Christel Stamm-Braun - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsbedingungen erst nach Aufforderung erhalten
• Unbequeme Matratzen und Bettüberzüge
• Dunkle Lampe im Bad und unbeleuchteter Schminkspiegel
• Keine Ablageflächen in der Dusche und unpraktische Küchenspüle

Suse Fischer - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Sauberkeit
• Unfreundlicher Service
• Bilder entsprechen nicht der Wahrheit
• Fehlende Serviceleistungen vor Ort

Kirsten Dü - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lage der Unterkunft in Göhren war sehr schön, Wohnung wirklich groß
• Matratzen ein Albtraum, Erreichbarkeit in Baabe kaum vorhanden
• Schlüsseltresor bei Abreise nicht auffindbar, keine Erreichbarkeit
• Organisatorisch chaotisch, zu viele verschiedene Hausinformationen erhalten
• Ungenaue Angaben zur Rückzahlung der Kaution, keine Antwort auf Nachfragen erhalten
• Anwaltliches Mahnschreiben nötig für Rückzahlung der Kaution

Marta Heeke - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schöne Unterkünfte in toller Lage
• sauber
• gute Erfahrungen gemacht

Kevin M - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Klimaanlage
• Spielplatz
• Mehrere Betten
• Fliegengitter
• Teller
• Toaster/Kaffeemaschine
• TV
• Hunde müssen an die Leine und nur auf dem Gehweg zu führen. Platzwart Hund läuft frei herum.
• Platzwart kann nur Polnisch, schwere Verständigung
• Sachen vorher zählen wichtig!!! Wird danach detailliert gezählt und von Kaution abgezogen
• Boden knarzt stark in der ersten Etage und unten stark zu hören
• Küchenutensilien sehr rar vorhanden
• Platzwart behält Teile von Kaution ein wenn was fehlt daher vorher zählen!!!
• Platzwart am Ende sehr unhöflich, weil man diskutiert hatte zwecks des einen Teelöffels der fehlen soll. 5€ wurden dort einbehalten für einen Teelöffel.

Stephan Gifhorn - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice, unhygienische Unterkunft

Claudia - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Lage
• Das Haus war total verdreckt und die Betten voller Urinreste
• Die Dusche war kaputt und versifft
• Die Verwaltung war völlig unfähig und bot keine Einsicht oder Hilfe
• Die Gäste wurden im Regen stehen gelassen nach Zahlung
• Wir werden das alles einklagen und uns das nicht bieten lassen
• Bucht dort keinen Urlaub

julia k. - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Ungehobelte Sauberkeit und Wartung
• Fehlende Kommunikation und Reaktion seitens des Unternehmens
• Mangelnde Standards in Ausstattung und Service

diekhsns - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Baustelle vor der Tür
• Reisepreis wurde nicht erstattet
• Kundenservice Hr. Dirkes
• Kein seriöser Anbieter
• Holidu App zum buchen

Heinrich Männle - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Preiserhöhung nach Buchung
• Unerwartete Änderung der Buchung
• Schlechte Kommunikation bei Änderungen
• Zusammenarbeit mit Casamundo verwirrt

Karsten - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unsaubere, verdreckte Wohnung
• Hundehaare auf der Couch und im gesamten Wohnbereich
• Spinnweben im Wohn- und Schlafzimmer
• Schimmelbefall im Bad und teilw. im Schlafzimmer
• Unprofessionelle Putzkräfte
• Keine Ersatzwohnung gestellt
• Urlaub sofort abgebrochen aufgrund von Ekel und Gesundheitsgefährdung

Annika Haenelt - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Reinigung
• abgenutztes Inventar
• schlechter Kundenservice
• versteckte Kosten

Anja Zschirpe - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches Personal bei Frosch Ferienhaus
• Abgewohntes Ferienhaus mit unbefestigten Wegen
• Lage am Schweriner See ist toll
• Langwierige Rückzahlung der Kaution

Anne Knauft - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• zu hohe Preise
• schlechte Kommunikation
• schlechter Kundenservice
• abgenutzter Zustand des Inventars
• überforderte Hausverwalter
• gute Sauberkeit des Hauses

Reiner Knauft - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Inventar abgewohnt
• Keine Abfallbeutel für die Behälter
• Keine neuen Staubbeutel für den Staubsauger
• Hausverwaltung nicht erreichbar
• Kaution noch nicht zurückgezahlt

Regine Baumgarten - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit
• unfreundlicher Kundenservice
• schmutziges Haus
• verbrauchtes Inventar
• nicht zurückbekommene Kaution

Mohammad - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Unsaubere und feuchte Räumlichkeiten mit vielen Insekten
• Kaputter Fernseher und defekte Gartenstühle
• Nicht gründlich gereinigt
• Fehlende Möglichkeit, aufgrund der Mängel angemessen zu schlafen
• Man konnte die Sauna nicht richtig einstellen
• Die Schlüsselübergabe war umständlich, unklar und gestört
• Keine angemessene Lösung seitens des Unternehmens

Reinhard von Staa - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Kunststoffmüllbeutel unserer Vorgänger bei Ankunft
• Unsaubere Fenster und Zitterspinnen im Haus
• Müllentsorgung in Tonne der Nachbarn bei fehlender gelber Tonne
• Verzögerung und unvollständige Rückzahlung der Kaution

Kaja - 5. November 2023Trustpilot 🔗

• saubere und zweckmäßig eingerichtete Ferienwohnung
• hohe helle Räume
• freundlicher Service
• gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Birgit Krützmann - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Schlafcouch
• Nur 5 Stühle für 6 Personen
• Beschädigter Fernseher
• Keine Parkmöglichkeit für zweites Auto
• Ramponierte Küchenzeile mit mini Kühlschrank
• Schlechter Kundenservice ohne Rückerstattung

Isi E. - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Maulige Kommunikation bei Informationsanruf
• Reinigungsmängel im Ferienhaus
• Fehlerhafte Ausstattung im Haus
• Probleme mit Hygiene im Haus

Viola Johannsen - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragende Unterkunft

CHG - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• feuchter muffiger Gestank bei Betreten des Hauses
• Dreck und Ungeziefer in verschiedenen Räumen
• Mangelhafte Betten und Matratzen
• Schimmel an den Fenstern und marode Fenster
• Schlechte Kommunikation und Rückruf vom Unternehmen
• Schlechte Entgegennahme von Beschwerden und Abwimmeln der Anrufe
• Humorloses Angebot zur erneuten Buchung der Unterkunft
• Schlechte Erreichbarkeit telefonischer Ansprechpartner
• Muffiger Geruch in der Kleidung

Ulli - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kitchen equipment catastrophic
• no pan despite prior reminder
• Dog ban on the beach despite booking for dogs
• Site located on a noisy main road
• Holiday resort overcrowded with tourists and not suitable for dogs
• Hidden costs when booking in the dark

Nisi - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Defekte Haustür
• Reparatur nicht möglich
• Viele Kritikpunkte
• Keine Teilerstattung

Mathias Blazynski - 23. September 2023Trustpilot 🔗

• Stühle für 6 Gäste
• Räume sind winzig
• In der Essecke gibt es nur 5 Stühle
• Einet muss immer stehen
• Keine Mikrowelle in der Küche
• Sauberkeit außer Spinnenweben über dem Sofa OK
• Spartanisch eingerichtet
• Minimalismus bei Einrichtung
• Bad in Ordnung
• Sauna vorhanden

Dirk Gurske - 19. September 2023Trustpilot 🔗

• Tolles Chalet, alles da was man im Alltag braucht
• Traumhafte Aussicht und nette Nachbarn
• Perfekte Reiseorganisation

Dietmar - 18. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlecht gereinigte Wohnung
• Abgenutzte Anlage
• Mangelhafte Ausstattung im Bad
• Enge Durchgänge im Schlafzimmer
• Schlechte Parkplatzsituation

Doris - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Dreck, schwarzer Schimmel und Müllhalde vor der Tür

Heike Gebauer - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Alte und ungepflegte Ausstattung
• Mangelnde Sauberkeit
• Optimierungsbedarf bei der Küchenausstattung
• Benötigt Komplettrenovierung
• Positive Erfahrung mit dem Restaurant
• Freundliches Personal
• Schöne Umgebung am See

Ulli - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Dreckige Toilette trotz Reinigung
• Schimmel in der Dusche
• Probleme mit dem Fernseher
• Beschädigte Sofas
• Wackliges Bett
• Mangelnde Küchenausstattung
• Dreckränder auf Polstern
• Spinnen in den Ecken
• Mangelnde Reaktion auf Reklamation

Kurt - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Gutes Haus
• Buchung und Abwicklung waren einwandfrei
• Ausstattung des Hauses ist für ein Ferienhaus ungewöhnlich gut
• Im Juni ist dort absolut tote Hose

Traudel Heuckeroth - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Unsauberes Mobiliar bei Ankunft
• Unzureichende Reinigung der Wohnung
• Mangelnde Verständigung mit dem Personal
• Hohe Kaution für die Wohnung
• Locker und schmutzige Amaturen im Bad
• Unfreundliches Personal im Büro

Detlef Stenger - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Ungepflegte und dreckige Wohnung
• Penetranten Geruch bei Öffnen der Wohnung
• Verschmutztes Geschirr im Geschirrspüler seit Tagen
• Mangelnde Grundreinigung und Endkontrolle
• Schmutz und alte Kleidung vom Vormieter im Schlafzimmer
• Fleckige und unsaubere Matratzenschoner
• Staubwolken, Spinnweben und Sand in allen Zimmern
• Kalkablagerungen im Bad und mangelnde Reinigung
• Eindruck von Vernachlässigung der Wohnung
• Mangelnde Überprüfung der Reinigung durch Vermieter/Hausverwaltung

Christina - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Alternative angeboten
• Beschädigte und verschmutzte Fewo
• Ungepflegter Garten mit Sperrmüll
• Preis-Leistungs-Verhältnis inakzeptabel

KevinV - 6. August 2023Trustpilot 🔗

• Leider sehr schlechte Bewertung
• Sauberkeit verheerend bei Ankunft
• Klo war nicht sauber
• Spülung Probleme durch wahrscheinliche Verkalkung
• Hundehaare auf dem Schlafsofa
• Komplett dreck unter dem Sofa
• Überteuerter Preis für Reinigung
• Probleme mit WLAN
• Kollege kam unangekündigt zur Klo-Reparatur
• Jemand von der Hausverwaltung kam ohne Anmeldung vorbei
• Preise zu hoch für die gebotene Leistung
• Reinfall des Urlaubs
• Nicht nochmal Urlaub machen

Jonas Philipp - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Dreckig

Maik - 5. Juli 2023Trustpilot 🔗

• sehr alte Wohnungsausstattung
• küchenausstattung für 4 Personen viel zu wenig
• 80 Euro für das Wechseln eines WC Sitzes
• Frosch? Nie wieder

Petra Möller - 5. Juli 2023Trustpilot 🔗

• unfreundliches Personal
• dreckige Ferienwohnung, musste alle Räume putzen
• enttäuschte Kinder
• täuscht jüngere Leute mit Strandnähe

R. u.P. Machetzki - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Wohnung war nicht sauber
• Bett ohne Lattenrost und mit Schaumstoffmatratze
• Ton bei Fernseher ging ständig aus
• Mülleimer in der Küche war innen schimmelig

ANDREAS PAHL - 31. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Lärm von Nachbarn
• Defektes Radio und Kühlschrank ohne Gefrierfach
• Fehlende Reaktion auf gemeldete Mängel

TrBe Gmail - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Ausstattung und Komfort keine Wünsche offen
• Bilder im Internet entsprechen genau dem, was man vorfindet

anna. - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• Zufahrt schwierig, Parkplatzsituation
• Keine richtige Heizung, hohe Stromkosten
• Schlechte Betten, schlechte Bettdecken
• Bauarbeiten während des Aufenthalts
• Gut ausgestattet, ruhige Lage, gute WLAN-Verbindung
• Schöne Einrichtung, tolle Dusche, Grill im Außenbereich
• Viele Gäste mit Hunden, hundefreundlich

Maren Hennings - 4. März 2023Trustpilot 🔗

• Die Ferienwohnung entsprach nicht der Beschreibung
• Die Wohnung war total verdreckt und in schlechtem Zustand
• Reinigung nach Beschwerde unzureichend
• Fehlende Entschädigung für die Mängel

Michaela Doerrhoefer - 19. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Unzureichendes Wäschepaket und Küchenausstattung.
• Beschädigtes und zusammengewürfeltes Geschirr im Ferienhaus.
• Verbesserung der Sauberkeit von Couch und Ecken erforderlich.
• Bessere Ausstattung des Ferienhauses mit Putzmitteln und Feuerzeug.
• Hilfsbereite und zuverlässige Froschvermieter.
• Funktionierende Schlüsselübergabe.
• Problemlose Ausflüge ohne Auto durch Busse und Fahrradverleih.
• Gut versorgte Katzen im Ferienpark mit Spendenmöglichkeit.

Jean­ni­ne Meyfarth - 2. November 2022Trustpilot 🔗

• Verdreckt, schimmelig, muffiger Geruch.
• Bettwäsche zerfetzt.
• Lauter Mängel. Rostige Armaturen, Wespennest. Ungesicherte Steckdosen.
• Nicht zu empfehlen.
• Angabe 100m bis zum Strand, sind mindestens 300m.

Rainer - 31. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unterirdisch!
• Unsauber und ungepflegt bei Ankunft
• Fehlendes Toilettenzubehör
• Mangelhafte Hygiene
• Keine Antwort auf E-Mails
• Inkompetenter Kundenservice am Telefon
• Nicht zu empfehlen

Friedrich - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Die Ausstattung der Hütten war abgewohnt und spärlich
• Die Sauberkeit der Hütten ließ zu wünschen übrig
• Die fehlende Ausstattung in den Hütten (kein WC Papier, keine Handseife, etc.)
• Der veraltete Spielplatz und die mangelhafte Freizeitausstattung
• Die Bedingungen für die Kaution und Endreinigung waren unklar und ungewöhnlich
• Mangelnde Kinderfreundlichkeit der Verwalter
• Unzureichende Informationen auf der Webseite über die Ausstattung
• Schwieriger Zugang zu den Hütten
• Mangelnde Hilfsbereitschaft bei der Suche nach dem Spielplatz

Christine Schober - 3. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Alles bestens
• super happy mit unserer Ferienwohnung
• Alles top und sauber
• sehr schöne Wohnung

Mario - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Service
• fehlerhafte Beschreibung
• unzuverlässige Kommunikation
• Vorauszahlung erforderlich