6.8

Belvilla

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für Belvilla basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Belvilla gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Belvilla's return policy has both pros and cons. On the positive side, there is a return policy in place (100%), and friendly service is provided in certain situations, such as when dealing with a lost stroller (100%). However, the process of receiving a refund can be lengthy (82.35%), and there have been instances where the refund is delayed or the communication regarding refunds is unclear (76.92%). Additionally, there have been complaints of cancellation without valid reasons and inadequate alternative options (76.47%). It is important to note that while there is a return policy, improvements in efficiency and communication could enhance the overall customer experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍4👎33

Key Insights

"Rückerstattung dauert lange"

"Fehlende Entschädigung"

"Das Ferienhaus wurde storniert"

"mangelhafte Alternative angeboten bei Stornierung"

"Feriendomizil wurde storniert"

"Erstattung verzögert sich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Na Dine 28. Mai 2024

Rückerstattung dauert lange

Schlechte Bewertungen im Internet

Unklare Kommunikation bezüglich Rückerstattung

2.0
Thomas Geisinger 23. Mai 2024

Vermietung nicht verfügbarer Objekte

Stornierung ohne Benachrichtigung

Fehlende Entschädigung

2.0
TINA 20. Mai 2024

Das Ferienhaus wurde storniert

2.0
Peter 8. Mai 2024

unseriöse und zwielichtige Methoden

automatisierte Emails mit falschen Forderungen

mangelhafte Alternative angeboten bei Stornierung

automatisierte Antworten in falscher Sprache

2.0
Leo 3. Mai 2024

Feriendomizil wurde storniert

Erstattung verzögert sich

Schlechter Umgang mit Stornierung

Schlechter Kundenservice

Keine Reaktion auf Anfragen

2.0
Joe 1. Mai 2024

Stornierung und Rückerstattung verzögert

Schlechte Kommunikation bei Rückerstattung

Verzögerung der Rückerstattung zur Verbesserung der Liquidität

2.0
H.D. 29. April 2024

Negative Erfahrungen

Kurzfristige Stornierung

Ärger bei der Kommunikation

Rückerstattung dauerte

2.0
Sibylle 21. April 2024

Stornierung der Buchung ohne angemessene Alternativen und verzögerte Rückzahlung der Anzahlung

Schlechte Kommunikation und Verzögerung bei der Rückerstattung

2.0
N.N. 13. April 2024

Stornierung bei Verfügbarkeit

Über 10 Nächte gebucht, dann storniert

Apartment weiterhin verfügbar zu höherem Preis

Unseriöses Geschäftsgebaren

2.0
C. P. 9. April 2024

Stornierung ohne Gründe, Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Kommunikation unpersönlich, Google-Übersetzer verwendet

Schlechter Kundenservice, Fühlt sich betrogen

Unklare Kommunikation bei Rückerstattung

2.0
Alex 4. April 2024

Rückerstattung nach Stornierung wird hinausgezögert

Ankündigung der Gutschrift erfolgte 3x

Rückbuchung von der Kreditkarte ist kompliziert

Schwierigkeiten bei Anfrage bei der Rechtsschutzversicherung

2.0
Andre 2. April 2024

Falsche Buchung durch den Veranstalter

Forderung fast den ganzen Reisepreis für Stornierung

2.0
H.Hoffmann 29. März 2024

Stornierung der Buchung nach Anzahlung

Kundenbetreuung

Rückerstattung des Geldes verzögert

Schlechte Erfahrungen weitergegeben

10.0
J. W. 28. März 2024

Super Kontakt

Schnelle Beantwortung von Fragen im Chat

Buchungsprozess einfach und effizient

Klare Informationen zu Zahlungen per E-Mail erhalten

Vorauszahlung erforderlich bis 2 Wochen vor Anreise

2.0
Axel Hohnberg 27. März 2024

Der gebuchte Zeitraum ist nicht möglich

Reise wurde in Gegenseitiger Absprache storniert

Warte auf die Rückzahlung von 2400 CHF

Rückzahlung dauert 10 Tage

4.0
Thomas 24. März 2024

Schnelle Buchung

Umbuchungen schwierig und teuer

2.0
CS 20. März 2024

Geldrückerstattung nicht erhalten

Reise ohne Angabe von Gründen storniert

Unseriös

Fassungslosigkeit und Sprachlosigkeit

2.0
Daniela Riedel 14. März 2024

Stornierung ohne Rückerstattung

Keine Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Unzuverlässige Rückerstattungen

4.0
Susanne 13. Februar 2024

Probleme mit Stornierung

10.0
Maria P. 12. Februar 2024

Schönes Haus, modern eingerichtet

Schöner Ausblick aufs Haus

Freundlicher Service beim Reifenverlust des Kinderwagens

6.0
Daniela 10. Februar 2024

Schlechter Support

Keine Möglichkeit für telefonische Rückfragen

Antwort auf E-Mails mit einer Verzögerung von 1 Woche

Technische Übersetzung führt zu falschen Antworten

Widersprüchliche Informationen zwischen Homepage und Buchungsbestätigung

8.0
Monika 15. Jänner 2024

Nicht mit einer Girokarte/Überweisung bezahlen

Reservierung und Bestätigung schnell und unkompliziert

Zahlungseingang dauert mehrere Tage bei Überweisung

Stornierung der Reservierung bei ausbleibender Zahlung

Langwieriger Email-Kontakt bei Problemen

Bürokratie führt zu Chaos bei Stornierungen

Bemühen von Belvilla, jedoch Hindernisse durch Bürokratie

Kontaktaufnahme und Problemlösung durch Belvilla

Belvilla sollte keine Überweisung/Girokarte anbieten

Belvilla steht zu jeder Zeit in Kontakt und antwortet schnell

10.0
Peter 30. Dezember 2023

Effizienter Service

Gute Kommunikation

Preise angemessen

Rückgaberecht vorhanden

6.0
Thorsten 4. Dezember 2023

Stornierung der Buchung

Ersatzhaus nur eine Notlösung

Höherer Preis bezahlen

Kein Entgegenkommen

Mitarbeiter sehr bemüht und hilfsbereit

2.0
Heimo Wess 16. März 2023

Stornierung kurzfristig

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