Philips

super Service

schnelle Bearbeitung

sehr kulant

Halterung vom Messer abgebrochen

Rechnung erneut angefordert trotz E-Mail

Keine Garantie bearbeitet, Kunden hinhalten

Produktqualität nur 2 Monate haltbar

TV nach 14 Tagen defekt

Reparaturprobleme

Kein Austauschgerät angeboten

Kundenservice ignoriert Entschädigungsanfragen

Gerät schaltet sich selbst ein, Probleme mit der Funktionalität

Keine Hilfe am Telefon

Lange Wartezeit für Reparatur

Letztes Mal von der Marke enttäuscht

Mehrere Aufladekabel für verschiedene Rasierer

Unpassende Aufladekabel

Man wird nur hingehalten

Fehlende Kommunikation bezüglich des Garantiefalls

Lange Wartezeit auf Ersatzmaschine

Unsicherheit bezüglich des Bestellvorgangs

Paket seit über 10 Tagen nicht versandt

Angeblich erst das Paket ankommen muss um die Bestellung zu stornieren

Keine Möglichkeit Philipps per E-Mail zu kontaktieren

Reine Standardantworten vom Support

Geld wird nicht überwiesen

Qualität und Zuverlässigkeit haben nicht den Erwartungen entsprochen

Kaffeemaschine musste zweimal innerhalb von vier Monaten repariert werden

Reparaturdauer war länger als die Nutzungszeit vor dem erneuten Defekt

Philips Kaffeemaschine war unzuverlässig und enttäuschend

Sternschpn zu viel für Kundenbetreuung

Kundenservice ist bescheuert

Staubsauger hat viele Reparaturen benötigt nach Garantieablauf

Ersatzteile kommen nicht rechtzeitig an

Philips Kundenservice kann nicht helfen

Schrottqualität für den Preis

sehr schlechter Kundenservice

lange Wartezeit

keine neue Lieferung verfügbar

keine Rückerstattung erhalten

Bestellung kommentarlos storniert und muss auf Erstattung warten.

Der Shop sollte bei Corporate Benefits gesperrt werden.

Nun akzeptiert der Shop keinen CB Gutscheincode mehr für eine Neubestellung.

Telefonisch nicht unter der angegebenen Nummer zu erreichen.

mehrfache Abbuchung und Stornierung des Abos

unfähiger Kundendienst

fehlendes Interesse am Abo-Abschluss

schlechtestens Kundenservice

Ambilight war defekt

Techniker hat es nicht hinbekommen

Software Problem

immer noch der selbe Fehler nach 4 Monaten

neuen Fernseher bekommen

Geld zurück bekommen

Nie wieder Produkte von Phillips kaufen

Schlechteste Marke und nicht kundenfreundlich

Schlechtester Kundenservice der Welt

Kommunikation zwischen Kundenservice und Werkstatt ist unterirdisch

Ständig wird etwas vergessen, nicht übermittelt oder erst Wochen später gemeldet

Unsere Kaffeemaschine war im letzten halben Jahr mehr in der Werkstatt als zu Hause

Bei der letzten Reparatur wurde der mit eingesandte Wassertank von der Werkstatt vergessen

Das ist jetzt drei Wochen, vier Mails und fünf Anrufe her und das Teil wurde erst vor ein paar Tagen bestellt

Rückzahlung verzögert sich seit Monaten

Kundenservice ist eine Katastrophe

Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Probleme mit Zustellung und Rücksendung von Paketen

Zweimalige Abbuchung und unklare Erklärung

Fehlerhafte Rückerstattungen

Ineffektiver Kundenservice

Mangelnde Informationen über Abteilungen

Nicht-Einhaltung gesetzlicher Fristen

Kunden nicht ernst genommen

Schlechte Informationspolitik

Telefonisch aufgelegt

Komplikationen und unzureichender Kundensupport

Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen

PDF Rechnung nicht öffnen lässt.

Fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer.

Kundendienstanfrage unmöglich.

Konzern ignorieren und nicht kaufen.

Fragen, was man braucht wegen Kapitalismus.

Schlechte Rückerstattung und Ausreden beim Kundenservice

Mitarbeiter legen einfach auf

Schlechte Erfahrung mit Rückerstattung und Kundenservice

Zahnbürsten Abo alle drei Monate neue Bürsten

Inkasso Androhungen

Keine Möglichkeit mit jemandem zu sprechen

Nie wieder etwas von Philips

Registrierung nicht gefunden

Kosten für Einschicken auf eigene Kosten

Lieber Produkt der Konkurrenz kaufen

Staubsauger war schwerer als bestellt

Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben

Online Rückgaben nicht möglich

Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops

Stornierung ohne Angabe von Gründen

Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert

Rückerstattung selbst bemühen

Schwierig Informationen zu bekommen

Nicht zu gebrauchen

Haare werden eher rausgerissen

Rausgeschmissenes Geld

Kundensupport unzuverlässig

Rücksendeprozess umständlich

Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht

Reiseetui nicht empfehlenswert

Kundendienst reagiert nicht auf Probleme

Fernseher startet nicht mehr nach Update

Soundbar funktioniert nicht mehr richtig

Keine effektive Lösung des Problems

defekte Maschine

mangelhafte Reparatur

unzufrieden mit Reparatur

Probleme mit der Kundenservice

Rückerstattung erhalten

kein Austauschangebot

Negative Erfahrung mit der Marke

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Lieferung

Produkt kam nie an

Schlechter Kundenservice

Schwierige Zahlungsmöglichkeiten

Rückzahlung verzögert

Lange Wartezeit

Schlechte Kontaktmöglichkeiten

Schlechte Bezahlmöglichkeiten

Keine Kontaktmöglichkeit per Mail

Telefon überlastet

Nicht Zeitgemäß

völlig sinnbefreites System

Bridge Probleme

Lampen nicht erkannt

Letzte schlechte Erfahrungen

Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken

Fehlende klare Produktbeschreibung

Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung

Lieferverzögerung

Stornierung ohne Begründung

Nur 15 Prozent Gutschein angeboten

Freundlicher Kundendienst

schlechten Bewertungen

schlechten Bewertungen bestätigen

nicht an einem guten Kundenverhältnis interessiert

Bösartige Antworten und Verzögerungstaktik

bestellen bei einem anderen Anbieter

aus Schaden klug werden

Service eine Katastrophe

Sehr schlechter Kundenservice

Abwesenheit von Kaffeemaschine nach Zahlung

Fehlerhafte Sendungsverfolgung

Angebot eines 20% Gutscheins als Entschädigung

Mitarbeiter legen auf

Qualitativ hochwertige Produkte

Kundenfeindlicher Service

Selbstausdruck der Rücksendeetiketten erforderlich

Warnung vor Bestellung bei Philips

Verzögerte Stornierung

Fehlende Information bei Bestellung

Angebot möglicherweise nicht echt

Keine Möglichkeit, eine soeben bestellte Ware zu stornieren

Nachhaltigkeit ein Fremdwort

Kaufpreis wird nicht erstattet trotz Rücksendung

Retoure nur telefonisch möglich

Inkonsistente Retourenabwicklung mit Klarna

Sehr lange Wartezeiten beim Kundenservice

Service ist unterirdisch schlecht

Rasierapparat wurde nie geliefert

Ratenzahlung ohne geliefertes Gerät

Drohung mit Inkassounternehmen trotz Missverständnis

Service telefonisch unmöglich

Lichtwecker HF3520/01 nach wenigen Jahren defekt

Nachhaltigkeit nicht gegeben, kein Support und schwierig zu finden

Angebot von Prozenten auf ein neues Produkt als Entschädigung

Das erste Bügeleisen war nicht lieferbar.

Betrag wurde trotz Nicht-Verfügbarkeit belastet.

Lange Wartezeit für Rückerstattung.

Refurbished-Variante enttäuschend.

Qualitätsproblem bei refurbished Bügeleisen.

Rückerstattung erst nach Einsenden des defekten Geräts erhalten.

Kundenservice bezüglich Rückerstattung verbesserungswürdig.

Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt

Keine Reparatur angeboten

Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen

Schlechte Politik vom Unternehmen

Schlechter Kundenservice

Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert

Fehlende Reaktion auf Hilfsanfragen

Schwierigkeiten bei der Verwendung von Gutscheinen

unzuverlässiger Pastamaker

Fehlermeldung 999 nicht behebbar

Enttäuschung bei Gästen

Reparatur und Wartezeit

Lieferzeiten nicht eingehalten

Stornierung wurde nicht durchgeführt

Retourprozess langsam und ineffizient

Kommunikation mangelhaft

Bestellung nach 5 Tagen storniert

Keine Angabe der Gründe oder Entschuldigung

Stornierung ohne Begründung

Keine Lieferung der Produkte

Zahnbürste hat keine lange Lebensdauer

Lange Wartezeit für Ersatz

Schlechter Kundenservice und lange Lieferzeiten

Gebrauchtes Gerät versendet, Erstattung dauert über 3 Wochen

Interne Prozesse dauern zu lange

Keine Wiedergutmachung für Ärger und Aufwand

Keine Entschädigung für Ärger und Aufwand

Nicht mehr bei Philips kaufen

Probleme mit Retoure

Schlechte Kommunikation

Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit

Zahlungserinnerung trotz Retoure-Anfrage

Hersteller lässt Kunden im Regen stehen

Defekter Flaschenwärmer nach 2 Wochen

Wartezeit auf Austauschgerät über einem Monat

Vertröstet und verschrottetes Gerät ohne Rücksprache

Langes Warten, obwohl auf Gerät angewiesen

Nicht mehr auf Philips setzen in Zukunft

Kurze Lebensdauer des Fernsehers

Bildschirmfehler nach kurzer Zeit

Nur lokaler Reparaturservice angeboten

Fernseher komplett ausgefallen nach kurzer Zeit

Schlechte Qualität des Produkts

Herstelleranspruch von Philips nicht erfüllt

Kunden vom Kauf von Philips-Geräten abraten

liefern absoluten Schrott

Reparaturkosten selbst tragen

bekanntes Fabrikationsproblem

Absolut mieser Service

Planloser und unzuverlässiger Kundenservice

Fehlende Schrauben bei teurem Bildschirm

Keine Reaktion auf Reklamationsmail und fehlendes Retourenlabel

Ineffiziente Kommunikation bezüglich fehlender Schrauben

absolute Katastrophe