Philips

Unterirdisch schlechter Service

Hinhalte Taktik und am Ende keine Lösung

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Reparaturpolitik

Hohe Erwartungen nicht erfüllt

Halterung vom Messer abgebrochen

Rechnung erneut angefordert trotz E-Mail

Keine Garantie bearbeitet, Kunden hinhalten

Produktqualität nur 2 Monate haltbar

Unseriös, Cashback wird ohne Grund storniert

Sehr lange Wartezeit beim Support

Keine effektive Lösung des Problems

Keine Reaktion auf Bemerkungen

TV nach 14 Tagen defekt

Reparaturprobleme

Kein Austauschgerät angeboten

Kundenservice ignoriert Entschädigungsanfragen

Billige Qualität der Produkte

Kurze Lebensdauer der TVs

Identischer Defekt bei unterschiedlichen TVs

Gerät schaltet sich selbst ein, Probleme mit der Funktionalität

Keine Hilfe am Telefon

Lange Wartezeit für Reparatur

Letztes Mal von der Marke enttäuscht

Man wird nur hingehalten

Fehlende Kommunikation bezüglich des Garantiefalls

Lange Wartezeit auf Ersatzmaschine

Unsicherheit bezüglich des Bestellvorgangs

Philips erstattet versprochene Cashback nicht!

Kundendienst reagiert nicht angemessen auf Anfragen

Händler hat nach Philips' Versäumnis geholfen

Philips enttäuschend in Bezug auf Cashback-Zahlungen

Paket seit über 10 Tagen nicht versandt

Angeblich erst das Paket ankommen muss um die Bestellung zu stornieren

Keine Möglichkeit Philipps per E-Mail zu kontaktieren

Reine Standardantworten vom Support

Geld wird nicht überwiesen

Extrem schlechter Kundenservice. Mitarbeiter hat Chat abgebrochen nach 3 Minuten. Man hat 10 Stunden warten lassen.

Qualität und Zuverlässigkeit haben nicht den Erwartungen entsprochen

Kaffeemaschine musste zweimal innerhalb von vier Monaten repariert werden

Reparaturdauer war länger als die Nutzungszeit vor dem erneuten Defekt

Philips Kaffeemaschine war unzuverlässig und enttäuschend

Werbung ist irreführend

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Rückzahlung

Teure Produkte

Zahnbürste kaputt nach kurzer Zeit

Kein Service oder Ansprechpartner bei Philips

Gewährleistung startet bei Austausch von vorne

Keine angemessene Antwort vom Amazon Kundenservice

Keine Lösung oder Hilfe von Amazon

Wiederholter Defekt der Zahnbürste

Fehlende Unterstützung oder Entgegenkommen

Bestellung kommentarlos storniert und muss auf Erstattung warten.

Der Shop sollte bei Corporate Benefits gesperrt werden.

Nun akzeptiert der Shop keinen CB Gutscheincode mehr für eine Neubestellung.

Telefonisch nicht unter der angegebenen Nummer zu erreichen.

mehrfache Abbuchung und Stornierung des Abos

unfähiger Kundendienst

fehlendes Interesse am Abo-Abschluss

schlechtestens Kundenservice

Ambilight war defekt

Techniker hat es nicht hinbekommen

Software Problem

immer noch der selbe Fehler nach 4 Monaten

neuen Fernseher bekommen

Geld zurück bekommen

Nie wieder Produkte von Phillips kaufen

Schlechteste Marke und nicht kundenfreundlich

Keine Antwort per E-Mail

Rausgeworfen per Telefon

Wartezeit bei Retoure-Auskunft

sehr schlechte Witz

Garantie abgelaufen

Angebot von 15 % wen man neu kaufen soll

Fehler zu bekommen um neue zu kaufen müssen

Kundenservice ist eine Vollkatastrophe

Nicht Kundenorientierter Service, Staubsauger wurde nie gesehen

Keine Reparatur wegen fehlender Ersatzteile oder Austauschgerät

Kunden hingehalten und im Dreck gelassen

Keine Kulanz bei Philips bei neuem defektem Gerät

Schlechtester Kundenservice der Welt

Kommunikation zwischen Kundenservice und Werkstatt ist unterirdisch

Ständig wird etwas vergessen, nicht übermittelt oder erst Wochen später gemeldet

Unsere Kaffeemaschine war im letzten halben Jahr mehr in der Werkstatt als zu Hause

Bei der letzten Reparatur wurde der mit eingesandte Wassertank von der Werkstatt vergessen

Das ist jetzt drei Wochen, vier Mails und fünf Anrufe her und das Teil wurde erst vor ein paar Tagen bestellt

Rückzahlung verzögert sich seit Monaten

Kundenservice ist eine Katastrophe

Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Probleme mit Zustellung und Rücksendung von Paketen

Zweimalige Abbuchung und unklare Erklärung

Fehlerhafte Rückerstattungen

Ineffektiver Kundenservice

Mangelnde Informationen über Abteilungen

Nicht-Einhaltung gesetzlicher Fristen

Kunden nicht ernst genommen

Schlechte Informationspolitik

Telefonisch aufgelegt

nur teuren Plastikmüll

nur Probleme

Komplikationen und unzureichender Kundensupport

Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen

PDF Rechnung nicht öffnen lässt.

Fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer.

Kundendienstanfrage unmöglich.

Konzern ignorieren und nicht kaufen.

Fragen, was man braucht wegen Kapitalismus.

unprofessionell

schnelle Geldnahme ohne Erklärung

lange Wartezeit für Rückerstattung

Enttäuschend und frustrierend

Schlechte Rückerstattung und Ausreden beim Kundenservice

Mitarbeiter legen einfach auf

Schlechte Erfahrung mit Rückerstattung und Kundenservice

Zahnbürsten Abo alle drei Monate neue Bürsten

Inkasso Androhungen

Keine Möglichkeit mit jemandem zu sprechen

Nie wieder etwas von Philips

Cashback, eine Frechheit.

Überhaupt nicht einfach und kundenorientiert.

Dann alles sorgfältig ausgeschnitten, Daten eingegeben und hochgeladen.

Philips, das machen andere viel besser und einfacher.

Staubsauger war schwerer als bestellt

Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben

Online Rückgaben nicht möglich

Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops

Stornierung ohne Angabe von Gründen

Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert

Rückerstattung selbst bemühen

Schwierig Informationen zu bekommen

Elektrische Zahnbürsten sonicare prestige 9900 für 279.- geschenkt bekommen

Nach 10 Monaten defekt

Keinen bon bei Geschenk

Unfreundliche hotline

Empfehlung gegen Reparaturkosten einzusenden ohne klare Anweisungen

Pampige Antwort bei Nachfrage

Philips Produkte sind total gestorben für mich

Philips braucht wohl keine Kunden

Telefonisch auf 'Besetzt' geschaltet

ABG nicht einfach herunterladbar

Kundensupport unzuverlässig

Rücksendeprozess umständlich

Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht

Reiseetui nicht empfehlenswert

Kundendienst reagiert nicht auf Probleme

Fernseher startet nicht mehr nach Update

Soundbar funktioniert nicht mehr richtig

Keine effektive Lösung des Problems

Qualität und Langlebigkeit

Nachhaltigkeit

Preissteigerung

Schlechtere Leistung der neuen Zahnbürste

Im Stich gelassen

Unterstützung und Rückerstattung Katastrophe

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Lieferung

Produkt kam nie an

Schlechter Kundenservice

Schwierige Zahlungsmöglichkeiten

Rückzahlung verzögert

Schlechte Service und Produkte

Teurer Fernseher zeigt nach 3 Jahren kein Bild mehr

Kundenservice mangelhaft, unfreundlich, keine Hilfeleistung

Lockvogelangebote

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise trotz Gutscheinen

Unfreundliches Verhalten des Personals

Unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und am Ende passiert doch nichts

Fernseher halten nicht mal ein Jahr

Garantie keinen Techniker für meinen TV geschickt

Philips kümmert sich um nichts

Lange Wartezeit

Schlechte Kontaktmöglichkeiten

Schlechte Bezahlmöglichkeiten

Keine Kontaktmöglichkeit per Mail

Telefon überlastet

Nicht Zeitgemäß

Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken

Fehlende klare Produktbeschreibung

Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung

schlechten Bewertungen

schlechten Bewertungen bestätigen

nicht an einem guten Kundenverhältnis interessiert

Bösartige Antworten und Verzögerungstaktik

bestellen bei einem anderen Anbieter

aus Schaden klug werden

Sehr schlechter Kundenservice

Abwesenheit von Kaffeemaschine nach Zahlung

Fehlerhafte Sendungsverfolgung

Angebot eines 20% Gutscheins als Entschädigung

Mitarbeiter legen auf

Verzögerte Stornierung

Fehlende Information bei Bestellung

Angebot möglicherweise nicht echt

Grottenschlechter Kundenservice

Sündhaft teures Produkt

Keine Rabattcodes beim Rauskaufen anwendbar

Philips weigerte sich den Differenzbetrag zurückzuüberweisen

Retoure nur telefonisch möglich

Inkonsistente Retourenabwicklung mit Klarna

Sehr lange Wartezeiten beim Kundenservice

Website ohne Sinn und Datenverarbeitung

Doppelte Arbeit durch erneute Kundendatenabfrage

Mangelnde Unterstützung vom Supportmitarbeiter

Datenschutzberufung trotz bestehender Kundendaten

Lichtwecker HF3520/01 nach wenigen Jahren defekt

Nachhaltigkeit nicht gegeben, kein Support und schwierig zu finden

Angebot von Prozenten auf ein neues Produkt als Entschädigung

Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt

Keine Reparatur angeboten

Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen

Schlechte Politik vom Unternehmen

miserable Produktqualität

Null Service

keinerlei schriftliche Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice

Rücksendekosten

Kaffeemaschine gibt keinen Kaffee mehr aus

Kundenservice nicht transparent

Probleme mit der Rücksendung

Kommunikation mangelhaft

Schlechter Kundenservice

Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert

Fehlende Reaktion auf Hilfsanfragen

Schwierigkeiten bei der Verwendung von Gutscheinen

unzuverlässiger Pastamaker

Fehlermeldung 999 nicht behebbar

Enttäuschung bei Gästen

Reparatur und Wartezeit

Keine Kosteninformationen für Akkuaustausch ohne Kostenvoranschlag

Komplizierte Kontaktanfrage über WhatsApp

Unfreundlicher Kundenservice bei Anfrage zu Akkuaustauschkosten

Serviceanfragen nur mit Seriennummer, Email, Kaufdatum und Name möglich

Lieferzeiten nicht eingehalten

Stornierung wurde nicht durchgeführt

Retourprozess langsam und ineffizient

Kommunikation mangelhaft

Bestellung nach 5 Tagen storniert

Keine Angabe der Gründe oder Entschuldigung

Stornierung ohne Begründung

Keine Lieferung der Produkte

Schlechter Kundenservice und lange Lieferzeiten

Gebrauchtes Gerät versendet, Erstattung dauert über 3 Wochen

Interne Prozesse dauern zu lange

Keine Wiedergutmachung für Ärger und Aufwand

Keine Entschädigung für Ärger und Aufwand

Nicht mehr bei Philips kaufen

Probleme mit Retoure

Schlechte Kommunikation

Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit

Zahlungserinnerung trotz Retoure-Anfrage

Hersteller lässt Kunden im Regen stehen

Defekter Flaschenwärmer nach 2 Wochen

Wartezeit auf Austauschgerät über einem Monat

Vertröstet und verschrottetes Gerät ohne Rücksprache

Langes Warten, obwohl auf Gerät angewiesen

Nicht mehr auf Philips setzen in Zukunft

Kurze Lebensdauer des Fernsehers

Bildschirmfehler nach kurzer Zeit

Nur lokaler Reparaturservice angeboten

Fernseher komplett ausgefallen nach kurzer Zeit

Schlechte Qualität des Produkts

Herstelleranspruch von Philips nicht erfüllt

Kunden vom Kauf von Philips-Geräten abraten

Mangel an Apps und Internet Browser-Qualität

Fehlendes AirPlay Feature

Eingeschränkter Zugriff auf bestimmte Inhalte im Internet

Enttäuschende Qualität

Häufige Software-Updates während der Filmezeit

Hoher Preis

Langsame Inanspruchnahme von Schadensersatz bei Zeitproblemen mit Filmen

liefern absoluten Schrott

Reparaturkosten selbst tragen

bekanntes Fabrikationsproblem

Absolut mieser Service

Planloser und unzuverlässiger Kundenservice

Fehlende Schrauben bei teurem Bildschirm

Keine Reaktion auf Reklamationsmail und fehlendes Retourenlabel

Ineffiziente Kommunikation bezüglich fehlender Schrauben

Schlecht konstruierte Aufsätze

Mangelnde Ernsthaftigkeit des Kundendienstes

Vorgefertigte Texte beim Kundenservice

Schlechter Kundenservice

absolute Katastrophe