ERGO

Gute Beratung

Effiziente Arbeit

Zufriedenheit

Gute Erfahrungen mit Kostenzusagen und Erstattungen

Langwieriger Prozess zur Erstattung

Schlechte Kommunikation und mangelnde Reaktion auf schriftliche Anfragen

Unklare Informationen über den aktuellen Status der Erstattung

Wasserschaden seit 26.01.2024

Arbeiten noch nicht beendet

Kommunikation mit Sachbearbeiter nicht möglich

Beiträge werden pünktlich bezahlt

Bearbeitungszeit katastrophal

Problemlose Erfahrung bis jetzt

Schnelle Bearbeitung

2 Monate Wartezeit für Erstattung

Wochenlanges Hingehaltenwerden bei Telefonaten

Hohe Rechnung kann nicht bezahlt werden

Sehr schlechte Kundenbehandlung

Lange Wartezeit auf Entschädigung

Ignorieren von Kundenanfragen

Notwendigkeit rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen

Die langen Bearbeitungszeiten

Schlechter Kundenservice bei Anfragen über das Portal

Keine schnelle Antwort auf Anfragen

Wartezeit von fast 3 Wochen für Bescheinigung

Schnelle Abwieglung

Hohe monatliche Kosten

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Schwierige Abwicklung von Zahlungen

Unbürokratisch und schnell

Kein Feedback nach Einreichung der Unterlagen

Keine Regulierung trotz Vorliegen aller Unterlagen

Keine Antwort auf Kundenportal-Anfragen

Alleine auf Kosten sitzen trotz pünktlicher Bezahlung der Versicherung

Sehr schnelle Bearbeitung

Anliegen immer zu meiner Zufriedenheit erfüllt

Erstattungen dauern mehr als 2 Wochen.

Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent.

Die App funktioniert nicht und Kundenservice ist hilflos.

Ergo hat nicht genug Mitarbeiter für Anfragen trotz Influencer Codes.

Mehr kundenorientierte Mitarbeiter benötigt.

ERGO sendet unnötige E-Mails statt Auszahlungen.

Immer wieder nach Unterlagen fragen

Zahlungsfrist wird jedes Mal verlängert

Hilflosigkeit als Kunde

Grenzwertiger Umgang mit Kunden

Trotz Genehmigung alles vorlegen müssen

Sehr positive Erfahrungen gemacht

keine abschließende Bearbeitung trotz Beschwerden und Bewertungen

Verzögerungstaktik der ERGO direkt Zahnzusatzversicherung

Schwierigkeit, Sachbearbeiterin zu sprechen

6-monatige Bearbeitungsdauer

Beschwerde bei der BaFin eingereicht

unerträgliche Antwort der ERGO auf Bewertung

fehlende Ernstnahme des Kunden mit dringendem Anliegen

Vorgehen in den letzten 6 Monaten enttäuschend

Schnelle Abwicklung nach Unfall

Bestens versorgt mit anderen Versicherungen

langsame Rückerstattung

lange Wartezeit auf Rückerstattung

Unnötige Wege für den Kunden

Keine positive Erfahrung

Mitarbeiterin war unfreundlich

Kunde fühlte sich unverstanden

Schnelle Auszahlung der Zahnarztkosten!

Unzureichende Erstattung

Schlechter Kundenservice

Hohe Kosten

Besser als Papierkram

Problemlos und schnell erledigt

Sehr langsame Bearbeitung

Schnell bezahlt!

Schnelle Begleichung von Rechnungen, Guter telefonischer Support

Einfach nur super

Funktioniert von überall

Lange Bearbeitungszeit

Mangelnde Freundlichkeit des Kundenservice

Fehlende Information über Erstattungsbetrag

Fehlende kulante Lösung

Wartezeit auf Geldrückerstattung

Zu lange Wartezeiten für Überweisungen

Nicht Einhaltung der Versprechen

Keine Rückmeldung

Keine Reaktion auf Nachfragen

Antrag auf Regulierung nicht bearbeitet

Anfragen über das Portal werden nicht beantwortet

Schnelle Lieferung

unterirdischer Service

lange Wartezeit auf Auszahlung

unnötige Probleme

schlechte Kommunikation

bedroht am Telefon

falsche Informationen

mehrere Bekannte haben das gleiche Problem

teure Werbung

Empfehlung durch Freund

Rundum zufrieden

Weiterempfehlung

Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen

Rückvergütung von Rechnungen

Minimale Rückvergütung

Geld spielt die Hauptrolle

Nicht zu empfehlen

Schlechte Versicherungsregulierung

Abgelehnter Schaden

Enttäuschende Erfahrung

Nicht empfehlenswert

Mangelhafte Schadensabwicklung und Kundenservice

Nur Erstattung für eine Person statt ganze Familie

Schlechte Kommunikation per E-Mail und Telefon

Unzuverlässiger Email-Filter bei der Ergoversicherung

Inkonsistente Informationen von verschiedenen Abteilungen

Blitzschnelle Rückerstattung

Freche Kundenbetreuung

Keine Rückmeldung auf eingereichte Unterlagen

Reklame bombardiert

Kosten der Werbung, Materialien, Versand

Unsägliche Ressource Vernichtung

Kündigung in Frage

Sehr lange Bearbeitungszeiten

Überhöhte Abbuchung von 559€

Keine Reaktion über Wochen

Unklare Kommunikation bezüglich SF-Klasse

Bürokratie bei der Abwicklung

Langsame Bearbeitungszeit

Unnötige Nachfragen und Verzögerungen

Fehlende Transparenz und schnelle Bearbeitung

Schnell und zuverlässig