Peek & Cloppenburg
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Peek & Cloppenburg gefunden haben:
– TrustPilot (49)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung"
"Unfreundlich und arrogant"
"Fehlende Bereitschaft zur individuellen Beratung"
"Alles nicht mehr ganz zeitgemäß"
"Insider-Karte und Preisunterschiede"
"Änderung der E-Mailadresse nur mit Zugriff auf altes Postfach möglich"
Zusammengefasste Bewertungen
Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung
Unfreundlich und arrogant
Unfreundliche und nicht hilfsbereite Verkäuferinnen
Verkäuferinnen verfügten nicht über ausreichende Produktkenntnisse
Mangelnde Auswahl an Hosen für individuelle Bedürfnisse
Fehlende Bereitschaft zur individuellen Beratung
Der Versand dauert sehr lange
Retoure dauert sehr lange
Rückbuchung dauert 5-10 Tage
Alles nicht mehr ganz zeitgemäß
Insider-Karte und Preisunterschiede
Änderung der E-Mailadresse nur mit Zugriff auf altes Postfach möglich
Artikel im Geschäft teurer als online angeboten
Schlechte Kommunikation und Kundenservice
Fehlende Rücksendungsabwicklung
Inkorrekte Rechnungsaufstellung
Probleme mit Inkassobüro trotz beglichener Rechnung
Problemlos und schnell
Preis / Leistung passt hier auch auf jeden Fall
Kostenloser Versand und Rückversand
Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert
Bestellung kam bis jetzt auch immer wirklich schnell an
Gewährleistung wird nicht gegeben!
Schlechter Kundenservice
Hemd nicht in richtiger Größe verfügbar
Fehlende Unterstützung beim Umtausch
Nicht klar kommuniziert
Rabatt von 8€ erhalten
Rücksendung eine Frechheit
Paket kommt an und nichts passiert. Auf Nachfrage haben die auch keine Ahnung, was los ist. Mehrmals drängen und vertrösten.
Jetzt wird eine eidesstattliche Erklärung vorbereitet. Für was? Dass ich bestätige, dass die eine Retoure verschlampt haben?
Finger weg vom Onlineshop!
unzureichende Reaktion auf Reklamation
fehlende Information über Produkt
fehlendes Etikett im Produkt
mangelnde Rücknahme des Produkts
Bearbeitung dauert einige Tage
Versand dauert eine Woche ohne Information
Keine Antwort vom Kundenservice
Laden ist eine Frechheit
Langsam im Vergleich zu Zalando oder About You
Toller Online-Shop
Alles kam blitzschnell bei mir zu Hause an
Retoure nicht verbucht, Erstattung erhalten nach Anruf
Kundenservice praktisch nicht vorhanden!
Teillieferungen verschollen
Rückzahlung verzögert
E-Mails werden kaum oder nur knapp beantwortet; Es dauert ewig, bis eine Antwort kommt!
Ein Produkt fehlt; Niemanden interessiert es!
Katastrophe!!!!!Ein Stern ist viel zu viel!!
Unfreundliche Verkäufer
Ignorierte Kunden
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Hilfsbereitschaft
Mangelnde Aufmerksamkeit
Lieber aufs Handy schauen
Bessere Verkäufer in anderen Geschäften
Sehr schlechter Service!!
Nicht bereit, eine Bestellung einen Tag länger als im System zu reservieren bei Eigenabholung Extrafahrt in den Store nach Wien!
Kein Entgegenkommen! Obwohl parallel 500€ gekauft wurden! Kein Ersatzangebot!
Sehr enttäuschend!
Schlechte Lieferung und nicht vorhandener Kundenservice
Meine Bestellung ist nie angekommen
Anrufe bei der Kundenservice-Nummer landen auf der Mailbox und E-Mails werden ignoriert
Retouren werden falsch abgewickelt
Waren fehlen im Paket
Reklamationsmails werden nicht beantwortet
Manchmal Anrede einer anderen Person in E-Mails
Schreiben vom Inkasso erhalten, obwohl kein offener Betrag
Bezahlte Ware seit einem Monat nicht erhalten
Mehrmalige Anfragen ohne Erfolg
Kundenservice antwortet erst nach mehreren Tagen
Telefonisch schwer erreichbar
Ignoranz & Alptraum von automatischen E-Mails
Schlechter Kundenservice
Falsche und doppelte Produkte geliefert
Rückgabepolitik unklar
fehlerhafte Retourenabwicklung
mangelnder Kundenservice
lokale Shops top, der Onlineshop ein totaler Flop
trotz zeitnaher und korrekter Rücksendung, wurde nicht einmal 1/4 der retournierten Ware via Paypal erstattet
Mehrmaliges Anrufen (+ ewiges Warten) bei der Hotline & das Verfassen einer entsprechenden E-Mail lösten das Problem auch nicht
Auch andere Bestellungen wurden fehlerhaft abgewickelt. Tja, da helfen die verlockenden Rabattaktionen auch nichts…
Langsamer Versand
Mangelnde Kommunikation
Paket nicht versandt trotz Bestätigung
Hinhaltemails des Unternehmens
Sofortige Abbuchung des Geldes
Ware ohne klare Kommunikation storniert
Kundendienst reagiert langsam
Schlechte Erfahrung mit Postzustellung
Mangelnde Kundenbetreuung in der Filiale
Mitarbeiterin unhöflich und nicht hilfsbereit
Schneiderin provokant und herablassend
Schlechte Schneiderdienstleistung
Unordentliches Ergebnis nach der Änderung
Extrem dämlich
Nicht vorhanden
Nicht mein Problem :)
Unfreundlich und inkompetent
Geldrückerstattung verweigert
Fehlbuchung im System
Wartezeit von 2 Monaten
Konsumentenschutz informiert
Unfreundliches Kassierpersonal
Fehlende Preisinformationen
Kein Rabatt bei Reklamation
Schlechte Freundlichkeit an der Kasse
Bestellung nicht eingegangen
Bestellung nicht im System verarbeitet
Unfreundlicher Kundenservice am Telefon
Rückerstattung nur über PayPal erhalten
Rückerstattung verzögert
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