes und unlauteres Geschäftsgebaren

automatische Einrichtung von Abos

fehlende Bestellbestätigungen per E-Mail

Kosten trotz kostenfreier Ankündigung

unerwünschte Abbuchungen

schlechter Kundenservice bei Beschwerden

fehlende Transparenz bei Abrechnungen

fehlende Informationen bei Bestellvorgängen

Accounts werden gesperrt bei Beschwerden

2.0
Martha Dubowy 22. August 2023

Hohe Kosten für Testabonnements und vorzeitige Kündigung

Schlechte Kündigungsabwicklung

Unklare Kommunikation über Kosten und Kündigung

Betrug bei Abonnements

2.0
Brigitte Scherzinger 18. August 2023

Geldabbuchung ohne Bestätigung

Kostenlose Probeabo lockt Kunden

Schwierige Kündigung des Abonnements

Mangelnde Transparenz bei Abokosten

Unseriöses Geschäftsverhalten

2.0
Paul 26. Mai 2023

Kunden werden in ein Jahresabo gezwungen

Kostenlose Testphase kann nicht gekündigt werden

Strafgebühr bei vorzeitigem Storno

2.0
Anna 15. Mai 2023

teure Preise

unfaire Abo-Praktiken

schlechte Kommunikation

versteckte Kosten

2.0
Fred Kolbeck 15. März 2023

Vollständiger Betrug

2.0
K 12. März 2023

Unzuverlässiger Support

Abonnement-Probleme

10.0
Kathrin Biernat 7. März 2023

Kulanzlösung und Reaktionszeit

2.0
Johnny F 27. Februar 2023

Verbrecher! - Betrugsabo

2.0
L. 15. Februar 2023

Irreführendes Betrugsangebot

2.0
S.B. 14. Februar 2023

Konto wurde beim Einloggen deaktiviert

Aufwand, den Kundenservice zu erreichen

Kündigung nur per Briefpost möglich

2.0
Jessica 6. Februar 2023

Völlige Täuschung

2.0
die wütende 27. Dezember 2022

Automatische Verlängerung trotz Deaktivierung

Schlechter Kundenservice

Verwirrende Preise und Gebühren

Kommunikation unklar und irreführend

2.0

Automatische Umwandlung des Testabonnements in einen Monatsplan

Schwierigkeiten bei der Stornierung des Monatsplans

Verbreitung von betrügerischen Praktiken

2.0
Herwig Huber 13. November 2022

Abzock- und Betrügerbude

Rechnung über 49€ erhalten

Abo abgeschlossen, was nicht stimmt

2.0
Changing Mind 26. Oktober 2022

schlechte Kommunikation

nicht erfolgreiche Kündigung

fehlende Rückmeldung vom Support

dubiose Vorgehensweise

2.0
Aphrodite 24. Oktober 2022

Intransparente Verlängerungspraktiken

2.0
Matthias Neuhaus 18. Oktober 2022

Probeabo abgeschlossen und gekündigt

monatliche Belastung entdeckt

2.0
Deutschland Zockt 29. September 2022

Abonnement-Abzocke vom Feinsten

Die Verantwortlichen blenden sogar ihre Google-Rezensionen aus

Nutzen Sie lieber pixabay oder pexels oder unsplash. Drei kostenlose und gleichwertige Alternativen

2.0
Michael van Droff 20. September 2022

2-fache Abrechnung für die gleiche Leistung

Konto geschlossen bei Meldung als Problemfall

2.0
Theo 12. September 2022

Betrügerische Firma

Verstecktes 3-Jahres-Abonnement

Unprofessionell

Nicht am richtigen Ort

2.0
Sung-Hee Kim 4. September 2022

Totale Abzocke

2.0
CJ 30. August 2022

Abofalle

Schnelle Antwort vom Kundenservice

Schnelle Reaktion des Kundenservice

2.0
Timo 25. August 2022

Schwierigkeiten beim Kündigen des Abonnements

Verwirrende Preisgestaltung

Begrenztes Support-Formular

Schlechte Kommunikation bezüglich Aboabschluss

2.0
Armin Schwarz 19. August 2022

Kein Support

Schlechte KI bei der Bildbewertung

2.0
Anonymous 28. Juli 2022

Abofalle

6.0
Leno 27. Juli 2022

Kein echtes Probeabo, mangelnde Transparenz in den Werbeversprechen

Hohe Kosten nach Probezeitraum, automatische Verlängerung ohne Warnung

Schwierigkeit bei Kündigung, fehlende Nutzerfreundlichkeit der Plattform

2.0
Harald Polifke 3. April 2022

große Vorsicht bei dem Test-Abo

schlittert man ohne weiteres Zutun in das reguläre Abo

monatlich über 35 Euro mit eine Laufzeit von einem Jahr

miserablen Kundenservice mit langen Wartezeiten und unkompetenten Angestellten

Adobe so etwas nötig hat

2.0
Pas 16. März 2022

Wenig Transparenz bei Deaktivierung des Testkontos

Unklare Gründe für Deaktivierung des Testkontos

Unfreundlicher Umgang bei Sicherheitsprüfung

Keine Möglichkeit zur Neuaktivierung des Kontos

2.0
Florian Müller 1. März 2022

Zu spät bemerkt und Lehrgeld bezahlt

2.0
Philipp Kunz 11. Februar 2022

Relativ guter Editor

Automatische Verlängerung beim On-Demand-Pakete nicht ersichtlich

Kreditkartenbelastung ohne automatischer Zusendung eines Belegs

Versteckte Abofalle

2.0
nicole braida 19. Oktober 2021

Betrug!

2.0
Andreas Proske 28. September 2021

rechtzeitige Deaktivierung der automatischen Verlängerung hat nicht funktioniert

2.0
Ehm 25. August 2021

Probeabo abgeschlossen

Sofort nach Abschluss Verlängerung deaktiviert

Plötzlich wird Geld abgebucht

Kündigen Knopf nur einmal angezeigt

Account löschen nicht möglich

2.0
Tomtom 16. August 2021

hohe Kündigungsgebühr

keine Möglichkeit zur Kündigung auf der Website

nur Kündigung über Formular per E-Mail möglich

schlechter Kundenservice bei der Hotline

2.0
Jürgen 7. Juni 2021

Automatische jährliche Verlängerung von Bildpaketen

2.0
WM Kisters 20. Mai 2021

test-Abo ist Betrug

2.0
Michael 18. Mai 2021

Abofalle

2.0
Azad Kara 25. April 2021

Betrugsversuch von Shutterstock

Unbekannte Abbuchungsversuche nach Kontoeröffnung

Vorsicht vor unseriösen Geschäftspraktiken

2.0
Pia Marek 13. April 2021

Abzocke

Keine Erreichbarkeit per Telefon, Chat und Email

Account gelöscht trotz Abbuchung

2.0
A 16. März 2021

Einfacher Abo-Deaktivierungsprozess

2.0
Karolina Graf 23. Dezember 2020

Finger weg!!!

Achtung - Pure Abzocke!!!

Keine Kündigungsmöglichkeit online

Kein erreichbarer Telefonkontakt

Keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme

Unklare Abbuchungen nach Kündigung

2.0
Pippi 16. Dezember 2020

Unseriöse Abofalle

2.0
Andrey 19. November 2020

Abzocke

2.0
Simon 16. Oktober 2020

Abo-Falle

Kündigung nur durch Umwandlung möglich

2.0
René Berger 9. Oktober 2020

Teure Abo-Falle

Schlechte Erreichbarkeit am Telefon und im Chat

Versteckte Verlängerungstaste

Unseriös und nicht empfehlenswert

2.0
RonnSenBln 8. Oktober 2020

Respektlosigkeit gegenüber Fotografen, Videografen, Künstlern

2.0
Klaus Wagner 30. August 2020

Empfehlung von Herrn Riko Best auf YouTube

Merkwürdige Ablehnung von Bildern

Prüfung von Bildern durch Computer

2.0
Christian 25. August 2020

Unverschämte Abzocke

Nicht mehr vorhandenes Filmmaterial

Mangelnde Hilfsbereitschaft

2.0

3 Kreditkarten-Belastungen in einem einzigen Monat trotz Kündigung

Kündigung nur nach mühevollem Schriftverkehr einreichen

Unbegründete Gebühren trotz Kündigung

Einschaltung eines Anwalts erforderlich

2.0
Alexander Rochau 10. Juni 2020

schlechte Behandlung von Anbietern und Kunden

selbstbereichernde Geschäftsleitung

nicht kundenfreundliche Praktiken

2.0
Robert Ruidl 8. Juni 2020

Honorarkürzung um bis zu 70% für Anbieter

Ankündigung mit nur 6 Tagen Vorlaufzeit

Kunden mit Abofallen abgezockt

2.0
Beat Glauser 8. Juni 2020

Mangel an Respekt für Fotografen

2.0
HT-Pix 7. Juni 2020

Abzocke hoch zehn!!!

Mindestvergütung von $0.10 pro Download ab 1. Juni

Vorstand füllt sich die Taschen

Ohne uns Anbieter wären sie nichts

2.0
Andreas Kaspar 5. Juni 2020

Immense Honorarkürzungen im Bild-und Videobereich

Abolutes Fehlverhalten auf ganzer Breite

Ausbeutung wie zu Beginn der industriellen Revolution

2.0
UtaMoeller 4. Juni 2020

Dreist, unverschämt und gierig

2.0
claus heiske 3. Juni 2020

Einkommen um 70 % gekürzt

Gierige Crew

2.0
LD 14. Mai 2020

Account gesperrt

Stundenlange Arbeit für NICHTS! Mein erster und letzter Versuch mit dem Saftladen!

2.0

Automatische Verlängerung ohne klare Information

Unseriöses Geschäftspraktiken

2.0
Tonino Di Antonio 7. März 2020

Unglaubliche Kundentäuschung

2.0

Keine Kontaktaufnahme möglich

2.0
Frau Elbe 3. März 2020

Automatische Verlängerung in der Abo-Falle

2.0
Frederik Beyer 20. Dezember 2019

Sehr kundenunfreundliche Kündigungsbedingungen

Abo-Falle

Keinerlei Reaktion auf Support-Anfragen

2.0
Mary-Ann Grötschel 14. November 2019

gesperrter Account trotz Bezahlung

unfaire Abbuchungspraktiken

kein Zugriff auf bezahlte Bilder

unzuverlässiger Kundenservice

2.0
Jeremiah Illerom 5. November 2019

Gestohlene Bilder illegal angeboten

Klage ignoriert

Seite muss geschlossen werden

Alles muss gerichtlich geregelt werden

2.0
Angela Heymings 23. August 2019

Das 5er Paket wurde versehentlich dreifach geliefert.

Schlechte Erklärungen vom Kundenservice.

Tipp erhalten, um das Problem selbst zu lösen.

2.0
hotte 2. Juli 2019

Unklare Konditionen

Unangenehme Geschäftspraktiken

2.0
Step Jack 26. Februar 2019

ACHTUNG ABO FALLE

49 Dollar ohne Genehmigung abgebucht

Keine Info vor Abbuchung

Unklare Kündigungsbedingungen

2.0
Robert Zöller 19. Dezember 2018

Gebuchte Pakete lassen sich nicht kündigen

Es sind keine Buttons zum Kündigen vorhanden

Hotline zwecklos

Die buchen munter weiter von der Kreditkarte ab

Klagen scheinen zwecklos

Firma befindet sich in den USA

Besser einen einheimischen Anbieter wählen

2.0
Thomas Roth 25. Oktober 2018

Unerwartete jährliche Lizenz, Mangel an Gutwilligkeit

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