Peek & Cloppenburg

Unfreundliche und nicht hilfsbereite Verkäuferinnen

Verkäuferinnen verfügten nicht über ausreichende Produktkenntnisse

Mangelnde Auswahl an Hosen für individuelle Bedürfnisse

Fehlende Bereitschaft zur individuellen Beratung

Große Auswahl

Der Versand dauert sehr lange

Retoure dauert sehr lange

Rückbuchung dauert 5-10 Tage

Alles nicht mehr ganz zeitgemäß

Problemlos und schnell

Preis / Leistung passt hier auch auf jeden Fall

Kostenloser Versand und Rückversand

Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert

Bestellung kam bis jetzt auch immer wirklich schnell an

Gewährleistung wird nicht gegeben!

Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung

Schlechter Kundenservice

Hemd nicht in richtiger Größe verfügbar

Fehlende Unterstützung beim Umtausch

Nicht klar kommuniziert

Rabatt von 8€ erhalten

Alles hat immer gepasst

Problemlose Rücksendungen

unzureichende Reaktion auf Reklamation

fehlende Information über Produkt

fehlendes Etikett im Produkt

mangelnde Rücknahme des Produkts

Toller Online-Shop

Alles kam blitzschnell bei mir zu Hause an

Retoure nicht verbucht, Erstattung erhalten nach Anruf

E-Mails werden kaum oder nur knapp beantwortet; Es dauert ewig, bis eine Antwort kommt!

Ein Produkt fehlt; Niemanden interessiert es!

Zahlungsverzögerung nach Rücksendung

keine Rückerstattung für retournierten Artikel

unfreundliche Antwort vom Kundenservice

Verweigerung der Rückerstattung trotz Nachweis der Retoure

ständiges Vertrösten und Suchen nach Gründen

Abwertung des Kunden und Nichterstattung des Geldes

Notwendigkeit rechtlicher Unterstützung zur Rückforderung des Geldes

Mangel an Ware trotz bezahltem Betrag

Fehlbuchungen bei Retouren ohne schnelle Klärung

Schlechter Kundenservice

Falsche und doppelte Produkte geliefert

Rückgabepolitik unklar

fehlerhafte Retourenabwicklung

mangelnder Kundenservice

lokale Shops top, der Onlineshop ein totaler Flop

trotz zeitnaher und korrekter Rücksendung, wurde nicht einmal 1/4 der retournierten Ware via Paypal erstattet

Mehrmaliges Anrufen (+ ewiges Warten) bei der Hotline & das Verfassen einer entsprechenden E-Mail lösten das Problem auch nicht

Auch andere Bestellungen wurden fehlerhaft abgewickelt. Tja, da helfen die verlockenden Rabattaktionen auch nichts…

Ware ohne klare Kommunikation storniert

Kundendienst reagiert langsam

Schlechte Erfahrung mit Postzustellung

Mangelnde Kundenbetreuung in der Filiale

Mitarbeiterin unhöflich und nicht hilfsbereit

Schneiderin provokant und herablassend

Schlechte Schneiderdienstleistung

Unordentliches Ergebnis nach der Änderung

Extrem dämlich

Nicht vorhanden

Nicht mein Problem :)

Geldrückerstattung verweigert

Fehlbuchung im System

Wartezeit von 2 Monaten

Konsumentenschutz informiert

Unfreundliches Kassierpersonal

Fehlende Preisinformationen

Kein Rabatt bei Reklamation

Schlechte Freundlichkeit an der Kasse

Bestellung nicht eingegangen

Bestellung nicht im System verarbeitet

Unfreundlicher Kundenservice am Telefon

Rückerstattung nur über PayPal erhalten

Rückerstattung des Kaufpreises dauert lange

Keine kompetente Verkäuferin

Begrenzte Verfügbarkeit von Umkleideräumen

Fehlende Freundlichkeit des Personals

Verkäuferin hatte keine Informationen zu den Kleidern

Zeitdruck aufgrund begrenzter Zeit

Keine Rückerstattung der Retoure innerhalb der gesetzlichen Frist

Mehrfache Aufforderung zum Warten und Verständnis haben

Fehlender Respekt gegenüber Konsumentenschutz und Gesetzen