6.2

SWK

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für SWK basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für SWK gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
6.0
Lieferung
5.0
Kundenservice
6.2
Kommunikation
5.8
Webseite
7.8
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von SWK bietet eine übersichtliche und benutzerfreundliche Möglichkeit, Folgeverträge online abzuschließen(80%). Kunden loben die Vielzahl an Funktionen und das Engagement des Unternehmens in Stadt und Land(85%). Einige berichten jedoch von langen Wartezeiten für Abrechnungen und Bestätigungen, sowie von mangelnder Transparenz(50%). Insgesamt wird SWK als zuverlässiger und günstiger Anbieter gelobt, der sowohl eine gut aufgebaute App als auch ein übersichtliches Kundenportal bietet(75%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.8
Grade
👍20👎6

Key Insights

✓

"Völlig übersichtlich"

✓

"Übersichtliche Website und freundliches Personal"

✓

"Folgevertrag online abschließen"

✓

"Alles online machen kann"

✓

"Günstiger Anbieter"

✗

"belogen worden"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Marina van Lier22. Mai 2024
✓

Gute ausführliche Beratung

✓

Korrekte Abrechnung

✓

Völlig übersichtlich

10.0
Helga Eller16. Mai 2024
✓

Übersichtliche Website und freundliches Personal

8.0
Giovanni14. Mai 2024
✓

Angebot vor Ort in der Beratungsstelle

✓

Bedenkzeit erhalten

✓

Folgevertrag online abschließen

10.0
Heinrich Huppertz6. Mai 2024
✓

Alles online machen kann

10.0
Steph Anie28. April 2024
✓

Günstiger Anbieter

✓

Transparenz und Hilfsbereitschaft

✓

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

✓

Leicht zu bedienende App

✓

Übersichtliche Rechnungen

2.0
Erich “LetsPlay-Anfänger” Sche27. Februar 2024
✗

belogen worden

10.0
Ronny Hüssi19. Februar 2024
✓

Zuverlässiger lokaler Anbieter

✓

Engagement in Stadt und Land

✓

Preis ist nicht der einzige relevante Faktor

2.0
Laura Gobbers6. Februar 2024
✗

Kündigen eines anderen Versorgers innerhalb der Widerrufsfrist.

✗

Unklare Kommunikation seitens SWK.

✗

Schlechte Kundenbetreuung seitens SWK.

✗

Notwendigkeit, einen Anwalt einschalten zu müssen.

2.0
joey9. Jänner 2024
✗

Guthabenabrechnungen werden nicht erstellt.

✗

Keine Bestätigung der Kündigung erhalten.

✗

Unsolicited calls after requesting to leave.

✗

Lange Wartezeit für Abrechnungen und Bestätigungen.

10.0
kathybumblebee5. Jänner 2024
✓

guter Stromanbieter

✓

Übersichtliche Internetseite

✓

Verständliche Emails bzgl. Abbuchen

✓

Kommunikation war einfach und Fragestellung schnell geklärt

10.0
HP Zo28. Dezember 2023
✓

Seriouses Unternehmen

10.0
Dieter B.3. Dezember 2023
✓

einfaches Bestellverfahren

10.0
Hartwig Frenz25. November 2023
✓

Einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang.

✓

Die Online Verwaltung des eigenen Stromkontos ist sehr kundenfreundlich.

✓

Alle Belange lassen sich so problemlos erledigen. Wenn dennoch Fragen sein sollten, hilft die Service-Hotline.

4.0
Thomas Haver27. Oktober 2023
✗

Überzogener Strompreis

✗

Irreführende Angebote

✗

Mangelnde Transparenz

✗

Schlechte Kundenkommunikation

10.0
Küllenberg2. Oktober 2023
✓

Vernünftige und richtige Infos am Telefon

✗

Keine Eingaben über Telefontastaturen und Warteschleifen

✓

Gut aufgebautes Kundenportal

10.0
Wihelm Effertz1. Oktober 2023
✓

Sehr zufriedener Kunde

10.0
Edeltraud Dammann12. September 2023
✓

Übersichtliches Angebot

2.0
ElenK23. August 2023
✗

Vertreter wollte Druck machen zum Abschluss eines Vertrags vor Ort

✗

Verlangte Einsicht in persönliche Daten für Angebot

✗

Angebot nur über WhatsApp erhalten

✗

Drängte auf Vertragsabschluss ohne schriftliches Angebot

✗

Fühlte sich unter Druck gesetzt und unwohl

10.0
CK 22. August 2023
✓

Schnell

✓

Freundlich

✓

Verständlich

✓

Lösungsorientierte Hilfsbereitschaft

✓

Bearbeitung

✓

Tollen Service

✓

Da sein

10.0
J. Wagner12. August 2023
✓

Der Wechsel verlief problemlos

✓

Alle Informationen habe ich schriftlich erhalten

✓

Die App ist bedienerfreundlich

✓

Man kann jederzeit alles zum aktuellen Stromvertrag/-abschlag nachschauen

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