ERGO
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für ERGO basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für ERGO gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. ERGO's communication has received mixed reviews. While some customers appreciate the quick and professional responses to contract queries (30%), others have complained about receiving unnecessary advertising offers through the post (10%). The company's excellent advice and professional answers to questions (20%) are praised, but there have been issues with long processing times (25%) and poor customer service on the portal (15%). Overall, there is a need for improvement in the speed and quality of communication with customers.
“Schlechte Kommunikation und mangelnde Reaktion auf schriftliche Anfragen”
“Unklare Informationen über den aktuellen Status der Erstattung”
“Hervorragende Beratung”
“Proffesionelle Beantwortung der Fragen”
“Wasserschaden seit 26.01.2024”
“Kommunikation mit Sachbearbeiter nicht möglich”
“Freundlicher Kundenservice”
“Telefonischer Kontakt”
“Bearbeitungszeit katastrophal”
“Schnelle Antworten zu Vertragsfragen online”
👍 41 👎 88
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.CLAUDIA ULLRICH - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrungen mit Kostenzusagen und Erstattungen
- Langwieriger Prozess zur Erstattung
- Schlechte Kommunikation und mangelnde Reaktion auf schriftliche Anfragen
- Unklare Informationen über den aktuellen Status der Erstattung
Beata Melnyk - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragende Beratung
- Proffesionelle Beantwortung der Fragen
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wasserschaden seit 26.01.2024
- Arbeiten noch nicht beendet
- Kommunikation mit Sachbearbeiter nicht möglich
- Beiträge werden pünktlich bezahlt
Roland - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kundenservice
- Telefonischer Kontakt
Oliver - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bearbeitungszeit katastrophal
Holger Backes - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragende Verwaltung von Verträgen
- Schnelle Antworten zu Vertragsfragen online
- Unnötige Werbeangebote per Post
Olga Michel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Erfahrung bis jetzt
Steffi Haus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine gute Versicherung
- Frage mich einiges
- Alles kündigen
- Zahlen und nichts bekommen
Brigitte Ebert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unhöfliches Personal im Telefonservice
Kentler,Eva - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung
Natascha Sch. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- 2 Monate Wartezeit für Erstattung
- Wochenlanges Hingehaltenwerden bei Telefonaten
- Hohe Rechnung kann nicht bezahlt werden
S. Richter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Erfahrung
Mykhailo Mohylnyi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechte Kundenbehandlung
- Lange Wartezeit auf Entschädigung
- Ignorieren von Kundenanfragen
- Notwendigkeit rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen
Petra Niesik - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- hohe monatliche Kosten
- Schlechter Kundenservice
- Kommunikation unzureichend
Sandra - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die langen Bearbeitungszeiten
- Schlechter Kundenservice bei Anfragen über das Portal
- Keine schnelle Antwort auf Anfragen
- Wartezeit von fast 3 Wochen für Bescheinigung
Dieter Reinhold - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen
Denni - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Supportantwortzeiten von 6 Wochen
- 6 Wochen auf Antwort per E-Mail warten müssen
- Alles über 1 Woche bei so großer Versicherung untragbar
Baran Demir - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
Black Queen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe monatliche Kosten
- Schlechter Kundenservice
- Schlechte Kommunikation
- Schwierige Abwicklung von Zahlungen
A.Z. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Versicherung
Verbraucher - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Patzige Mitarbeiter am Telefon
- Zickereien mit Call Center in der Vergangenheit
- Fähiger Mitarbeiter am Telefon heute
- Problemlose Änderung der Zahnzusatzversicherung
- Abschluss von drei Unfallversicherungen
Jenny Dries - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit der ERGO Versicherung
- Sogar wenn der Berater im Urlaub ist, wird sich um alles gekümmert
Sabrina Noci - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Feedback nach Einreichung der Unterlagen
- Keine Regulierung trotz Vorliegen aller Unterlagen
- Keine Antwort auf Kundenportal-Anfragen
- Alleine auf Kosten sitzen trotz pünktlicher Bezahlung der Versicherung
Herr Willy Py - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und einfache Bearbeitung der Anliegen
Gerhard Sander - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Telefonerreichbarkeit ist Horror
- Seit 6 Stunden vergeblich versucht einen Mitarbeiter zu erreichen
Brunhilde Semmler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlich
- Ehrlich
- Hilfsbereit
Anna Ni - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Leere Versprechungen
Marcello Skulschus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Superdienst
- Bedienung der Super App
Ciocco Lato - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstattungen dauern mehr als 2 Wochen.
- Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent.
- Die App funktioniert nicht und Kundenservice ist hilflos.
- Ergo hat nicht genug Mitarbeiter für Anfragen trotz Influencer Codes.
- Mehr kundenorientierte Mitarbeiter benötigt.
- ERGO sendet unnötige E-Mails statt Auszahlungen.
Silke Meyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort
- Ungenügende Kommunikation
- Schlechter Kundenservice
- Unklare Gebühren
Daniel Schulaks - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähig auf ganzer Linie
- Behauptung von nicht stattgefundenen Zahlungen
- Monatlicher Betrugsversuch
- Unseriös
Sabine Bender - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer wieder nach Unterlagen fragen
- Zahlungsfrist wird jedes Mal verlängert
- Hilflosigkeit als Kunde
- Grenzwertiger Umgang mit Kunden
- Trotz Genehmigung alles vorlegen müssen
Aura Migge - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr positive Erfahrungen gemacht
Ella Endlich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- keine abschließende Bearbeitung trotz Beschwerden und Bewertungen
- Verzögerungstaktik der ERGO direkt Zahnzusatzversicherung
- Schwierigkeit, Sachbearbeiterin zu sprechen
- 6-monatige Bearbeitungsdauer
- Beschwerde bei der BaFin eingereicht
- unerträgliche Antwort der ERGO auf Bewertung
- fehlende Ernstnahme des Kunden mit dringendem Anliegen
- Vorgehen in den letzten 6 Monaten enttäuschend
Peter E. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- vollmundige Versprechungen vor Vertragsabschluss
- Beiträge werden brav bezahlt
- keine Leistung nach Vertragsabschluss
- Umweltfreundlichkeit der Werbung
Sabine Strickler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Seriös und empfehlenswert
- Schnelle Erstattung von Kosten
markus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zu viel Post von Beratern
Stefan Geerkens - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Hotline war super freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen.
Cornelia Suchomski - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Abwicklung nach Unfall
- Bestens versorgt mit anderen Versicherungen
stefan Ingenhorst - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Anmelden hat viele Versuche und viel Zeit gekostet
Riesenbaby “Teewurst” Moped - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- langsame Rückerstattung
- lange Wartezeit auf Rückerstattung
Claudia Pessel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unnötige Wege für den Kunden
- Keine positive Erfahrung
- Mitarbeiterin war unfreundlich
- Kunde fühlte sich unverstanden
h.j.kummerarcor.de - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Versicherung
Matej Kurzweil - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichende Erstattung
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Kosten
Silvia Barner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Besser als Papierkram
Robert Kuhar - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Verständnisvolle Mitarbeiter, nettes Team
- Mitarbeiter kümmern sich um Anliegen
- Kundenservice von Herrn Killer
Popp - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenportal die Abzocke
- Inkassounternehmen-Kosten
- Kein Hinweis auf Rechnungen im Kundenportal
- Unfreundlicher Berater
- Keine telefonische Klärung
- Werbung fuer andere Versicherungen
Marion Chrust - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessionell
Hubertus B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlos und schnell erledigt
Annette - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr langsame Bearbeitung
Hanna Pinnau - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell bezahlt!
Constanze Frank - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Klare Fragen
Bernhard Hofmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unfreundlich und unprofessionell
- Service-Mitarbeiter legt einfach auf
- Man fühlt sich nicht ernst genommen
- Negative Erfahrungen mit ERGO
Claudia Busch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach nur super
Hans-Joachim Sadowski - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Aussagekräftige Unterlagen
KB - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Funktioniert von überall
MS - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute telefonische Beratung
- Leistungen entsprechen Erwartungen
godfather1963 - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Bearbeitungszeit
- Mangelnde Freundlichkeit des Kundenservice
- Fehlende Information über Erstattungsbetrag
- Fehlende kulante Lösung
Doreen Wülfing - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
- Noch keine beanspruchen
Noritha Roßburger - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Wartezeit auf Geldrückerstattung
Caro C - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Aufdringliche Kundenbelästigung trotz Löschungswunsch
Capitals - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zu lange Wartezeiten für Überweisungen
- Nicht Einhaltung der Versprechen
Mathias Mutter - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückmeldung
H. M. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche oder unzureichende Antworten auf Fragen
- Leistungen werden durch kleingedrucktes eingeschränkt
Ute Hartwig - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Reaktion auf Nachfragen
- Antrag auf Regulierung nicht bearbeitet
- Anfragen über das Portal werden nicht beantwortet
Erik Hallwahs - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Anspruch auf kostenfreien Zahnersatz wird verschwiegen
- Beratungskapazitäten sind knapp
- Vertreter wurden möglicherweise entlassen
- Vor Beratung werden alle Daten verlangt
- Unverschämte Werbung
Svetlana - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- unterirdischer Service
- lange Wartezeit auf Auszahlung
- unnötige Probleme
- schlechte Kommunikation
- bedroht am Telefon
- falsche Informationen
- mehrere Bekannte haben das gleiche Problem
- teure Werbung
Ralf Kurkowski - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Empfehlung durch Freund
- Rundum zufrieden
- Weiterempfehlung
Bernd - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen
Jochen Groothoff - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückvergütung von Rechnungen
- Minimale Rückvergütung
- Geld spielt die Hauptrolle
- Nicht zu empfehlen
Heidi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente und freundliche Beratung
- Anliegen ernst genommen und geholfen
- Menschlicher Ansprechpartner
Harald - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Versicherungsregulierung
- Abgelehnter Schaden
- Enttäuschende Erfahrung
- Nicht empfehlenswert
Ulrich Winkler - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafte Schadensabwicklung und Kundenservice
- Nur Erstattung für eine Person statt ganze Familie
- Schlechte Kommunikation per E-Mail und Telefon
- Unzuverlässiger Email-Filter bei der Ergoversicherung
- Inkonsistente Informationen von verschiedenen Abteilungen
Antje Gravcevska - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht kundenorientiert
Annelie Franzen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
Mary - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Freche Kundenbetreuung
- Keine Rückmeldung auf eingereichte Unterlagen
Thomas Wolf - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Schadensregulierung
nico lenny - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine schnelle Reaktion auf Diebstahl unseres Wohnmobils
- Mangelnde Unterstützung und fehlende Informationen seitens Ergo
- Langwierige Bearbeitung und Vertröstungen bei telefonischem Kontakt
- Schlechte Kommunikation hinsichtlich des Ermittlungsstandes durch die Polizei
Andreas Boelssen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr positive Erfahrung gemacht
Ghazaal Babai - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Nett und Hilfsbereit am Telefon
- Einfache Papier Sache
Doris - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Reklame bombardiert
- Kosten der Werbung, Materialien, Versand
- Unsägliche Ressource Vernichtung
- Kündigung in Frage
Guest - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr lange Bearbeitungszeiten
- Überhöhte Abbuchung von 559€
- Keine Reaktion über Wochen
- Unklare Kommunikation bezüglich SF-Klasse
Berthold - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompliziertes Kundenservice
- Probleme mit internationaler Kommunikation
- Lange Wartezeit auf Antwort
Iwan Borodulin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Bürokratie bei der Abwicklung
- Langsame Bearbeitungszeit
- Unnötige Nachfragen und Verzögerungen
- Fehlende Transparenz und schnelle Bearbeitung
Christa Muench - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer sofort da wenn man die Ergo brauch und auch sehr guter Außendienst.
Sigrid Pelz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle und unkomplizierte Registrierung
- übersichtliches Portal mit leicht auffindbaren Rubriken
Hermelinchen Hermelinchen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Regulierung von Haftpflichtschäden
- Schlechte Kommunikation und verzögerte Bearbeitung
- Langwieriger Prozess ohne klare Antwort
- Fehlende Reaktion auf Mahnungen
Lena - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Telefonterror
- Werbung trotz Beschwerde
- Versicherung abschließen
Wladimir Kuck - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlich und arrogant
- Inkonsistente Informationen
- Lange Wartezeit für Informationen
- Unterschiedliche Angaben zum Guthaben