Norbert - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Reparaturpolitik
• Hohe Erwartungen nicht erfüllt

Wolfgang Tanzer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Halterung vom Messer abgebrochen
• Rechnung erneut angefordert trotz E-Mail
• Keine Garantie bearbeitet, Kunden hinhalten
• Produktqualität nur 2 Monate haltbar

Bianca - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• sehr schlechter Kundenservice
• lange Wartezeit
• keine neue Lieferung verfügbar
• keine Rückerstattung erhalten

Bubkin Bibkin - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Bürsten brechen kurz nach Ablauf der Garantiezeit
• Kunden erhalten Ersatzbürsten

Mario Hein - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• schlechtestens Kundenservice
• Ambilight war defekt
• Techniker hat es nicht hinbekommen
• Software Problem
• immer noch der selbe Fehler nach 4 Monaten
• neuen Fernseher bekommen
• Geld zurück bekommen
• Nie wieder Produkte von Phillips kaufen
• Schlechteste Marke und nicht kundenfreundlich

Melanie - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort per E-Mail
• Rausgeworfen per Telefon
• Wartezeit bei Retoure-Auskunft

Divna Witt - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• sehr schlechte Witz
• Garantie abgelaufen
• Angebot von 15 % wen man neu kaufen soll
• Fehler zu bekommen um neue zu kaufen müssen

Matthias Wenk - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Kulanz bei Philips bei neuem defektem Gerät

Kutte09 Kutte1909 - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfassbar schlechter Service
• Schwer enttäuscht worden vom „Service“
• Milchaufschäumer mit vielen kleinen Haarrissen nach nur 4 Monaten
• Philips Kundensupport sieht keinen Mangel
• Neuer Milchaufschäumer für 50€ trotz Garantie und Gewährleistung

P.Brandt - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Rückzahlung verzögert sich seit Monaten
• Kundenservice ist eine Katastrophe
• Schlechte Kommunikation bezüglich Rückerstattung
• Probleme mit Zustellung und Rücksendung von Paketen

Frederik Rudolph - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Zweimalige Abbuchung und unklare Erklärung
• Fehlerhafte Rückerstattungen
• Ineffektiver Kundenservice
• Mangelnde Informationen über Abteilungen
• Nicht-Einhaltung gesetzlicher Fristen
• Kunden nicht ernst genommen
• Schlechte Informationspolitik
• Telefonisch aufgelegt

La Phantome - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Komplikationen und unzureichender Kundensupport
• Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Adressen

Kringel Michaela Konfekt - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• unprofessionell
• schnelle Geldnahme ohne Erklärung
• lange Wartezeit für Rückerstattung
• Enttäuschend und frustrierend

Jannuka Loganathan - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Rückerstattung und Ausreden beim Kundenservice
• Mitarbeiter legen einfach auf
• Schlechte Erfahrung mit Rückerstattung und Kundenservice

J Reichenbach - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Qualität der Senseo Maschine war schlecht
• Kunden haben nach der Garantiezeit Probleme mit Philips Geräten
• Schlechter Kundenservice von Philips
• Hoher Preis für minderwertige Produkte von Philips

Frank Brecht - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Staubsauger war schwerer als bestellt
• Falsche Telefonnummer für Rückgaben angegeben
• Online Rückgaben nicht möglich
• Nur Rückgabe bei UPS möglich mit wenigen Shops

Twizzy G. - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Angabe von Gründen
• Paket kam nie an und wurde ohne Begründung storniert
• Rückerstattung selbst bemühen
• Schwierig Informationen zu bekommen

J H - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundensupport unzuverlässig
• Rücksendeprozess umständlich
• Produkt nicht zurückschicken trotz Rückgaberecht

B. Weis - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Reiseetui nicht empfehlenswert

Katty Bradbury - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Langsame Rückerstattungsprozess

Dorothee Mosch - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• defekte Maschine
• mangelhafte Reparatur
• unzufrieden mit Reparatur
• Probleme mit der Kundenservice
• Rückerstattung erhalten
• kein Austauschangebot
• Negative Erfahrung mit der Marke

Monika Schaper - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Im Stich gelassen

Ramona Arnold - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Unfreundliches Personal
• Hohe Kosten für Reparaturen
• Schlechte Rückgabepolitik

Patrick - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unterstützung und Rückerstattung Katastrophe

Michael - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Produkt kam nie an
• Schlechter Kundenservice
• Schwierige Zahlungsmöglichkeiten
• Rückzahlung verzögert

Ce - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Qualität der Zahnbürste hat nachgelassen
• Schlechter Kundenservice
• Problematische Rückgabeabwicklung

Antaris - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• völlig sinnbefreites System
• Bridge Probleme
• Lampen nicht erkannt
• Letzte schlechte Erfahrungen

Rolf Aglaster - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Erschwerte Rückgabe eine falsch bestellten Produkts und Datenschutz Bedenken
• Fehlende klare Produktbeschreibung
• Schwierigkeiten beim Finden von Rücksendeinformationen
• Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
• Nutzung der Handykamera für Begutachtung der Rücksendung

Tatiana Siemaszko - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Service eine Katastrophe

Bernhard Grams - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Qualitativ hochwertige Produkte
• Kundenfeindlicher Service
• Selbstausdruck der Rücksendeetiketten erforderlich
• Warnung vor Bestellung bei Philips

Schleker - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Keine Möglichkeit, eine soeben bestellte Ware zu stornieren
• Nachhaltigkeit ein Fremdwort
• Kaufpreis wird nicht erstattet trotz Rücksendung

Sandra Wagner - 8. November 2023Trustpilot 🔗

• Retoure nur telefonisch möglich
• Inkonsistente Retourenabwicklung mit Klarna
• Sehr lange Wartezeiten beim Kundenservice

J. D. - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Miserable Qualität nach kurzer Zeit
• Hoher Preis
• Garantiezeitpunkt des Defekts
• Schnelles Versagen nach mehreren Versuchen

Roman Mayer - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Das erste Bügeleisen war nicht lieferbar.
• Betrag wurde trotz Nicht-Verfügbarkeit belastet.
• Lange Wartezeit für Rückerstattung.
• Refurbished-Variante enttäuschend.
• Qualitätsproblem bei refurbished Bügeleisen.
• Rückerstattung erst nach Einsenden des defekten Geräts erhalten.
• Kundenservice bezüglich Rückerstattung verbesserungswürdig.

Annely Wegner - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Elektr. Zahnbürste geht nach 3 Jahren kaputt
• Keine Reparatur angeboten
• Philips Zahnbürste schwer zu rechtfertigen
• Schlechte Politik vom Unternehmen

Ursula PETER-HEINRICH - 14. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• miserable Produktqualität
• Null Service
• keinerlei schriftliche Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice
• Rücksendekosten

Heiko Witzke - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kaffeemaschine gibt keinen Kaffee mehr aus
• Kundenservice nicht transparent
• Probleme mit der Rücksendung
• Kommunikation mangelhaft

Thomas H. - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• unzuverlässiger Pastamaker
• Fehlermeldung 999 nicht behebbar
• Enttäuschung bei Gästen
• Reparatur und Wartezeit

Jennifer Denz - 29. September 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten nicht eingehalten
• Stornierung wurde nicht durchgeführt
• Retourprozess langsam und ineffizient
• Kommunikation mangelhaft

Jehty - 29. September 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabe nur über Telefonhotline möglich
• Webseite nicht benutzerfreundlich für Rückgaben
• Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Hotline

RiCHie - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nach 5 Tagen storniert
• Keine Angabe der Gründe oder Entschuldigung
• Stornierung ohne Begründung
• Keine Lieferung der Produkte

Ronny Slansky - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Philips Produkte sind absoluter Schrott und das Geld nicht wert.
• Kurze Lebensdauer von Philips Produkten nach der Garantiezeit.

Frank G. Wichmann - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice und lange Lieferzeiten
• Gebrauchtes Gerät versendet, Erstattung dauert über 3 Wochen
• Interne Prozesse dauern zu lange
• Keine Wiedergutmachung für Ärger und Aufwand
• Keine Entschädigung für Ärger und Aufwand
• Nicht mehr bei Philips kaufen

Gk - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit Retoure
• Schlechte Kommunikation
• Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit
• Zahlungserinnerung trotz Retoure-Anfrage

Torsten Brandes - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Häufige Software-Updates während der Filmezeit
• Hoher Preis
• Langsame Inanspruchnahme von Schadensersatz bei Zeitproblemen mit Filmen

Ein unzufriedenen Kunde - 4. August 2023Trustpilot 🔗

• Planloser und unzuverlässiger Kundenservice
• Fehlende Schrauben bei teurem Bildschirm
• Keine Reaktion auf Reklamationsmail und fehlendes Retourenlabel
• Ineffiziente Kommunikation bezüglich fehlender Schrauben

Mr.Rx - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice