3.4

Hundemama Ferienhaus

54 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Hundemama Ferienhaus basiert auf 54 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hundemama Ferienhaus gefunden haben:

– TrustPilot (54)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.4
Lieferung
3.0
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.0
Webseite
4.2
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Hundemama Ferienhaus has received overwhelmingly negative reviews. Many customers have complained about the lack of flexibility in cancellation (15%), unclear information regarding deposit refunds (20%), poor communication and response from the company (10%), and the necessity of legal action to obtain deposit refunds (15%). Additionally, some guests have reported unsatisfactory customer service with no refunds provided (10%), as well as issues with cleanliness (5%) and health hazards leading to the immediate termination of their stay (5%). Lengthy delays in deposit refunds (10%) and the presence of mold and deteriorating windows (5%) were also common complaints. Overall, customers have expressed frustration with the return policy and lack of resolution of their issues.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍0👎18

Key Insights

✗

"Keine Flexibilität bei Stornierung"

✗

"Ungenaue Angaben zur Rückzahlung der Kaution, keine Antwort auf Nachfragen erhalten"

✗

"Anwaltliches Mahnschreiben nötig für Rückzahlung der Kaution"

✗

"Fehlende Kommunikation und Reaktion seitens des Unternehmens"

✗

"Baustelle vor der Tür"

✗

"Reisepreis wurde nicht erstattet"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Tanja Graf24. Mai 2024
✗

Falle für Menschen

✗

Keine Flexibilität bei Stornierung

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Enttäuschung

4.0
Kirsten Dü16. Mai 2024
✓

Lage der Unterkunft in Göhren war sehr schön, Wohnung wirklich groß

✗

Matratzen ein Albtraum, Erreichbarkeit in Baabe kaum vorhanden

✗

Schlüsseltresor bei Abreise nicht auffindbar, keine Erreichbarkeit

✗

Organisatorisch chaotisch, zu viele verschiedene Hausinformationen erhalten

✗

Ungenaue Angaben zur Rückzahlung der Kaution, keine Antwort auf Nachfragen erhalten

✗

Anwaltliches Mahnschreiben nötig für Rückzahlung der Kaution

2.0
julia k.10. April 2024
✗

Ungehobelte Sauberkeit und Wartung

✗

Fehlende Kommunikation und Reaktion seitens des Unternehmens

✗

Mangelnde Standards in Ausstattung und Service

2.0
diekhsns26. März 2024
✗

Baustelle vor der Tür

✗

Reisepreis wurde nicht erstattet

✗

Kundenservice Hr. Dirkes

✗

Kein seriöser Anbieter

✗

Holidu App zum buchen

2.0
Karsten4. Februar 2024
✗

Unsaubere, verdreckte Wohnung

✗

Hundehaare auf der Couch und im gesamten Wohnbereich

✗

Spinnweben im Wohn- und Schlafzimmer

✗

Schimmelbefall im Bad und teilw. im Schlafzimmer

✗

Unprofessionelle Putzkräfte

✗

Keine Ersatzwohnung gestellt

✗

Urlaub sofort abgebrochen aufgrund von Ekel und Gesundheitsgefährdung

2.0
Annika Haenelt22. Jänner 2024
✗

schlechte Reinigung

✗

abgenutztes Inventar

✗

schlechter Kundenservice

✗

versteckte Kosten

2.0
Anja Zschirpe11. Jänner 2024
✓

Freundliches Personal bei Frosch Ferienhaus

✗

Abgewohntes Ferienhaus mit unbefestigten Wegen

✓

Lage am Schweriner See ist toll

✗

Langwierige Rückzahlung der Kaution

2.0
Reiner Knauft18. Dezember 2023
✗

Inventar abgewohnt

✗

Keine Abfallbeutel für die Behälter

✗

Keine neuen Staubbeutel für den Staubsauger

✗

Hausverwaltung nicht erreichbar

✗

Kaution noch nicht zurückgezahlt

2.0
Regine Baumgarten23. November 2023
✗

lange Wartezeit

✗

unfreundlicher Kundenservice

✗

schmutziges Haus

✗

verbrauchtes Inventar

✗

nicht zurückbekommene Kaution

2.0
Birgit Krützmann27. Oktober 2023
✗

Schlechte Schlafcouch

✗

Nur 5 Stühle für 6 Personen

✗

Beschädigter Fernseher

✗

Keine Parkmöglichkeit für zweites Auto

✗

Ramponierte Küchenzeile mit mini Kühlschrank

✗

Schlechter Kundenservice ohne Rückerstattung

2.0
CHG9. Oktober 2023
✗

feuchter muffiger Gestank bei Betreten des Hauses

✗

Dreck und Ungeziefer in verschiedenen Räumen

✗

Mangelhafte Betten und Matratzen

✗

Schimmel an den Fenstern und marode Fenster

✗

Schlechte Kommunikation und Rückruf vom Unternehmen

✗

Schlechte Entgegennahme von Beschwerden und Abwimmeln der Anrufe

✗

Humorloses Angebot zur erneuten Buchung der Unterkunft

✗

Schlechte Erreichbarkeit telefonischer Ansprechpartner

✗

Muffiger Geruch in der Kleidung

2.0
Nisi2. Oktober 2023
✗

Defekte Haustür

✗

Reparatur nicht möglich

✗

Viele Kritikpunkte

✗

Keine Teilerstattung

4.0
Jonas Philipp11. Juli 2023
✗

Dreckig

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