Alfred Lingscheid - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Verpackung, Beschädigte Teile, Unbeantwortete Reklamation

Frank Apel - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• nur noch Fake Shop
• Shop scheint Insolvent zu sein
• Rechnung an Emotion 24 direkt überwiesen und bekomme nun Mahnungen von ratepay. Auf Mails wird nicht reagiert und die Hotline ist nicht erreichbar
• Insolvenzverwalter hält Shop offen

Mathias Czaja - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ständige Lieferzeitverschiebung und anschließende Stornierung
• Lange Lieferzeit von 4 Monaten
• Fehlender Informationsaustausch bei Lieferzeiten
• Unnötiger Kauf bei einem anderen Anbieter

Steffi Knobi - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Reklamation dauerte mehrere Wochen
• Waschbecken hatte kleine Mängel
• Antwortverhalten ist eine Katastrophe
• Badschrank mit Waschbecken ist eine Fehlkonstruktion
• Softeinzug funktioniert nur bei leeren Schubladen
• Wasser im Waschbecken läuft nicht richtig ab

Asja S. - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• unvollständige Lieferung
• Probleme mit Zahlung
• schlechter Kundenservice

Bernd Broßmann - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• reibungslos und pünktlich abgelaufen
• Unternehmen wegen Verlogenheit, Unzuverlässigkeit und miserabler Korrespondenz
• längere Lieferzeiten als angegeben
• Unklare Kommunikation bezüglich Verfügbarkeit der Produkte

Annette Graf-Janssen - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Ware mit diversen Macken

Karin Pappenheim - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unternehmen ist insolvent
• Reklamationen werden nicht mehr behandelt

Stefan Twiehaus - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Qualität der Ware
• Pünktliche Lieferung
• Guter Preis
• Perfekte Kommunikation

Britta Willms - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Unfreundlicher Kundenservice
• Hohe Preise
• Kommunikation fehlt

Elif - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Insolvenz angemeldet

MM - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Vorkasse gezahlt, angebliche Insolvenz, PayPal Käuferschutz war die Rettung
• Geld kassiert, immer wieder Liefertermine verschoben, dann Insolvenz angemeldet und das Vorkasse Geld ist weg. zum Glück haben wir über PayPal bezahlt und haben jetzt Käuferschutz beantragt. Emotion 24 macht ungehindert im Netz weiter, von wegen Insolvenz
• Der PayPal Verkäuferschutz hat gegriffen, das Geld wurde zurückgezahlt. 5 Sterne für PayPal
• Null Sterne für das in Bremen angesiedelte Unternehmen Emotion-24

Inn Gaa - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Geld wurde sofort abgebucht, aber Produkt nicht versandt
• Keine Antwort auf E-Mails oder Kontaktanfragen
• Telefonische Kundenhotline nicht erreichbar
• Warte auf Erstattung über A-Z Garantie von Amazon

Katrin - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen
• Fehlende Transparenz
• Insolvenz des Unternehmens
• Schlechter Kundenservice

MANUELA - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Nicht erhaltene Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Mögliche Insolvenz

T. Vogelsang - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Betrug und Insolvenz
• Vorkasse leisten müssen
• Lieferung mehrfach verschoben
• 30% mehr zahlen auf Ware und Versand
• Kunden woghn für total verblödet halten

Katja - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös und nicht zu erreichen

Frank Bahnmüller - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Die Firma ist Insolvent.
• Schlechte Kommunikation und Service.
• Angebot von Ersatz nur gegen zusätzliche Bezahlung.

Jas - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Betrug

Bi Bo - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Irreführende Bewertungen auf TrustedShops
• Wenige Bestellungen zugelassen zur Bewertung
• Schlechte Erfahrungen mit dem Laden
• Sauladen - Geld nehmen nix tun

DT - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Insolvenzantragsverfahren angemeldet

Luwi L - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Die Firma ist insolvent

Karin - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Möbel sind nicht komplett
• Kein Geld zurück bekommen

Natalie Harass - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung und fehlerhafte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice und intransparente Rückgabepolitik
• Keine Erstattung erhalten trotz Stornierung

Birgit Haußig - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlässige Lieferung
• Fehlende Kommunikation
• Hohe Wartezeiten

Felix Mann - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Liefertermin
• Fehlende Stornierungsbestätigung
• Keine Rückerstattung des Geldes
• Verdacht auf Scam

Thomas Maier - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion
• Nachlieferung verzögert
• Fehlende Teile
• Schlechte Erreichbarkeit der Hotline

giuseppe rindone - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Ware und fehlender Service
• Montage passt nicht, Schubladen schließen nicht gut
• Keine Antwort auf E-Mails
• Hoher Preis für niedrige Qualität

Chris - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Teil des Badschranks wurde verkehrt geliefert
• Kundenhotline funktioniert nicht mehr
• Insolvenz des Unternehmens

Horst Seneka - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Insolvenzverfahren
• Vorsicht bei Bestellungen
• Keine Lieferung erhalten

Michele - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Nicht geliefert, keine Kommunikation

Chris Steffi Bellmann - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlässige Kommunikation

Konstantin - 11. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Online-Shop, gelieferte Ware beschädigt, Kommunikation funktioniert nicht

Eddy Galdini - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Es handelt sich um Betrüger

Bramer Marco - 8. November 2023Trustpilot 🔗

• Verzögerte Lieferung, erhaltene beschädigte Waren, keine Antwort auf Beschwerden, Telefon-Support wurde eingestellt, E-Mails werden ignoriert, dauert seit über 4 Monaten, keine Einigung über den Schaden, Auszahlung verzögert
• Zahlung per Paypal am gleichen Tag, Dauer über 4 Monate, Tausende von Euro bezahlt, Vereinbarung über den Schaden per E-Mail bestätigt

Marco Rettino - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Reine Enttäuschung
• Fehlerhaft geliefertes Sideboard
• Material verzieht sich
• Keine Bilder hochladen können
• Nicht zum empfehlen
• Ein paar Euro mehr bezahlen können ne den guten alten Service genießen

Kunde - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Liefertermin änderte sich zweimal. Keine Rückerstattung erhalten. Schlechter Kundenservice.

Ramona - 5. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation
• Langwieriger Bestellprozess
• Keine Information über Lagerbestand

Mister B. - 4. November 2023Trustpilot 🔗

• Erstattung nicht erhalten - Geld verloren!

V J - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös

Ana SamoAna - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös

Consumer - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Lange Lieferzeiten ohne genaue Informationen
• Unseriös

Nadine S. - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Zahlungsproblem
• Fehlende Reaktion auf Reklamation
• Schwierigkeiten mit Rückerstattung

biao deng - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fehlende Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Kaputte Lieferung
• Keine Reaktion auf Reklamationen

Andre - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• sehr lange Lieferzeit
• Ware mangelhaft
• Leicht beschädigt geliefert
• Falsches Lochbild bei der Mittelplatte
• Keine Antwort des Emotion Service auf Reklamation erhalten
• Versuche über Paypal Ansprüche geltend zu machen

Sarah M - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Absoluter Graus

Theresa Mirlach - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Lieferdienst
• Beschädigte Lieferung
• Kein Rabattangebot oder Expresslieferung
• Mangelnde Struktur und Erfahrung der Mitarbeiter

Sergej Bakalow - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung auf Null-Niveau
• Verschiebung der Lieferung ohne Benachrichtigung
• Forderung der Bezahlung vor Lieferung trotz bereits erfolgter Zahlung
• Schlechter Service

Christian - 18. September 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Lieferung
• schlechter Kundenservice
• nicht transparente Kommunikation
• lange Wartezeiten bei telefonischer Anfrage

Vanessa Kraft - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Produktqualität schlecht
• Kundenservice unzureichend
• Lieferung verzögert
• Rückerstattung langsam

H. Hauffe - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Liefertermin
• Unzureichende Kommunikation
• Schlechte Kundenbetreuung
• Enttäuschende Produkte

Nutzer - 2. September 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferungen und lange Wartezeiten
• Unzuverlässige Kommunikation
• Qualitätsprobleme mit gelieferten Produkten
• Mangelhafter Kundenservice

Eiko Fisser - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung seit 2 Monaten. Anwalt eingeschaltet.
• Lange Antwortzeiten auf E-Mails
• Verzögerung bei Lieferung aufgrund fehlender Bauteile
• Verpackung und Ware sind gut
• Produktionsdatum auf Anleitung: Jänner 2023

Andreas - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferzeit
• Transportschaden an der Kommode
• Schlechter Kundenservice
• Keine klare Kommunikation über Lieferzeiten

Rothärmel - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Badewanne bestellt
• Defekt Badewanne
• Neue Badewanne defekt
• Kommunikation freundlich
• Entgegenkommendes Personal
• Bemühung um Lösung

TOM - 26. August 2023Trustpilot 🔗

• Türen passen nicht in die vorgesehenen Öffnungen
• Beschreibung stimmt nicht überein mit tatsächlichen Gegebenheiten
• Türfurnier schon im Karton gelöst
• Nicht einfach zusammenzubauen

G.H. - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung nur teilweise erhalten
• Schlechte Kommunikation
• Keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung
• Keine Information im Voraus

Yasemin Yüksel - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten beim Kundenservice
• Falsche Lieferung des Ersatzteils
• Schlechte Kommunikation
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

MohammadReza Ghafori - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung ohne Gutschrift oder Entschuldigung

Herr Fischer - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Fehlenden Kundenservice

Sabine Resch - 16. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf @mails
• Lieferung nach 3 Wochen
• Preisreduzierung nach dem Kauf
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Viana - 7. August 2023Trustpilot 🔗

• Das Sideboard kam wenigstens an
• Produktionsschwierigkeiten und falsche Lieferung
• Teile waren demoliert
• Nachlieferung erfolgte
• Schrank sieht optisch schön aus
• Service, Produktion und Versand eine Katastrophe

Cornelia Hasenberger-Sigl - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Abbuchung des Gesamtbetrages vor Lieferung
• Kommunikation über Ausverkauf des Produkts

Steffi - 25. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung
• Beschädigte Ware

Wolfi Grund - 25. Juli 2023Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten und verzögerte Kommunikation
• E-Mails werden nicht beantwortet
• hohe Preise
• unfreundlicher Kundenservice

Mike - 12. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Ständiges Verschieben von Lieferterminen - Storniert.
• Kundenservice telefonisch gut erreichbar und freundlich, jedoch auch selbst verzweifelt.

De Sonndach - 12. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Liefertermin wurde mehrmals verschoben
• Schlechte Kommunikation bezüglich Lieferzeitpunkt
• Keine Reaktion auf Beschwerdemail
• Scheint ein betrügerisches Unternehmen zu sein

Erna - 8. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Liefertermin wurde mehrfach verschoben
• Ware nicht erhalten trotz Bestellung im Februar
• Paket beim Transport beschädigt
• Kundenservice schwer erreichbar und langsamer E-Mail-Antwort

Daniela.m - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice viel zu langsam

Aylin Fuchs - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit war in Ordnung
• Pressspanplatte statt MDF
• Fehlende Wandhalterungen
• Lange Wartezeit für reklamierte Teile
• Schlechte Qualität des Produkts
• Kundenservice war langsam
• Falsche Angaben zum Produktmaterial

KAppel - 24. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferungen und defekte Ware
• Größte Schwierigkeiten in der Kommunikation
• Antworten kommen immer sehr spät
• Einsicht bezüglich Falschlieferung und Beschädigung fehlt komplett

Gabi Li - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverschiebungen & falsche Versprechungen
• Liefertermine immer wieder verschoben oder ohne Information verstreichen
• Servicehotline-Zusagen als falsch entlarvt, mit erneuten 4-wöchigen Lieferterminverschiebungen
• Abzuraten von diesem Anbieter

Natascha Lal - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen
• Mangelnde Kommunikation
• Fehlende Entschädigung für Verzögerungen
• Verschiebung des Verfügbarkeitsdatums

Bifi Kara - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schrottqualität
• Fake Bewertungen
• Schwieriger Aufbau
• Falsche Scharniere
• Fehlende Bedienungsanleitung
• Falsche Oberfläche
• Lange Wartezeit auf Antwort
• Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Sehr enttäuschend

Josef Negele - 10. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Schlechte Kommunikation
• Unzuverlässiger Liefertermin
• Mangelhafte Produkttransparenz

René Sch. - 10. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lierferverzögerung
• mieses und heuschlerisches 'Geschäftsgebahren'
• extrem viele Widersprüche zu den angesagten Lieferzeiten
• in Deutschland ansässiges Unternehmen erlaubt sich viel
• Trusted Shops beendet die Zusammenarbeit
• Paypal kann das gezahlte Geld zurückfordern
• Sideboard bestellt Anfang Februar, Liefertermin September 2023

Fabian - 3. Juni 2023Trustpilot 🔗

• schlechte E-commerce Erfahrung
• Liefertermin mehrmals verschoben
• Paket teilweise beschädigt angekommen
• Falsche Farbe bei Nachlieferung

Carsten Crane - 1. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Angaben auf der Webseite
• Lange Lieferzeiten und unvollständige Lieferung
• Mangelnde Kompetenz und Geldgier

Christoph Schmitz - 27. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Nicht langlebig
• Möbel quellen auf
• Keine Möglichkeit für Fotos

Marco Tappen - 25. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen
• Verzögerte/fehlende Emailantworten
• Lügen über Paketstatus
• Falsche Anlieferung
• Verzögerte Anlieferung
• Fehlende Abholungsinformation
• Mangelndes Entgegenkommen
• Unfreundliche Mitarbeiter

Ein Ex Kunde - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Rückruf
• Lieferungsverzögerung
• Problem mit gelieferter Ware
• Schlechter Kundenservice

nina thäter - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Nicht zu empfehlen
• Lange Wartezeit
• Unangekündigte Lieferung
• Verzögerung bei zweitem Schrank
• Schlechte Rückfrageoption
• Keine Abstimmung bei Lieferung
• Kundenwarnung

Lady of Clencrannog - 4. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Große Verarschung

Susan Farrah Lutz - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Termine immer wieder verschoben und Teile fehlen

Paul Goerke - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Ware wurde rechtzeitig bestellt
• Liefertermin wurde jede Woche verschoben
• Keine Reaktion nach Nachfrage
• Automatische E-Mail erhalten
• Auftrag wurde storniert
• Bestellung woanders getätigt
• Fazit: Bestellt dort bloß nicht

Udo Paul - 23. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Lieferung
• Schlechte Kommunikation

Mila - 28. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
• Gute Qualität der Möbel
• Kommunikation per E-Mail war freundlich und effizient
• Kleine Verzögerung bei der Lieferung und fehlende Teile

Verzweifelter Kunde - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Artikel nicht verfügbar wie angegeben
• Artikel bei Lieferung beschädigt
• Spedition nur für äußere Schäden verantwortlich
• Schwierigkeiten bei Terminvereinbarung für Abholung
• Keine Antwort auf E-Mails
• Lange Wartezeit auf Erstattung nach Rücksendung

Korbinian Gaderister - 23. November 2022Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter unorganisiert
• Ware bei Ankunft kaputt
• Lange Lieferzeit
• Keine verantwortlichen Ansprechpartner

Wiebke - 5. November 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung kam kaputt an
• Support antwortete spät und verweigerte Rücknahme
• Qualität von Waschbecken nicht zum Weiterempfehlen

M. - 6. August 2022Trustpilot 🔗

• Meine Bestellung wurde angenommen aber nie abgeschickt
• Keine Antwort nach Lieferfrist und Fall bei Paypal
• Erstattung durch Paypal erst nach Drohung erhalten
• Verzögerung des Versands ohne vorherige Benachrichtigung