SWK

Schlechte Kommunikation

Irreführende Verkaufspraktiken

Keine klare Rückgaberegelung

Schlechter Kundenservice

Angebot vor Ort in der Beratungsstelle

Bedenkzeit erhalten

Folgevertrag online abschließen

Betrügerischer Kundenservice

Vertragseintrag ohne Zustimmung

Keine Antwort auf Beschwerden

Schwierige Vertragskündigung

Alles online machen kann

Günstiger Anbieter

Transparenz und Hilfsbereitschaft

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

Leicht zu bedienende App

Übersichtliche Rechnungen

Null Kommunikation

Naiver Stromvertrag

Fehlende Erreichbarkeit

Irreführende Kündigung

Alles ist unkompliziert

Zufrieden

Empfehlenswert

Schlechte Kommunikation

Keine rechtzeitige Abrechnung

Mangelnde Transparenz

Schlechter Kundenservice

Zufrieden und sehr empfehlenswert

Betrug!

Ein Stern ist viel zu viel!

Wollte wegen Preiserhöhung den Stromlieferanten über check24 wechseln. Habe auch eine Kündigungsbestätigung von SWK per E-Mail erhalten. Habe leider erst spät bemerkt, dass kein Datum angegeben ist... Die Kündigung erfolgt erst zum Jahresende! Obwohl ich aufgrund der Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht hatte!

Finger weg! Betrug!

Angebot mit 0,32 cent pro Kwh

Abzocke

Lachhaft

Kündigungsantworten fehlen

Vertrag läuft aus

Alles in Ordnung

Keine Beanstandungen

Wo bleibt die Jahresabrechnung 2023/2024

Neue Linner Straße 61/63

Zu teuer

Vertragsverlängerung ohne Zustimmung

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Freundlicher Kundenservice mit viel Mühe

Effektive Problemlösung

Vertrieb arbeitet unseriös

auf Betrug gezielt

unseriös

unverbindliches Angebot aufgezwungen

Kundenfreundlich

Jahrelanger Kunde mit Gas und Strom

Keine Probleme mit Preisgarantie oder Guthaben

Korrekte Abrechnung und Zählerstände

Professionelle und zuverlässige Mitarbeiter

Transparente und faire Preise

Effiziente Bearbeitung von Bestellungen

Weiter Abbuchung trotz Kündigung

Bonus Gutschein nicht schriftlich vermerkt

Probleme mit Kündigung des alten Vertrags

Mehrere Nachfragen erforderlich

Keine Vertragsnummer erhalten

Unklare Zuordnung zu Anbieter

Kommentarlose Überweisung des Bonus

Mangelhafte Vertragsbestätigung per E-Mail

Unsicherheit hinsichtlich Grundversorgung

unfreundliche Mitarbeiter

mangelnde Kommunikation

keine Antwort auf Beschwerdeschreiben

Vertragsbindung verlängert ohne Zustimmung

fehlende Abrechnung

Sehr schneller Service

Super Preise

Telefonisch Ansprechpartner löst alles möglichst sofort

Service ist leider selten geworden

Zuverlässiger lokaler Anbieter

Engagement in Stadt und Land

Preis ist nicht der einzige relevante Faktor

Betrüger geben sich als andere Unternehmen aus

Kontakt mit ihnen ist unmöglich

Alles wurde dem Rechtsdienst gemeldet

Keine Berechnung der Zählermiete ab dem Tag der Abnahme

Nicht nachvollziehbare Nachzahlung

Langwierige tel. Wartezeiten

Fehlende Informationen zur Preisänderung

Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens

Kundenservice laut und unverschämt

Kündigung erst nach Wochen bestätigt

Angebot schlechter als neuer Versorger

Kundenunterstellung einer Lüge

Verzögerung bei Geldüberweisung

guter Stromanbieter

Übersichtliche Internetseite

Verständliche Emails bzgl. Abbuchen

Kommunikation war einfach und Fragestellung schnell geklärt

Seriouses Unternehmen

Unglaublich unseriös

Verträge an der Haustür schließen

schneller Wechsel in ein anderes Produkt mit langer Preisgarantie ohne Aufpreis

Ökostrom

Fristgerechte Kündigung wird nicht akzeptiert

Mitarbeiter unfähig den Wechsel zu bearbeiten

Grundversorgung aufgrund von Unfähigkeit

Fehlende Kommunikation zwischen Abteilungen

Ungewollte Werbeanrufe nach Kündigung

Notwendigkeit eines Anwalts für Anbieterwechsel

einfaches Bestellverfahren

Einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang.

Die Online Verwaltung des eigenen Stromkontos ist sehr kundenfreundlich.

Alle Belange lassen sich so problemlos erledigen. Wenn dennoch Fragen sein sollten, hilft die Service-Hotline.

Fristgerechte Kündigung nicht berücksichtigt

Ineffektive Kommunikation am Telefon

Langwieriger Prozess für Kündungsbestätigung

Zwang zur Grundversorgung und Zusatzkosten

große Probleme beim Kündigen des Vertragsverhältnisses

Eigenmächtiges Starten eines neuen Vertrags

Dreistigkeit der Firma

Teurer neuer Vertrag ohne Zustimmung

Mangelnde Transparenz der Abrechnung

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Gutes Tarifangebot

Sicherheit vor Insolvenzen ist größer als bei Privaten Anbietern

Fühlte mich gut beraten und die Preisgestaltung scheint transparent und fair

SWK gehört nicht zu den Scharlatanen

Überzogener Strompreis

Irreführende Angebote

Mangelnde Transparenz

Schlechte Kundenkommunikation

Nur Lock-Vertrag

Lukratives Angebot nach Kündigung

Gefährliche Firma

Daten gestohlen

Anmeldung ohne Zustimmung

Unnötige Rechnung

Gute Erfahrung

Super deutschsprachiger Kundenservice

Übersichtliches Angebot

Immer freundlich am Telefon

Keine Probleme

Es könnte nicht besser sein

Nervender Kundendienst

Unnötige Anrufe für Verlängerungsangebote

Schlechte Reaktion auf Widerspruch gegen Angebote

Nicht auf Gegenangebote eingehen

Service ist eher Verkauf orientiert

Gute Beratung. Telefonisch gut erreichbar.

Hohe Kosten. Kostenersparnis möglich. Unterstützung vom Staat erhalten. Teilweise Rückerstattung möglich.

Vertreter wollte Druck machen zum Abschluss eines Vertrags vor Ort

Verlangte Einsicht in persönliche Daten für Angebot

Angebot nur über WhatsApp erhalten

Drängte auf Vertragsabschluss ohne schriftliches Angebot

Fühlte sich unter Druck gesetzt und unwohl

Schnell

Freundlich

Verständlich

Lösungsorientierte Hilfsbereitschaft

Bearbeitung

Tollen Service

Da sein

Ich wurde abgezockt

Fehlender Kundenservice

Unzuverlässige Terminvereinbarung

Hohe Kosten

Angebot nur mündlich, kein schriftliches Angebot erhalten

Unseriöses Geschäftsgebaren der Mitarbeiter

Vertragsabschluss ohne explizite Zustimmung des Kunden

Mitarbeiter legte einfach auf und reagierte unprofessionell

Der Wechsel verlief problemlos

Alle Informationen habe ich schriftlich erhalten

Die App ist bedienerfreundlich

Man kann jederzeit alles zum aktuellen Stromvertrag/-abschlag nachschauen

falsche Grundlage Vertrag und an der Tür Vertrag unterjubeln

Vertrag nichtig trotz Zusicherung

Mehrfache Telefonate ohne Lösung

Grenzwertig der Gesetzmäßigkeit

Vertrag wurde untergeschoben!

2 Jahre Laufzeit

Unverschämte Laufzeit von 2 Jahren

Kundenfangs nötig haben