Alexander - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Tolle Lage

Thomas Geisinger - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Vermietung nicht verfügbarer Objekte
• Stornierung ohne Benachrichtigung
• Fehlende Entschädigung

XXX - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung ohne Begründung

Pamela Große-Heitmeyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungsloser Ablauf

TINA - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Das Ferienhaus wurde storniert

Michaela - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Problemlose Buchung
• Schnelle Beantwortung von Emails
• Reibungsloser Zahlungsverkehr
• Alles problemlos mit Roompott

Beata - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles hat gut geklappt
• Sehr zufrieden
• Können nur empfehlen

Annika - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung vom Vermieter storniert
• Nachlass wurde nicht vollständig erstattet
• Schriftliche Nachfragen nicht beantwortet
• Unklare Informationen vom Kundenservice

Claudia - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Anreise nach bestimmter Uhrzeit schwierig
• Kommunikation schwierig, unterschiedliche Aussagen
• Unklare Rechnungspositionen

Martin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr spontane Buchung
• Hat alles prima geklappt
• Support telefonisch wie auch per Mail war einwandfrei

Jennifer Barbara Leidenberger - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung erfolgte völlig unkompliziert

Friedrich - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles gut geklappt

Leo - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Feriendomizil wurde storniert
• Erstattung verzögert sich
• Schlechter Umgang mit Stornierung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Reaktion auf Anfragen

Fr Pr - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Reise wurde kurzfristig storniert
• Keine Kommunikation möglich
• Warte seit Wochen auf mein Geld
• Betrugsverdacht

H.D. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Negative Erfahrungen
• Kurzfristige Stornierung
• Ärger bei der Kommunikation
• Rückerstattung dauerte

Swantje - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Der Buchungsprozess lief übersichtlich.
• Beim Bezahlen wäre es schön, per Rechnung über Girokonto zu zahlen.

Uwe - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechte Informationen
• Sehr schlechte Erreichbarkeit
• Schwankende Preise
• Vertrauen verloren
• Buchung storniert

Jochen Schork - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Fehlinformationen zur Zahlung
• Kündigung der Buchung ohne Benachrichtigung
• Angebot von teureren Alternativen nach Stornierung

Sibylle - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung ohne angemessene Alternativen und verzögerte Rückzahlung der Anzahlung
• Schlechte Kommunikation und Verzögerung bei der Rückerstattung

Steffi - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Delayed payment
• Constant excuses via phone and email
• Received alternative offers about 200€ above the original price with 10% discount
• Apparent scheme to request a higher price afterwards

N.N. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung bei Verfügbarkeit
• Über 10 Nächte gebucht, dann storniert
• Apartment weiterhin verfügbar zu höherem Preis
• Unseriöses Geschäftsgebaren

Ulrich - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung schnell und einfach
• Angebot eines Bonus oder einer Prämie könnte früher und anschaulicher sein

C. P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung ohne Gründe, Lange Wartezeit auf Rückerstattung
• Kommunikation unpersönlich, Google-Übersetzer verwendet
• Schlechter Kundenservice, Fühlt sich betrogen
• Unklare Kommunikation bei Rückerstattung

Nicole - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Treppe ziemlich gefährlich und ohne ausreichend Licht
• Spülung der Toilette manchmal defekt
• Ziemlich kalt im Haus, keine Heizung und kein warmes Wasser
• Garten nicht komplett eingezäunt für Hunde

Cornelia Zibis - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungslos
• sauber und angenehm
• freundliche Mitarbeiter
• einfache Buchung und Bestätigung

Reinhard - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung war schnell und unproblematisch!

Patrick - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Kein Service, niemand erreichbar
• Keine Antwort nach Buchungsbestätigung
• Rückmeldung fehlt von Belvilla und Gastgeber
• Geld wird trotz fehlendem Service abgebucht
• Mangelnde Unterstützung seitens Belvilla
• Zweifel an der Durchführung der Reise
• Vermutung der Abzocke
• Gelöstes Anliegen in Zusammenarbeit mit EuroParcs

Karugh Ahmad - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles sehr gut gelaufen und wie geplant. Die Unterkunft war groß und sauber.

Andre - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Buchung durch den Veranstalter
• Forderung fast den ganzen Reisepreis für Stornierung

H.Hoffmann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung nach Anzahlung
• Kundenbetreuung
• Rückerstattung des Geldes verzögert
• Schlechte Erfahrungen weitergegeben

Axel Hohnberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Der gebuchte Zeitraum ist nicht möglich
• Reise wurde in Gegenseitiger Absprache storniert
• Warte auf die Rückzahlung von 2400 CHF
• Rückzahlung dauert 10 Tage

Thomas - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Buchung
• Umbuchungen schwierig und teuer

CS - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Geldrückerstattung nicht erhalten
• Reise ohne Angabe von Gründen storniert
• Unseriös
• Fassungslosigkeit und Sprachlosigkeit

Alice - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• ständig BelVilla Money Nachrichten erhalten
• automatischer Rabatt funktioniert nicht
• Datenklauberei für E-Mail angeben
• Aufforderung zum schnellen Buchen vor Gutscheinverfall

D. Schuppan - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Bestätigung nach Zahlung erhalten
• Planung der Reise aufgrund von fehlenden Informationen stornieren

Alex S - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Mitarbeiter hat sehr gut geholfen
• Zufrieden mit dem Service
• Probleme beim Datum Änderung
• Schnelle Lieferung
• Preise waren angemessen

Ulrike Weber - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Verwirrende Weiterleitung über TUI
• Zusatzkosten nicht transparent kommuniziert

Yuriko - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnell, unkompliziert und günstig, gute Kundendienstbetreuung per Chat

HF - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfaches Handling
• Klare Struktur
• Fehlende Grundriss vom Haus
• Unklare Terminierung des kostenlosen Stornierens
• Datum ohne Jahr angegeben

Doreen S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Doppelbuchung
• Mahnung für Anzahlung trotz Stornierung
• Eigentümer drängt auf Stornierung

Maria P. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schönes Haus, modern eingerichtet
• Schöner Ausblick aufs Haus
• Freundlicher Service beim Reifenverlust des Kinderwagens

Sabine S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• problemlose Buchung und Zahlungsmodalitäten

Conny - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Gebuchtes und angezahltes Ferienhaus nicht mehr verfügbar
• Mietvertrag mit einem Haus in einer völlig anderen Gegend von Holland erhalten
• Auf umständlichen Wegen kündigen müssen
• Auf die bereits gezahlte Rate warten

Isabelle - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung ging administrativ gut über

Claudia Mar - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung ist ohne Komplikationen

Johanna - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Aufmachung der Website
• Gute Beschreibung der Häuser
• Einfacher Buchungsvorgang
• Schnelle Bestätigung

Pauline Zimmermann - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf Verfügbarkeitsfragen und zügige Buchung, Unterlagen sofort per E-Mail erhalten.

Ulrike - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Problemlose Buchung
• Zufrieden mit vorheriger Buchung
• Schnelle Hilfe bei Problemen mit Zahlung
• Reservierung gehalten trotz längerer Überweisungsdauer

Susan - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf Fragen
• Schnell und unkompliziert Buchung

Otto - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache und schnelle Buchung
• Angebot von Hilfe der Frau Peters
• Wunsch nach früherer Information über Buchung

Rebecca Schäfer - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Super gut!
• Richtig gut geklappt

Pia - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Große Wohnung, freundliche Betreuung, gute Anbindung an Skigebiet
• Zusätzliche Kosten für Skidepots nicht klar ersichtlich

Mike Techau - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Unkompliziert und Schnell
• Schnelle Antwort
• Persönlicher Kontakt über Chat
• Menschlicher Umgang

Peter - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungslose und sichere Abwicklung schon seit Jahren

Monika - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Nicht mit einer Girokarte/Überweisung bezahlen
• Reservierung und Bestätigung schnell und unkompliziert
• Zahlungseingang dauert mehrere Tage bei Überweisung
• Stornierung der Reservierung bei ausbleibender Zahlung
• Langwieriger Email-Kontakt bei Problemen
• Bürokratie führt zu Chaos bei Stornierungen
• Bemühen von Belvilla, jedoch Hindernisse durch Bürokratie
• Kontaktaufnahme und Problemlösung durch Belvilla
• Belvilla sollte keine Überweisung/Girokarte anbieten
• Belvilla steht zu jeder Zeit in Kontakt und antwortet schnell

Alexander - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit der Unterkunft und der gesamten Anlage
• Keine Möglichkeit warm zu duschen vor und nach dem Schwimmbadbesuch

Lisa Marie - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache und bequeme Abwicklung

Peter - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Effizienter Service
• Gute Kommunikation
• Preise angemessen
• Rückgaberecht vorhanden

Bernd C. - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles selbsterklärend
• Mitarbeiter war höflich und zuvorkommend
• Reisedaten wurden nicht aktualisiert auf der Website
• Sache wurde sofort erledigt nach einem Anruf

Stobbe - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• schnelle Buchung

Thorsten - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung
• Ersatzhaus nur eine Notlösung
• Höherer Preis bezahlen
• Kein Entgegenkommen
• Mitarbeiter sehr bemüht und hilfsbereit

Natalie Wachtler - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache Buchung
• Falsche Beschreibung

Heimo Wess - 19 Monaten

• Stornierung kurzfristig