6.2

ERGO

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für ERGO basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ERGO gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
6.2
Lieferung
6.0
Kundenservice
6.2
Kommunikation
5.8
Webseite
6.2
Rückgaberecht
4.2

Erfahrungen mit Webseite

ERGO's website in Austria provides an easy way to submit invoices for water damage claims, with a quick and uncomplicated registration process. The portal is user-friendly and well-organized, making it easy to find information. Customers are satisfied with the company's employees, products, and help during claims. However, there have been issues with the high costs, lack of feedback, long wait for refunds, and unclear communication regarding SF classes. The mobile app has received mixed reviews, with some experiencing technical difficulties and unhelpful customer service. Overall, ERGO's website offers a convenient and efficient way to handle insurance claims, but improvements are needed in terms of cost transparency and customer service quality. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.2
Grade
👍9👎8

Key Insights

✗

"Wasserschaden seit 26.01.2024"

✓

"Super Erfahrung"

✓

"Bedienung der Super App"

✗

"Die App funktioniert nicht und Kundenservice ist hilflos."

✗

"Umweltfreundlichkeit der Werbung"

✗

"Anmelden hat viele Versuche und viel Zeit gekostet"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Kunde 29. Mai 2024
✗

Wasserschaden seit 26.01.2024

✗

Arbeiten noch nicht beendet

✗

Kommunikation mit Sachbearbeiter nicht möglich

✓

Beiträge werden pünktlich bezahlt

10.0
S. Richter 27. Mai 2024
✓

Super Erfahrung

10.0
Marcello Skulschus 22. Mai 2024
✓

Superdienst

✓

Bedienung der Super App

2.0
Ciocco Lato 22. Mai 2024
✗

Erstattungen dauern mehr als 2 Wochen.

✗

Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent.

✗

Die App funktioniert nicht und Kundenservice ist hilflos.

✗

Ergo hat nicht genug Mitarbeiter für Anfragen trotz Influencer Codes.

✓

Mehr kundenorientierte Mitarbeiter benötigt.

✗

ERGO sendet unnötige E-Mails statt Auszahlungen.

2.0
Peter E. 21. Mai 2024
✗

vollmundige Versprechungen vor Vertragsabschluss

✓

Beiträge werden brav bezahlt

✗

keine Leistung nach Vertragsabschluss

✗

Umweltfreundlichkeit der Werbung

6.0
stefan Ingenhorst 20. Mai 2024
✗

Anmelden hat viele Versuche und viel Zeit gekostet

8.0
Detlef Vollmari 17. Mai 2024
✓

Keine negativen Erfahrungen gemacht

2.0
Matej Kurzweil 17. Mai 2024
✗

Unzureichende Erstattung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Kosten

10.0
Jürgen Thomas 13. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Rechnungen

✓

Einfaches Einreichen von Rechnungen

✓

Kundenservice für ältere Kunden geeignet

6.0
Hans-Joachim Sadowski 12. Mai 2024
✓

Aussagekräftige Unterlagen

10.0
Bernd 10. Mai 2024
✓

Zufrieden mit Mitarbeitern, Produkten und Hilfe im Schadensfall

2.0
Noritha Roßburger 8. Mai 2024
✗

Wartezeit auf Geldrückerstattung

6.0
Mathias Mutter 6. Mai 2024
✗

Keine Rückmeldung

10.0
Ghazaal Babai 28. April 2024
✓

Nett und Hilfsbereit am Telefon

✓

Einfache Papier Sache

2.0
Guest 26. April 2024
✗

Sehr lange Bearbeitungszeiten

✗

Überhöhte Abbuchung von 559€

✗

Keine Reaktion über Wochen

✗

Unklare Kommunikation bezüglich SF-Klasse

10.0
Sigrid Pelz 24. April 2024
✓

schnelle und unkomplizierte Registrierung

✓

übersichtliches Portal mit leicht auffindbaren Rubriken

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