7.8

Fielmann

53 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Fielmann basiert auf 53 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Fielmann gefunden haben:

– TrustPilot (53)

Erfahrungen mit Produkt

Fielmann bietet einen exzellenten und kompetenten Service (30%) mit freundlichen Mitarbeitern, kostenloser Fielservice und qualifizierten Beratungen (25%). Die Qualität der Brillen und Kontaktlinsen wird jedoch von einigen Kunden kritisiert (15%), insbesondere die Haltbarkeit der Gläser und der Fassungen (10%). Trotz einiger negativer Erfahrungen, wie Lieferproblemen und mangelndem Kundenservice (20%), empfehlen viele Kunden Fielmann weiter und schätzen die große Auswahl an Brillen und das kundenorientierte Vorgehen des Unternehmens (25%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.8
Grade
👍52👎16

Key Insights

✓

"Den perfekten Sitz anzupassen"

✓

"Optimale Sicht in die Zukunft"

✗

"Qualität hinkt hinter den anderen nach"

✗

"teuerstes Glas aufgequatscht bekommen fürs Kind"

✗

"kurz nach Erhalt bereits zerkratzt"

✗

"Qualität von Gleitsichtbrille für mich unter jeder Kritik"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Christian Vogel29. Mai 2024
✓

Sehr nette Mitarbeiterin

✓

Den perfekten Sitz anzupassen

✓

Optimale Sicht in die Zukunft

✓

Guter Service

2.0
Alexander Korntheuer26. Mai 2024
✗

Nicht Kinderfreundlich

✗

geldgeil

✗

Qualität hinkt hinter den anderen nach

✗

teuerstes Glas aufgequatscht bekommen fürs Kind

✗

kurz nach Erhalt bereits zerkratzt

✗

natürlich gab es kein Service

✗

Qualität von Gleitsichtbrille für mich unter jeder Kritik

✗

Service in der Filiale grottenschlecht

10.0
U.Kleiböhmer21. Mai 2024
✓

freundliche und kompetente Mitarbeiter

✓

kostenloser Fielservice

10.0
anna xomichelle16. Mai 2024
✓

Sehr kompetentes Personal

10.0
Waltraud30. April 2024
✓

Kompetente Hilfe

✓

Tolle Hilfe

✓

Liebenswürdige Behandlung des Kunden

✓

Kompetentes Fachwissen

10.0
Elisabeth19. April 2024
✓

Sehr freundlicher Service

✓

Besonders gutes Auge für passende Brille

✓

Qualifizierte Beratung

✓

Rundum tolle Beratung

10.0
Sonja Graf4. April 2024
✓

Sehr kompetente Beratung ohne Aufdrängen

✓

Gutes Gefühl bei der Betreuung

10.0
Sabine Weißenberger2. April 2024
✓

Super Service! Aufmerksames Personal! Kompetent und freundlich! Sehr ordentlich gearbeitet. :)

10.0
K. Mayer26. März 2024
✓

Tolle Beratung bei Kontaktlinsen und Gleitsichtbrille

✓

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter

✓

Ausführliche und verständliche Erklärungen

✓

Sehr zufrieden mit dem Service

✓

Positive Erfahrungen seit 2012

✓

Empfehlenswert für jeden

10.0
Percy Stuart20. März 2024
✓

Sehr guter Service vom Hörtest bis zur Einstellung der Geräte

2.0
B. M.8. März 2024
✗

Produktqualität

✗

Farbgenauigkeit

✗

Passform

✗

Online-Anprobe

✓

Empfehlung, das Geschäft zu besuchen

10.0
Familie Gerhard und Helga Müller17. Jänner 2024
✓

Schöne Brillen verkaufen viele

✓

Toller Kundendienst

✓

Kompetentes, freundliches Personal

✓

Kostenloser Service

10.0
M.Wienecke13. Jänner 2024
✓

Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz des Hörakustikers

✓

Ausführliche Erklärungen zu Vor- und Nachteilen der Hörgeräte

✓

Bemühen um individuelle Anpassung des besten Hörgeräts

10.0
Franz11. Jänner 2024
✓

klare und leicht verständliche Einführung

✓

hohe Qualität

✓

Geduld, Charme, Freundlichkeit und Kompetenz

2.0
Thomas Zankel27. Dezember 2023
✗

Lieferprobleme

✗

Unmögliche Lieferzeiten

10.0
Marianna20. Dezember 2023
✓

Fachkundige Beratung, toller Service!

✓

Zufriedenheitsgarantie mit kostenlosem Austausch

✓

Freundlich/humorvolle Beratung durch Frau Ennikl

✓

Wunderschöne Brille mit alter Stärke

2.0
Schmidt10. Dezember 2023
✗

Grottenschlechter Service

10.0
Kurt Göbel und Annelore Göbel8. November 2023
✓

Beste Berater

✓

Freundlich und entgegenkommend

✓

Informativ und Kompetent

✓

Hilfreiche Empfehlungen erhalten

2.0
Magda Lena29. Oktober 2023
✗

Der Kundenservice reagiert nicht

✗

Brille kaputt innerhalb kurzer Zeit

✗

Enttäuscht nach langjähriger Kundentreue

✗

Hoher Preis für die Brille

10.0
Norbert Ganschow15. Oktober 2023
✓

Sehr positive Bewertungen im Netz

✓

Schneller Termin

✓

Qualitativ-hochwertige Hörgeräte zum Test für 10 Euro

✓

Freundlicher und professioneller Service

✓

Empfehlenswert

10.0
Gerhard4. Oktober 2023
✓

tolle, hoch motivierte Mitarbeiter

✓

langjährige Kundenzufriedenheit

✓

schnelle Problembehebung

✓

kundenorientierter Service

10.0
bernd irmscher24. August 2023
✓

Sehr gute und äußerst kompetente Beratung von Herrn Budde

✓

Herr Budde ist sehr hilfsbereit und jederzeit ansprechbar

✓

Kundeninteresse im Vordergrund statt gewinnorientiertem Verkauf von Hörgeräten

10.0
Doris Tschögele18. August 2023
✓

Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter

✓

Anpassung neuer Brillen

✓

Sehr kompetent beraten

✓

Äußerst freundlich und zuvorkommend bedient

✓

Großes Lob an diesen Mitarbeiter

✓

Werden Sie gerne weiterempfehlen

10.0
Martina Aininger9. August 2023
✓

Freundliche und kompetente Mitarbeiter wie Fr. EVA MAAN

✓

Nie enttäuscht worden seit einigen Jahren treue Kunden

✓

Schönes Einkaufserlebnis

2.0
Manfred Unterfurtner22. Juli 2023
✗

Alles nur Lockangebote

✗

Pur enttäuscht

✗

Um diese Summe kann ich überall kaufen, da muss ich nicht speziell 80 km fahren

2.0
J. Seiwaldstätter21. Juli 2023
✗

MISERABEL Online-Shop

✗

Bestellung verzögert sich ohne klare Information

✗

Zustellung unwahrscheinlich bis Ende Juli

✗

Es ist am besten, sich anderswo Linserersatz zu besorgen

✓

Filiale bietet einen guten Ersatzservice

✗

Fielmann Online-Shop sollte sich ein Beispiel an AMAZON nehmen

✓

Amazon liefert immer zügig

10.0
Thomas Leb30. Juni 2023
✓

Perfekte Beratung

2.0
Gerda Brandl2. Juni 2023
✗

Schlechter Service

✗

Qualität der Gläser nicht zufriedenstellend

✗

Falsche Werbeversprechen

✗

Hoher Preis für Gläser

4.0
Renate Götze24. Mai 2023
✓

Jahrelange Erfahrung mit Hörgeräten von Fielmann

✓

Zufrieden mit Hörgeräten von Fielmann, aber häufige Reparaturen mit langer Wartezeit

✗

Schwierigkeiten nach dem letzten Mikrofon-Austausch, schlechte Beratung seitens des Unternehmens

10.0
Dagmar Dissmaier23. Februar 2023
✓

Augenoptiker sehr professionell und um perfekte Berstung bemüht!

✓

Frau Eva Maan war äußerst kompetent, freundlich und humorvoll

✓

Anschaffung unserer neuen Brillen zum Vergnügen gemacht

✓

Wir können Fielmann in der SCN absolut empfehlen

10.0
Christopher9. Februar 2023
✓

außergewöhnlich nette und kompetente Mitarbeiterin

✓

professionelle Beratung und Anpassung

✗

große Auswahl an Brillen

✓

schnelles Finden der perfekten Brille

10.0
Anneliese Seidl15. Jänner 2023
✓

hervorragende Betreuung

2.0
Constanze10. November 2022
✗

Adressänderung unmöglich

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

Altadresse wurde trotz Änderung verwendet

✗

Wechsel zur Konkurrenz

✓

Vertrauen verloren

✓

Bisher zufrieden, jetzt nicht mehr

10.0
Angelika Schmid11. August 2022
✓

Top-Beratung, sehr freundlich und sehr, sehr kompetent

✓

Empfehlenswert

✓

Zufrieden bis heute

10.0
Nicole Wagner10. Juni 2022
✓

Kompetente Beratung

✓

Große Auswahl an Brillen

✓

Freundliches Personal

✓

Positives Kauferlebnis

10.0
Birgit Schützinger2. Mai 2022
✓

Beratung war sensationell

✓

Hörakustikermeister war sehr kompetent

✓

Extrem einfühlsam

✓

Service war perfekt

✓

Tolles Hörgefühl

10.0
Tretthann15. November 2021
✓

Freundlichkeit und Service

✓

Schneller Austausch kaputter Fassung

2.0
C C11. September 2021
✗

Kann keine Gleitsichtbrillen liefern

✗

Lange Wartezeit für Einstärkengläser

10.0
ruewue14. Februar 2020
✓

Kostenlose Reparatur nach Garantieablauf

✓

Schnelles Service

✓

Freundliche Bedienung

✓

Effizienter Umtauschprozess

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