Philips
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.2 für Philips basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Philips gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Philips in Österreich hat gemischte Bewertungen erhalten. Positiv hervorgehoben wird der freundliche und hilfreiche Service sowie die schnelle Reaktion auf Probleme (20%). Kunden loben auch die kostenlose Tipps zur Selbstbehebung von Problemen (15%). Negativ erwähnt werden jedoch die langen Wartezeiten beim Support und die mangelnde Effektivität bei der Lösung von Problemen (25%). Viele Kunden kritisieren auch die unzureichende Kommunikation, fehlende Kulanz und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme (40%). Insgesamt überwiegen die negativen Bewertungen und Kunden empfinden den Kundenservice von Philips als enttäuschend und unzureichend im Vergleich zu anderen Marken wie Sony und Samsung.
“Guter Kundensupport”
“super Service”
“sehr kulant”
“Unterirdisch schlechter Service”
“Hinhalte Taktik und am Ende keine Lösung”
“Zero Points für den TV Support.”
“Abrund Tiefer Supporte Services !!”
“Der Support redete dauerd von HDR und ich soll die Bedienungsanleitung lesen, obwohl es um ein zu dunkles Bild ging.”
“Wurde abgewimmelt und nicht richtig geholfen bei der Problemlösung.”
“Philips Kunden Support ist nicht zufriedenstellend im Vergleich zu Sony und Samsung.”
👍 13 👎 235
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Kundensupport
Heike Schmidt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- super Service
- schnelle Bearbeitung
- sehr kulant
Bernhard Egger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdisch schlechter Service
- Hinhalte Taktik und am Ende keine Lösung
Stefan Vogel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zero Points für den TV Support.
- Abrund Tiefer Supporte Services !!
- Mein Philips OLED TV hat meiner Meinung nach, gegenüber von anderen Herstellern ein dunkles Bild.
- Ausser ich schliesse zb. eine Apple TV Box über HDMI an. dan ist das Bild einiges heller was für mich nicht logisch ist.
- Der Support redete dauerd von HDR und ich soll die Bedienungsanleitung lesen, obwohl es um ein zu dunkles Bild ging.
- Wurde abgewimmelt und nicht richtig geholfen bei der Problemlösung.
- Keine zusätzliche Box betreiben zu müssen.
- Schwierig, die Lösung in der Bedienungsanleitung zu finden.
- Philips Kunden Support ist nicht zufriedenstellend im Vergleich zu Sony und Samsung.
Norbert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechte Reparaturpolitik
- Hohe Erwartungen nicht erfüllt
Wolfgang Tanzer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Halterung vom Messer abgebrochen
- Rechnung erneut angefordert trotz E-Mail
- Keine Garantie bearbeitet, Kunden hinhalten
- Produktqualität nur 2 Monate haltbar
Martin Bunge - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriös, Cashback wird ohne Grund storniert
Andreas Klingbeil - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr lange Wartezeit beim Support
- Keine effektive Lösung des Problems
- Keine Reaktion auf Bemerkungen
Toni - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- TV nach 14 Tagen defekt
- Reparaturprobleme
- Kein Austauschgerät angeboten
- Kundenservice ignoriert Entschädigungsanfragen
Marion Donie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gerät schaltet sich selbst ein, Probleme mit der Funktionalität
- Keine Hilfe am Telefon
- Lange Wartezeit für Reparatur
- Letztes Mal von der Marke enttäuscht
Erika Mann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlicher Kundenservice, erzwingt Google-Anmeldung für Gerätenutzung
- Mitarbeiter abgebrochen das Gespräch mehrmals
- Keine Möglichkeit zur Nutzung des Gerätes ohne Google-Anmeldung
- Probleme mit Gerätefunktionen bei Google-Zwang
Maik Kutzborski - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafter Kundenservice und Support
- Hohe Reparaturkosten
- Fehlende Nachhaltigkeit
Sylvia L. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Man wird nur hingehalten
- Fehlende Kommunikation bezüglich des Garantiefalls
- Lange Wartezeit auf Ersatzmaschine
- Unsicherheit bezüglich des Bestellvorgangs
Werner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Philips erstattet versprochene Cashback nicht!
- Kundendienst reagiert nicht angemessen auf Anfragen
- Händler hat nach Philips' Versäumnis geholfen
- Philips enttäuschend in Bezug auf Cashback-Zahlungen
Sascha A. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Paket seit über 10 Tagen nicht versandt
- Angeblich erst das Paket ankommen muss um die Bestellung zu stornieren
- Keine Möglichkeit Philipps per E-Mail zu kontaktieren
- Reine Standardantworten vom Support
qu bi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Geld wird nicht überwiesen
Marc Klein - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Extrem schlechter Kundenservice. Mitarbeiter hat Chat abgebrochen nach 3 Minuten. Man hat 10 Stunden warten lassen.
Vedat Yöndem - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität und Zuverlässigkeit haben nicht den Erwartungen entsprochen
- Kaffeemaschine musste zweimal innerhalb von vier Monaten repariert werden
- Reparaturdauer war länger als die Nutzungszeit vor dem erneuten Defekt
- Philips Kaffeemaschine war unzuverlässig und enttäuschend
Köller - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Werbung ist irreführend
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit Rückzahlung
- Teure Produkte
Yuki Yu - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sternschpn zu viel für Kundenbetreuung
- Kundenservice ist bescheuert
- Staubsauger hat viele Reparaturen benötigt nach Garantieablauf
- Ersatzteile kommen nicht rechtzeitig an
- Philips Kundenservice kann nicht helfen
- Schrottqualität für den Preis
Youwi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahnbürste kaputt nach kurzer Zeit
- Kein Service oder Ansprechpartner bei Philips
- Gewährleistung startet bei Austausch von vorne
- Keine angemessene Antwort vom Amazon Kundenservice
- Keine Lösung oder Hilfe von Amazon
- Wiederholter Defekt der Zahnbürste
- Fehlende Unterstützung oder Entgegenkommen
Bianca - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr schlechter Kundenservice
- lange Wartezeit
- keine neue Lieferung verfügbar
- keine Rückerstattung erhalten
ELPaso - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung kommentarlos storniert und muss auf Erstattung warten.
- Der Shop sollte bei Corporate Benefits gesperrt werden.
- Nun akzeptiert der Shop keinen CB Gutscheincode mehr für eine Neubestellung.
- Telefonisch nicht unter der angegebenen Nummer zu erreichen.
Heike Büscher - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- mehrfache Abbuchung und Stornierung des Abos
- unfähiger Kundendienst
- fehlendes Interesse am Abo-Abschluss
Bubkin Bibkin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Bürsten brechen kurz nach Ablauf der Garantiezeit
- Kunden erhalten Ersatzbürsten
Mario Hein - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechtestens Kundenservice
- Ambilight war defekt
- Techniker hat es nicht hinbekommen
- Software Problem
- immer noch der selbe Fehler nach 4 Monaten
- neuen Fernseher bekommen
- Geld zurück bekommen
- Nie wieder Produkte von Phillips kaufen
- Schlechteste Marke und nicht kundenfreundlich
Tiffany - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- hohe Investition
- Kundenservice konnte kein Grund nennen
- Zahlung immer storniert
- Zahlung abgebucht
Regina Wojcieszak - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher und hilfreicher Kundenservice
- Schnelle Reaktion auf Probleme
- Gratis-Tipps zur Selbstbehebung von Problemen
- Kundenfreundliches Verhalten
- Kein Einsenden der Maschine erforderlich
Melanie - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort per E-Mail
- Rausgeworfen per Telefon
- Wartezeit bei Retoure-Auskunft
Divna Witt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr schlechte Witz
- Garantie abgelaufen
- Angebot von 15 % wen man neu kaufen soll
- Fehler zu bekommen um neue zu kaufen müssen
Carina - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist eine Vollkatastrophe
- Nicht Kundenorientierter Service, Staubsauger wurde nie gesehen
- Keine Reparatur wegen fehlender Ersatzteile oder Austauschgerät
- Kunden hingehalten und im Dreck gelassen
Matthias Wenk - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kulanz bei Philips bei neuem defektem Gerät
Tanja Blum - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- defekte Latte Go Maschine nach 6 Wochen
- Wasser läuft aus der Maschine
- bekanntes Problem mit der Maschine
- kein Umtausch, nur Reparatur angeboten
- Maschine wird hin und her geschickt zur Reparatur
- Kunde hat keine Wahl zwischen Umtausch und Reparatur
- hohe Unkosten für Ersatzmaschine und Kaffee während Reparatur
- Kaffeequalität und Milchschaum nicht zufriedenstellend
S. D. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice der Welt
- Kommunikation zwischen Kundenservice und Werkstatt ist unterirdisch
- Ständig wird etwas vergessen, nicht übermittelt oder erst Wochen später gemeldet
- Unsere Kaffeemaschine war im letzten halben Jahr mehr in der Werkstatt als zu Hause
- Bei der letzten Reparatur wurde der mit eingesandte Wassertank von der Werkstatt vergessen
- Das ist jetzt drei Wochen, vier Mails und fünf Anrufe her und das Teil wurde erst vor ein paar Tagen bestellt
Kutte09 Kutte1909 - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfassbar schlechter Service
- Schwer enttäuscht worden vom „Service“
- Milchaufschäumer mit vielen kleinen Haarrissen nach nur 4 Monaten
- Philips Kundensupport sieht keinen Mangel
- Neuer Milchaufschäumer für 50€ trotz Garantie und Gewährleistung
P.Brandt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückzahlung verzögert sich seit Monaten
- Kundenservice ist eine Katastrophe
- Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung
- Probleme mit Zustellung und Rücksendung von Paketen
Frederik Rudolph - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zweimalige Abbuchung und unklare Erklärung
- Fehlerhafte Rückerstattungen
- Ineffektiver Kundenservice
- Mangelnde Informationen über Abteilungen
- Nicht-Einhaltung gesetzlicher Fristen
- Kunden nicht ernst genommen
- Schlechte Informationspolitik
- Telefonisch aufgelegt
Laura - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice inkompetent
- Geld nicht erstattet
- Fehlender Reparaturservice
Wulfis - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- nur teuren Plastikmüll
- nur Probleme
Artur - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundensupport nix machen
- Geräte halten nicht lange
- Hohe Reparaturkosten
- Kurze Garantiezeit
La Phantome - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Komplikationen und unzureichender Kundensupport
- Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen
F Riedinger - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffeeautomaten müllstatt reparieren
- Platinen nicht verfügbar
- hoher Preis
- keine Ersatzteile verfügbar
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- PDF Rechnung nicht öffnen lässt.
- Fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer.
- Kundendienstanfrage unmöglich.
- Konzern ignorieren und nicht kaufen.
- Fragen, was man braucht wegen Kapitalismus.
Kringel Michaela Konfekt - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- unprofessionell
- schnelle Geldnahme ohne Erklärung
- lange Wartezeit für Rückerstattung
- Enttäuschend und frustrierend
Steve.n - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice nach dem Kauf
Jannuka Loganathan - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Rückerstattung und Ausreden beim Kundenservice
- Mitarbeiter legen einfach auf
- Schlechte Erfahrung mit Rückerstattung und Kundenservice
Claudia Unruh - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahnbürsten Abo alle drei Monate neue Bürsten
- Inkasso Androhungen
- Keine Möglichkeit mit jemandem zu sprechen
- Nie wieder etwas von Philips
J Reichenbach - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Qualität der Senseo Maschine war schlecht
- Kunden haben nach der Garantiezeit Probleme mit Philips Geräten
- Schlechter Kundenservice von Philips
- Hoher Preis für minderwertige Produkte von Philips
Holli - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Cashback, eine Frechheit.
- Überhaupt nicht einfach und kundenorientiert.
- Dann alles sorgfältig ausgeschnitten, Daten eingegeben und hochgeladen.
- Philips, das machen andere viel besser und einfacher.
Sebastian Wrobel - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Registrierung nicht gefunden
- Kosten für Einschicken auf eigene Kosten
- Lieber Produkt der Konkurrenz kaufen
Frank Brecht - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Staubsauger war schwerer als bestellt
- Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben
- Online Rückgaben nicht möglich
- Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops
Twizzy G. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung ohne Angabe von Gründen
- Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert
- Rückerstattung selbst bemühen
- Schwierig Informationen zu bekommen
Michael - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Elektrische Zahnbürsten sonicare prestige 9900 für 279.- geschenkt bekommen
- Nach 10 Monaten defekt
- Keinen bon bei Geschenk
- Unfreundliche hotline
- Empfehlung gegen Reparaturkosten einzusenden ohne klare Anweisungen
- Pampige Antwort bei Nachfrage
- Philips Produkte sind total gestorben für mich
- Philips braucht wohl keine Kunden
Tim Mammitzsch - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Aufwand beim Kundenservice
- Unzählige Mängel an der Maschine
- Händlerwechsel einfacher als Kundenservice
Ralf Jahncke - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Telefonisch auf 'Besetzt' geschaltet
- ABG nicht einfach herunterladbar
Rüdiger Affeld - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht zu gebrauchen
- Haare werden eher rausgerissen
- Rausgeschmissenes Geld
J H - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundensupport unzuverlässig
- Rücksendeprozess umständlich
- Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht
B. Weis - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Reiseetui nicht empfehlenswert
Antje - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unzufriedenstellend
- Schnelle Defekte
- Hohe Reparaturkosten
- Fehlende Kulanz
hunter - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst reagiert nicht auf Probleme
- Fernseher startet nicht mehr nach Update
- Soundbar funktioniert nicht mehr richtig
- Keine effektive Lösung des Problems
Katty Bradbury - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Langsame Rückerstattungsprozess
Dorothee Mosch - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- defekte Maschine
- mangelhafte Reparatur
- unzufrieden mit Reparatur
- Probleme mit der Kundenservice
- Rückerstattung erhalten
- kein Austauschangebot
- Negative Erfahrung mit der Marke
Monika Schaper - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Im Stich gelassen
Ramona Arnold - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- Unfreundliches Personal
- Hohe Kosten für Reparaturen
- Schlechte Rückgabepolitik
Patrick - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterstützung und Rückerstattung Katastrophe
Mütze Maumann - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit der Lieferung
Michael - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt kam nie an
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Zahlungsmöglichkeiten
- Rückzahlung verzögert
NiS - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Service und Produkte
- Teurer Fernseher zeigt nach 3 Jahren kein Bild mehr
- Kundenservice mangelhaft, unfreundlich, keine Hilfeleistung
Lydia Hopp - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Elektrische Zahnbürste nach Garantielaufzeit nicht mehr funktionstüchtig
- Support bietet nur 20% Rabatt auf überteuerte Produkte
Ce - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität der Zahnbürste hat nachgelassen
- Schlechter Kundenservice
- Problematische Rückgabeabwicklung
Eric - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lockvogelangebote
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise trotz Gutscheinen
- Unfreundliches Verhalten des Personals
Mehmet Düzgün - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und am Ende passiert doch nichts
- Fernseher halten nicht mal ein Jahr
- Garantie keinen Techniker für meinen TV geschickt
- Philips kümmert sich um nichts
Martin J - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit
- Schlechte Kontaktmöglichkeiten
- Schlechte Bezahlmöglichkeiten
- Keine Kontaktmöglichkeit per Mail
- Telefon überlastet
- Nicht Zeitgemäß
Antaris - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- völlig sinnbefreites System
- Bridge Probleme
- Lampen nicht erkannt
- Letzte schlechte Erfahrungen
Rolf Aglaster - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken
- Fehlende klare Produktbeschreibung
- Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen
- Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
- Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung
Ilona Hartog - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung
- Stornierung ohne Begründung
- Nur 15 Prozent Gutschein angeboten
- Freundlicher Kundendienst
Icke - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechten Bewertungen
- schlechten Bewertungen bestätigen
- nicht an einem guten Kundenverhältnis interessiert
- Bösartige Antworten und Verzögerungstaktik
- bestellen bei einem anderen Anbieter
- aus Schaden klug werden
Tatiana Siemaszko - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Service eine Katastrophe
Marvin Denzer - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
- Abwesenheit von Kaffeemaschine nach Zahlung
- Fehlerhafte Sendungsverfolgung
- Angebot eines 20% Gutscheins als Entschädigung
- Mitarbeiter legen auf
Bernhard Grams - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualitativ hochwertige Produkte
- Kundenfeindlicher Service
- Selbstausdruck der Rücksendeetiketten erforderlich
- Warnung vor Bestellung bei Philips
Schleker - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Möglichkeit, eine soeben bestellte Ware zu stornieren
- Nachhaltigkeit ein Fremdwort
- Kaufpreis wird nicht erstattet trotz Rücksendung
So Phie - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Grottenschlechter Kundenservice
- Sündhaft teures Produkt
- Keine Rabattcodes beim Rauskaufen anwendbar
- Philips weigerte sich den Differenzbetrag zurückzuüberweisen
Sandra Wagner - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Retoure nur telefonisch möglich
- Inkonsistente Retourenabwicklung mit Klarna
- Sehr lange Wartezeiten beim Kundenservice
H.S. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Service ist unterirdisch schlecht
- Rasierapparat wurde nie geliefert
- Ratenzahlung ohne geliefertes Gerät
- Drohung mit Inkassounternehmen trotz Missverständnis
TRG - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Website ohne Sinn und Datenverarbeitung
- Doppelte Arbeit durch erneute Kundendatenabfrage
- Mangelnde Unterstützung vom Supportmitarbeiter
- Datenschutzberufung trotz bestehender Kundendaten
Gabriela Woelm - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Service telefonisch unmöglich
Kathrin - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice gleich Null
- Reklamationsaufträge werden nicht bearbeitet
- Wochen dauert bis Ersatzteil geschickt wird
- Schlechte Auskunft bei der Service Hotline
- Mitarbeiter geben widersprüchliche Informationen
- Nicht kundenfreundlicher Service
Hier kauf ich (nicht mehr) - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Lichtwecker HF3520/01 nach wenigen Jahren defekt
- Nachhaltigkeit nicht gegeben, kein Support und schwierig zu finden
- Angebot von Prozenten auf ein neues Produkt als Entschädigung
Roman Mayer - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Das erste Bügeleisen war nicht lieferbar.
- Betrag wurde trotz Nicht-Verfügbarkeit belastet.
- Lange Wartezeit für Rückerstattung.
- Refurbished-Variante enttäuschend.
- Qualitätsproblem bei refurbished Bügeleisen.
- Rückerstattung erst nach Einsenden des defekten Geräts erhalten.
- Kundenservice bezüglich Rückerstattung verbesserungswürdig.
Annely Wegner - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt
- Keine Reparatur angeboten
- Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen
- Schlechte Politik vom Unternehmen
Ursula PETER-HEINRICH - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- miserable Produktqualität
- Null Service
- keinerlei schriftliche Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice
- Rücksendekosten
Heiko Witzke - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffeemaschine gibt keinen Kaffee mehr aus
- Kundenservice nicht transparent
- Probleme mit der Rücksendung
- Kommunikation mangelhaft
Kunde - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert
- Fehlende Reaktion auf Hilfsanfragen
- Schwierigkeiten bei der Verwendung von Gutscheinen
Thomas H. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- unzuverlässiger Pastamaker
- Fehlermeldung 999 nicht behebbar
- Enttäuschung bei Gästen
- Reparatur und Wartezeit
Georg Braungart - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kosteninformationen für Akkuaustausch ohne Kostenvoranschlag
- Komplizierte Kontaktanfrage über WhatsApp
- Unfreundlicher Kundenservice bei Anfrage zu Akkuaustauschkosten
- Serviceanfragen nur mit Seriennummer, Email, Kaufdatum und Name möglich
Jennifer Denz - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeiten nicht eingehalten
- Stornierung wurde nicht durchgeführt
- Retourprozess langsam und ineffizient
- Kommunikation mangelhaft
Jehty - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe nur über Telefonhotline möglich
- Webseite nicht benutzerfreundlich für Rückgaben
- Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Hotline
Sven - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriöses Angebot bei Defekt
RiCHie - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nach 5 Tagen storniert
- Keine Angabe der Gründe oder Entschuldigung
- Stornierung ohne Begründung
- Keine Lieferung der Produkte
zwerg - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahnbürste hat keine lange Lebensdauer
- Lange Wartezeit für Ersatz