6.2

AbeBooks

52 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für AbeBooks basiert auf 52 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für AbeBooks gefunden haben:

– TrustPilot (52)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
7.8
Lieferung
6.6
Kundenservice
5.2
Kommunikation
5.4
Webseite
6.6
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Kundenservice

AbeBooks Customer Service has been met with mixed reviews. On one hand, there are reports of fast email support, quick resolution of issues, and a high level of professionalism on the platform. On the other hand, there are complaints about nonexistent customer support, delays in refunds, and difficulties in communication. While some customers praise the efficient service and quick assistance, others have faced challenges such as unresponsive customer service and issues with unreliable sellers. Overall, AbeBooks' customer service seems to polarize opinions, with positive experiences as well as negative ones reported. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍17👎36

Key Insights

✓

"Einfacher Rückgabeprozess"

✗

"Kundenbetreuung nicht vorhanden"

✗

"Bestellung nicht angekommen, Mangel an Kommunikation, ineffektiver Kundenservice"

✗

"Betrug bei der Unterschrift"

✓

"Kundenservice"

✓

"Schnelle Unterstützung per E-Mail"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
kickerduke6. Mai 2024
✓

Schnelle Rückerstattung

✓

Einfacher Rückgabeprozess

2.0
Max30. Jänner 2024
✗

Kundenbetreuung nicht vorhanden

2.0
Antonella Mastrostefano23. Jänner 2024
✗

Bestellung nicht angekommen, Mangel an Kommunikation, ineffektiver Kundenservice

2.0
Sara16. Jänner 2024
✗

Nicht handsigniert

✗

Verspätete Lieferung

✗

Betrug bei der Unterschrift

✗

Ungerechte Rückgabepolitik

10.0
Cliente22. September 2023
✓

Auffindbarkeit seltener Bücher

✓

Preispolitik

✓

Qualität der Website

✓

Kundenservice

10.0
Ciro Borrelli12. Juni 2023
✓

Schnelle Unterstützung per E-Mail

✓

In Europa schwer erhältliche Bücher

✓

Lieferung innerhalb weniger als einer Woche

✓

Professionalität der Plattform

2.0
Andrew Wood20. April 2023
✗

Schlechter Buchhändler

10.0
Angelica Spinozzi11. April 2023
✓

Sehr schnelle Lieferzeiten

✓

Sehr niedrige Versandkosten

✓

Ausgezeichnete Erfahrung als Erstkäufer

✗

Nicht aktualisierte Versandinformationen

4.0
Consumer8. Februar 2023
✗

Problemi con venditori non affidabili

2.0
JDPL6. Februar 2023
✗

Betrüger

2.0
Ray A2. Jänner 2023
✗

Schrecklicher Lieferservice

✗

Nicht stornierbare Bestellung trotz Nichtversand

✗

Verzögerter Service

✗

Definitiv nie wieder verwenden

2.0
Claudio19. September 2022
✗

Rimborso non ricevuto dopo richiesta

10.0
Sveta31. August 2022
✓

Schnelle Antwort und schnelle Lösung von Lieferproblemen

✓

Gute Qualität des erhaltenen Produkts

✓

Benutzerfreundliche Website

10.0
Sofia3. August 2022
✓

Einfacher Kauf und Zufriedenheit

✗

Verspätete Lieferung und unzureichendes Tracking

10.0
michele gagliani21. Juli 2022
✓

Seri e affidabili

10.0
Alixa Jordan21. Juli 2022
✓

Große Auswahl an Büchern zu fantastischen Preisen

✓

Ausgezeichneter Kundenservice

✓

Schnelle Lieferung

✓

Benutzerfreundliche Website

10.0
Zelinda Caporali - Perugia12. April 2022
✓

Vorzeitige Ankunft des Buches, gut verpackt, Rechnung enthalten, Dankeskarten enthalten, ausgezeichneter, professioneller, seriöser und schneller Verkäufer

2.0
Al Ghirardini31. März 2022
✗

Ho ordinato deilibri mai arrivati

✗

Nessuna risposta

✗

Richiesto la restituzione degli importi pagati

✗

Sconsiglio esperienza molto negativa

2.0
Mauro Mazzilli29. November 2021
✗

Service clienti non risponde alle richieste di rimborso

✗

Consegna non effettuata entro la data prevista

✗

Prezzi elevati rispetto al valore degli articoli

✗

Nessuna risposta alle segnalazioni fatte alle autorità competenti

10.0
maria de cesari17. November 2021
✓

Schnelle Rückerstattung des Kaufpreises für nicht erfolgte Einkäufe

10.0
Emanuela Bergamaschi23. August 2021
✓

Velocità di consegna

✓

Servizio clienti

✓

Qualità del prodotto

✓

Facilità di acquisto sul sito

2.0
bigbono1225. Juni 2021
✗

Ineffektiv

2.0
Eli Merriwick9. Juni 2021
✗

Extrem unhöflich

✗

Schlechte Erfahrung

✗

Bestellung ist noch nicht angekommen

✗

Wirklich schlechter Service

✗

Null Respekt für zahlende Kunden

10.0
MASSIMO MEASSO27. Mai 2021
✗

molte recensioni negative su Abebooks

✗

il costo sul web elevato per il libro desiderato

✓

spedizione economica e rapida

✓

arrivato con largo anticipo

2.0
Cecilia14. April 2021
✗

Keine Antwort auf Rückerstattungsanfragen

✗

Keine Antwort auf per E-Mail gestellte Anfragen zur Überprüfung der Rückerstattung

✗

Schwierigkeiten bei der Erhaltung von Unterstützung

2.0
Ale26. März 2021
✗

Truffatori

✗

Servizio clienti inesistente

✗

Sto aspettando un ordine/rimborso da mesi

✗

Chiedere a corriere o a libreria senza risposta

2.0
Giampiero Cavatorta29. Jänner 2021
✗

Pessimo sito

✗

Spese di spedizione non chiare

✗

Costi aggiuntivi non comunicati

✗

Servizio clienti assente

2.0
Giulia18. Jänner 2021
✗

servizio assolutamente negativo

2.0
Paco 20. August 2020
✗

Langes sinnloses Warten

✗

Schlechter Kurier

✗

Niedrige Liefergebühr

8.0
Angela18. Juli 2020
✓

Gute Kundenbetreuung

✗

Unzuverlässige Verkäufer

✓

Professionelle Verkäufer

✓

Schnelle Hilfe

✓

Offene Fragen schnell geklärt

✗

Keine reibungslose und transparente Rückerfahrung

2.0
sabrina circhetta7. Jänner 2020
✗

Viele Seiten im erhaltenen Buch geschnitten

✗

Schwierigkeiten bei der Einlösung der versprochenen Rückerstattung

✗

Mangelnde Verantwortung gegenüber Partnerunternehmen

✗

Ineffektive Bearbeitung von Beschwerden und Rückerstattungsanfragen

2.0
Christian Mantiero15. Mai 2019
✗

Scandalous

2.0
constantin chius14. Jänner 2019
✗

Website unklar

✗

Ineffiziente Kundenbetreuung

✗

Fehlende Kommunikation zum Bestellstatus

✗

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

10.0
Cinzia Volzone16. August 2018
✓

Preise

✓

Qualität der Produkte

✓

Kundenservice

✓

Website benutzerfreundlich

10.0
Paolo Fanani23. Oktober 2017
✓

Sehr hilfreich und effizient

2.0
Sebastiaan15. September 2016
✗

Sehr unkorrekt. Falsche Erklärung.

10.0
Marco19. Februar 2014
✓

WEBSITE ZUM MERKEN !!!

✓

Suche nach fast unauffindbaren Büchern bei Google und auf italienischen Websites

✓

Effiziente und schnelle E-Mails

✓

Jede Buchhandlung oder Verkäufer ist auf Zufriedenheitsindex bewertet

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