Philips

Guter Kundensupport

super Service

schnelle Bearbeitung

sehr kulant

Unterirdisch schlechter Service

Hinhalte Taktik und am Ende keine Lösung

Zero Points für den TV Support.

Abrund Tiefer Supporte Services !!

Mein Philips OLED TV hat meiner Meinung nach, gegenüber von anderen Herstellern ein dunkles Bild.

Ausser ich schliesse zb. eine Apple TV Box über HDMI an. dan ist das Bild einiges heller was für mich nicht logisch ist.

Der Support redete dauerd von HDR und ich soll die Bedienungsanleitung lesen, obwohl es um ein zu dunkles Bild ging.

Wurde abgewimmelt und nicht richtig geholfen bei der Problemlösung.

Keine zusätzliche Box betreiben zu müssen.

Schwierig, die Lösung in der Bedienungsanleitung zu finden.

Philips Kunden Support ist nicht zufriedenstellend im Vergleich zu Sony und Samsung.

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Reparaturpolitik

Hohe Erwartungen nicht erfüllt

Halterung vom Messer abgebrochen

Rechnung erneut angefordert trotz E-Mail

Keine Garantie bearbeitet, Kunden hinhalten

Produktqualität nur 2 Monate haltbar

Unseriös, Cashback wird ohne Grund storniert

Sehr lange Wartezeit beim Support

Keine effektive Lösung des Problems

Keine Reaktion auf Bemerkungen

TV nach 14 Tagen defekt

Reparaturprobleme

Kein Austauschgerät angeboten

Kundenservice ignoriert Entschädigungsanfragen

Gerät schaltet sich selbst ein, Probleme mit der Funktionalität

Keine Hilfe am Telefon

Lange Wartezeit für Reparatur

Letztes Mal von der Marke enttäuscht

Unfreundlicher Kundenservice, erzwingt Google-Anmeldung für Gerätenutzung

Mitarbeiter abgebrochen das Gespräch mehrmals

Keine Möglichkeit zur Nutzung des Gerätes ohne Google-Anmeldung

Probleme mit Gerätefunktionen bei Google-Zwang

Mangelhafter Kundenservice und Support

Hohe Reparaturkosten

Fehlende Nachhaltigkeit

Man wird nur hingehalten

Fehlende Kommunikation bezüglich des Garantiefalls

Lange Wartezeit auf Ersatzmaschine

Unsicherheit bezüglich des Bestellvorgangs

Philips erstattet versprochene Cashback nicht!

Kundendienst reagiert nicht angemessen auf Anfragen

Händler hat nach Philips' Versäumnis geholfen

Philips enttäuschend in Bezug auf Cashback-Zahlungen

Paket seit über 10 Tagen nicht versandt

Angeblich erst das Paket ankommen muss um die Bestellung zu stornieren

Keine Möglichkeit Philipps per E-Mail zu kontaktieren

Reine Standardantworten vom Support

Geld wird nicht überwiesen

Extrem schlechter Kundenservice. Mitarbeiter hat Chat abgebrochen nach 3 Minuten. Man hat 10 Stunden warten lassen.

Qualität und Zuverlässigkeit haben nicht den Erwartungen entsprochen

Kaffeemaschine musste zweimal innerhalb von vier Monaten repariert werden

Reparaturdauer war länger als die Nutzungszeit vor dem erneuten Defekt

Philips Kaffeemaschine war unzuverlässig und enttäuschend

Werbung ist irreführend

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Rückzahlung

Teure Produkte

Sternschpn zu viel für Kundenbetreuung

Kundenservice ist bescheuert

Staubsauger hat viele Reparaturen benötigt nach Garantieablauf

Ersatzteile kommen nicht rechtzeitig an

Philips Kundenservice kann nicht helfen

Schrottqualität für den Preis

Zahnbürste kaputt nach kurzer Zeit

Kein Service oder Ansprechpartner bei Philips

Gewährleistung startet bei Austausch von vorne

Keine angemessene Antwort vom Amazon Kundenservice

Keine Lösung oder Hilfe von Amazon

Wiederholter Defekt der Zahnbürste

Fehlende Unterstützung oder Entgegenkommen

sehr schlechter Kundenservice

lange Wartezeit

keine neue Lieferung verfügbar

keine Rückerstattung erhalten

Bestellung kommentarlos storniert und muss auf Erstattung warten.

Der Shop sollte bei Corporate Benefits gesperrt werden.

Nun akzeptiert der Shop keinen CB Gutscheincode mehr für eine Neubestellung.

Telefonisch nicht unter der angegebenen Nummer zu erreichen.

mehrfache Abbuchung und Stornierung des Abos

unfähiger Kundendienst

fehlendes Interesse am Abo-Abschluss

Die Bürsten brechen kurz nach Ablauf der Garantiezeit

Kunden erhalten Ersatzbürsten

schlechtestens Kundenservice

Ambilight war defekt

Techniker hat es nicht hinbekommen

Software Problem

immer noch der selbe Fehler nach 4 Monaten

neuen Fernseher bekommen

Geld zurück bekommen

Nie wieder Produkte von Phillips kaufen

Schlechteste Marke und nicht kundenfreundlich

hohe Investition

Kundenservice konnte kein Grund nennen

Zahlung immer storniert

Zahlung abgebucht

Freundlicher und hilfreicher Kundenservice

Schnelle Reaktion auf Probleme

Gratis-Tipps zur Selbstbehebung von Problemen

Kundenfreundliches Verhalten

Kein Einsenden der Maschine erforderlich

Keine Antwort per E-Mail

Rausgeworfen per Telefon

Wartezeit bei Retoure-Auskunft

sehr schlechte Witz

Garantie abgelaufen

Angebot von 15 % wen man neu kaufen soll

Fehler zu bekommen um neue zu kaufen müssen

Kundenservice ist eine Vollkatastrophe

Nicht Kundenorientierter Service, Staubsauger wurde nie gesehen

Keine Reparatur wegen fehlender Ersatzteile oder Austauschgerät

Kunden hingehalten und im Dreck gelassen

Keine Kulanz bei Philips bei neuem defektem Gerät

defekte Latte Go Maschine nach 6 Wochen

Wasser läuft aus der Maschine

bekanntes Problem mit der Maschine

kein Umtausch, nur Reparatur angeboten

Maschine wird hin und her geschickt zur Reparatur

Kunde hat keine Wahl zwischen Umtausch und Reparatur

hohe Unkosten für Ersatzmaschine und Kaffee während Reparatur

Kaffeequalität und Milchschaum nicht zufriedenstellend

Schlechtester Kundenservice der Welt

Kommunikation zwischen Kundenservice und Werkstatt ist unterirdisch

Ständig wird etwas vergessen, nicht übermittelt oder erst Wochen später gemeldet

Unsere Kaffeemaschine war im letzten halben Jahr mehr in der Werkstatt als zu Hause

Bei der letzten Reparatur wurde der mit eingesandte Wassertank von der Werkstatt vergessen

Das ist jetzt drei Wochen, vier Mails und fünf Anrufe her und das Teil wurde erst vor ein paar Tagen bestellt

Unfassbar schlechter Service

Schwer enttäuscht worden vom „Service“

Milchaufschäumer mit vielen kleinen Haarrissen nach nur 4 Monaten

Philips Kundensupport sieht keinen Mangel

Neuer Milchaufschäumer für 50€ trotz Garantie und Gewährleistung

Rückzahlung verzögert sich seit Monaten

Kundenservice ist eine Katastrophe

Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Probleme mit Zustellung und Rücksendung von Paketen

Zweimalige Abbuchung und unklare Erklärung

Fehlerhafte Rückerstattungen

Ineffektiver Kundenservice

Mangelnde Informationen über Abteilungen

Nicht-Einhaltung gesetzlicher Fristen

Kunden nicht ernst genommen

Schlechte Informationspolitik

Telefonisch aufgelegt

Kundenservice inkompetent

Geld nicht erstattet

Fehlender Reparaturservice

nur teuren Plastikmüll

nur Probleme

Kundensupport nix machen

Geräte halten nicht lange

Hohe Reparaturkosten

Kurze Garantiezeit

Komplikationen und unzureichender Kundensupport

Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen

Kaffeeautomaten müllstatt reparieren

Platinen nicht verfügbar

hoher Preis

keine Ersatzteile verfügbar

PDF Rechnung nicht öffnen lässt.

Fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer.

Kundendienstanfrage unmöglich.

Konzern ignorieren und nicht kaufen.

Fragen, was man braucht wegen Kapitalismus.

unprofessionell

schnelle Geldnahme ohne Erklärung

lange Wartezeit für Rückerstattung

Enttäuschend und frustrierend

Kein Kundenservice nach dem Kauf

Schlechte Rückerstattung und Ausreden beim Kundenservice

Mitarbeiter legen einfach auf

Schlechte Erfahrung mit Rückerstattung und Kundenservice

Zahnbürsten Abo alle drei Monate neue Bürsten

Inkasso Androhungen

Keine Möglichkeit mit jemandem zu sprechen

Nie wieder etwas von Philips

Die Qualität der Senseo Maschine war schlecht

Kunden haben nach der Garantiezeit Probleme mit Philips Geräten

Schlechter Kundenservice von Philips

Hoher Preis für minderwertige Produkte von Philips

Cashback, eine Frechheit.

Überhaupt nicht einfach und kundenorientiert.

Dann alles sorgfältig ausgeschnitten, Daten eingegeben und hochgeladen.

Philips, das machen andere viel besser und einfacher.

Registrierung nicht gefunden

Kosten für Einschicken auf eigene Kosten

Lieber Produkt der Konkurrenz kaufen

Staubsauger war schwerer als bestellt

Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben

Online Rückgaben nicht möglich

Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops

Stornierung ohne Angabe von Gründen

Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert

Rückerstattung selbst bemühen

Schwierig Informationen zu bekommen

Elektrische Zahnbürsten sonicare prestige 9900 für 279.- geschenkt bekommen

Nach 10 Monaten defekt

Keinen bon bei Geschenk

Unfreundliche hotline

Empfehlung gegen Reparaturkosten einzusenden ohne klare Anweisungen

Pampige Antwort bei Nachfrage

Philips Produkte sind total gestorben für mich

Philips braucht wohl keine Kunden

Hoher Aufwand beim Kundenservice

Unzählige Mängel an der Maschine

Händlerwechsel einfacher als Kundenservice

Telefonisch auf 'Besetzt' geschaltet

ABG nicht einfach herunterladbar

Nicht zu gebrauchen

Haare werden eher rausgerissen

Rausgeschmissenes Geld

Kundensupport unzuverlässig

Rücksendeprozess umständlich

Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht

Reiseetui nicht empfehlenswert

Kundenservice unzufriedenstellend

Schnelle Defekte

Hohe Reparaturkosten

Fehlende Kulanz

Kundendienst reagiert nicht auf Probleme

Fernseher startet nicht mehr nach Update

Soundbar funktioniert nicht mehr richtig

Keine effektive Lösung des Problems

Schlechter Kundenservice

Langsame Rückerstattungsprozess

defekte Maschine

mangelhafte Reparatur

unzufrieden mit Reparatur

Probleme mit der Kundenservice

Rückerstattung erhalten

kein Austauschangebot

Negative Erfahrung mit der Marke

Im Stich gelassen

Schlechter Service

Unfreundliches Personal

Hohe Kosten für Reparaturen

Schlechte Rückgabepolitik

Unterstützung und Rückerstattung Katastrophe

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Lieferung

Produkt kam nie an

Schlechter Kundenservice

Schwierige Zahlungsmöglichkeiten

Rückzahlung verzögert

Schlechte Service und Produkte

Teurer Fernseher zeigt nach 3 Jahren kein Bild mehr

Kundenservice mangelhaft, unfreundlich, keine Hilfeleistung

Elektrische Zahnbürste nach Garantielaufzeit nicht mehr funktionstüchtig

Support bietet nur 20% Rabatt auf überteuerte Produkte

Qualität der Zahnbürste hat nachgelassen

Schlechter Kundenservice

Problematische Rückgabeabwicklung

Lockvogelangebote

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise trotz Gutscheinen

Unfreundliches Verhalten des Personals

Unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und am Ende passiert doch nichts

Fernseher halten nicht mal ein Jahr

Garantie keinen Techniker für meinen TV geschickt

Philips kümmert sich um nichts

Lange Wartezeit

Schlechte Kontaktmöglichkeiten

Schlechte Bezahlmöglichkeiten

Keine Kontaktmöglichkeit per Mail

Telefon überlastet

Nicht Zeitgemäß

völlig sinnbefreites System

Bridge Probleme

Lampen nicht erkannt

Letzte schlechte Erfahrungen

Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken

Fehlende klare Produktbeschreibung

Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung

Lieferverzögerung

Stornierung ohne Begründung

Nur 15 Prozent Gutschein angeboten

Freundlicher Kundendienst

schlechten Bewertungen

schlechten Bewertungen bestätigen

nicht an einem guten Kundenverhältnis interessiert

Bösartige Antworten und Verzögerungstaktik

bestellen bei einem anderen Anbieter

aus Schaden klug werden

Service eine Katastrophe

Sehr schlechter Kundenservice

Abwesenheit von Kaffeemaschine nach Zahlung

Fehlerhafte Sendungsverfolgung

Angebot eines 20% Gutscheins als Entschädigung

Mitarbeiter legen auf

Qualitativ hochwertige Produkte

Kundenfeindlicher Service

Selbstausdruck der Rücksendeetiketten erforderlich

Warnung vor Bestellung bei Philips

Keine Möglichkeit, eine soeben bestellte Ware zu stornieren

Nachhaltigkeit ein Fremdwort

Kaufpreis wird nicht erstattet trotz Rücksendung

Grottenschlechter Kundenservice

Sündhaft teures Produkt

Keine Rabattcodes beim Rauskaufen anwendbar

Philips weigerte sich den Differenzbetrag zurückzuüberweisen

Retoure nur telefonisch möglich

Inkonsistente Retourenabwicklung mit Klarna

Sehr lange Wartezeiten beim Kundenservice

Service ist unterirdisch schlecht

Rasierapparat wurde nie geliefert

Ratenzahlung ohne geliefertes Gerät

Drohung mit Inkassounternehmen trotz Missverständnis

Website ohne Sinn und Datenverarbeitung

Doppelte Arbeit durch erneute Kundendatenabfrage

Mangelnde Unterstützung vom Supportmitarbeiter

Datenschutzberufung trotz bestehender Kundendaten

Service telefonisch unmöglich

Kundenservice gleich Null

Reklamationsaufträge werden nicht bearbeitet

Wochen dauert bis Ersatzteil geschickt wird

Schlechte Auskunft bei der Service Hotline

Mitarbeiter geben widersprüchliche Informationen

Nicht kundenfreundlicher Service

Lichtwecker HF3520/01 nach wenigen Jahren defekt

Nachhaltigkeit nicht gegeben, kein Support und schwierig zu finden

Angebot von Prozenten auf ein neues Produkt als Entschädigung

Das erste Bügeleisen war nicht lieferbar.

Betrag wurde trotz Nicht-Verfügbarkeit belastet.

Lange Wartezeit für Rückerstattung.

Refurbished-Variante enttäuschend.

Qualitätsproblem bei refurbished Bügeleisen.

Rückerstattung erst nach Einsenden des defekten Geräts erhalten.

Kundenservice bezüglich Rückerstattung verbesserungswürdig.

Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt

Keine Reparatur angeboten

Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen

Schlechte Politik vom Unternehmen

miserable Produktqualität

Null Service

keinerlei schriftliche Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice

Rücksendekosten

Kaffeemaschine gibt keinen Kaffee mehr aus

Kundenservice nicht transparent

Probleme mit der Rücksendung

Kommunikation mangelhaft

Schlechter Kundenservice

Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert

Fehlende Reaktion auf Hilfsanfragen

Schwierigkeiten bei der Verwendung von Gutscheinen

unzuverlässiger Pastamaker

Fehlermeldung 999 nicht behebbar

Enttäuschung bei Gästen

Reparatur und Wartezeit

Keine Kosteninformationen für Akkuaustausch ohne Kostenvoranschlag

Komplizierte Kontaktanfrage über WhatsApp

Unfreundlicher Kundenservice bei Anfrage zu Akkuaustauschkosten

Serviceanfragen nur mit Seriennummer, Email, Kaufdatum und Name möglich

Lieferzeiten nicht eingehalten

Stornierung wurde nicht durchgeführt

Retourprozess langsam und ineffizient

Kommunikation mangelhaft

Rückgabe nur über Telefonhotline möglich

Webseite nicht benutzerfreundlich für Rückgaben

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Hotline

Unseriöses Angebot bei Defekt

Bestellung nach 5 Tagen storniert

Keine Angabe der Gründe oder Entschuldigung

Stornierung ohne Begründung

Keine Lieferung der Produkte

Zahnbürste hat keine lange Lebensdauer

Lange Wartezeit für Ersatz