Belvilla
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Belvilla gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Rückerstattung dauert lange"
"Fehlende Entschädigung"
"Das Ferienhaus wurde storniert"
"mangelhafte Alternative angeboten bei Stornierung"
"Feriendomizil wurde storniert"
"Erstattung verzögert sich"
Zusammengefasste Bewertungen
Rückerstattung dauert lange
Schlechte Bewertungen im Internet
Unklare Kommunikation bezüglich Rückerstattung
Vermietung nicht verfügbarer Objekte
Stornierung ohne Benachrichtigung
Fehlende Entschädigung
unseriöse und zwielichtige Methoden
automatisierte Emails mit falschen Forderungen
mangelhafte Alternative angeboten bei Stornierung
automatisierte Antworten in falscher Sprache
Feriendomizil wurde storniert
Erstattung verzögert sich
Schlechter Umgang mit Stornierung
Schlechter Kundenservice
Keine Reaktion auf Anfragen
Stornierung und Rückerstattung verzögert
Schlechte Kommunikation bei Rückerstattung
Verzögerung der Rückerstattung zur Verbesserung der Liquidität
Negative Erfahrungen
Kurzfristige Stornierung
Ärger bei der Kommunikation
Rückerstattung dauerte
Stornierung der Buchung ohne angemessene Alternativen und verzögerte Rückzahlung der Anzahlung
Schlechte Kommunikation und Verzögerung bei der Rückerstattung
Stornierung bei Verfügbarkeit
Über 10 Nächte gebucht, dann storniert
Apartment weiterhin verfügbar zu höherem Preis
Unseriöses Geschäftsgebaren
Stornierung ohne Gründe, Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Kommunikation unpersönlich, Google-Übersetzer verwendet
Schlechter Kundenservice, Fühlt sich betrogen
Unklare Kommunikation bei Rückerstattung
Rückerstattung nach Stornierung wird hinausgezögert
Ankündigung der Gutschrift erfolgte 3x
Rückbuchung von der Kreditkarte ist kompliziert
Schwierigkeiten bei Anfrage bei der Rechtsschutzversicherung
Falsche Buchung durch den Veranstalter
Forderung fast den ganzen Reisepreis für Stornierung
Stornierung der Buchung nach Anzahlung
Kundenbetreuung
Rückerstattung des Geldes verzögert
Schlechte Erfahrungen weitergegeben
Super Kontakt
Schnelle Beantwortung von Fragen im Chat
Buchungsprozess einfach und effizient
Klare Informationen zu Zahlungen per E-Mail erhalten
Vorauszahlung erforderlich bis 2 Wochen vor Anreise
Der gebuchte Zeitraum ist nicht möglich
Reise wurde in Gegenseitiger Absprache storniert
Warte auf die Rückzahlung von 2400 CHF
Rückzahlung dauert 10 Tage
Geldrückerstattung nicht erhalten
Reise ohne Angabe von Gründen storniert
Unseriös
Fassungslosigkeit und Sprachlosigkeit
Stornierung ohne Rückerstattung
Keine Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Rückerstattungen
Schönes Haus, modern eingerichtet
Schöner Ausblick aufs Haus
Freundlicher Service beim Reifenverlust des Kinderwagens
Schlechter Support
Keine Möglichkeit für telefonische Rückfragen
Antwort auf E-Mails mit einer Verzögerung von 1 Woche
Technische Übersetzung führt zu falschen Antworten
Widersprüchliche Informationen zwischen Homepage und Buchungsbestätigung
Nicht mit einer Girokarte/Überweisung bezahlen
Reservierung und Bestätigung schnell und unkompliziert
Zahlungseingang dauert mehrere Tage bei Überweisung
Stornierung der Reservierung bei ausbleibender Zahlung
Langwieriger Email-Kontakt bei Problemen
Bürokratie führt zu Chaos bei Stornierungen
Bemühen von Belvilla, jedoch Hindernisse durch Bürokratie
Kontaktaufnahme und Problemlösung durch Belvilla
Belvilla sollte keine Überweisung/Girokarte anbieten
Belvilla steht zu jeder Zeit in Kontakt und antwortet schnell
Effizienter Service
Gute Kommunikation
Preise angemessen
Rückgaberecht vorhanden
Stornierung der Buchung
Ersatzhaus nur eine Notlösung
Höherer Preis bezahlen
Kein Entgegenkommen
Mitarbeiter sehr bemüht und hilfsbereit
Stornierung kurzfristig
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