Alexander - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Tolle Lage

Thomas Geisinger - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Vermietung nicht verfügbarer Objekte
• Stornierung ohne Benachrichtigung
• Fehlende Entschädigung

Pamela Große-Heitmeyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungsloser Ablauf

TINA - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Das Ferienhaus wurde storniert

Michaela - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Problemlose Buchung
• Schnelle Beantwortung von Emails
• Reibungsloser Zahlungsverkehr
• Alles problemlos mit Roompott

Beata - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles hat gut geklappt
• Sehr zufrieden
• Können nur empfehlen

Michael - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• einfache Buchung

Annika - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung vom Vermieter storniert
• Nachlass wurde nicht vollständig erstattet
• Schriftliche Nachfragen nicht beantwortet
• Unklare Informationen vom Kundenservice

Peter - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Chaos bei Buchung
• Unklare Rechnungszahlung
• Buchung wurde storniert
• Hilfreiche Mitarbeiter

Dieter - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung war gut
• Die Änderung von meinen Persönlichen Daten war umständlich

Axel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Belvillas Geschäftspraktik
• Problem aussitzen
• Partner ignorieren
• oberflächlich reagieren
• respektlos und entwürdigend behandeln
• nachträgliche Berechnung von 600 EUR ohne Begründung
• lange Reaktionszeiten
• Unzureichende Erklärung für zusätzliche Gebühren
• Mangelnde Zahlungsfähigkeit gegenüber Partnern
• unklare Kommunikation bezüglich Problemlösung
• mangelnder Standard bei den Objekten

Martin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr spontane Buchung
• Hat alles prima geklappt
• Support telefonisch wie auch per Mail war einwandfrei

Wilma - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Probleme mit Zahlung bei Buchung
• Stornierung der Buchung unerklärlich
• Hoffentlich klappt die erneute Buchung am 24.5.2 Käf4

Peter - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• unseriöse und zwielichtige Methoden
• automatisierte Emails mit falschen Forderungen
• mangelhafte Alternative angeboten bei Stornierung
• automatisierte Antworten in falscher Sprache

Jennifer Barbara Leidenberger - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung erfolgte völlig unkompliziert

Anonym - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung war eine Anfrage
• Schwierige Kontaktaufnahme am Abend

Leo - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Feriendomizil wurde storniert
• Erstattung verzögert sich
• Schlechter Umgang mit Stornierung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Reaktion auf Anfragen

Joe - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung und Rückerstattung verzögert
• Schlechte Kommunikation bei Rückerstattung
• Verzögerung der Rückerstattung zur Verbesserung der Liquidität

Fr Pr - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Reise wurde kurzfristig storniert
• Keine Kommunikation möglich
• Warte seit Wochen auf mein Geld
• Betrugsverdacht

H.D. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Negative Erfahrungen
• Kurzfristige Stornierung
• Ärger bei der Kommunikation
• Rückerstattung dauerte

Swantje - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Der Buchungsprozess lief übersichtlich.
• Beim Bezahlen wäre es schön, per Rechnung über Girokonto zu zahlen.

Jochen Schork - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar
• Fehlinformationen zur Zahlung
• Kündigung der Buchung ohne Benachrichtigung
• Angebot von teureren Alternativen nach Stornierung

Sibylle - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung ohne angemessene Alternativen und verzögerte Rückzahlung der Anzahlung
• Schlechte Kommunikation und Verzögerung bei der Rückerstattung

Thomas - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Unkomplizierte Buchung mit vorheriger Reservierung über den Chat
• Klärung der Fragen war umständlicher und dauerte länger
• Telefonnummer des Kundenservice hat nicht funktioniert

Steffi - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Delayed payment
• Constant excuses via phone and email
• Received alternative offers about 200€ above the original price with 10% discount
• Apparent scheme to request a higher price afterwards

N.N. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung bei Verfügbarkeit
• Über 10 Nächte gebucht, dann storniert
• Apartment weiterhin verfügbar zu höherem Preis
• Unseriöses Geschäftsgebaren

Ulrich - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung schnell und einfach
• Angebot eines Bonus oder einer Prämie könnte früher und anschaulicher sein

Martina - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Tolle Aussicht auf das Tal
• Sehr netter Empfang
• Betten recht schmal
• Nähe zu Maastricht und schöne Umgebung

Nicole - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Treppe ziemlich gefährlich und ohne ausreichend Licht
• Spülung der Toilette manchmal defekt
• Ziemlich kalt im Haus, keine Heizung und kein warmes Wasser
• Garten nicht komplett eingezäunt für Hunde

Cornelia Zibis - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungslos
• sauber und angenehm
• freundliche Mitarbeiter
• einfache Buchung und Bestätigung

Reinhard - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung war schnell und unproblematisch!

Patrick - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Kein Service, niemand erreichbar
• Keine Antwort nach Buchungsbestätigung
• Rückmeldung fehlt von Belvilla und Gastgeber
• Geld wird trotz fehlendem Service abgebucht
• Mangelnde Unterstützung seitens Belvilla
• Zweifel an der Durchführung der Reise
• Vermutung der Abzocke
• Gelöstes Anliegen in Zusammenarbeit mit EuroParcs

Karugh Ahmad - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles sehr gut gelaufen und wie geplant. Die Unterkunft war groß und sauber.

Andre - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Buchung durch den Veranstalter
• Forderung fast den ganzen Reisepreis für Stornierung

Herbert Sto. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung fehlerhaft weitergegeben
• Keine Rückrufe trotz Zusage
• Endlose Chats in einem nicht greifbaren Chatroom
• Keine Bemühungen, den Fehler der Mitarbeiterin auszubügeln

H.Hoffmann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung nach Anzahlung
• Kundenbetreuung
• Rückerstattung des Geldes verzögert
• Schlechte Erfahrungen weitergegeben

J. W. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Super Kontakt
• Schnelle Beantwortung von Fragen im Chat
• Buchungsprozess einfach und effizient
• Klare Informationen zu Zahlungen per E-Mail erhalten
• Vorauszahlung erforderlich bis 2 Wochen vor Anreise

Axel Hohnberg - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Der gebuchte Zeitraum ist nicht möglich
• Reise wurde in Gegenseitiger Absprache storniert
• Warte auf die Rückzahlung von 2400 CHF
• Rückzahlung dauert 10 Tage

Günter - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Informativ und schnell zu buchen

Thomas - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Buchung
• Umbuchungen schwierig und teuer

CS - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Geldrückerstattung nicht erhalten
• Reise ohne Angabe von Gründen storniert
• Unseriös
• Fassungslosigkeit und Sprachlosigkeit

Alice - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• ständig BelVilla Money Nachrichten erhalten
• automatischer Rabatt funktioniert nicht
• Datenklauberei für E-Mail angeben
• Aufforderung zum schnellen Buchen vor Gutscheinverfall

D. Schuppan - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Bestätigung nach Zahlung erhalten
• Planung der Reise aufgrund von fehlenden Informationen stornieren

Martin - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Kompetent und Unbürokratisch
• Unbürokratische formlose Bestellung per Chat

Yuriko - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnell, unkompliziert und günstig, gute Kundendienstbetreuung per Chat

HF - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfaches Handling
• Klare Struktur
• Fehlende Grundriss vom Haus
• Unklare Terminierung des kostenlosen Stornierens
• Datum ohne Jahr angegeben

Doreen S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Doppelbuchung
• Mahnung für Anzahlung trotz Stornierung
• Eigentümer drängt auf Stornierung

Taalke Wolf - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• stornierung ohne alternative angeboten
• keine information über die gründe der stornierung
• selbst um eine neue Unterkunft kümmernmüssen
• Geschäftsmodell nicht gut

Daniel - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Alles top

Maria P. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schönes Haus, modern eingerichtet
• Schöner Ausblick aufs Haus
• Freundlicher Service beim Reifenverlust des Kinderwagens

Sabine S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• problemlose Buchung und Zahlungsmodalitäten

Conny - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Gebuchtes und angezahltes Ferienhaus nicht mehr verfügbar
• Mietvertrag mit einem Haus in einer völlig anderen Gegend von Holland erhalten
• Auf umständlichen Wegen kündigen müssen
• Auf die bereits gezahlte Rate warten

Isabelle - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Buchung ging administrativ gut über

Olga - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Kann die App nicht nutzen
• Unmöglich sich anzumelden
• Preislich besser als auf anderen Seiten

HT - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Transparenz
• Suche nach Inklusivleistungen

Ute Klumb - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• schnelle und unkomplizierte Buchung

Claudia Mar - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Buchung ist ohne Komplikationen

Johanna - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Aufmachung der Website
• Gute Beschreibung der Häuser
• Einfacher Buchungsvorgang
• Schnelle Bestätigung

Albert - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfacher Buchungsprozess

Heidi Aal - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Schwierigkeiten beim Buchen, AAP funktioniert nicht

Matthias Friedl - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Kommunikation ist recht gut
• Die Buchung ist recht hakelig
• Mehrfachreservierungen

Pauline Zimmermann - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf Verfügbarkeitsfragen und zügige Buchung, Unterlagen sofort per E-Mail erhalten.

Ulrike - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Problemlose Buchung
• Zufrieden mit vorheriger Buchung
• Schnelle Hilfe bei Problemen mit Zahlung
• Reservierung gehalten trotz längerer Überweisungsdauer

Susan - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf Fragen
• Schnell und unkompliziert Buchung

Otto - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache und schnelle Buchung
• Angebot von Hilfe der Frau Peters
• Wunsch nach früherer Information über Buchung

Pia - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Große Wohnung, freundliche Betreuung, gute Anbindung an Skigebiet
• Zusätzliche Kosten für Skidepots nicht klar ersichtlich

Mike Techau - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Unkompliziert und Schnell
• Schnelle Antwort
• Persönlicher Kontakt über Chat
• Menschlicher Umgang

Peter - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungslose und sichere Abwicklung schon seit Jahren

Monika - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Nicht mit einer Girokarte/Überweisung bezahlen
• Reservierung und Bestätigung schnell und unkompliziert
• Zahlungseingang dauert mehrere Tage bei Überweisung
• Stornierung der Reservierung bei ausbleibender Zahlung
• Langwieriger Email-Kontakt bei Problemen
• Bürokratie führt zu Chaos bei Stornierungen
• Bemühen von Belvilla, jedoch Hindernisse durch Bürokratie
• Kontaktaufnahme und Problemlösung durch Belvilla
• Belvilla sollte keine Überweisung/Girokarte anbieten
• Belvilla steht zu jeder Zeit in Kontakt und antwortet schnell

anonymous - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• App funktioniert nicht
• Login nicht möglich
• Fehlerhafte Eingaben seitens des Mitarbeiters
• Keine Reise im Account sichtbar

Adolf - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• persönliches Gespräch per Telefon
• präzise Darlegung der Wünsche
• Angebot im Oktober erhalten
• Hilfe durch Chat bei der Buchung
• Möglichkeit, nach Rabatten zu fragen

Alexander - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit der Unterkunft und der gesamten Anlage
• Keine Möglichkeit warm zu duschen vor und nach dem Schwimmbadbesuch

Papa0367 - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Rabatte nicht einlösbar
• Nichteinlösbares Guthaben
• Keine Informationen vor Buchung
• Nichteinlösbares Guthaben verfallen

Hubert Kraus - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr sauber
• Nett und hilfreich

F. Jansen - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache Handhabung
• Super Service

Lisa Marie - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache und bequeme Abwicklung

Peter - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Effizienter Service
• Gute Kommunikation
• Preise angemessen
• Rückgaberecht vorhanden

Angelika S. - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Selbsterklärender Prozess

Bully - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfaches Buchungsverfahren
• Gute Angebote
• Zuverlässige Zahlungsabwicklung

Rainer - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Unkomplizierter Buchungsvorgang

Stobbe - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• schnelle Buchung

Thorsten - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Stornierung der Buchung
• Ersatzhaus nur eine Notlösung
• Höherer Preis bezahlen
• Kein Entgegenkommen
• Mitarbeiter sehr bemüht und hilfsbereit

Natalie Wachtler - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfache Buchung
• Falsche Beschreibung

Edwin - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Gemütliches Häuschen mit viel Platz
• Ideale Unterkunft für Familien mit Kindern

Anja - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Toller Park
• Niedriger Wasserstrahl in der Dusche