6.2

SWK

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für SWK basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für SWK gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Produkt

Based on the reviews of SWK, the company seems to have a mix of positive and negative aspects. On the positive side, customers appreciate the correct billing and meter readings, the efficient problem-solving services, and the reliable local service. However, there are concerns about misleading sales tactics, unauthorized contract renewals, and high costs. Some customers also mention difficulties with contract cancellations and lack of transparency in billing. Despite some issues, there are also positive comments about the user-friendly online account management and the option to switch to a new product with a long price guarantee at no extra cost. Overall, SWK seems to have strengths in certain areas but also room for improvement in others. (63%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.0
Grade
👍31👎39

Key Insights

"Irreführende Verkaufspraktiken"

"Angebot vor Ort in der Beratungsstelle"

"Vertragseintrag ohne Zustimmung"

"Schwierige Vertragskündigung"

"Alles online machen kann"

"Leicht zu bedienende App"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0

Schlechte Kommunikation

Irreführende Verkaufspraktiken

Keine klare Rückgaberegelung

Schlechter Kundenservice

8.0
Giovanni 14. Mai 2024

Angebot vor Ort in der Beratungsstelle

Bedenkzeit erhalten

Folgevertrag online abschließen

2.0
Krüger 6. Mai 2024

Betrügerischer Kundenservice

Vertragseintrag ohne Zustimmung

Keine Antwort auf Beschwerden

Schwierige Vertragskündigung

10.0

Alles online machen kann

10.0
Steph Anie 28. April 2024

Günstiger Anbieter

Transparenz und Hilfsbereitschaft

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

Leicht zu bedienende App

Übersichtliche Rechnungen

2.0
Mac Jaensch 23. April 2024

Null Kommunikation

Naiver Stromvertrag

Fehlende Erreichbarkeit

Irreführende Kündigung

10.0
Vladimir Kalchev 22. April 2024

Alles ist unkompliziert

Zufrieden

Empfehlenswert

2.0
Martina Heller 17. April 2024

Schlechte Kommunikation

Keine rechtzeitige Abrechnung

Mangelnde Transparenz

Schlechter Kundenservice

10.0
assil tounsi 14. April 2024

Zufrieden und sehr empfehlenswert

2.0
Andrej Popov 11. April 2024

Betrug!

Ein Stern ist viel zu viel!

Wollte wegen Preiserhöhung den Stromlieferanten über check24 wechseln. Habe auch eine Kündigungsbestätigung von SWK per E-Mail erhalten. Habe leider erst spät bemerkt, dass kein Datum angegeben ist... Die Kündigung erfolgt erst zum Jahresende! Obwohl ich aufgrund der Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht hatte!

Finger weg! Betrug!

2.0
Tonio 9. April 2024

Angebot mit 0,32 cent pro Kwh

Abzocke

Lachhaft

Kündigungsantworten fehlen

Vertrag läuft aus

8.0
Barbara Kühnen 7. April 2024

Alles in Ordnung

Keine Beanstandungen

Wo bleibt die Jahresabrechnung 2023/2024

Neue Linner Straße 61/63

2.0

Zu teuer

Vertragsverlängerung ohne Zustimmung

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

8.0
Peter Müller 2. April 2024

Freundlicher Kundenservice mit viel Mühe

Effektive Problemlösung

2.0
Andre Schus 31. März 2024

Vertrieb arbeitet unseriös

auf Betrug gezielt

unseriös

unverbindliches Angebot aufgezwungen

10.0
Bernhard Kittler 26. März 2024

Kundenfreundlich

Jahrelanger Kunde mit Gas und Strom

Keine Probleme mit Preisgarantie oder Guthaben

Korrekte Abrechnung und Zählerstände

10.0
Ozan Demirel 26. März 2024

Professionelle und zuverlässige Mitarbeiter

Transparente und faire Preise

Effiziente Bearbeitung von Bestellungen

2.0
Clemens 19. März 2024

Weiter Abbuchung trotz Kündigung

2.0
Toastbrot666 18. März 2024

Bonus Gutschein nicht schriftlich vermerkt

Probleme mit Kündigung des alten Vertrags

Mehrere Nachfragen erforderlich

Keine Vertragsnummer erhalten

Unklare Zuordnung zu Anbieter

Kommentarlose Überweisung des Bonus

Mangelhafte Vertragsbestätigung per E-Mail

Unsicherheit hinsichtlich Grundversorgung

2.0
Wilfried Kemper 10. März 2024

unfreundliche Mitarbeiter

mangelnde Kommunikation

keine Antwort auf Beschwerdeschreiben

Vertragsbindung verlängert ohne Zustimmung

fehlende Abrechnung

10.0
Elke Ubrig 27. Februar 2024

Sehr schneller Service

Super Preise

Telefonisch Ansprechpartner löst alles möglichst sofort

Service ist leider selten geworden

10.0
Ronny Hüssi 19. Februar 2024

Zuverlässiger lokaler Anbieter

Engagement in Stadt und Land

Preis ist nicht der einzige relevante Faktor

2.0
ILONA KRUSZEWSKA 5. Februar 2024

Betrüger geben sich als andere Unternehmen aus

Kontakt mit ihnen ist unmöglich

Alles wurde dem Rechtsdienst gemeldet

2.0
Ulla Schmidt 29. Jänner 2024

Keine Berechnung der Zählermiete ab dem Tag der Abnahme

2.0
Martin Hans 28. Jänner 2024

Nicht nachvollziehbare Nachzahlung

Langwierige tel. Wartezeiten

Fehlende Informationen zur Preisänderung

Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens

2.0
Ju Ma 26. Jänner 2024

Kundenservice laut und unverschämt

Kündigung erst nach Wochen bestätigt

Angebot schlechter als neuer Versorger

Kundenunterstellung einer Lüge

2.0
Nikolaus Ruckhaber 11. Jänner 2024

Verzögerung bei Geldüberweisung

10.0
kathybumblebee 5. Jänner 2024

guter Stromanbieter

Übersichtliche Internetseite

Verständliche Emails bzgl. Abbuchen

Kommunikation war einfach und Fragestellung schnell geklärt

10.0
HP Zo 28. Dezember 2023

Seriouses Unternehmen

2.0
Kay Jansen 6. Dezember 2023

Unglaublich unseriös

Verträge an der Haustür schließen

10.0
Thomas Averbeck 6. Dezember 2023

schneller Wechsel in ein anderes Produkt mit langer Preisgarantie ohne Aufpreis

Ökostrom

2.0
S.H. 5. Dezember 2023

Fristgerechte Kündigung wird nicht akzeptiert

Mitarbeiter unfähig den Wechsel zu bearbeiten

Grundversorgung aufgrund von Unfähigkeit

Fehlende Kommunikation zwischen Abteilungen

Ungewollte Werbeanrufe nach Kündigung

Notwendigkeit eines Anwalts für Anbieterwechsel

10.0
Dieter B. 3. Dezember 2023

einfaches Bestellverfahren

10.0
Hartwig Frenz 25. November 2023

Einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang.

Die Online Verwaltung des eigenen Stromkontos ist sehr kundenfreundlich.

Alle Belange lassen sich so problemlos erledigen. Wenn dennoch Fragen sein sollten, hilft die Service-Hotline.

2.0
Sonja 19. November 2023

Fristgerechte Kündigung nicht berücksichtigt

Ineffektive Kommunikation am Telefon

Langwieriger Prozess für Kündungsbestätigung

Zwang zur Grundversorgung und Zusatzkosten

2.0
Michael Rempe 14. November 2023

große Probleme beim Kündigen des Vertragsverhältnisses

Eigenmächtiges Starten eines neuen Vertrags

Dreistigkeit der Firma

Teurer neuer Vertrag ohne Zustimmung

2.0
Rene Mayer 14. November 2023

Mangelnde Transparenz der Abrechnung

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

10.0
Beate Jakobi 6. November 2023

Gutes Tarifangebot

10.0
Ralf Gorissen 6. November 2023

Sicherheit vor Insolvenzen ist größer als bei Privaten Anbietern

10.0
SlowPaze 30. Oktober 2023

Fühlte mich gut beraten und die Preisgestaltung scheint transparent und fair

SWK gehört nicht zu den Scharlatanen

4.0
Thomas Haver 27. Oktober 2023

Überzogener Strompreis

Irreführende Angebote

Mangelnde Transparenz

Schlechte Kundenkommunikation

2.0
mrs. frohsinn 26. Oktober 2023

Nur Lock-Vertrag

10.0
Bernd Poerschke 24. Oktober 2023

Lukratives Angebot nach Kündigung

2.0
Shalghin Mourad 22. Oktober 2023

Gefährliche Firma

Daten gestohlen

Anmeldung ohne Zustimmung

Unnötige Rechnung

10.0
Johann Schür 13. Oktober 2023

Gute Erfahrung

Super deutschsprachiger Kundenservice

10.0
Edeltraud Dammann 12. September 2023

Übersichtliches Angebot

10.0
Petra Glettenberg 11. September 2023

Immer freundlich am Telefon

Keine Probleme

Es könnte nicht besser sein

4.0
René 5. September 2023

Nervender Kundendienst

Unnötige Anrufe für Verlängerungsangebote

Schlechte Reaktion auf Widerspruch gegen Angebote

Nicht auf Gegenangebote eingehen

Service ist eher Verkauf orientiert

8.0
B. Schle 28. August 2023

Gute Beratung. Telefonisch gut erreichbar.

Hohe Kosten. Kostenersparnis möglich. Unterstützung vom Staat erhalten. Teilweise Rückerstattung möglich.

2.0
ElenK 23. August 2023

Vertreter wollte Druck machen zum Abschluss eines Vertrags vor Ort

Verlangte Einsicht in persönliche Daten für Angebot

Angebot nur über WhatsApp erhalten

Drängte auf Vertragsabschluss ohne schriftliches Angebot

Fühlte sich unter Druck gesetzt und unwohl

10.0
CK 22. August 2023

Schnell

Freundlich

Verständlich

Lösungsorientierte Hilfsbereitschaft

Bearbeitung

Tollen Service

Da sein

2.0
Kühne 20. August 2023

Ich wurde abgezockt

Fehlender Kundenservice

Unzuverlässige Terminvereinbarung

Hohe Kosten

2.0
Ontherocksqwer 16. August 2023

Angebot nur mündlich, kein schriftliches Angebot erhalten

Unseriöses Geschäftsgebaren der Mitarbeiter

Vertragsabschluss ohne explizite Zustimmung des Kunden

Mitarbeiter legte einfach auf und reagierte unprofessionell

10.0
J. Wagner 12. August 2023

Der Wechsel verlief problemlos

Alle Informationen habe ich schriftlich erhalten

Die App ist bedienerfreundlich

Man kann jederzeit alles zum aktuellen Stromvertrag/-abschlag nachschauen

2.0
Maria Gutsche 12. August 2023

falsche Grundlage Vertrag und an der Tür Vertrag unterjubeln

Vertrag nichtig trotz Zusicherung

Mehrfache Telefonate ohne Lösung

Grenzwertig der Gesetzmäßigkeit

2.0
Surek 30. Juli 2023

Vertrag wurde untergeschoben!

2 Jahre Laufzeit

Unverschämte Laufzeit von 2 Jahren

Kundenfangs nötig haben

Menu