Emotion

Schlechte Verpackung, Beschädigte Teile, Unbeantwortete Reklamation

nur noch Fake Shop

Shop scheint Insolvent zu sein

Rechnung an Emotion 24 direkt überwiesen und bekomme nun Mahnungen von ratepay. Auf Mails wird nicht reagiert und die Hotline ist nicht erreichbar

Insolvenzverwalter hält Shop offen

Ständige Lieferzeitverschiebung und anschließende Stornierung

Lange Lieferzeit von 4 Monaten

Fehlender Informationsaustausch bei Lieferzeiten

Unnötiger Kauf bei einem anderen Anbieter

Insolvent

Reklamation dauerte mehrere Wochen

Waschbecken hatte kleine Mängel

Antwortverhalten ist eine Katastrophe

Badschrank mit Waschbecken ist eine Fehlkonstruktion

Softeinzug funktioniert nur bei leeren Schubladen

Wasser im Waschbecken läuft nicht richtig ab

Betrüger Firma

Firmen werden in der Familie verschoben

Kunden um ihr Geld bringen

Insolvenz angemeldet

PRIVATVERMÖGEN gut abgesichert

lange Lieferzeiten

unvollständige Lieferung

Probleme mit Zahlung

schlechter Kundenservice

Ware mit diversen Macken

Unternehmen ist insolvent

Reklamationen werden nicht mehr behandelt

Insolvenz des Unternehmens

Insolvenz der Firma

Nichtlieferung der Teillieferung

Onlinebestellungen trotz Insolvenz

Sehr gute Qualität der Ware

Pünktliche Lieferung

Guter Preis

Perfekte Kommunikation

Insolvenz angemeldet

Gewährleistung muss mit Rechtsanwalt eingefordert werden

Vorkasse gezahlt, angebliche Insolvenz, PayPal Käuferschutz war die Rettung

Geld kassiert, immer wieder Liefertermine verschoben, dann Insolvenz angemeldet und das Vorkasse Geld ist weg. zum Glück haben wir über PayPal bezahlt und haben jetzt Käuferschutz beantragt. Emotion 24 macht ungehindert im Netz weiter, von wegen Insolvenz

Der PayPal Verkäuferschutz hat gegriffen, das Geld wurde zurückgezahlt. 5 Sterne für PayPal

Null Sterne für das in Bremen angesiedelte Unternehmen Emotion-24

Lieferverzögerungen

Fehlende Transparenz

Insolvenz des Unternehmens

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Nicht erhaltene Lieferung

Schlechter Kundenservice

Mögliche Insolvenz

Unseriös und nicht zu erreichen

Ware im laufenden Insolvenzverfahren nicht mehr lieferbar

Wiederholte Verschiebung des Liefertermins

Warengutschein in Höhe von 70% des Warenwertes erhalten

Webshop bietet noch immer den angeblich nicht lieferbaren Artikel zum Kauf an

Gar keinen Stern geben

Lange Lieferverzögerung und Insolvenz

Kein Käuferschutz bei Insolvenz

Finger weg

Betrug

Irreführende Bewertungen auf TrustedShops

Wenige Bestellungen zugelassen zur Bewertung

Schlechte Erfahrungen mit dem Laden

Sauladen - Geld nehmen nix tun

Firme insolvent

Geld verloren

Produkt nicht erhalten

Insolvenzantragsverfahren angemeldet

Die Firma ist insolvent

Unpünktliche Lieferung

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Produktauswahl

Inflexible Rückgaberegelung

Laminierung löst sich auf und Pressspann quillt auf

Service reagiert erst nach 3 Wochen

Firma nicht in der Lage mit Angebot für neue Schubladenblende zu kommen

Außerhalb der Garantie war Funkstille

Raten Produkte dieser Firma nicht zu kaufen

Möbel sind nicht komplett

Kein Geld zurück bekommen

Schlechter Liefertermin

Fehlende Stornierungsbestätigung

Keine Rückerstattung des Geldes

Verdacht auf Scam

Keine Reaktion

Nachlieferung verzögert

Fehlende Teile

Schlechte Erreichbarkeit der Hotline

Schlechte Qualität der Ware und fehlender Service

Montage passt nicht, Schubladen schließen nicht gut

Keine Antwort auf E-Mails

Hoher Preis für niedrige Qualität

Teil des Badschranks wurde verkehrt geliefert

Kundenhotline funktioniert nicht mehr

Insolvenz des Unternehmens

Insolvenzverfahren

Vorsicht bei Bestellungen

Keine Lieferung erhalten

Schlechtester Online-Shop, gelieferte Ware beschädigt, Kommunikation funktioniert nicht

Verzögerte Lieferung, erhaltene beschädigte Waren, keine Antwort auf Beschwerden, Telefon-Support wurde eingestellt, E-Mails werden ignoriert, dauert seit über 4 Monaten, keine Einigung über den Schaden, Auszahlung verzögert

Zahlung per Paypal am gleichen Tag, Dauer über 4 Monate, Tausende von Euro bezahlt, Vereinbarung über den Schaden per E-Mail bestätigt

Reine Enttäuschung

Fehlerhaft geliefertes Sideboard

Material verzieht sich

Keine Bilder hochladen können

Nicht zum empfehlen

Ein paar Euro mehr bezahlen können ne den guten alten Service genießen

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Langwieriger Bestellprozess

Keine Information über Lagerbestand

Lieferzeit mehrfach verschoben

Zerlegware minderer Qualität und vielen Beschädigungen

Gutschrift nicht erhalten trotz Zusage im Juli

Mahnbescheid erforderlich

fehlerhafte Buchhaltung

Mahnungen trotz vollständiger Bezahlung

leichte Dellen im gelieferten Tisch

Kundenservice nicht erreichbar

Lange Lieferzeiten ohne genaue Informationen

Unseriös

Fehlende Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Kaputte Lieferung

Keine Reaktion auf Reklamationen

sehr lange Lieferzeit

Ware mangelhaft

Leicht beschädigt geliefert

Falsches Lochbild bei der Mittelplatte

Keine Antwort des Emotion Service auf Reklamation erhalten

Versuche über Paypal Ansprüche geltend zu machen

Unzuverlässiger Lieferdienst

Beschädigte Lieferung

Kein Rabattangebot oder Expresslieferung

Mangelnde Struktur und Erfahrung der Mitarbeiter

Lieferung verzögert, schlechte Qualität, unverschämte Preise

Kommode kam mit falschen Löchern und Schubladen standen nicht bündig

Lieferung dauerte Monate

Keine Rückerstattung angeboten

Lieferung dauerte 3 Monate statt 6 Wochen

Lieferung unvollständig und fehlerhaft nachgeliefert

Kundenservice langsam und unfreundlich

Rückgabepolitik unklar und mühsam

Produktqualität schlecht

Kundenservice unzureichend

Lieferung verzögert

Rückerstattung langsam

Schlechter Liefertermin

Unzureichende Kommunikation

Schlechte Kundenbetreuung

Enttäuschende Produkte

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechter Kundenservice

Hohe Versandkosten

Ärgerliche Rückgabepolitik

Long delivery times, self-disposal of packaging required

Poorly designed product, requires craftsmanship

Drawers are too low, sink sits on top

Overflow problem, difficult to get replacement parts

Falsche Lieferungen und lange Wartezeiten

Unzuverlässige Kommunikation

Qualitätsprobleme mit gelieferten Produkten

Mangelhafter Kundenservice

Keine Lieferung seit 2 Monaten. Anwalt eingeschaltet.

Lange Antwortzeiten auf E-Mails

Verzögerung bei Lieferung aufgrund fehlender Bauteile

Verpackung und Ware sind gut

Produktionsdatum auf Anleitung: Jänner 2023

Schlechte Lieferzeit

Transportschaden an der Kommode

Schlechter Kundenservice

Keine klare Kommunikation über Lieferzeiten

Badewanne bestellt

Defekt Badewanne

Neue Badewanne defekt

Kommunikation freundlich

Entgegenkommendes Personal

Bemühung um Lösung

Türen passen nicht in die vorgesehenen Öffnungen

Beschreibung stimmt nicht überein mit tatsächlichen Gegebenheiten

Türfurnier schon im Karton gelöst

Nicht einfach zusammenzubauen

Lieferung nur teilweise erhalten

Schlechte Kommunikation

Keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung

Keine Information im Voraus

Lange Wartezeiten beim Kundenservice

Falsche Lieferung des Ersatzteils

Schlechte Kommunikation

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Waschbecken kam 4-mal kaputt an

Waschbecken nicht gesichert geliefert

Langwierige Lieferprobleme

Mangelnder Kundenservice

Keine Antwort auf @mails

Lieferung nach 3 Wochen

Preisreduzierung nach dem Kauf

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Das Sideboard kam wenigstens an

Produktionsschwierigkeiten und falsche Lieferung

Teile waren demoliert

Nachlieferung erfolgte

Schrank sieht optisch schön aus

Service, Produktion und Versand eine Katastrophe

Abbuchung des Gesamtbetrages vor Lieferung

Kommunikation über Ausverkauf des Produkts

Keine Rückmeldung

Beschädigte Ware

Schnelle Lieferung und Top-Qualität

Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis

Kundenorientierter Service und problemloser Umtausch

Hervorragende Webseite

Liefertermin wurde mehrfach verschoben

Ware nicht erhalten trotz Bestellung im Februar

Paket beim Transport beschädigt

Kundenservice schwer erreichbar und langsamer E-Mail-Antwort

Die Lieferzeit war in Ordnung

Pressspanplatte statt MDF

Fehlende Wandhalterungen

Lange Wartezeit für reklamierte Teile

Schlechte Qualität des Produkts

Kundenservice war langsam

Falsche Angaben zum Produktmaterial

Falsche Lieferungen und defekte Ware

Größte Schwierigkeiten in der Kommunikation

Antworten kommen immer sehr spät

Einsicht bezüglich Falschlieferung und Beschädigung fehlt komplett

3 Monate Lieferfrist für unvollständige und beschädigte Ware

Nicht vollständige Lieferung, langsame Lieferzeit, beschädigte Ware

Unprofessioneller Service, fehlende Teile, beschädigte Ware

Schlechter Kundenservice, fehlende Anleitung, beschädigte Produkte

Lieferverschiebungen & falsche Versprechungen

Liefertermine immer wieder verschoben oder ohne Information verstreichen

Servicehotline-Zusagen als falsch entlarvt, mit erneuten 4-wöchigen Lieferterminverschiebungen

Abzuraten von diesem Anbieter

Lieferverzögerungen

Mangelnde Kommunikation

Fehlende Entschädigung für Verzögerungen

Verschiebung des Verfügbarkeitsdatums

Schrottqualität

Fake Bewertungen

Schwieriger Aufbau

Falsche Scharniere

Fehlende Bedienungsanleitung

Falsche Oberfläche

Lange Wartezeit auf Antwort

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr enttäuschend

Hinhaltetaktik und beschädigte Ware

Lange Lieferzeiten

Schlechte Kommunikation

Unzuverlässiger Liefertermin

Mangelhafte Produkttransparenz

schlechte E-commerce Erfahrung

Liefertermin mehrmals verschoben

Paket teilweise beschädigt angekommen

Falsche Farbe bei Nachlieferung

Falsche Angaben auf der Webseite

Lange Lieferzeiten und unvollständige Lieferung

Mangelnde Kompetenz und Geldgier

Schlechte Qualität

Nicht langlebig

Möbel quellen auf

Keine Möglichkeit für Fotos

Wartezeit auf Rückruf

Lieferungsverzögerung

Problem mit gelieferter Ware

Schlechter Kundenservice

freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

schnelle Lieferung per Spedition

gute Qualität der Produkte

Aufbauservice funktionierte einwandfrei

Stabile Materialqualität

Klärung der Montagefragen per Telefon

Gute Erfahrung trotz anfänglicher Besorgnis

Große Verarschung

Termine immer wieder verschoben und Teile fehlen

Ware wurde rechtzeitig bestellt

Liefertermin wurde jede Woche verschoben

Keine Reaktion nach Nachfrage

Automatische E-Mail erhalten

Auftrag wurde storniert

Bestellung woanders getätigt

Fazit: Bestellt dort bloß nicht

Schnelle Lieferung von Ersatzteilen

Gute Qualität der Möbel

Kommunikation per E-Mail war freundlich und effizient

Kleine Verzögerung bei der Lieferung und fehlende Teile

Sehr kompetent und freundlich

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Kostenloser Ersatz bei beschädigten Teilen

Übersichtliche und einfache Aufbauanleitung

Hochwertige Möbel

Schöne Verarbeitung

Nicht eingehaltene Lieferzeit

Artikel plötzlich nicht lieferbar

Stornierung des Auftrags

Artikel nicht verfügbar wie angegeben

Artikel bei Lieferung beschädigt

Spedition nur für äußere Schäden verantwortlich

Schwierigkeiten bei Terminvereinbarung für Abholung

Keine Antwort auf E-Mails

Lange Wartezeit auf Erstattung nach Rücksendung

Mitarbeiter unorganisiert

Ware bei Ankunft kaputt

Lange Lieferzeit

Keine verantwortlichen Ansprechpartner

Bestellung kam kaputt an

Support antwortete spät und verweigerte Rücknahme

Qualität von Waschbecken nicht zum Weiterempfehlen

Mangelhafte Verpackung

Ewiger Kampf

Verspätete Lieferung

Zerbrochene Ware

Meine Bestellung wurde angenommen aber nie abgeschickt

Keine Antwort nach Lieferfrist und Fall bei Paypal

Erstattung durch Paypal erst nach Drohung erhalten

Verzögerung des Versands ohne vorherige Benachrichtigung

Dritte Fehllieferung

Unzureichende Qualitätkontrolle

Kundenaerger wird auf Vertriebsmitarbeiter abgewälzt