2.8

Hello Bank Österreich

16 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Hello Bank Österreich basiert auf 16 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hello Bank Österreich gefunden haben:

– ErfahrungenScout (6)
– TrustPilot (10)
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Gesamtbild

2.8
Produkt
3.4
Lieferung
2.8
Kundenservice
2.8
Kommunikation
3.2
Webseite
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Hello Bank Österreich has received mixed reviews with some customers experiencing issues such as the Smart TAN function not working, difficulty closing a depot, and long processing times for requests (55%). Some customers have also found the hotline difficult to locate and bureaucratic, with instances of unresponsive email communication and unfriendly or inefficient staff members (45%). However, there are also positive experiences noted with helpful customer service and support (10%). Overall, the bank may benefit from improving response times and communication channels to enhance the customer experience in Austria.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍2👎17

Key Insights

✗

"Sehr schwierige Bank"

✗

"Mitarbeiter freundlich, aber ineffizient"

✗

"Keine Direktbank, Keine TAN Übermittlung, Keine Transaktion möglich, Keine I TAN funktioniert, Service Hotline legt auf, Keine E-Mail Beantwortung"

✗

"inkompetenter Kundensupport"

✗

"unfreundlicher Kundensupport"

✗

"Entsetzlich!!!"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Cjay 30. August 2022
✗

Sehr schwierige Bank

✗

Auszahlungen funktionieren nicht

✗

Mitarbeiter freundlich, aber ineffizient

✗

Warte bereits 14 Tage auf die Auszahlung

2.0
Herbert Sparovic 23. April 2022
✗

Keine Direktbank, Keine TAN Übermittlung, Keine Transaktion möglich, Keine I TAN funktioniert, Service Hotline legt auf, Keine E-Mail Beantwortung

2.0
AEME 12. April 2022
✗

inkompetenter Kundensupport

✗

hohe Ordergebühren

✗

hohe Gebühren bei Dividendenauszahlung

✗

Übertragung von Wertpapieren auf andere Depots nicht möglich

✗

veraltete Ordermaske

✗

veraltete Kurse

✗

hohe Fremdwährungsspesen

✗

unfreundlicher Kundensupport

2.0
Andreas Altenhuber 7. März 2022
✗

Entsetzlich!!!

✗

Null Kundenservice, Anrufe kommen auf eine mailbox, zu erreichen ist niemand.

✗

Am Besten Finger weg von dieser 'Bank'

2.0
Jürgen 25. Februar 2022
✗

Depot nicht schließen

✗

Keine angemessene Reaktion auf schriftliche Anfragen

✗

Einschaltung des Konsumentenschutzes erforderlich

✗

Wertpapiere nicht erhalten

2.0
Jürgen 25. Februar 2022
✗

lange Bearbeitungszeiten

✗

schlechte Kommunikation

✗

hohe Verzögerung bei Reaktion auf Anfragen

✗

Probleme bei Depot Schließung und Wertpapierausgabe

2.0
Martin 24. Februar 2022
✗

Unfähigkeit des Personals

✗

Fehlende Unterstützung bei Kontoauflösung

8.0
Retep Ter 3. Februar 2021
✓

Gute Erfahrung gemacht

✓

Kundenservice war immer hilfreich

✓

Angebote und Trainings ziemlich gut

2.0
n.n. 12. Mai 2020
✗

Schlechte Online-Banking-Leistung

2.0
leckts mich 11. Mai 2020
✗

Schlechte Online-Banking Erfahrung

✗

Probleme mit Smart TAN

3.5
Gerhard Pils 23. April 2020
✗

Bürokratisch

2.0
B. n.n. lost customer 21. April 2020
✗

Smart TAN funktioniert nicht, kein Zugriff auf Depot

✗

Hotline war unauffindbar

✗

Verlust von Geld

2.0
Rad 6. April 2020
✗

Schrecklicher Kundenservice

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