Fielmann

53 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Fielmann basiert auf 53 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Fielmann gefunden haben:

TrustPilot (53)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Fielmann in Austria has received a mixed bag of reviews regarding their communication. Some customers have praised the detailed explanations and clear introductions provided by the staff, as well as the friendly and competent service they received (65%). However, there are complaints about the unfriendly and condescending behavior of some employees, as well as issues with delayed deliveries and poor communication regarding orders (35%). Overall, Fielmann seems to have a well-trained and knowledgeable team but needs to work on improving customer communication and addressing issues in a timely manner.

“Schnelle kompetente Abwicklung”

“Bestellung per E-Mail und WhatsApp”

“teuerstes Glas aufgequatscht bekommen fürs Kind”

“Mitarbeiter verhalten sich abwertend gegenüber Kunden”

“Super Service! Aufmerksames Personal! Kompetent und freundlich! Sehr ordentlich gearbeitet. :)”

“Ausführliche und verständliche Erklärungen”

“Mitarbeiter in Mödling war belehrend und hatte Schwierigkeiten, auf Kundenwünsche einzugehen.”

“Schöne Brillen verkaufen viele”

“Toller Kundendienst”

“Kompetentes, freundliches Personal”

👍 28   👎 16

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Bader,Manuela - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle kompetente Abwicklung
  • Keine Wartezeit
  • Bestellung per E-Mail und WhatsApp
  • Unkomplizierte Bestellung auch ohne Termin

Alexander Korntheuer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht Kinderfreundlich
  • geldgeil
  • Qualität hinkt hinter den anderen nach
  • teuerstes Glas aufgequatscht bekommen fürs Kind
  • kurz nach Erhalt bereits zerkratzt
  • natürlich gab es kein Service
  • Qualität von Gleitsichtbrille für mich unter jeder Kritik
  • Service in der Filiale grottenschlecht

anna stern - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiter verhalten sich abwertend gegenüber Kunden
  • Servicequalität abhängig vom Aussehen und Gewicht des Kunden

Sabine Weißenberger - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super Service! Aufmerksames Personal! Kompetent und freundlich! Sehr ordentlich gearbeitet. :)

K. Mayer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Beratung bei Kontaktlinsen und Gleitsichtbrille
  • Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
  • Ausführliche und verständliche Erklärungen
  • Sehr zufrieden mit dem Service
  • Positive Erfahrungen seit 2012
  • Empfehlenswert für jeden

Magmi - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiter in Mödling war belehrend und hatte Schwierigkeiten, auf Kundenwünsche einzugehen.

Familie Gerhard und Helga Müller - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schöne Brillen verkaufen viele
  • Toller Kundendienst
  • Kompetentes, freundliches Personal
  • Kostenloser Service

M.Wienecke - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz des Hörakustikers
  • Ausführliche Erklärungen zu Vor- und Nachteilen der Hörgeräte
  • Bemühen um individuelle Anpassung des besten Hörgeräts

Franz - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • klare und leicht verständliche Einführung
  • hohe Qualität
  • Geduld, Charme, Freundlichkeit und Kompetenz

Anna - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Mitarbeiter

Thomas Zankel - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferprobleme
  • Unmögliche Lieferzeiten

Marianna - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fachkundige Beratung, toller Service!
  • Zufriedenheitsgarantie mit kostenlosem Austausch
  • Freundlich/humorvolle Beratung durch Frau Ennikl
  • Wunderschöne Brille mit alter Stärke

Schmidt - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Grottenschlechter Service

Christian Oberauer - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferverzögerung ohne rechtzeitige Benachrichtigung
  • Mangelnde Kundenkommunikation
  • Keine Entschädigung oder Preisnachlass bei Problemen

Norbert Ganschow - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr positive Bewertungen im Netz
  • Schneller Termin
  • Qualitativ-hochwertige Hörgeräte zum Test für 10 Euro
  • Freundlicher und professioneller Service
  • Empfehlenswert

Gerhard - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • tolle, hoch motivierte Mitarbeiter
  • langjährige Kundenzufriedenheit
  • schnelle Problembehebung
  • kundenorientierter Service

Gertrud Zanotti - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kompetente und freundliche Beratung von Frau Golderer

Martina Aininger - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliche und kompetente Mitarbeiter wie Fr. EVA MAAN
  • Nie enttäuscht worden seit einigen Jahren treue Kunden
  • Schönes Einkaufserlebnis

Manfred Unterfurtner - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles nur Lockangebote
  • Pur enttäuscht
  • Um diese Summe kann ich überall kaufen, da muss ich nicht speziell 80 km fahren

J. Seiwaldstätter - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • MISERABEL Online-Shop
  • Bestellung verzögert sich ohne klare Information
  • Zustellung unwahrscheinlich bis Ende Juli
  • Es ist am besten, sich anderswo Linserersatz zu besorgen
  • Filiale bietet einen guten Ersatzservice
  • Fielmann Online-Shop sollte sich ein Beispiel an AMAZON nehmen
  • Amazon liefert immer zügig

Thomas Leb - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfekte Beratung

Chiara Fahrthofer - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliches Personal und schnelle Bearbeitung von Anliegen

Gerda Brandl - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service
  • Qualität der Gläser nicht zufriedenstellend
  • Falsche Werbeversprechen
  • Hoher Preis für Gläser

Renate Götze - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Jahrelange Erfahrung mit Hörgeräten von Fielmann
  • Zufrieden mit Hörgeräten von Fielmann, aber häufige Reparaturen mit langer Wartezeit
  • Schwierigkeiten nach dem letzten Mikrofon-Austausch, schlechte Beratung seitens des Unternehmens

Dagmar Dissmaier - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Augenoptiker sehr professionell und um perfekte Berstung bemüht!
  • Frau Eva Maan war äußerst kompetent, freundlich und humorvoll
  • Anschaffung unserer neuen Brillen zum Vergnügen gemacht
  • Wir können Fielmann in der SCN absolut empfehlen

Alexandra Fortunat - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfekter Service - vielen Dank Frau Pichler!

Constanze - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • Adressänderung unmöglich
  • Keine Antwort vom Kundenservice
  • Altadresse wurde trotz Änderung verwendet
  • Wechsel zur Konkurrenz
  • Vertrauen verloren
  • Bisher zufrieden, jetzt nicht mehr

Oliver Brückner - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • Langsame oder fehlende Kommunikation
  • Inkassoschreiben vor Mahnungen
  • Keine Antwort auf E-Mails
  • Unklare Zahlungsinformationen

Angelika Schmid - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Top-Beratung, sehr freundlich und sehr, sehr kompetent
  • Empfehlenswert
  • Zufrieden bis heute

Nicole Wagner - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Kompetente Beratung
  • Große Auswahl an Brillen
  • Freundliches Personal
  • Positives Kauferlebnis

Alen.A - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Tolle Beratung
  • Lange Bearbeitungszeit

Birgit Schützinger - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Beratung war sensationell
  • Hörakustikermeister war sehr kompetent
  • Extrem einfühlsam
  • Service war perfekt
  • Tolles Hörgefühl