CLAUDIA ULLRICH - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen mit Kostenzusagen und Erstattungen
• Langwieriger Prozess zur Erstattung
• Schlechte Kommunikation und mangelnde Reaktion auf schriftliche Anfragen
• Unklare Informationen über den aktuellen Status der Erstattung

Beata Melnyk - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Hervorragende Beratung
• Proffesionelle Beantwortung der Fragen

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Wasserschaden seit 26.01.2024
• Arbeiten noch nicht beendet
• Kommunikation mit Sachbearbeiter nicht möglich
• Beiträge werden pünktlich bezahlt

Roland - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Freundlicher Kundenservice
• Telefonischer Kontakt

Oliver - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Bearbeitungszeit katastrophal

Holger Backes - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Hervorragende Verwaltung von Verträgen
• Schnelle Antworten zu Vertragsfragen online
• Unnötige Werbeangebote per Post

Olga Michel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Problemlose Erfahrung bis jetzt

Steffi Haus - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine gute Versicherung
• Frage mich einiges
• Alles kündigen
• Zahlen und nichts bekommen

Brigitte Ebert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unhöfliches Personal im Telefonservice

Kentler,Eva - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung

Natascha Sch. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• 2 Monate Wartezeit für Erstattung
• Wochenlanges Hingehaltenwerden bei Telefonaten
• Hohe Rechnung kann nicht bezahlt werden

S. Richter - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Super Erfahrung

Mykhailo Mohylnyi - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr schlechte Kundenbehandlung
• Lange Wartezeit auf Entschädigung
• Ignorieren von Kundenanfragen
• Notwendigkeit rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen

Petra Niesik - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• hohe monatliche Kosten
• Schlechter Kundenservice
• Kommunikation unzureichend

Sandra - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Die langen Bearbeitungszeiten
• Schlechter Kundenservice bei Anfragen über das Portal
• Keine schnelle Antwort auf Anfragen
• Wartezeit von fast 3 Wochen für Bescheinigung

Dieter Reinhold - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen

Denni - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Supportantwortzeiten von 6 Wochen
• 6 Wochen auf Antwort per E-Mail warten müssen
• Alles über 1 Woche bei so großer Versicherung untragbar

Baran Demir - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation

Black Queen - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Hohe monatliche Kosten
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Schwierige Abwicklung von Zahlungen

A.Z. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Versicherung

Verbraucher - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Patzige Mitarbeiter am Telefon
• Zickereien mit Call Center in der Vergangenheit
• Fähiger Mitarbeiter am Telefon heute
• Problemlose Änderung der Zahnzusatzversicherung
• Abschluss von drei Unfallversicherungen

Jenny Dries - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit der ERGO Versicherung
• Sogar wenn der Berater im Urlaub ist, wird sich um alles gekümmert

Sabrina Noci - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kein Feedback nach Einreichung der Unterlagen
• Keine Regulierung trotz Vorliegen aller Unterlagen
• Keine Antwort auf Kundenportal-Anfragen
• Alleine auf Kosten sitzen trotz pünktlicher Bezahlung der Versicherung

Herr Willy Py - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle und einfache Bearbeitung der Anliegen

Gerhard Sander - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Telefonerreichbarkeit ist Horror
• Seit 6 Stunden vergeblich versucht einen Mitarbeiter zu erreichen

Brunhilde Semmler - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Freundlich
• Ehrlich
• Hilfsbereit

Anna Ni - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Leere Versprechungen

Marcello Skulschus - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Superdienst
• Bedienung der Super App

Ciocco Lato - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Erstattungen dauern mehr als 2 Wochen.
• Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent.
• Die App funktioniert nicht und Kundenservice ist hilflos.
• Ergo hat nicht genug Mitarbeiter für Anfragen trotz Influencer Codes.
• Mehr kundenorientierte Mitarbeiter benötigt.
• ERGO sendet unnötige E-Mails statt Auszahlungen.

Silke Meyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Antwort
• Ungenügende Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Gebühren

Daniel Schulaks - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unfähig auf ganzer Linie
• Behauptung von nicht stattgefundenen Zahlungen
• Monatlicher Betrugsversuch
• Unseriös

Sabine Bender - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Immer wieder nach Unterlagen fragen
• Zahlungsfrist wird jedes Mal verlängert
• Hilflosigkeit als Kunde
• Grenzwertiger Umgang mit Kunden
• Trotz Genehmigung alles vorlegen müssen

Aura Migge - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr positive Erfahrungen gemacht

Ella Endlich - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• keine abschließende Bearbeitung trotz Beschwerden und Bewertungen
• Verzögerungstaktik der ERGO direkt Zahnzusatzversicherung
• Schwierigkeit, Sachbearbeiterin zu sprechen
• 6-monatige Bearbeitungsdauer
• Beschwerde bei der BaFin eingereicht
• unerträgliche Antwort der ERGO auf Bewertung
• fehlende Ernstnahme des Kunden mit dringendem Anliegen
• Vorgehen in den letzten 6 Monaten enttäuschend

Peter E. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• vollmundige Versprechungen vor Vertragsabschluss
• Beiträge werden brav bezahlt
• keine Leistung nach Vertragsabschluss
• Umweltfreundlichkeit der Werbung

Sabine Strickler - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Seriös und empfehlenswert
• Schnelle Erstattung von Kosten

markus - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Zu viel Post von Beratern

Stefan Geerkens - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Hotline war super freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen.

Cornelia Suchomski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung nach Unfall
• Bestens versorgt mit anderen Versicherungen

stefan Ingenhorst - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Anmelden hat viele Versuche und viel Zeit gekostet

Riesenbaby “Teewurst” Moped - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• langsame Rückerstattung
• lange Wartezeit auf Rückerstattung

Claudia Pessel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unnötige Wege für den Kunden
• Keine positive Erfahrung
• Mitarbeiterin war unfreundlich
• Kunde fühlte sich unverstanden

h.j.kummerarcor.de - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr gute Versicherung

Matej Kurzweil - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unzureichende Erstattung
• Schlechter Kundenservice
• Hohe Kosten

Silvia Barner - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Besser als Papierkram

Robert Kuhar - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Verständnisvolle Mitarbeiter, nettes Team
• Mitarbeiter kümmern sich um Anliegen
• Kundenservice von Herrn Killer

Popp - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenportal die Abzocke
• Inkassounternehmen-Kosten
• Kein Hinweis auf Rechnungen im Kundenportal
• Unfreundlicher Berater
• Keine telefonische Klärung
• Werbung fuer andere Versicherungen

Marion Chrust - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unprofessionell

Hubertus B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Problemlos und schnell erledigt

Annette - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr langsame Bearbeitung

Hanna Pinnau - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnell bezahlt!

Constanze Frank - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Klare Fragen

Bernhard Hofmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice unfreundlich und unprofessionell
• Service-Mitarbeiter legt einfach auf
• Man fühlt sich nicht ernst genommen
• Negative Erfahrungen mit ERGO

Claudia Busch - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfach nur super

Hans-Joachim Sadowski - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Aussagekräftige Unterlagen

KB - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Funktioniert von überall

MS - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute telefonische Beratung
• Leistungen entsprechen Erwartungen

godfather1963 - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Lange Bearbeitungszeit
• Mangelnde Freundlichkeit des Kundenservice
• Fehlende Information über Erstattungsbetrag
• Fehlende kulante Lösung

Doreen Wülfing - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr zufrieden
• Noch keine beanspruchen

Noritha Roßburger - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Wartezeit auf Geldrückerstattung

Caro C - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Aufdringliche Kundenbelästigung trotz Löschungswunsch

Capitals - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Zu lange Wartezeiten für Überweisungen
• Nicht Einhaltung der Versprechen

Mathias Mutter - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung

H. M. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche oder unzureichende Antworten auf Fragen
• Leistungen werden durch kleingedrucktes eingeschränkt

Ute Hartwig - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Nachfragen
• Antrag auf Regulierung nicht bearbeitet
• Anfragen über das Portal werden nicht beantwortet

Erik Hallwahs - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Anspruch auf kostenfreien Zahnersatz wird verschwiegen
• Beratungskapazitäten sind knapp
• Vertreter wurden möglicherweise entlassen
• Vor Beratung werden alle Daten verlangt
• Unverschämte Werbung

Svetlana - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• unterirdischer Service
• lange Wartezeit auf Auszahlung
• unnötige Probleme
• schlechte Kommunikation
• bedroht am Telefon
• falsche Informationen
• mehrere Bekannte haben das gleiche Problem
• teure Werbung

Ralf Kurkowski - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Empfehlung durch Freund
• Rundum zufrieden
• Weiterempfehlung

Bernd - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen

Jochen Groothoff - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Rückvergütung von Rechnungen
• Minimale Rückvergütung
• Geld spielt die Hauptrolle
• Nicht zu empfehlen

Heidi - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Beratung
• Anliegen ernst genommen und geholfen
• Menschlicher Ansprechpartner

Harald - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechte Versicherungsregulierung
• Abgelehnter Schaden
• Enttäuschende Erfahrung
• Nicht empfehlenswert

Ulrich Winkler - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Mangelhafte Schadensabwicklung und Kundenservice
• Nur Erstattung für eine Person statt ganze Familie
• Schlechte Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Unzuverlässiger Email-Filter bei der Ergoversicherung
• Inkonsistente Informationen von verschiedenen Abteilungen

Antje Gravcevska - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Nicht kundenorientiert

Annelie Franzen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Service

Mary - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Freche Kundenbetreuung
• Keine Rückmeldung auf eingereichte Unterlagen

Thomas Wolf - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Schadensregulierung

nico lenny - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine schnelle Reaktion auf Diebstahl unseres Wohnmobils
• Mangelnde Unterstützung und fehlende Informationen seitens Ergo
• Langwierige Bearbeitung und Vertröstungen bei telefonischem Kontakt
• Schlechte Kommunikation hinsichtlich des Ermittlungsstandes durch die Polizei

Andreas Boelssen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr positive Erfahrung gemacht

Ghazaal Babai - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Nett und Hilfsbereit am Telefon
• Einfache Papier Sache

Doris - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Reklame bombardiert
• Kosten der Werbung, Materialien, Versand
• Unsägliche Ressource Vernichtung
• Kündigung in Frage

Guest - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr lange Bearbeitungszeiten
• Überhöhte Abbuchung von 559€
• Keine Reaktion über Wochen
• Unklare Kommunikation bezüglich SF-Klasse

Berthold - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kompliziertes Kundenservice
• Probleme mit internationaler Kommunikation
• Lange Wartezeit auf Antwort

Iwan Borodulin - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Bürokratie bei der Abwicklung
• Langsame Bearbeitungszeit
• Unnötige Nachfragen und Verzögerungen
• Fehlende Transparenz und schnelle Bearbeitung

Christa Muench - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Immer sofort da wenn man die Ergo brauch und auch sehr guter Außendienst.

Sigrid Pelz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• schnelle und unkomplizierte Registrierung
• übersichtliches Portal mit leicht auffindbaren Rubriken

Hermelinchen Hermelinchen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Langsame Regulierung von Haftpflichtschäden
• Schlechte Kommunikation und verzögerte Bearbeitung
• Langwieriger Prozess ohne klare Antwort
• Fehlende Reaktion auf Mahnungen

Lena - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Telefonterror
• Werbung trotz Beschwerde
• Versicherung abschließen

Wladimir Kuck - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Unfreundlich und arrogant
• Inkonsistente Informationen
• Lange Wartezeit für Informationen
• Unterschiedliche Angaben zum Guthaben