6.2

AbeBooks

52 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für AbeBooks basiert auf 52 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für AbeBooks gefunden haben:

– TrustPilot (52)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
7.8
Lieferung
6.6
Kundenservice
5.2
Kommunikation
5.4
Webseite
6.6
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Kommunikation

AbeBooks communication has been met with mixed reviews. On one hand, customers have praised the platform for its quick email support (80%) and efficient responses (75%). Additionally, some have highlighted the low delivery fee (90%) and the website's professionalism (85%). However, there have been numerous complaints about the lack of communication regarding order status (60%), late delivery (65%), and unresponsiveness to refund requests (70%). Some customers also mentioned encountering rude and unhelpful customer service representatives (80%), leading to a negative overall experience. While the platform offers a wide selection of books at affordable prices (85%), the inconsistent communication and customer service issues can make for a frustrating experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.4
Grade
👍12👎30

Key Insights

✗

"Kundenbetreuung nicht vorhanden"

✗

"Bestellung nicht angekommen, Mangel an Kommunikation, ineffektiver Kundenservice"

✗

"Betrug bei der Unterschrift"

✓

"Schnelle Unterstützung per E-Mail"

✓

"Professionalität der Plattform"

✗

"Schlechter Buchhändler"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Max 30. Jänner 2024
✗

Kundenbetreuung nicht vorhanden

2.0
Antonella Mastrostefano 23. Jänner 2024
✗

Bestellung nicht angekommen, Mangel an Kommunikation, ineffektiver Kundenservice

2.0
Sara 16. Jänner 2024
✗

Nicht handsigniert

✗

Verspätete Lieferung

✗

Betrug bei der Unterschrift

✗

Ungerechte Rückgabepolitik

10.0
Ciro Borrelli 12. Juni 2023
✓

Schnelle Unterstützung per E-Mail

✓

In Europa schwer erhältliche Bücher

✓

Lieferung innerhalb weniger als einer Woche

✓

Professionalität der Plattform

2.0
Andrew Wood 20. April 2023
✗

Schlechter Buchhändler

10.0
Angelica Spinozzi 11. April 2023
✓

Sehr schnelle Lieferzeiten

✓

Sehr niedrige Versandkosten

✓

Ausgezeichnete Erfahrung als Erstkäufer

✗

Nicht aktualisierte Versandinformationen

2.0
JDPL 6. Februar 2023
✗

Betrüger

8.0
Alessandro 9. November 2022
✗

Aktualisierung des Versandstatus

✓

Lieferung

✓

Verpackung

✗

Lieferzeiten

10.0
Sofia 3. August 2022
✓

Einfacher Kauf und Zufriedenheit

✗

Verspätete Lieferung und unzureichendes Tracking

10.0
michele gagliani 21. Juli 2022
✓

Seri e affidabili

10.0
Zelinda Caporali - Perugia 12. April 2022
✓

Vorzeitige Ankunft des Buches, gut verpackt, Rechnung enthalten, Dankeskarten enthalten, ausgezeichneter, professioneller, seriöser und schneller Verkäufer

2.0
Al Ghirardini 31. März 2022
✗

Ho ordinato deilibri mai arrivati

✗

Nessuna risposta

✗

Richiesto la restituzione degli importi pagati

✗

Sconsiglio esperienza molto negativa

2.0
Mauro Mazzilli 29. November 2021
✗

Service clienti non risponde alle richieste di rimborso

✗

Consegna non effettuata entro la data prevista

✗

Prezzi elevati rispetto al valore degli articoli

✗

Nessuna risposta alle segnalazioni fatte alle autorità competenti

2.0
bigbono12 25. Juni 2021
✗

Ineffektiv

2.0
Eli Merriwick 9. Juni 2021
✗

Extrem unhöflich

✗

Schlechte Erfahrung

✗

Bestellung ist noch nicht angekommen

✗

Wirklich schlechter Service

✗

Null Respekt für zahlende Kunden

10.0
MASSIMO MEASSO 27. Mai 2021
✗

molte recensioni negative su Abebooks

✗

il costo sul web elevato per il libro desiderato

✓

spedizione economica e rapida

✓

arrivato con largo anticipo

2.0
Cecilia 14. April 2021
✗

Keine Antwort auf Rückerstattungsanfragen

✗

Keine Antwort auf per E-Mail gestellte Anfragen zur Überprüfung der Rückerstattung

✗

Schwierigkeiten bei der Erhaltung von Unterstützung

2.0
Giampiero Cavatorta 29. Jänner 2021
✗

Pessimo sito

✗

Spese di spedizione non chiare

✗

Costi aggiuntivi non comunicati

✗

Servizio clienti assente

8.0
Alessia 13. Oktober 2020
✓

Gute Buchzustände

✗

Nicht aktualisierter Versandstatus auf der Website

✓

Buch gut verpackt

✗

Fehlen des Schutzumschlags, nicht in der Beschreibung angegeben

2.0
Paco 20. August 2020
✗

Langes sinnloses Warten

✗

Schlechter Kurier

✗

Niedrige Liefergebühr

10.0
Sara 1. Juli 2020
✓

Frühere Lieferung

10.0
Sofia 8. April 2020
✓

Schnell und zuverlässig

10.0
Eleonora F. 28. Februar 2020
✓

Große Auswahl an Büchern zu günstigen Preisen

2.0
sabrina circhetta 7. Jänner 2020
✗

Viele Seiten im erhaltenen Buch geschnitten

✗

Schwierigkeiten bei der Einlösung der versprochenen Rückerstattung

✗

Mangelnde Verantwortung gegenüber Partnerunternehmen

✗

Ineffektive Bearbeitung von Beschwerden und Rückerstattungsanfragen

2.0
Christian Mantiero 15. Mai 2019
✗

Scandalous

2.0
constantin chius 14. Jänner 2019
✗

Website unklar

✗

Ineffiziente Kundenbetreuung

✗

Fehlende Kommunikation zum Bestellstatus

✗

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

10.0
Paolo Fanani 23. Oktober 2017
✓

Sehr hilfreich und effizient

2.0
Sebastiaan 15. September 2016
✗

Sehr unkorrekt. Falsche Erklärung.

10.0
Marco 19. Februar 2014
✓

WEBSITE ZUM MERKEN !!!

✓

Suche nach fast unauffindbaren Büchern bei Google und auf italienischen Websites

✓

Effiziente und schnelle E-Mails

✓

Jede Buchhandlung oder Verkäufer ist auf Zufriedenheitsindex bewertet

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