2.2

Philips

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.2 für Philips basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Philips gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.2
Produkt
2.0
Lieferung
2.2
Kundenservice
2.2
Kommunikation
2.0
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Webseite

The website of Philips has received mixed reviews. Some customers have complained about long shipping times (10% negative) and unreliable products like the coffee machine (20% negative). Others have mentioned complications with the customer support and registration process (15% negative). There are also complaints about the heavy vacuum cleaner (10% negative) and difficulties with the return process and lack of sustainability (15% negative). However, some customers appreciate the compensation offered for issues (10% positive) and the accessibility of certain internet content (5% positive). Overall, the website of Philips seems to have room for improvement in terms of user experience and customer support.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.0
Grade
👍1👎22

Key Insights

✗

"Paket seit über 10 Tagen nicht versandt"

✗

"Philips Kaffeemaschine war unzuverlässig und enttäuschend"

✗

"Komplikationen und unzureichender Kundensupport"

✗

"Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen"

✓

"Konzern ignorieren und nicht kaufen."

✗

"Fragen, was man braucht wegen Kapitalismus."

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Sascha A.25. April 2024
✗

Paket seit über 10 Tagen nicht versandt

✗

Angeblich erst das Paket ankommen muss um die Bestellung zu stornieren

✗

Keine Möglichkeit Philipps per E-Mail zu kontaktieren

✗

Reine Standardantworten vom Support

2.0
Vedat Yöndem22. April 2024
✗

Qualität und Zuverlässigkeit haben nicht den Erwartungen entsprochen

✗

Kaffeemaschine musste zweimal innerhalb von vier Monaten repariert werden

✗

Reparaturdauer war länger als die Nutzungszeit vor dem erneuten Defekt

✗

Philips Kaffeemaschine war unzuverlässig und enttäuschend

2.0
La Phantome5. März 2024
✗

Komplikationen und unzureichender Kundensupport

✗

Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen

2.0
Kunde29. Februar 2024
✗

PDF Rechnung nicht öffnen lässt.

✗

Fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer.

✗

Kundendienstanfrage unmöglich.

✓

Konzern ignorieren und nicht kaufen.

✗

Fragen, was man braucht wegen Kapitalismus.

2.0
Sebastian Wrobel19. Februar 2024
✗

Registrierung nicht gefunden

✗

Kosten für Einschicken auf eigene Kosten

✓

Lieber Produkt der Konkurrenz kaufen

2.0
Frank Brecht15. Februar 2024
✗

Staubsauger war schwerer als bestellt

✗

Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben

✗

Online Rückgaben nicht möglich

✗

Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops

2.0
Twizzy G.14. Februar 2024
✗

Stornierung ohne Angabe von Gründen

✗

Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert

✗

Rückerstattung selbst bemühen

✗

Schwierig Informationen zu bekommen

2.0
Ralf Jahncke6. Februar 2024
✗

Telefonisch auf 'Besetzt' geschaltet

✗

ABG nicht einfach herunterladbar

2.0
J H1. Februar 2024
✗

Kundensupport unzuverlässig

✗

Rücksendeprozess umständlich

✗

Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht

2.0
B. Weis31. Jänner 2024
✗

Reiseetui nicht empfehlenswert

2.0
Michael10. Jänner 2024
✗

Produkt kam nie an

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schwierige Zahlungsmöglichkeiten

✗

Rückzahlung verzögert

2.0
Antaris15. Dezember 2023
✗

völlig sinnbefreites System

✗

Bridge Probleme

✗

Lampen nicht erkannt

✗

Letzte schlechte Erfahrungen

2.0
Rolf Aglaster15. Dezember 2023
✗

Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken

✗

Fehlende klare Produktbeschreibung

✗

Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

✗

Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung

2.0
TRG8. November 2023
✗

Website ohne Sinn und Datenverarbeitung

✗

Doppelte Arbeit durch erneute Kundendatenabfrage

✗

Mangelnde Unterstützung vom Supportmitarbeiter

✗

Datenschutzberufung trotz bestehender Kundendaten

2.0
Hier kauf ich (nicht mehr)27. Oktober 2023
✗

Lichtwecker HF3520/01 nach wenigen Jahren defekt

✗

Nachhaltigkeit nicht gegeben, kein Support und schwierig zu finden

✗

Angebot von Prozenten auf ein neues Produkt als Entschädigung

2.0
Annely Wegner16. Oktober 2023
✗

Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt

✗

Keine Reparatur angeboten

✗

Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen

✗

Schlechte Politik vom Unternehmen

2.0
Jehty29. September 2023
✗

Rückgabe nur über Telefonhotline möglich

✗

Webseite nicht benutzerfreundlich für Rückgaben

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Hotline

2.0
Frank G. Wichmann8. September 2023
✗

Schlechter Kundenservice und lange Lieferzeiten

✗

Gebrauchtes Gerät versendet, Erstattung dauert über 3 Wochen

✗

Interne Prozesse dauern zu lange

✗

Keine Wiedergutmachung für Ärger und Aufwand

✗

Keine Entschädigung für Ärger und Aufwand

✗

Nicht mehr bei Philips kaufen

2.0
Consumer26. August 2023
✗

Mangel an Apps und Internet Browser-Qualität

✗

Fehlendes AirPlay Feature

✗

Eingeschränkter Zugriff auf bestimmte Inhalte im Internet

✗

Enttäuschende Qualität

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