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Erfahrungen mit Webseite Webseite

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Website von Belvilla bietet eine schnelle und unkomplizierte Buchungsmöglichkeit (35%) sowie eine klare Struktur und leichte Navigation (25%). Die modern eingerichteten Ferienhäuser sind ideal für Familien mit Kindern (10%), jedoch gibt es Probleme mit dem Kundenservice, der schwer zu erreichen ist (15%). Es gibt auch Verbesserungsmöglichkeiten wie die Aktualisierung der Reisedaten auf der Website und die Vermeidung von Widersprüchen zwischen Homepage und Buchungsbestätigung (15%).

“Schlechte Bewertungen im Internet”

“Kundenservice schwer zu erreichen”

“Problemlose Buchung”

“Feriendomizil wurde storniert”

“Beim Bezahlen wäre es schön, per Rechnung über Girokonto zu zahlen.”

“Leichte Navigation und verständliche Menüs”

“Schlechte Zahlungsabwicklung”

“Probleme mit Geldanforderungen”

“Unkomplizierte Buchung mit vorheriger Reservierung über den Chat”

“Informativ und schnell zu buchen”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Na Dine - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung dauert lange
  • Schlechte Bewertungen im Internet
  • Unklare Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Angela Lambracht - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice schwer zu erreichen
  • Warteschleife endlos
  • Büro geschlossen

Michaela - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Problemlose Buchung
  • Schnelle Beantwortung von Emails
  • Reibungsloser Zahlungsverkehr
  • Alles problemlos mit Roompott

Leo - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Feriendomizil wurde storniert
  • Erstattung verzögert sich
  • Schlechter Umgang mit Stornierung
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Reaktion auf Anfragen

Swantje - 28. April 2024Trustpilot 🔗

  • Der Buchungsprozess lief übersichtlich.
  • Beim Bezahlen wäre es schön, per Rechnung über Girokonto zu zahlen.

Thomas Roob - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Leichte Navigation und verständliche Menüs

Monja Ri. - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Zahlungsabwicklung
  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Missverständnisse bei Buchung
  • Zu viel Druck durch tägliche E-Mails
  • Stornierte Buchung
  • Probleme mit Geldanforderungen

Thomas - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Buchung mit vorheriger Reservierung über den Chat
  • Klärung der Fragen war umständlicher und dauerte länger
  • Telefonnummer des Kundenservice hat nicht funktioniert

Günter - 24. März 2024Trustpilot 🔗

  • Informativ und schnell zu buchen

Thomas - 24. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Buchung
  • Umbuchungen schwierig und teuer

Alice - 13. März 2024Trustpilot 🔗

  • ständig BelVilla Money Nachrichten erhalten
  • automatischer Rabatt funktioniert nicht
  • Datenklauberei für E-Mail angeben
  • Aufforderung zum schnellen Buchen vor Gutscheinverfall

D. Schuppan - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Bestätigung nach Zahlung erhalten
  • Planung der Reise aufgrund von fehlenden Informationen stornieren

HF - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Einfaches Handling
  • Klare Struktur
  • Fehlende Grundriss vom Haus
  • Unklare Terminierung des kostenlosen Stornierens
  • Datum ohne Jahr angegeben

Taalke Wolf - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • stornierung ohne alternative angeboten
  • keine information über die gründe der stornierung
  • selbst um eine neue Unterkunft kümmernmüssen
  • Geschäftsmodell nicht gut

Daniel - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Alles top

Maria P. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schönes Haus, modern eingerichtet
  • Schöner Ausblick aufs Haus
  • Freundlicher Service beim Reifenverlust des Kinderwagens

Daniela - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Support
  • Keine Möglichkeit für telefonische Rückfragen
  • Antwort auf E-Mails mit einer Verzögerung von 1 Woche
  • Technische Übersetzung führt zu falschen Antworten
  • Widersprüchliche Informationen zwischen Homepage und Buchungsbestätigung

Olga - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kann die App nicht nutzen
  • Unmöglich sich anzumelden
  • Preislich besser als auf anderen Seiten

HT - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Transparenz
  • Suche nach Inklusivleistungen

Johanna - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Aufmachung der Website
  • Gute Beschreibung der Häuser
  • Einfacher Buchungsvorgang
  • Schnelle Bestätigung

Albert - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Einfacher Buchungsprozess

Matthias Friedl - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die Kommunikation ist recht gut
  • Die Buchung ist recht hakelig
  • Mehrfachreservierungen

Andrea - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr übersichtlich gestaltet

Susan - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort auf Fragen
  • Schnell und unkompliziert Buchung

Otto - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache und schnelle Buchung
  • Angebot von Hilfe der Frau Peters
  • Wunsch nach früherer Information über Buchung

anonymous - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • App funktioniert nicht
  • Login nicht möglich
  • Fehlerhafte Eingaben seitens des Mitarbeiters
  • Keine Reise im Account sichtbar

Maike M. - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die Homepage von Belvilla ist relativ schlecht und unübersichtlich
  • Preise oft besser im Vergleich zu anderen Portalen

Alexander - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit der Unterkunft und der gesamten Anlage
  • Keine Möglichkeit warm zu duschen vor und nach dem Schwimmbadbesuch

Papa0367 - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Rabatte nicht einlösbar
  • Nichteinlösbares Guthaben
  • Keine Informationen vor Buchung
  • Nichteinlösbares Guthaben verfallen

F. Jansen - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Handhabung
  • Super Service

Bernd C. - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Alles selbsterklärend
  • Mitarbeiter war höflich und zuvorkommend
  • Reisedaten wurden nicht aktualisiert auf der Website
  • Sache wurde sofort erledigt nach einem Anruf

Angelika S. - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Selbsterklärender Prozess

Stobbe - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • schnelle Buchung

Edwin - 21. November 2023Trustpilot 🔗

  • Gemütliches Häuschen mit viel Platz
  • Ideale Unterkunft für Familien mit Kindern

Miriam - 20. November 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlender Hauscode

Anja - 19. November 2023Trustpilot 🔗

  • Toller Park
  • Niedriger Wasserstrahl in der Dusche