Philips

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Reparaturpolitik

Hohe Erwartungen nicht erfüllt

Halterung vom Messer abgebrochen

Rechnung erneut angefordert trotz E-Mail

Keine Garantie bearbeitet, Kunden hinhalten

Produktqualität nur 2 Monate haltbar

sehr schlechter Kundenservice

lange Wartezeit

keine neue Lieferung verfügbar

keine Rückerstattung erhalten

Die Bürsten brechen kurz nach Ablauf der Garantiezeit

Kunden erhalten Ersatzbürsten

schlechtestens Kundenservice

Ambilight war defekt

Techniker hat es nicht hinbekommen

Software Problem

immer noch der selbe Fehler nach 4 Monaten

neuen Fernseher bekommen

Geld zurück bekommen

Nie wieder Produkte von Phillips kaufen

Schlechteste Marke und nicht kundenfreundlich

Keine Antwort per E-Mail

Rausgeworfen per Telefon

Wartezeit bei Retoure-Auskunft

sehr schlechte Witz

Garantie abgelaufen

Angebot von 15 % wen man neu kaufen soll

Fehler zu bekommen um neue zu kaufen müssen

Keine Kulanz bei Philips bei neuem defektem Gerät

Unfassbar schlechter Service

Schwer enttäuscht worden vom „Service“

Milchaufschäumer mit vielen kleinen Haarrissen nach nur 4 Monaten

Philips Kundensupport sieht keinen Mangel

Neuer Milchaufschäumer für 50€ trotz Garantie und Gewährleistung

Rückzahlung verzögert sich seit Monaten

Kundenservice ist eine Katastrophe

Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Probleme mit Zustellung und Rücksendung von Paketen

Zweimalige Abbuchung und unklare Erklärung

Fehlerhafte Rückerstattungen

Ineffektiver Kundenservice

Mangelnde Informationen über Abteilungen

Nicht-Einhaltung gesetzlicher Fristen

Kunden nicht ernst genommen

Schlechte Informationspolitik

Telefonisch aufgelegt

Komplikationen und unzureichender Kundensupport

Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen

unprofessionell

schnelle Geldnahme ohne Erklärung

lange Wartezeit für Rückerstattung

Enttäuschend und frustrierend

Schlechte Rückerstattung und Ausreden beim Kundenservice

Mitarbeiter legen einfach auf

Schlechte Erfahrung mit Rückerstattung und Kundenservice

Die Qualität der Senseo Maschine war schlecht

Kunden haben nach der Garantiezeit Probleme mit Philips Geräten

Schlechter Kundenservice von Philips

Hoher Preis für minderwertige Produkte von Philips

Staubsauger war schwerer als bestellt

Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben

Online Rückgaben nicht möglich

Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops

Stornierung ohne Angabe von Gründen

Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert

Rückerstattung selbst bemühen

Schwierig Informationen zu bekommen

Kundensupport unzuverlässig

Rücksendeprozess umständlich

Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht

Reiseetui nicht empfehlenswert

Schlechter Kundenservice

Langsame Rückerstattungsprozess

defekte Maschine

mangelhafte Reparatur

unzufrieden mit Reparatur

Probleme mit der Kundenservice

Rückerstattung erhalten

kein Austauschangebot

Negative Erfahrung mit der Marke

Im Stich gelassen

Schlechter Service

Unfreundliches Personal

Hohe Kosten für Reparaturen

Schlechte Rückgabepolitik

Unterstützung und Rückerstattung Katastrophe

Produkt kam nie an

Schlechter Kundenservice

Schwierige Zahlungsmöglichkeiten

Rückzahlung verzögert

Qualität der Zahnbürste hat nachgelassen

Schlechter Kundenservice

Problematische Rückgabeabwicklung

völlig sinnbefreites System

Bridge Probleme

Lampen nicht erkannt

Letzte schlechte Erfahrungen

Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken

Fehlende klare Produktbeschreibung

Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung

Service eine Katastrophe

Qualitativ hochwertige Produkte

Kundenfeindlicher Service

Selbstausdruck der Rücksendeetiketten erforderlich

Warnung vor Bestellung bei Philips

Keine Möglichkeit, eine soeben bestellte Ware zu stornieren

Nachhaltigkeit ein Fremdwort

Kaufpreis wird nicht erstattet trotz Rücksendung

Retoure nur telefonisch möglich

Inkonsistente Retourenabwicklung mit Klarna

Sehr lange Wartezeiten beim Kundenservice

Miserable Qualität nach kurzer Zeit

Hoher Preis

Garantiezeitpunkt des Defekts

Schnelles Versagen nach mehreren Versuchen

Das erste Bügeleisen war nicht lieferbar.

Betrag wurde trotz Nicht-Verfügbarkeit belastet.

Lange Wartezeit für Rückerstattung.

Refurbished-Variante enttäuschend.

Qualitätsproblem bei refurbished Bügeleisen.

Rückerstattung erst nach Einsenden des defekten Geräts erhalten.

Kundenservice bezüglich Rückerstattung verbesserungswürdig.

Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt

Keine Reparatur angeboten

Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen

Schlechte Politik vom Unternehmen

miserable Produktqualität

Null Service

keinerlei schriftliche Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice

Rücksendekosten

Kaffeemaschine gibt keinen Kaffee mehr aus

Kundenservice nicht transparent

Probleme mit der Rücksendung

Kommunikation mangelhaft

unzuverlässiger Pastamaker

Fehlermeldung 999 nicht behebbar

Enttäuschung bei Gästen

Reparatur und Wartezeit

Lieferzeiten nicht eingehalten

Stornierung wurde nicht durchgeführt

Retourprozess langsam und ineffizient

Kommunikation mangelhaft

Rückgabe nur über Telefonhotline möglich

Webseite nicht benutzerfreundlich für Rückgaben

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Hotline

Bestellung nach 5 Tagen storniert

Keine Angabe der Gründe oder Entschuldigung

Stornierung ohne Begründung

Keine Lieferung der Produkte

Philips Produkte sind absoluter Schrott und das Geld nicht wert.

Kurze Lebensdauer von Philips Produkten nach der Garantiezeit.

Schlechter Kundenservice und lange Lieferzeiten

Gebrauchtes Gerät versendet, Erstattung dauert über 3 Wochen

Interne Prozesse dauern zu lange

Keine Wiedergutmachung für Ärger und Aufwand

Keine Entschädigung für Ärger und Aufwand

Nicht mehr bei Philips kaufen

Probleme mit Retoure

Schlechte Kommunikation

Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit

Zahlungserinnerung trotz Retoure-Anfrage

Häufige Software-Updates während der Filmezeit

Hoher Preis

Langsame Inanspruchnahme von Schadensersatz bei Zeitproblemen mit Filmen

Planloser und unzuverlässiger Kundenservice

Fehlende Schrauben bei teurem Bildschirm

Keine Reaktion auf Reklamationsmail und fehlendes Retourenlabel

Ineffiziente Kommunikation bezüglich fehlender Schrauben

Schlechter Kundenservice