Na Dine - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung dauert lange
• Schlechte Bewertungen im Internet
• Unklare Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Angela Lambracht - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice schwer zu erreichen
• Warteschleife endlos
• Büro geschlossen

Thomas Geisinger - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vermietung nicht verfügbarer Objekte
• Stornierung ohne Benachrichtigung
• Fehlende Entschädigung

XXX - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Begründung

Pamela Große-Heitmeyer - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• reibungsloser Ablauf

Stephanie - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Buchungsbestätigung erhalten

Michaela - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Problemlose Buchung
• Schnelle Beantwortung von Emails
• Reibungsloser Zahlungsverkehr
• Alles problemlos mit Roompott

Beata - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles hat gut geklappt
• Sehr zufrieden
• Können nur empfehlen

Michael - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• einfache Buchung

Annika - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Buchung vom Vermieter storniert
• Nachlass wurde nicht vollständig erstattet
• Schriftliche Nachfragen nicht beantwortet
• Unklare Informationen vom Kundenservice

Peter - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Chaos bei Buchung
• Unklare Rechnungszahlung
• Buchung wurde storniert
• Hilfreiche Mitarbeiter

Simone - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend und hilfsbereit

Dieter - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Buchung war gut
• Die Änderung von meinen Persönlichen Daten war umständlich

Axel - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Belvillas Geschäftspraktik
• Problem aussitzen
• Partner ignorieren
• oberflächlich reagieren
• respektlos und entwürdigend behandeln
• nachträgliche Berechnung von 600 EUR ohne Begründung
• lange Reaktionszeiten
• Unzureichende Erklärung für zusätzliche Gebühren
• Mangelnde Zahlungsfähigkeit gegenüber Partnern
• unklare Kommunikation bezüglich Problemlösung
• mangelnder Standard bei den Objekten

Martin - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr spontane Buchung
• Hat alles prima geklappt
• Support telefonisch wie auch per Mail war einwandfrei

Wilma - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Zahlung bei Buchung
• Stornierung der Buchung unerklärlich
• Hoffentlich klappt die erneute Buchung am 24.5.2 Käf4

Peter - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unseriöse und zwielichtige Methoden
• automatisierte Emails mit falschen Forderungen
• mangelhafte Alternative angeboten bei Stornierung
• automatisierte Antworten in falscher Sprache

Jennifer Barbara Leidenberger - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Buchung erfolgte völlig unkompliziert

Friedrich - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles gut geklappt

Anonym - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Buchung war eine Anfrage
• Schwierige Kontaktaufnahme am Abend

Leo - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Feriendomizil wurde storniert
• Erstattung verzögert sich
• Schlechter Umgang mit Stornierung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Reaktion auf Anfragen

Joe - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung und Rückerstattung verzögert
• Schlechte Kommunikation bei Rückerstattung
• Verzögerung der Rückerstattung zur Verbesserung der Liquidität

Fr Pr - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Reise wurde kurzfristig storniert
• Keine Kommunikation möglich
• Warte seit Wochen auf mein Geld
• Betrugsverdacht

H.D. - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Negative Erfahrungen
• Kurzfristige Stornierung
• Ärger bei der Kommunikation
• Rückerstattung dauerte

Uwe - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Informationen
• Sehr schlechte Erreichbarkeit
• Schwankende Preise
• Vertrauen verloren
• Buchung storniert

Jochen Schork - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Fehlinformationen zur Zahlung
• Kündigung der Buchung ohne Benachrichtigung
• Angebot von teureren Alternativen nach Stornierung

Monja Ri. - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Zahlungsabwicklung
• Unfreundlicher Kundenservice
• Missverständnisse bei Buchung
• Zu viel Druck durch tägliche E-Mails
• Stornierte Buchung
• Probleme mit Geldanforderungen

Sibylle - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung ohne angemessene Alternativen und verzögerte Rückzahlung der Anzahlung
• Schlechte Kommunikation und Verzögerung bei der Rückerstattung

Thomas - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Unkomplizierte Buchung mit vorheriger Reservierung über den Chat
• Klärung der Fragen war umständlicher und dauerte länger
• Telefonnummer des Kundenservice hat nicht funktioniert

Steffi - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Delayed payment
• Constant excuses via phone and email
• Received alternative offers about 200€ above the original price with 10% discount
• Apparent scheme to request a higher price afterwards

N.N. - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung bei Verfügbarkeit
• Über 10 Nächte gebucht, dann storniert
• Apartment weiterhin verfügbar zu höherem Preis
• Unseriöses Geschäftsgebaren

C. P. - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Gründe, Lange Wartezeit auf Rückerstattung
• Kommunikation unpersönlich, Google-Übersetzer verwendet
• Schlechter Kundenservice, Fühlt sich betrogen
• Unklare Kommunikation bei Rückerstattung

Martina - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Aussicht auf das Tal
• Sehr netter Empfang
• Betten recht schmal
• Nähe zu Maastricht und schöne Umgebung

Nicole - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Treppe ziemlich gefährlich und ohne ausreichend Licht
• Spülung der Toilette manchmal defekt
• Ziemlich kalt im Haus, keine Heizung und kein warmes Wasser
• Garten nicht komplett eingezäunt für Hunde

Sandra Haag - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Positive experience

Cornelia Zibis - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• reibungslos
• sauber und angenehm
• freundliche Mitarbeiter
• einfache Buchung und Bestätigung

Reinhard - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Buchung war schnell und unproblematisch!

Alex - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung nach Stornierung wird hinausgezögert
• Ankündigung der Gutschrift erfolgte 3x
• Rückbuchung von der Kreditkarte ist kompliziert
• Schwierigkeiten bei Anfrage bei der Rechtsschutzversicherung

Patrick - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Kein Service, niemand erreichbar
• Keine Antwort nach Buchungsbestätigung
• Rückmeldung fehlt von Belvilla und Gastgeber
• Geld wird trotz fehlendem Service abgebucht
• Mangelnde Unterstützung seitens Belvilla
• Zweifel an der Durchführung der Reise
• Vermutung der Abzocke
• Gelöstes Anliegen in Zusammenarbeit mit EuroParcs

Karugh Ahmad - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Alles sehr gut gelaufen und wie geplant. Die Unterkunft war groß und sauber.

Andre - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Buchung durch den Veranstalter
• Forderung fast den ganzen Reisepreis für Stornierung

Herbert Sto. - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Buchung fehlerhaft weitergegeben
• Keine Rückrufe trotz Zusage
• Endlose Chats in einem nicht greifbaren Chatroom
• Keine Bemühungen, den Fehler der Mitarbeiterin auszubügeln

H.Hoffmann - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung nach Anzahlung
• Kundenbetreuung
• Rückerstattung des Geldes verzögert
• Schlechte Erfahrungen weitergegeben

J. W. - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Super Kontakt
• Schnelle Beantwortung von Fragen im Chat
• Buchungsprozess einfach und effizient
• Klare Informationen zu Zahlungen per E-Mail erhalten
• Vorauszahlung erforderlich bis 2 Wochen vor Anreise

Axel Hohnberg - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Der gebuchte Zeitraum ist nicht möglich
• Reise wurde in Gegenseitiger Absprache storniert
• Warte auf die Rückzahlung von 2400 CHF
• Rückzahlung dauert 10 Tage

Anne - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Antwortzeiten
• Effiziente Kommunikation

CS - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Geldrückerstattung nicht erhalten
• Reise ohne Angabe von Gründen storniert
• Unseriös
• Fassungslosigkeit und Sprachlosigkeit

Daniela Riedel - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Rückerstattung
• Keine Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlässige Rückerstattungen

Alice - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• ständig BelVilla Money Nachrichten erhalten
• automatischer Rabatt funktioniert nicht
• Datenklauberei für E-Mail angeben
• Aufforderung zum schnellen Buchen vor Gutscheinverfall

D. Schuppan - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Bestätigung nach Zahlung erhalten
• Planung der Reise aufgrund von fehlenden Informationen stornieren

Martin - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Kompetent und Unbürokratisch
• Unbürokratische formlose Bestellung per Chat

Alex S - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter hat sehr gut geholfen
• Zufrieden mit dem Service
• Probleme beim Datum Änderung
• Schnelle Lieferung
• Preise waren angemessen

Michael - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Nett und hilfsbereit

Yuriko - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnell, unkompliziert und günstig, gute Kundendienstbetreuung per Chat

Doreen S. - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Doppelbuchung
• Mahnung für Anzahlung trotz Stornierung
• Eigentümer drängt auf Stornierung

Jochen Streit - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine direkte IBAN-Nummer angeboten

Taalke Wolf - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• stornierung ohne alternative angeboten
• keine information über die gründe der stornierung
• selbst um eine neue Unterkunft kümmernmüssen
• Geschäftsmodell nicht gut

Wolfgang - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falscher Termin gebucht
• Probleme beim Buchen des Termines
• Einfache Umbuchung
• Super Service

Susanne - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Stornierung

Maria P. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schönes Haus, modern eingerichtet
• Schöner Ausblick aufs Haus
• Freundlicher Service beim Reifenverlust des Kinderwagens

Sabine S. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• problemlose Buchung und Zahlungsmodalitäten

Daniela - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Keine Möglichkeit für telefonische Rückfragen
• Antwort auf E-Mails mit einer Verzögerung von 1 Woche
• Technische Übersetzung führt zu falschen Antworten
• Widersprüchliche Informationen zwischen Homepage und Buchungsbestätigung

Conny - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gebuchtes und angezahltes Ferienhaus nicht mehr verfügbar
• Mietvertrag mit einem Haus in einer völlig anderen Gegend von Holland erhalten
• Auf umständlichen Wegen kündigen müssen
• Auf die bereits gezahlte Rate warten

Isabelle - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Buchung ging administrativ gut über

HT - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Transparenz
• Suche nach Inklusivleistungen

Claudia Mar - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Buchung ist ohne Komplikationen

Pauline Zimmermann - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf Verfügbarkeitsfragen und zügige Buchung, Unterlagen sofort per E-Mail erhalten.

Ulrike - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Problemlose Buchung
• Zufrieden mit vorheriger Buchung
• Schnelle Hilfe bei Problemen mit Zahlung
• Reservierung gehalten trotz längerer Überweisungsdauer

Susan - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf Fragen
• Schnell und unkompliziert Buchung

Otto - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einfache und schnelle Buchung
• Angebot von Hilfe der Frau Peters
• Wunsch nach früherer Information über Buchung

Rebecca Schäfer - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Super gut!
• Richtig gut geklappt

Pia - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Große Wohnung, freundliche Betreuung, gute Anbindung an Skigebiet
• Zusätzliche Kosten für Skidepots nicht klar ersichtlich

Mike Techau - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unkompliziert und Schnell
• Schnelle Antwort
• Persönlicher Kontakt über Chat
• Menschlicher Umgang

Peter - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• reibungslose und sichere Abwicklung schon seit Jahren

Claudia - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und Bearbeitung
• Freude über einen Zusatzrabatt
• Wir freuen uns auf den Urlaub und die hoffentlich zu erfüllenden Erwartungen.

Monika - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht mit einer Girokarte/Überweisung bezahlen
• Reservierung und Bestätigung schnell und unkompliziert
• Zahlungseingang dauert mehrere Tage bei Überweisung
• Stornierung der Reservierung bei ausbleibender Zahlung
• Langwieriger Email-Kontakt bei Problemen
• Bürokratie führt zu Chaos bei Stornierungen
• Bemühen von Belvilla, jedoch Hindernisse durch Bürokratie
• Kontaktaufnahme und Problemlösung durch Belvilla
• Belvilla sollte keine Überweisung/Girokarte anbieten
• Belvilla steht zu jeder Zeit in Kontakt und antwortet schnell

anonymous - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• App funktioniert nicht
• Login nicht möglich
• Fehlerhafte Eingaben seitens des Mitarbeiters
• Keine Reise im Account sichtbar

Adolf - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• persönliches Gespräch per Telefon
• präzise Darlegung der Wünsche
• Angebot im Oktober erhalten
• Hilfe durch Chat bei der Buchung
• Möglichkeit, nach Rabatten zu fragen

Alexander - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit der Unterkunft und der gesamten Anlage
• Keine Möglichkeit warm zu duschen vor und nach dem Schwimmbadbesuch

Hubert Kraus - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr sauber
• Nett und hilfreich

F. Jansen - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einfache Handhabung
• Super Service

Lisa Marie - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einfache und bequeme Abwicklung

Peter - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Effizienter Service
• Gute Kommunikation
• Preise angemessen
• Rückgaberecht vorhanden

Bernd C. - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Alles selbsterklärend
• Mitarbeiter war höflich und zuvorkommend
• Reisedaten wurden nicht aktualisiert auf der Website
• Sache wurde sofort erledigt nach einem Anruf

Bully - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Einfaches Buchungsverfahren
• Gute Angebote
• Zuverlässige Zahlungsabwicklung

Ania - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Super schnelle Rückmeldung. Alle Fragen prompt beantwortet.

Asen Vanchev - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Professionelles Team
• Effiziente Problemlösung
• Aufmerksamkeit und Höflichkeit

Andre G. - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• freundliches und entgegenkommendes Personal

Thorsten - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung
• Ersatzhaus nur eine Notlösung
• Höherer Preis bezahlen
• Kein Entgegenkommen
• Mitarbeiter sehr bemüht und hilfsbereit

Edwin - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• Gemütliches Häuschen mit viel Platz
• Ideale Unterkunft für Familien mit Kindern

Heimo Wess - 16. März 2023

• Stornierung kurzfristig