Emotion
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Emotion gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Schlechte Verpackung, Beschädigte Teile, Unbeantwortete Reklamation"
"nur noch Fake Shop"
"Shop scheint Insolvent zu sein"
"Rechnung an Emotion 24 direkt überwiesen und bekomme nun Mahnungen von ratepay. Auf Mails wird nicht reagiert und die Hotline ist nicht erreichbar"
"Insolvenz der Firma"
"Insolvent"
Zusammengefasste Bewertungen
Schlechte Verpackung, Beschädigte Teile, Unbeantwortete Reklamation
nur noch Fake Shop
Shop scheint Insolvent zu sein
Rechnung an Emotion 24 direkt überwiesen und bekomme nun Mahnungen von ratepay. Auf Mails wird nicht reagiert und die Hotline ist nicht erreichbar
Insolvenzverwalter hält Shop offen
Reklamation dauerte mehrere Wochen
Waschbecken hatte kleine Mängel
Antwortverhalten ist eine Katastrophe
Badschrank mit Waschbecken ist eine Fehlkonstruktion
Softeinzug funktioniert nur bei leeren Schubladen
Wasser im Waschbecken läuft nicht richtig ab
Betrüger Firma
Firmen werden in der Familie verschoben
Kunden um ihr Geld bringen
Insolvenz angemeldet
PRIVATVERMÖGEN gut abgesichert
lange Lieferzeiten
unvollständige Lieferung
Probleme mit Zahlung
schlechter Kundenservice
reibungslos und pünktlich abgelaufen
Unternehmen wegen Verlogenheit, Unzuverlässigkeit und miserabler Korrespondenz
längere Lieferzeiten als angegeben
Unklare Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit der Produkte
Unternehmen ist insolvent
Reklamationen werden nicht mehr behandelt
Insolvenz der Firma
Nichtlieferung der Teillieferung
Onlinebestellungen trotz Insolvenz
Langsame Lieferung
Unfreundlicher Kundenservice
Hohe Preise
Kommunikation fehlt
Vorkasse gezahlt, angebliche Insolvenz, PayPal Käuferschutz war die Rettung
Geld kassiert, immer wieder Liefertermine verschoben, dann Insolvenz angemeldet und das Vorkasse Geld ist weg. zum Glück haben wir über PayPal bezahlt und haben jetzt Käuferschutz beantragt. Emotion 24 macht ungehindert im Netz weiter, von wegen Insolvenz
Der PayPal Verkäuferschutz hat gegriffen, das Geld wurde zurückgezahlt. 5 Sterne für PayPal
Null Sterne für das in Bremen angesiedelte Unternehmen Emotion-24
Geld wurde sofort abgebucht, aber Produkt nicht versandt
Keine Antwort auf E-Mails oder Kontaktanfragen
Telefonische Kundenhotline nicht erreichbar
Warte auf Erstattung über A-Z Garantie von Amazon
Lieferverzögerungen
Fehlende Transparenz
Insolvenz des Unternehmens
Schlechter Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Nicht erhaltene Lieferung
Schlechter Kundenservice
Mögliche Insolvenz
Betrug und Insolvenz
Vorkasse leisten müssen
Lieferung mehrfach verschoben
30% mehr zahlen auf Ware und Versand
Kunden woghn für total verblödet halten
Die Firma ist Insolvent.
Schlechte Kommunikation und Service.
Angebot von Ersatz nur gegen zusätzliche Bezahlung.
Gar keinen Stern geben
Lange Lieferverzögerung und Insolvenz
Kein Käuferschutz bei Insolvenz
Finger weg
Irreführende Bewertungen auf TrustedShops
Wenige Bestellungen zugelassen zur Bewertung
Schlechte Erfahrungen mit dem Laden
Sauladen - Geld nehmen nix tun
Unpünktliche Lieferung
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Produktauswahl
Inflexible Rückgaberegelung
Laminierung löst sich auf und Pressspann quillt auf
Service reagiert erst nach 3 Wochen
Firma nicht in der Lage mit Angebot für neue Schubladenblende zu kommen
Außerhalb der Garantie war Funkstille
Raten Produkte dieser Firma nicht zu kaufen
Verspätete Lieferung und fehlerhafte Kommunikation
Schlechter Kundenservice und intransparente Rückgabepolitik
Keine Erstattung erhalten trotz Stornierung
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Lieferung
Fehlende Kommunikation
Hohe Wartezeiten
Schlechter Liefertermin
Fehlende Stornierungsbestätigung
Keine Rückerstattung des Geldes
Verdacht auf Scam
Keine Reaktion
Nachlieferung verzögert
Fehlende Teile
Schlechte Erreichbarkeit der Hotline
Schlechte Qualität der Ware und fehlender Service
Montage passt nicht, Schubladen schließen nicht gut
Keine Antwort auf E-Mails
Hoher Preis für niedrige Qualität
Teil des Badschranks wurde verkehrt geliefert
Kundenhotline funktioniert nicht mehr
Insolvenz des Unternehmens
Insolvenzverfahren
Vorsicht bei Bestellungen
Keine Lieferung erhalten
Lange Lieferzeiten
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Kommunikation
Verzögerte Lieferung, erhaltene beschädigte Waren, keine Antwort auf Beschwerden, Telefon-Support wurde eingestellt, E-Mails werden ignoriert, dauert seit über 4 Monaten, keine Einigung über den Schaden, Auszahlung verzögert
Zahlung per Paypal am gleichen Tag, Dauer über 4 Monate, Tausende von Euro bezahlt, Vereinbarung über den Schaden per E-Mail bestätigt
Reine Enttäuschung
Fehlerhaft geliefertes Sideboard
Material verzieht sich
Keine Bilder hochladen können
Nicht zum empfehlen
Ein paar Euro mehr bezahlen können ne den guten alten Service genießen
unseriös, keine Erstattung des Kaufpreises trotz Stornierungsbestätigung
Liefertermin änderte sich zweimal. Keine Rückerstattung erhalten. Schlechter Kundenservice.
Lieferzeit mehrfach verschoben
Zerlegware minderer Qualität und vielen Beschädigungen
Gutschrift nicht erhalten trotz Zusage im Juli
Mahnbescheid erforderlich
fehlerhafte Buchhaltung
Mahnungen trotz vollständiger Bezahlung
leichte Dellen im gelieferten Tisch
Kundenservice nicht erreichbar
Lange Lieferzeiten ohne genaue Informationen
Unseriös
Unseriös
Zahlungsproblem
Fehlende Reaktion auf Reklamation
Schwierigkeiten mit Rückerstattung
Fehlende Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Kaputte Lieferung
Keine Reaktion auf Reklamationen
sehr lange Lieferzeit
Ware mangelhaft
Leicht beschädigt geliefert
Falsches Lochbild bei der Mittelplatte
Keine Antwort des Emotion Service auf Reklamation erhalten
Versuche über Paypal Ansprüche geltend zu machen
Unzuverlässiger Lieferdienst
Beschädigte Lieferung
Kein Rabattangebot oder Expresslieferung
Mangelnde Struktur und Erfahrung der Mitarbeiter
Lieferung dauerte 3 Monate statt 6 Wochen
Lieferung unvollständig und fehlerhaft nachgeliefert
Kundenservice langsam und unfreundlich
Rückgabepolitik unklar und mühsam
Lieferung auf Null-Niveau
Verschiebung der Lieferung ohne Benachrichtigung
Forderung der Bezahlung vor Lieferung trotz bereits erfolgter Zahlung
Schlechter Service
schlechte Lieferung
schlechter Kundenservice
nicht transparente Kommunikation
lange Wartezeiten bei telefonischer Anfrage
Produktqualität schlecht
Kundenservice unzureichend
Lieferung verzögert
Rückerstattung langsam
Schlechter Liefertermin
Unzureichende Kommunikation
Schlechte Kundenbetreuung
Enttäuschende Produkte
Schlechte Qualität der Produkte
Schlechter Kundenservice
Hohe Versandkosten
Ärgerliche Rückgabepolitik
Long delivery times, self-disposal of packaging required
Poorly designed product, requires craftsmanship
Drawers are too low, sink sits on top
Overflow problem, difficult to get replacement parts
Falsche Lieferungen und lange Wartezeiten
Unzuverlässige Kommunikation
Qualitätsprobleme mit gelieferten Produkten
Mangelhafter Kundenservice
Keine Lieferung seit 2 Monaten. Anwalt eingeschaltet.
Lange Antwortzeiten auf E-Mails
Verzögerung bei Lieferung aufgrund fehlender Bauteile
Verpackung und Ware sind gut
Produktionsdatum auf Anleitung: Jänner 2023
Schlechte Lieferzeit
Transportschaden an der Kommode
Schlechter Kundenservice
Keine klare Kommunikation über Lieferzeiten
Badewanne bestellt
Defekt Badewanne
Neue Badewanne defekt
Kommunikation freundlich
Entgegenkommendes Personal
Bemühung um Lösung
Türen passen nicht in die vorgesehenen Öffnungen
Beschreibung stimmt nicht überein mit tatsächlichen Gegebenheiten
Türfurnier schon im Karton gelöst
Nicht einfach zusammenzubauen
Lieferung nur teilweise erhalten
Schlechte Kommunikation
Keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung
Keine Information im Voraus
Lange Wartezeiten beim Kundenservice
Falsche Lieferung des Ersatzteils
Schlechte Kommunikation
Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Waschbecken kam 4-mal kaputt an
Waschbecken nicht gesichert geliefert
Langwierige Lieferprobleme
Mangelnder Kundenservice
Keine Antwort auf @mails
Lieferung nach 3 Wochen
Preisreduzierung nach dem Kauf
Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Das Sideboard kam wenigstens an
Produktionsschwierigkeiten und falsche Lieferung
Teile waren demoliert
Nachlieferung erfolgte
Schrank sieht optisch schön aus
Service, Produktion und Versand eine Katastrophe
lange Lieferzeiten und verzögerte Kommunikation
E-Mails werden nicht beantwortet
hohe Preise
unfreundlicher Kundenservice
Schnelle Lieferung und Top-Qualität
Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenorientierter Service und problemloser Umtausch
Hervorragende Webseite
Ständiges Verschieben von Lieferterminen - Storniert.
Kundenservice telefonisch gut erreichbar und freundlich, jedoch auch selbst verzweifelt.
Liefertermin wurde mehrmals verschoben
Schlechte Kommunikation bezüglich Lieferzeitpunkt
Keine Reaktion auf Beschwerdemail
Scheint ein betrügerisches Unternehmen zu sein
Liefertermin wurde mehrfach verschoben
Ware nicht erhalten trotz Bestellung im Februar
Paket beim Transport beschädigt
Kundenservice schwer erreichbar und langsamer E-Mail-Antwort
Die Lieferzeit war in Ordnung
Pressspanplatte statt MDF
Fehlende Wandhalterungen
Lange Wartezeit für reklamierte Teile
Schlechte Qualität des Produkts
Kundenservice war langsam
Falsche Angaben zum Produktmaterial
Falsche Lieferungen und defekte Ware
Größte Schwierigkeiten in der Kommunikation
Antworten kommen immer sehr spät
Einsicht bezüglich Falschlieferung und Beschädigung fehlt komplett
3 Monate Lieferfrist für unvollständige und beschädigte Ware
Nicht vollständige Lieferung, langsame Lieferzeit, beschädigte Ware
Unprofessioneller Service, fehlende Teile, beschädigte Ware
Schlechter Kundenservice, fehlende Anleitung, beschädigte Produkte
Lieferverzögerungen
Mangelnde Kommunikation
Fehlende Entschädigung für Verzögerungen
Verschiebung des Verfügbarkeitsdatums
Schrottqualität
Fake Bewertungen
Schwieriger Aufbau
Falsche Scharniere
Fehlende Bedienungsanleitung
Falsche Oberfläche
Lange Wartezeit auf Antwort
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr enttäuschend
Lierferverzögerung
mieses und heuschlerisches 'Geschäftsgebahren'
extrem viele Widersprüche zu den angesagten Lieferzeiten
in Deutschland ansässiges Unternehmen erlaubt sich viel
Trusted Shops beendet die Zusammenarbeit
Paypal kann das gezahlte Geld zurückfordern
Sideboard bestellt Anfang Februar, Liefertermin September 2023
schlechte E-commerce Erfahrung
Liefertermin mehrmals verschoben
Paket teilweise beschädigt angekommen
Falsche Farbe bei Nachlieferung
Falsche Angaben auf der Webseite
Lange Lieferzeiten und unvollständige Lieferung
Mangelnde Kompetenz und Geldgier
Lieferverzögerungen
Verzögerte/fehlende Emailantworten
Lügen über Paketstatus
Falsche Anlieferung
Verzögerte Anlieferung
Fehlende Abholungsinformation
Mangelndes Entgegenkommen
Unfreundliche Mitarbeiter
Wartezeit auf Rückruf
Lieferungsverzögerung
Problem mit gelieferter Ware
Schlechter Kundenservice
freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
schnelle Lieferung per Spedition
gute Qualität der Produkte
Aufbauservice funktionierte einwandfrei
Stabile Materialqualität
Klärung der Montagefragen per Telefon
Gute Erfahrung trotz anfänglicher Besorgnis
Lieferverzögerung
Nicht zu empfehlen
Lange Wartezeit
Unangekündigte Lieferung
Verzögerung bei zweitem Schrank
Schlechte Rückfrageoption
Keine Abstimmung bei Lieferung
Kundenwarnung
Ware wurde rechtzeitig bestellt
Liefertermin wurde jede Woche verschoben
Keine Reaktion nach Nachfrage
Automatische E-Mail erhalten
Auftrag wurde storniert
Bestellung woanders getätigt
Fazit: Bestellt dort bloß nicht
Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
Gute Qualität der Möbel
Kommunikation per E-Mail war freundlich und effizient
Kleine Verzögerung bei der Lieferung und fehlende Teile
Sehr kompetent und freundlich
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Kostenloser Ersatz bei beschädigten Teilen
Übersichtliche und einfache Aufbauanleitung
Hochwertige Möbel
Schöne Verarbeitung
Artikel nicht verfügbar wie angegeben
Artikel bei Lieferung beschädigt
Spedition nur für äußere Schäden verantwortlich
Schwierigkeiten bei Terminvereinbarung für Abholung
Keine Antwort auf E-Mails
Lange Wartezeit auf Erstattung nach Rücksendung
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