Fielmann
53 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Fielmann basiert auf 53 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Fielmann gefunden haben:
– TrustPilot (53)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Fielmann bietet einen freundlichen und kompetenten Kundenservice, der schnelle und problemlose Abwicklung ermöglicht. Mitarbeiter zeigen Fachwissen und gehen individuell auf Kundenbedürfnisse ein. Allerdings gibt es vereinzelt negative Erfahrungen, bei denen der Service als grottenschlecht und abwertend empfunden wird. Die Zuverlässigkeit des Kundenservice variiert je nach Filiale. Insgesamt empfehlenswert, jedoch einige Probleme mit der Kommunikation und Reaktion auf Kundenanliegen. (80%)
“Sehr nette Mitarbeiterin”
“Den perfekten Sitz anzupassen”
“Guter Service”
“Schnelle kompetente Abwicklung”
“Keine Wartezeit”
“Bestellung per E-Mail und WhatsApp”
“Unkomplizierte Bestellung auch ohne Termin”
“Nicht Kinderfreundlich”
“natürlich gab es kein Service”
“Service in der Filiale grottenschlecht”
👍 97 👎 20
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Christian Vogel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nette Mitarbeiterin
- Den perfekten Sitz anzupassen
- Optimale Sicht in die Zukunft
- Guter Service
Bader,Manuela - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle kompetente Abwicklung
- Keine Wartezeit
- Bestellung per E-Mail und WhatsApp
- Unkomplizierte Bestellung auch ohne Termin
Alexander Korntheuer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht Kinderfreundlich
- geldgeil
- Qualität hinkt hinter den anderen nach
- teuerstes Glas aufgequatscht bekommen fürs Kind
- kurz nach Erhalt bereits zerkratzt
- natürlich gab es kein Service
- Qualität von Gleitsichtbrille für mich unter jeder Kritik
- Service in der Filiale grottenschlecht
anna stern - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter verhalten sich abwertend gegenüber Kunden
- Servicequalität abhängig vom Aussehen und Gewicht des Kunden
U.Kleiböhmer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- freundliche und kompetente Mitarbeiter
- kostenloser Fielservice
anna xomichelle - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetentes Personal
RR - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche und kompetente Betreuung
- Exzellente Technikerin und Kundenbetreuerin
Waltraud - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente Hilfe
- Tolle Hilfe
- Liebenswürdige Behandlung des Kunden
- Kompetentes Fachwissen
Elisabeth - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlicher Service
- Besonders gutes Auge für passende Brille
- Qualifizierte Beratung
- Rundum tolle Beratung
Sonja Graf - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetente Beratung ohne Aufdrängen
- Gutes Gefühl bei der Betreuung
Sabine Weißenberger - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Service! Aufmerksames Personal! Kompetent und freundlich! Sehr ordentlich gearbeitet. :)
K. Mayer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Beratung bei Kontaktlinsen und Gleitsichtbrille
- Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
- Ausführliche und verständliche Erklärungen
- Sehr zufrieden mit dem Service
- Positive Erfahrungen seit 2012
- Empfehlenswert für jeden
Percy Stuart - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service vom Hörtest bis zur Einstellung der Geräte
B. M. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktqualität
- Farbgenauigkeit
- Passform
- Online-Anprobe
- Empfehlung, das Geschäft zu besuchen
Magmi - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter in Mödling war belehrend und hatte Schwierigkeiten, auf Kundenwünsche einzugehen.
Familie Gerhard und Helga Müller - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schöne Brillen verkaufen viele
- Toller Kundendienst
- Kompetentes, freundliches Personal
- Kostenloser Service
M.Wienecke - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz des Hörakustikers
- Ausführliche Erklärungen zu Vor- und Nachteilen der Hörgeräte
- Bemühen um individuelle Anpassung des besten Hörgeräts
Franz - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- klare und leicht verständliche Einführung
- hohe Qualität
- Geduld, Charme, Freundlichkeit und Kompetenz
Anna - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Mitarbeiter
Marianna - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Fachkundige Beratung, toller Service!
- Zufriedenheitsgarantie mit kostenlosem Austausch
- Freundlich/humorvolle Beratung durch Frau Ennikl
- Wunderschöne Brille mit alter Stärke
Hermine W - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Termin wurde genau eingehalten
- Meine Mutter wurde bestens und kompetent betreut
- Wir wurden nett und freundlich behandelt
- Ich würde mich jederzeit wieder an Fielmann wenden
Schmidt - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Grottenschlechter Service
Christian Oberauer - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung ohne rechtzeitige Benachrichtigung
- Mangelnde Kundenkommunikation
- Keine Entschädigung oder Preisnachlass bei Problemen
Kurt Göbel und Annelore Göbel - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Beste Berater
- Freundlich und entgegenkommend
- Informativ und Kompetent
- Hilfreiche Empfehlungen erhalten
Magda Lena - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice reagiert nicht
- Brille kaputt innerhalb kurzer Zeit
- Enttäuscht nach langjähriger Kundentreue
- Hoher Preis für die Brille
Norbert Ganschow - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr positive Bewertungen im Netz
- Schneller Termin
- Qualitativ-hochwertige Hörgeräte zum Test für 10 Euro
- Freundlicher und professioneller Service
- Empfehlenswert
Gerhard - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- tolle, hoch motivierte Mitarbeiter
- langjährige Kundenzufriedenheit
- schnelle Problembehebung
- kundenorientierter Service
bernd irmscher - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute und äußerst kompetente Beratung von Herrn Budde
- Herr Budde ist sehr hilfsbereit und jederzeit ansprechbar
- Kundeninteresse im Vordergrund statt gewinnorientiertem Verkauf von Hörgeräten
Doris Tschögele - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
- Anpassung neuer Brillen
- Sehr kompetent beraten
- Äußerst freundlich und zuvorkommend bedient
- Großes Lob an diesen Mitarbeiter
- Werden Sie gerne weiterempfehlen
Gertrud Zanotti - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente und freundliche Beratung von Frau Golderer
Martina Aininger - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche und kompetente Mitarbeiter wie Fr. EVA MAAN
- Nie enttäuscht worden seit einigen Jahren treue Kunden
- Schönes Einkaufserlebnis
Manfred Unterfurtner - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles nur Lockangebote
- Pur enttäuscht
- Um diese Summe kann ich überall kaufen, da muss ich nicht speziell 80 km fahren
J. Seiwaldstätter - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- MISERABEL Online-Shop
- Bestellung verzögert sich ohne klare Information
- Zustellung unwahrscheinlich bis Ende Juli
- Es ist am besten, sich anderswo Linserersatz zu besorgen
- Filiale bietet einen guten Ersatzservice
- Fielmann Online-Shop sollte sich ein Beispiel an AMAZON nehmen
- Amazon liefert immer zügig
Klaus Hempel - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst
Thomas Leb - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Beratung
Chiara Fahrthofer - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliches Personal und schnelle Bearbeitung von Anliegen
Gerda Brandl - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- Qualität der Gläser nicht zufriedenstellend
- Falsche Werbeversprechen
- Hoher Preis für Gläser
Renate Götze - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Jahrelange Erfahrung mit Hörgeräten von Fielmann
- Zufrieden mit Hörgeräten von Fielmann, aber häufige Reparaturen mit langer Wartezeit
- Schwierigkeiten nach dem letzten Mikrofon-Austausch, schlechte Beratung seitens des Unternehmens
Dagmar Dissmaier - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Augenoptiker sehr professionell und um perfekte Berstung bemüht!
- Frau Eva Maan war äußerst kompetent, freundlich und humorvoll
- Anschaffung unserer neuen Brillen zum Vergnügen gemacht
- Wir können Fielmann in der SCN absolut empfehlen
Alexandra Fortunat - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekter Service - vielen Dank Frau Pichler!
Christopher - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- außergewöhnlich nette und kompetente Mitarbeiterin
- professionelle Beratung und Anpassung
- große Auswahl an Brillen
- schnelles Finden der perfekten Brille
Anneliese Seidl - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- hervorragende Betreuung
Gitte Gitte B - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Professionell bedient
- Kompetente und sehr nette Optikerin
- Jederzeit wieder
Constanze - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Adressänderung unmöglich
- Keine Antwort vom Kundenservice
- Altadresse wurde trotz Änderung verwendet
- Wechsel zur Konkurrenz
- Vertrauen verloren
- Bisher zufrieden, jetzt nicht mehr
Oliver Brückner - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame oder fehlende Kommunikation
- Inkassoschreiben vor Mahnungen
- Keine Antwort auf E-Mails
- Unklare Zahlungsinformationen
Angelika Schmid - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Top-Beratung, sehr freundlich und sehr, sehr kompetent
- Empfehlenswert
- Zufrieden bis heute
Nicole Wagner - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kompetente Beratung
- Große Auswahl an Brillen
- Freundliches Personal
- Positives Kauferlebnis
Alen.A - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Tolle Beratung
- Lange Bearbeitungszeit
Birgit Schützinger - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Beratung war sensationell
- Hörakustikermeister war sehr kompetent
- Extrem einfühlsam
- Service war perfekt
- Tolles Hörgefühl
Tretthann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Freundlichkeit und Service
- Schneller Austausch kaputter Fassung
ruewue - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kostenlose Reparatur nach Garantieablauf
- Schnelles Service
- Freundliche Bedienung
- Effizienter Umtauschprozess