2.6

Emotion

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für Emotion basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Emotion gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.6
Produkt
2.8
Lieferung
2.6
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.4
Webseite
2.6
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Emotion's Return Policy has received mixed reviews, with some customers praising the helpful and accommodating staff while others have criticized the policy as difficult and unclear. However, the biggest issue seems to be the delayed refunds, with some customers waiting over four months to receive their money back. The company's insolvency has also caused concerns, with some customers losing money due to the situation. While some customers have successfully received refunds through PayPal's Buyer Protection, others have faced challenges in getting their money back. Overall, Emotion's Return Policy seems to be inflexible and slow in processing refunds, which has caused frustration among customers. (65%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍9👎48

Key Insights

✗

"Insolvenz der Firma"

✗

"Insolvent"

✗

"Ware mit diversen Macken"

✗

"Reklamationen werden nicht mehr behandelt"

✗

"Insolvenz des Unternehmens"

✗

"Insolvenz angemeldet"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Elvira Fensel4. Februar 2024
✗

Insolvenz der Firma

2.0
Michael Jäckel16. Jänner 2024
✗

Insolvent

2.0
Annette Graf-Janssen11. Dezember 2023
✗

Ware mit diversen Macken

2.0
Karin Pappenheim8. Dezember 2023
✗

Unternehmen ist insolvent

✗

Reklamationen werden nicht mehr behandelt

2.0
Marcel Cuvelier7. Dezember 2023
✗

Insolvenz des Unternehmens

2.0
Elif30. November 2023
✗

Insolvenz angemeldet

2.0
MM24. November 2023
✗

Vorkasse gezahlt, angebliche Insolvenz, PayPal Käuferschutz war die Rettung

✗

Geld kassiert, immer wieder Liefertermine verschoben, dann Insolvenz angemeldet und das Vorkasse Geld ist weg. zum Glück haben wir über PayPal bezahlt und haben jetzt Käuferschutz beantragt. Emotion 24 macht ungehindert im Netz weiter, von wegen Insolvenz

✓

Der PayPal Verkäuferschutz hat gegriffen, das Geld wurde zurückgezahlt. 5 Sterne für PayPal

✗

Null Sterne für das in Bremen angesiedelte Unternehmen Emotion-24

2.0
Inn Gaa24. November 2023
✗

Geld wurde sofort abgebucht, aber Produkt nicht versandt

✗

Keine Antwort auf E-Mails oder Kontaktanfragen

✗

Telefonische Kundenhotline nicht erreichbar

✗

Warte auf Erstattung über A-Z Garantie von Amazon

2.0
Katrin23. November 2023
✗

Lieferverzögerungen

✗

Fehlende Transparenz

✗

Insolvenz des Unternehmens

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Frank Bahnmüller23. November 2023
✗

Die Firma ist Insolvent.

✗

Schlechte Kommunikation und Service.

✗

Angebot von Ersatz nur gegen zusätzliche Bezahlung.

2.0
DT20. November 2023
✗

Insolvenzantragsverfahren angemeldet

2.0
Luwi L20. November 2023
✗

Die Firma ist insolvent

2.0
Uwe Schmitz20. November 2023
✗

Unpünktliche Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unzuverlässige Produktauswahl

✗

Inflexible Rückgaberegelung

2.0
Karin17. November 2023
✗

Möbel sind nicht komplett

✗

Kein Geld zurück bekommen

2.0
Natalie Harass17. November 2023
✗

Verspätete Lieferung und fehlerhafte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice und intransparente Rückgabepolitik

✗

Keine Erstattung erhalten trotz Stornierung

2.0
Eddy Galdini 10. November 2023
✗

Es handelt sich um Betrüger

2.0
Bramer Marco8. November 2023
✗

Verzögerte Lieferung, erhaltene beschädigte Waren, keine Antwort auf Beschwerden, Telefon-Support wurde eingestellt, E-Mails werden ignoriert, dauert seit über 4 Monaten, keine Einigung über den Schaden, Auszahlung verzögert

✓

Zahlung per Paypal am gleichen Tag, Dauer über 4 Monate, Tausende von Euro bezahlt, Vereinbarung über den Schaden per E-Mail bestätigt

2.0
Thomas Reuys7. November 2023
✗

unseriös, keine Erstattung des Kaufpreises trotz Stornierungsbestätigung

2.0
Kunde7. November 2023
✗

Liefertermin änderte sich zweimal. Keine Rückerstattung erhalten. Schlechter Kundenservice.

2.0
Mister B.4. November 2023
✗

Erstattung nicht erhalten - Geld verloren!

2.0
Nadine S.26. Oktober 2023
✗

Unseriös

✗

Zahlungsproblem

✗

Fehlende Reaktion auf Reklamation

✗

Schwierigkeiten mit Rückerstattung

2.0
Sarah M16. Oktober 2023
✗

Absoluter Graus

2.0
BELEN3. Oktober 2023
✗

Kommode kam mit falschen Löchern und Schubladen standen nicht bündig

✗

Lieferung dauerte Monate

✗

Keine Rückerstattung angeboten

2.0
Christian Linder25. September 2023
✗

Lieferung dauerte 3 Monate statt 6 Wochen

✗

Lieferung unvollständig und fehlerhaft nachgeliefert

✗

Kundenservice langsam und unfreundlich

✗

Rückgabepolitik unklar und mühsam

2.0
Sergej Bakalow21. September 2023
✗

Lieferung auf Null-Niveau

✗

Verschiebung der Lieferung ohne Benachrichtigung

✗

Forderung der Bezahlung vor Lieferung trotz bereits erfolgter Zahlung

✗

Schlechter Service

4.0
Vanessa Kraft11. September 2023
✗

Produktqualität schlecht

✗

Kundenservice unzureichend

✗

Lieferung verzögert

✗

Rückerstattung langsam

2.0
Winfried Girbig8. September 2023
✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Versandkosten

✗

Ärgerliche Rückgabepolitik

10.0
Rothärmel31. August 2023
✓

Badewanne bestellt

✗

Defekt Badewanne

✗

Neue Badewanne defekt

✓

Kommunikation freundlich

✓

Entgegenkommendes Personal

✓

Bemühung um Lösung

2.0
Jessica22. August 2023
✗

Waschbecken kam 4-mal kaputt an

✗

Waschbecken nicht gesichert geliefert

✗

Langwierige Lieferprobleme

✗

Mangelnder Kundenservice

2.0
Sabine Resch16. August 2023
✗

Keine Antwort auf @mails

✗

Lieferung nach 3 Wochen

✓

Preisreduzierung nach dem Kauf

✗

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

2.0
Steffi25. Juli 2023
✗

Keine Rückmeldung

✗

Beschädigte Ware

10.0
Yalcin Yaman24. Juli 2023
✓

Schnelle Lieferung und Top-Qualität

✓

Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Kundenorientierter Service und problemloser Umtausch

✓

Hervorragende Webseite

2.0
Mike12. Juli 2023
✗

Ständiges Verschieben von Lieferterminen - Storniert.

✗

Kundenservice telefonisch gut erreichbar und freundlich, jedoch auch selbst verzweifelt.

2.0
Erna8. Juli 2023
✗

Liefertermin wurde mehrfach verschoben

✗

Ware nicht erhalten trotz Bestellung im Februar

✗

Paket beim Transport beschädigt

✗

Kundenservice schwer erreichbar und langsamer E-Mail-Antwort

2.0
Andréa20. Juni 2023
✗

3 Monate Lieferfrist für unvollständige und beschädigte Ware

✗

Nicht vollständige Lieferung, langsame Lieferzeit, beschädigte Ware

✗

Unprofessioneller Service, fehlende Teile, beschädigte Ware

✗

Schlechter Kundenservice, fehlende Anleitung, beschädigte Produkte

2.0
Victoria 13. Juni 2023
✗

Hinhaltetaktik und beschädigte Ware

2.0
René Sch.10. Juni 2023
✗

Lierferverzögerung

✗

mieses und heuschlerisches 'Geschäftsgebahren'

✗

extrem viele Widersprüche zu den angesagten Lieferzeiten

✗

in Deutschland ansässiges Unternehmen erlaubt sich viel

✗

Trusted Shops beendet die Zusammenarbeit

✓

Paypal kann das gezahlte Geld zurückfordern

✗

Sideboard bestellt Anfang Februar, Liefertermin September 2023

2.0
Fabian3. Juni 2023
✗

schlechte E-commerce Erfahrung

✗

Liefertermin mehrmals verschoben

✗

Paket teilweise beschädigt angekommen

✗

Falsche Farbe bei Nachlieferung

2.0
Susan Farrah Lutz2. Mai 2023
✗

Termine immer wieder verschoben und Teile fehlen

2.0
Verzweifelter Kunde11. Jänner 2023
✗

Artikel nicht verfügbar wie angegeben

✗

Artikel bei Lieferung beschädigt

✗

Spedition nur für äußere Schäden verantwortlich

✗

Schwierigkeiten bei Terminvereinbarung für Abholung

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Lange Wartezeit auf Erstattung nach Rücksendung

2.0
Korbinian Gaderister23. November 2022
✗

Mitarbeiter unorganisiert

✗

Ware bei Ankunft kaputt

✗

Lange Lieferzeit

✗

Keine verantwortlichen Ansprechpartner

2.0
Wiebke5. November 2022
✓

Bestellung kam kaputt an

✗

Support antwortete spät und verweigerte Rücknahme

✗

Qualität von Waschbecken nicht zum Weiterempfehlen

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