SWK
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für SWK gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Irreführende Verkaufspraktiken"
"Angebot vor Ort in der Beratungsstelle"
"Vertragseintrag ohne Zustimmung"
"Schwierige Vertragskündigung"
"Alles online machen kann"
"Leicht zu bedienende App"
Zusammengefasste Bewertungen
Schlechte Kommunikation
Irreführende Verkaufspraktiken
Keine klare Rückgaberegelung
Schlechter Kundenservice
Angebot vor Ort in der Beratungsstelle
Bedenkzeit erhalten
Folgevertrag online abschließen
Betrügerischer Kundenservice
Vertragseintrag ohne Zustimmung
Keine Antwort auf Beschwerden
Schwierige Vertragskündigung
Alles online machen kann
Günstiger Anbieter
Transparenz und Hilfsbereitschaft
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
Leicht zu bedienende App
Übersichtliche Rechnungen
Null Kommunikation
Naiver Stromvertrag
Fehlende Erreichbarkeit
Irreführende Kündigung
Alles ist unkompliziert
Zufrieden
Empfehlenswert
Schlechte Kommunikation
Keine rechtzeitige Abrechnung
Mangelnde Transparenz
Schlechter Kundenservice
Zufrieden und sehr empfehlenswert
Betrug!
Ein Stern ist viel zu viel!
Wollte wegen Preiserhöhung den Stromlieferanten über check24 wechseln. Habe auch eine Kündigungsbestätigung von SWK per E-Mail erhalten. Habe leider erst spät bemerkt, dass kein Datum angegeben ist... Die Kündigung erfolgt erst zum Jahresende! Obwohl ich aufgrund der Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht hatte!
Finger weg! Betrug!
Angebot mit 0,32 cent pro Kwh
Abzocke
Lachhaft
Kündigungsantworten fehlen
Vertrag läuft aus
Alles in Ordnung
Keine Beanstandungen
Wo bleibt die Jahresabrechnung 2023/2024
Neue Linner Straße 61/63
Zu teuer
Vertragsverlängerung ohne Zustimmung
Mangelnde Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Freundlicher Kundenservice mit viel Mühe
Effektive Problemlösung
Vertrieb arbeitet unseriös
auf Betrug gezielt
unseriös
unverbindliches Angebot aufgezwungen
Kundenfreundlich
Jahrelanger Kunde mit Gas und Strom
Keine Probleme mit Preisgarantie oder Guthaben
Korrekte Abrechnung und Zählerstände
Professionelle und zuverlässige Mitarbeiter
Transparente und faire Preise
Effiziente Bearbeitung von Bestellungen
Weiter Abbuchung trotz Kündigung
Bonus Gutschein nicht schriftlich vermerkt
Probleme mit Kündigung des alten Vertrags
Mehrere Nachfragen erforderlich
Keine Vertragsnummer erhalten
Unklare Zuordnung zu Anbieter
Kommentarlose Überweisung des Bonus
Mangelhafte Vertragsbestätigung per E-Mail
Unsicherheit hinsichtlich Grundversorgung
unfreundliche Mitarbeiter
mangelnde Kommunikation
keine Antwort auf Beschwerdeschreiben
Vertragsbindung verlängert ohne Zustimmung
fehlende Abrechnung
Sehr schneller Service
Super Preise
Telefonisch Ansprechpartner löst alles möglichst sofort
Service ist leider selten geworden
Zuverlässiger lokaler Anbieter
Engagement in Stadt und Land
Preis ist nicht der einzige relevante Faktor
Betrüger geben sich als andere Unternehmen aus
Kontakt mit ihnen ist unmöglich
Alles wurde dem Rechtsdienst gemeldet
Keine Berechnung der Zählermiete ab dem Tag der Abnahme
Nicht nachvollziehbare Nachzahlung
Langwierige tel. Wartezeiten
Fehlende Informationen zur Preisänderung
Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens
Kundenservice laut und unverschämt
Kündigung erst nach Wochen bestätigt
Angebot schlechter als neuer Versorger
Kundenunterstellung einer Lüge
Verzögerung bei Geldüberweisung
guter Stromanbieter
Übersichtliche Internetseite
Verständliche Emails bzgl. Abbuchen
Kommunikation war einfach und Fragestellung schnell geklärt
Seriouses Unternehmen
Unglaublich unseriös
Verträge an der Haustür schließen
schneller Wechsel in ein anderes Produkt mit langer Preisgarantie ohne Aufpreis
Ökostrom
Fristgerechte Kündigung wird nicht akzeptiert
Mitarbeiter unfähig den Wechsel zu bearbeiten
Grundversorgung aufgrund von Unfähigkeit
Fehlende Kommunikation zwischen Abteilungen
Ungewollte Werbeanrufe nach Kündigung
Notwendigkeit eines Anwalts für Anbieterwechsel
einfaches Bestellverfahren
Einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang.
Die Online Verwaltung des eigenen Stromkontos ist sehr kundenfreundlich.
Alle Belange lassen sich so problemlos erledigen. Wenn dennoch Fragen sein sollten, hilft die Service-Hotline.
Fristgerechte Kündigung nicht berücksichtigt
Ineffektive Kommunikation am Telefon
Langwieriger Prozess für Kündungsbestätigung
Zwang zur Grundversorgung und Zusatzkosten
große Probleme beim Kündigen des Vertragsverhältnisses
Eigenmächtiges Starten eines neuen Vertrags
Dreistigkeit der Firma
Teurer neuer Vertrag ohne Zustimmung
Mangelnde Transparenz der Abrechnung
Lange Wartezeit für Rückerstattung
Schlechter Kundenservice
Gutes Tarifangebot
Sicherheit vor Insolvenzen ist größer als bei Privaten Anbietern
Fühlte mich gut beraten und die Preisgestaltung scheint transparent und fair
SWK gehört nicht zu den Scharlatanen
Überzogener Strompreis
Irreführende Angebote
Mangelnde Transparenz
Schlechte Kundenkommunikation
Nur Lock-Vertrag
Lukratives Angebot nach Kündigung
Gefährliche Firma
Daten gestohlen
Anmeldung ohne Zustimmung
Unnötige Rechnung
Gute Erfahrung
Super deutschsprachiger Kundenservice
Übersichtliches Angebot
Immer freundlich am Telefon
Keine Probleme
Es könnte nicht besser sein
Nervender Kundendienst
Unnötige Anrufe für Verlängerungsangebote
Schlechte Reaktion auf Widerspruch gegen Angebote
Nicht auf Gegenangebote eingehen
Service ist eher Verkauf orientiert
Gute Beratung. Telefonisch gut erreichbar.
Hohe Kosten. Kostenersparnis möglich. Unterstützung vom Staat erhalten. Teilweise Rückerstattung möglich.
Vertreter wollte Druck machen zum Abschluss eines Vertrags vor Ort
Verlangte Einsicht in persönliche Daten für Angebot
Angebot nur über WhatsApp erhalten
Drängte auf Vertragsabschluss ohne schriftliches Angebot
Fühlte sich unter Druck gesetzt und unwohl
Schnell
Freundlich
Verständlich
Lösungsorientierte Hilfsbereitschaft
Bearbeitung
Tollen Service
Da sein
Ich wurde abgezockt
Fehlender Kundenservice
Unzuverlässige Terminvereinbarung
Hohe Kosten
Angebot nur mündlich, kein schriftliches Angebot erhalten
Unseriöses Geschäftsgebaren der Mitarbeiter
Vertragsabschluss ohne explizite Zustimmung des Kunden
Mitarbeiter legte einfach auf und reagierte unprofessionell
Der Wechsel verlief problemlos
Alle Informationen habe ich schriftlich erhalten
Die App ist bedienerfreundlich
Man kann jederzeit alles zum aktuellen Stromvertrag/-abschlag nachschauen
falsche Grundlage Vertrag und an der Tür Vertrag unterjubeln
Vertrag nichtig trotz Zusicherung
Mehrfache Telefonate ohne Lösung
Grenzwertig der Gesetzmäßigkeit
Vertrag wurde untergeschoben!
2 Jahre Laufzeit
Unverschämte Laufzeit von 2 Jahren
Kundenfangs nötig haben
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