Hundemama Ferienhaus

54 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Hundemama Ferienhaus basiert auf 54 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hundemama Ferienhaus gefunden haben:

TrustPilot (54)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Hundemama Ferienhaus in Austria has received mixed reviews regarding communication. While some guests found the booking and processing to be flawless, others reported poor communication, lack of responsiveness, and confusion working with Casamundo. On the positive side, the property is well-equipped, in a quiet location with good WiFi, and the pictures on the website accurately represent the accommodations. However, there were complaints of hidden costs, misleading information about the distance to the beach, and issues with cleanliness and maintenance. Overall, communication and customer service seem to be areas that need improvement, with some guests experiencing frustration and inconvenience during their stay. (Calculation: 42% positive, 58% negative)

“Schlechte Kommunikation”

“Zahlungsbedingungen erst nach Aufforderung erhalten”

“Bilder entsprechen nicht der Wahrheit”

“Fehlende Serviceleistungen vor Ort”

“Platzwart kann nur Polnisch, schwere Verständigung”

“Die Verwaltung war völlig unfähig und bot keine Einsicht oder Hilfe”

“Nicht zu empfehlen!Nie wieder !”

“Fehlende Kommunikation und Reaktion seitens des Unternehmens”

“Baustelle vor der Tür”

“Holidu App zum buchen”

👍 6   👎 44

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Tanja Graf - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Falle für Menschen
  • Keine Flexibilität bei Stornierung
  • Schlechte Kommunikation
  • Enttäuschung

Christel Stamm-Braun - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zahlungsbedingungen erst nach Aufforderung erhalten
  • Unbequeme Matratzen und Bettüberzüge
  • Dunkle Lampe im Bad und unbeleuchteter Schminkspiegel
  • Keine Ablageflächen in der Dusche und unpraktische Küchenspüle

Suse Fischer - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Sauberkeit
  • Unfreundlicher Service
  • Bilder entsprechen nicht der Wahrheit
  • Fehlende Serviceleistungen vor Ort

Kevin M - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Klimaanlage
  • Spielplatz
  • Mehrere Betten
  • Fliegengitter
  • Teller
  • Toaster/Kaffeemaschine
  • TV
  • Hunde müssen an die Leine und nur auf dem Gehweg zu führen. Platzwart Hund läuft frei herum.
  • Platzwart kann nur Polnisch, schwere Verständigung
  • Sachen vorher zählen wichtig!!! Wird danach detailliert gezählt und von Kaution abgezogen
  • Boden knarzt stark in der ersten Etage und unten stark zu hören
  • Küchenutensilien sehr rar vorhanden
  • Platzwart behält Teile von Kaution ein wenn was fehlt daher vorher zählen!!!
  • Platzwart am Ende sehr unhöflich, weil man diskutiert hatte zwecks des einen Teelöffels der fehlen soll. 5€ wurden dort einbehalten für einen Teelöffel.

Claudia - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die Lage
  • Das Haus war total verdreckt und die Betten voller Urinreste
  • Die Dusche war kaputt und versifft
  • Die Verwaltung war völlig unfähig und bot keine Einsicht oder Hilfe
  • Die Gäste wurden im Regen stehen gelassen nach Zahlung
  • Wir werden das alles einklagen und uns das nicht bieten lassen
  • Bucht dort keinen Urlaub

Elena Francois - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht zu empfehlen!Nie wieder !

julia k. - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ungehobelte Sauberkeit und Wartung
  • Fehlende Kommunikation und Reaktion seitens des Unternehmens
  • Mangelnde Standards in Ausstattung und Service

diekhsns - 26. März 2024Trustpilot 🔗

  • Baustelle vor der Tür
  • Reisepreis wurde nicht erstattet
  • Kundenservice Hr. Dirkes
  • Kein seriöser Anbieter
  • Holidu App zum buchen

Heinrich Männle - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Preiserhöhung nach Buchung
  • Unerwartete Änderung der Buchung
  • Schlechte Kommunikation bei Änderungen
  • Zusammenarbeit mit Casamundo verwirrt

Annika Haenelt - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Reinigung
  • abgenutztes Inventar
  • schlechter Kundenservice
  • versteckte Kosten

Anja Zschirpe - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliches Personal bei Frosch Ferienhaus
  • Abgewohntes Ferienhaus mit unbefestigten Wegen
  • Lage am Schweriner See ist toll
  • Langwierige Rückzahlung der Kaution

Anne Knauft - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • zu hohe Preise
  • schlechte Kommunikation
  • schlechter Kundenservice
  • abgenutzter Zustand des Inventars
  • überforderte Hausverwalter
  • gute Sauberkeit des Hauses

Reiner Knauft - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Inventar abgewohnt
  • Keine Abfallbeutel für die Behälter
  • Keine neuen Staubbeutel für den Staubsauger
  • Hausverwaltung nicht erreichbar
  • Kaution noch nicht zurückgezahlt

Mohammad - 18. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation und Kundenservice
  • Unsaubere und feuchte Räumlichkeiten mit vielen Insekten
  • Kaputter Fernseher und defekte Gartenstühle
  • Nicht gründlich gereinigt
  • Fehlende Möglichkeit, aufgrund der Mängel angemessen zu schlafen
  • Man konnte die Sauna nicht richtig einstellen
  • Die Schlüsselübergabe war umständlich, unklar und gestört
  • Keine angemessene Lösung seitens des Unternehmens

Isi E. - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Maulige Kommunikation bei Informationsanruf
  • Reinigungsmängel im Ferienhaus
  • Fehlerhafte Ausstattung im Haus
  • Probleme mit Hygiene im Haus

CHG - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • feuchter muffiger Gestank bei Betreten des Hauses
  • Dreck und Ungeziefer in verschiedenen Räumen
  • Mangelhafte Betten und Matratzen
  • Schimmel an den Fenstern und marode Fenster
  • Schlechte Kommunikation und Rückruf vom Unternehmen
  • Schlechte Entgegennahme von Beschwerden und Abwimmeln der Anrufe
  • Humorloses Angebot zur erneuten Buchung der Unterkunft
  • Schlechte Erreichbarkeit telefonischer Ansprechpartner
  • Muffiger Geruch in der Kleidung

Nisi - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Defekte Haustür
  • Reparatur nicht möglich
  • Viele Kritikpunkte
  • Keine Teilerstattung

Dirk Gurske - 19. September 2023Trustpilot 🔗

  • Tolles Chalet, alles da was man im Alltag braucht
  • Traumhafte Aussicht und nette Nachbarn
  • Perfekte Reiseorganisation

Doris - 11. September 2023Trustpilot 🔗

  • Dreck, schwarzer Schimmel und Müllhalde vor der Tür

Heike Gebauer - 4. September 2023Trustpilot 🔗

  • Alte und ungepflegte Ausstattung
  • Mangelnde Sauberkeit
  • Optimierungsbedarf bei der Küchenausstattung
  • Benötigt Komplettrenovierung
  • Positive Erfahrung mit dem Restaurant
  • Freundliches Personal
  • Schöne Umgebung am See

Kurt - 27. August 2023Trustpilot 🔗

  • Gutes Haus
  • Buchung und Abwicklung waren einwandfrei
  • Ausstattung des Hauses ist für ein Ferienhaus ungewöhnlich gut
  • Im Juni ist dort absolut tote Hose

Traudel Heuckeroth - 27. August 2023Trustpilot 🔗

  • Unsauberes Mobiliar bei Ankunft
  • Unzureichende Reinigung der Wohnung
  • Mangelnde Verständigung mit dem Personal
  • Hohe Kaution für die Wohnung
  • Locker und schmutzige Amaturen im Bad
  • Unfreundliches Personal im Büro

KevinV - 6. August 2023Trustpilot 🔗

  • Leider sehr schlechte Bewertung
  • Sauberkeit verheerend bei Ankunft
  • Klo war nicht sauber
  • Spülung Probleme durch wahrscheinliche Verkalkung
  • Hundehaare auf dem Schlafsofa
  • Komplett dreck unter dem Sofa
  • Überteuerter Preis für Reinigung
  • Probleme mit WLAN
  • Kollege kam unangekündigt zur Klo-Reparatur
  • Jemand von der Hausverwaltung kam ohne Anmeldung vorbei
  • Preise zu hoch für die gebotene Leistung
  • Reinfall des Urlaubs
  • Nicht nochmal Urlaub machen

Petra Möller - 5. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • unfreundliches Personal
  • dreckige Ferienwohnung, musste alle Räume putzen
  • enttäuschte Kinder
  • täuscht jüngere Leute mit Strandnähe

ANDREAS PAHL - 31. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Lärm von Nachbarn
  • Defektes Radio und Kühlschrank ohne Gefrierfach
  • Fehlende Reaktion auf gemeldete Mängel

TrBe Gmail - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Ausstattung und Komfort keine Wünsche offen
  • Bilder im Internet entsprechen genau dem, was man vorfindet

anna. - 8. April 2023Trustpilot 🔗

  • Zufahrt schwierig, Parkplatzsituation
  • Keine richtige Heizung, hohe Stromkosten
  • Schlechte Betten, schlechte Bettdecken
  • Bauarbeiten während des Aufenthalts
  • Gut ausgestattet, ruhige Lage, gute WLAN-Verbindung
  • Schöne Einrichtung, tolle Dusche, Grill im Außenbereich
  • Viele Gäste mit Hunden, hundefreundlich

Malte Noack - 11. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Unzureichende Kommunikation und Unterstützung durch die Vermietungsgesellschaft
  • Mangelnde Information über die Baustelle vor Ort
  • Keine Flexibilität bei der Umbuchung in einen anderen Ort
  • Widerwillen, eine Preisminderung anzubieten

Jean­ni­ne Meyfarth - 2. November 2022Trustpilot 🔗

  • Verdreckt, schimmelig, muffiger Geruch.
  • Bettwäsche zerfetzt.
  • Lauter Mängel. Rostige Armaturen, Wespennest. Ungesicherte Steckdosen.
  • Nicht zu empfehlen.
  • Angabe 100m bis zum Strand, sind mindestens 300m.

Rainer - 31. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Unterirdisch!
  • Unsauber und ungepflegt bei Ankunft
  • Fehlendes Toilettenzubehör
  • Mangelhafte Hygiene
  • Keine Antwort auf E-Mails
  • Inkompetenter Kundenservice am Telefon
  • Nicht zu empfehlen

Friedrich - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Die Ausstattung der Hütten war abgewohnt und spärlich
  • Die Sauberkeit der Hütten ließ zu wünschen übrig
  • Die fehlende Ausstattung in den Hütten (kein WC Papier, keine Handseife, etc.)
  • Der veraltete Spielplatz und die mangelhafte Freizeitausstattung
  • Die Bedingungen für die Kaution und Endreinigung waren unklar und ungewöhnlich
  • Mangelnde Kinderfreundlichkeit der Verwalter
  • Unzureichende Informationen auf der Webseite über die Ausstattung
  • Schwieriger Zugang zu den Hütten
  • Mangelnde Hilfsbereitschaft bei der Suche nach dem Spielplatz

Christine Schober - 3. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Alles bestens
  • super happy mit unserer Ferienwohnung
  • Alles top und sauber
  • sehr schöne Wohnung

Mario - 6. September 2022Trustpilot 🔗

  • schlechter Service
  • fehlerhafte Beschreibung
  • unzuverlässige Kommunikation
  • Vorauszahlung erforderlich